Perguntas e respostas (PT)

CONFIGUREI O FLUXO PARA INSTAGRAM E NA CAIXA DE MENSAGEM ACRESCENTEI 2 BOTÕES COMO OPÇÃO, MAS QUANDO CLICO NA OPÇÃO , QUE LEVA ATÉ O PRÓXIMO PASSO QUE TAMBÉM TEM BOTÕES,  APARECE OPÇÕES DE OUTROS BOTÕES DE OUTRAS MENSAGENS...ELE PUXA BOTÕES DE OUTROS BLOCOS. COMO RESOLVER??

A aproximadamente 2 dias minhas automações de instagram não iniciam ao usar o gatilho (feed ou dm), sejam elas automações novas ou até mesmo antigas.Já atualizei as permissões do insta mas o problema continua acontecendo

Olá, estou enfrentando um problema com o manychat, estou criando o modelo de mensagem pago, ele está sendo aprovado, porém durante o disparo em massa das mensagens, elas não estão sendo todas disparadas e nem todas estão sendo entregues também, alguem pode me ajudar, nao sei mais o que fazer?   

Olá mais uma vez,  Estava aqui pensando, Existe uma forma de notificar um usuário de um horário que ele marcou dentro do fluxo da conversa?Por exemplo, vamos supor que um usuário marcou uma consutlta pra aquele mesmo dia. E demos opções a ele de horarios como “15h”. Como a janela de 24h do Instagram ainda está ativa, como faço dentro dos blocos para enviar uma nofiticação a esse usuário de que falta por exemplo “meia hora para sua consulta”. Teria que salvar o horario em um campo personalizado? Preciso de um passo a passo. Agradeço pela ajuda!

Olá a todos,  Estou desenvolvendo uma automação para um empresarial que possui muitas lojas. Queriamos um modo de perguntar ao usuario para qual loja ele quer ir e com isso dar algumas informações. Para isso, estou salvando as repostas num bloco de atributos do usuario e depois o manychat pesquisa esse atributo numa planilha google sheets. Porém, minha preocupação é que os usuarios respondam com uma frase e não somente com o nome da loja, por exemplo, inves de falarem “Adidas” falem “Quero ir para Adidas”.Existe algum recurso que posso colocar para filtrar parte da resposta e inserir depois em um atributo como “loja_destino”? Mas de modo que somente insira o nome das lojas e não a frase inteira.  Obrigado!

Sempre que chego na etapa de interação com IA no fluxo, não consigo fazer com que ele dê continuidade aos próximos passos, é como se o usuário ficasse preso dentro do chat IA. Como faz para programar a interação IA para finalizar após determinada interação e prosseguir com o fluxo? Por exemplo, quando o usuário, dentro da interação com IA disser que quer falar com humano, seguir para o passo X e faça a ação de atribuir conversa à alguem. Ou por exemplo: Quando o usuário disser, dentro da interação com IA que está interessado em um produto X, encerre a interação e prossiga para um passo específico do fluxo. Desde já agradeço quem puder me ajudar.

Ola boa tarde, eu gostaria de obter ajuda no meu fluxo .Obs: Eu criei um floxo na IA Nativa do manychat e gostaria de ajuda na configuracao do mesmo, eu gostaria que quando um cliente dizer que ja pagou ou enviou o comprovante esse fluxo entrasse em modo de suspensao e deixar que um atendente humano finalizasse o atendimento, desde ja agradeço.

Quase toda interação minha com meus seguidores está retornando mensagens deste tipo aqui: Uma delas inclusive entrou em loop infinito.Como resolvo isso?{    "object": "instagram",    "entry": {        "0": {            "time": 1734397406482,            "id": "17841429297345933",            "messaging": {                "0": {                    "sender": {                        "id": "6623316234386960"                    },                    "recipient": {                        "id": "17841429297345933"                    },                    "timestamp": 1734397405461,                    "message": {                        "mid": "aWdfZAG1faXRlbToxOklHTWVzc2FnZAUlEOjE3ODQxNDI5Mjk3MzQ1OTMzOjM0MDI4MjM2Njg0MTcxMDMwMTI0NDI1ODc3Mzk3NTE3NTI1MTQ3NzozMTk5Mzk4NTA2MDY0NzgyMDIwMzMwMzYzMjE3NDU3OTcxMgZDZD",                        "text": "Sim",                        "quick_reply": {                            "payload": "ACT::c4e499a562c3f2eb2092b13c9e4c915d"                        }         

Estou tentando fazer tudo para fazer uma automação não se repetir com o mesmo usuário. Coloquei um atraso de 24hs, mesmo assim ele clicou na automação com uma palavra chave, como realizar o travamento do mesmo?

consigo voltar um numero para o WhatsApp normal depois de ter vinculado ele no manychat ??

Bom Dia, eu tenho todo um fluxo pronto, e quando alguém quer falar com uma atendente, coloquei uma ação de marcar a conversa como aberta e atribuir conversa a uma pessoa. Nisso enquanto minha atendente não responde, se o cliente mandar mais outra mensagem ele reinicia a automação. Como ajustar isso? Pois queria que quando atribuísse a alguém suspendesse a automação.Obrigado! 

O Botão de Publicar não aparece.Já fui nas configurações de integração com o Instagram e estão ok. 

Olá a todos! Eu tenho um cliente que é um cinema e gostariamos de criar uma automação para ele, onde enviamos semanalmente aos contatos dele no manychat o catalogo de filmes. Mas, estamos em duvida sobre como vamos fazer esse envio, pois como o canal é o instagram, não existe broadcast certo?Então isso seria feito a partir de algum fluxo com algum bloco de tempo? Como contador de 7 dias?A melhor forma, seria inscrever os contatos em uma tag e coloca-los em um fluxo em loop ou em uma sequência? (Ainda não entendemos bem como sequências funcionam) Desde já agradeço muito a atenção de todos.

Hello everyone!I’m experiencing an issue when sending a follow-up message via ManyChat to a specific lead. Here’s the context:I scheduled a commercial meeting with the lead, and immediately after the scheduling, my automation attempts to send the following message:"Hi [Name],Your portfolio analysis meeting is scheduled with [closer x] on December 16th at 4:30 PM (Brasilia time).In order to proceed with the meeting, I need you to send me your current investment positions. If you need any help, feel free to reach out.On the day of the meeting, I will contact you to confirm and send the access link.Best regards! If you have any questions, just let me know!"This lead opted-in for WhatsApp/Email/SMS, and the number is correct. However, when ManyChat tries to send the message using my Meta-certified number, I receive the following return message:"Failed to send message to test number. Possible causes:Contact has an experimental number (130472) User's number is part of an experiment Message n

Pessoal, quando tento fazer a automação do Whatsapp com o Manychat, recebo a mensagem da imagem abaixo. Alguém já enfrentou esse problema e sabe como resolver? 

Como faço pra alterar a foto do Whatsapp?? Pós já coloquei várias vezes e não atualizou.

Criei um Disparo de Mensagem em Massa  para 3 Contatos no whatsapp (teste) e foi entregue apenas para 2 deles. Gostaria de saber o que deu errado e por que não foi entregue para o terceiro contato ??? alguem sabe me dizer?

estou configurando minha Ia no Many, esta configurada bem, todas as funcionalidades top, porem a ia nao identifica a data certa, ex: hoje é uma quinta feira, ela diz que é uma quarta porem a data ela diz corretamente. ja ajustei o fuso horario, mas nao funciona 

Olá  fiz uma automação de mensagem por DM e ela para de funcionar e/ou funciona em determinados momentos. Não há notificação dentro no status no ManyChat (como se a automação de mensagem estivesse funcionando sem problemas) o que ocorre? Uma automação que estava funcionando normalmente simplesmente falhar sem aparente motivo e parar de enviar as menagens. Aguardo  obrigada 

Bom dia,  Eu vou disparar para uma lista mensagem de marketing oferecendo meu produto, na automação eu gostaria de construir um fluxo que vai enviar a mensagem, quando algum cliente responder ou clicar no botão por exemplo “SIM”, automaticamente, vai incluir uma tag que ele respondeu, dai vai aguardar um delay de 1 hora, se ele não estiver com a tag que respondeu, enviar uma outra mensagem e por ai vai com várias mensgens dentro das 24horas.  Estou com dificuldade de fazer isso funcionar, embora tenha colocado isso em um fluxo, ele não funciona da forma correta, alguém pode me ajudar?

Estou tentando salvar o fluxo, mas acidentalmente apaguei a parte que estava configurada para o fluxo de comentário. Achei que, ao pressionar F5, ele não salvaria as alterações e manteria o fluxo como estava, mas agora não consigo recriar a mensagem de resposta a um comentário. Além disso, gostaria de saber se é possível remover essa funcionalidade.Em relação à resposta a um comentário, o problema é que não há um próximo passo. Eu gostaria de adicionar dois botões, com a opção de "Próximo Passo", que será ativada apenas se o usuário não interagir com os botões. Creio que isso pode ser feito utilizando o intervalo inteligente, de modo que, caso o usuário não interaja dentro do tempo estipulado, ele será direcionado para um novo local.O que desejo é que a primeira mensagem enviada ao usuário seja introdutória, com dois botões que o direcionam para fluxos distintos, e uma opção de "Próximo Passo", que só será ativada se o usuário não interagir com os botões dentro do intervalo de tempo co

Acabei de tentar subir meu numero para a API OFICIAL e ele está banindo meus numeros, assim que peço o SMS ele já bane, nem chega a concluir o processo, o que pode ser? como eu teria infrigido politicas sem nem ter criado o Whatsapp, alguem sabe um jeito de resolver? Fui a contato da Meta e não sabem de nada.  

como fazer uma pergunta e só continuar após receber uma resposta

Procuro uma pessoa para fazer parte do meu time!Esse vaga inicialmente será remota e meio período, ou seja, não há necessidade de trabalhar o dia inteiro.Requerimentos:- Conhecimento básico de Manychat- Conhecimento básico de CRM (de preferência que já tenha utilizado)- Inglês básico é ideal, porém não é necessário Caso seja do seu interesse para saber mais, me mande um email: iankenzo003@gmail.com

Essa conta do WhatsApp Business não tem permissão para adicionar números de telefone à conta. manychat, esse é o erro que dá quando tento colocar o numero no manychat para cria-lo, lembrando ele nunca foi criado, entao nao teria que excluir para fazer um novo, ele é virgem e mesmo assim, nao esta dando para criar, contatei o suporte da meta e me falaram que tinha que ter uma conta do whatsapp business o que é o contrario kkk, porque a conta vc cria pelo manychat Vou deixar a foto do bug pra vcs verem o que pode ser, já tinha usado um numero antes e ele foi bloqueado, mas faz tempo e exclui ele do manychat e do portfolio empresarial, ai quando fui criar a conta nem tinha contas para cruzar dados ou algo do tipo.