Perguntas e respostas (PT)

Em uma conversa de DM Instagram onde ele me passa seu telefone e email, onde adiciono essas informações em seu cadastro?

O manychat não sobe conversas do instagram quando falamos com o seguidor e ele responde, mas caso o seguidor de maneira espontânea fale conosco a mensagem sobe. Alguém já passou por isso? Sabem dizer o que pode ser?

Meu manychat não conecta com Instagram quando tento aparece o seguinte erro error_type": "OAuthException", "code": 400, "error_message":    "Sua conta do Instagram não está qualificada para usar a API Instagram Business Messaging."} Me ajudem

Vinculei minha página do facebook ao manychat, fui no instagram e configurei a opção de ‘’mensagens’’ e fiz tudo certo ao me cadastrar Mas ao tentar vincular minha conta do instagram, dá tudo certo, chego na etapa final e recebo a mensagem de confirmação  Agora você vinculou Manychat ao FacebookVocê pode atualizar o que o Manychat pode fazer nas suas Configurações de integração de negócios. Para concluir, o Manychat poderá exigir etapas adicionais. porém, quando clico em OK retorna para a opção de vincular conta novamente e recebo essa mensagem abaixo Restam alguns passos para conectar o seu InstagramAo clicar no botão abaixo, você será redirecionado para a automação de conexão do Facebook. Não se preocupe, o Instagram faz parte do ecossistema de automação do Facebook.  PRECISO DE AJUDA!

Não consigo habilitar a automação de iniciadores de conversa que fiz, aparece o seguinte erro, não sei oq pode ser 

Bom dia gente, criei uma automação para teste e queria desativar ela no bot pois ela se repete a cada 2 minutos, e está irritante no chat dos cliente, alguémpode me ajudar? pois não consigo editar nem apagar. 

Bom dia a todos.Estou enfrentando um problema no ManyChat com respostas em comentários usando o "comment trigger". Estava funcionando normalmente até a semana passada. Quando alguém comentava em uma publicação, o ManyChat enviava o fluxo pelo Direct e respondia aos comentários.No entanto, desde o dia 20/07, ele parou de responder aos comentários e agora só envia o fluxo pelo Direct. As conexões estão 100%, e o fluxo não teve nenhuma alteração, já que antes as respostas nos comentários estavam funcionando corretamente.Alguém pode me ajudar?

Minha gente! Novidade quentinha! 🔥A Manychat vai estar no Hotmart Fire Festival num lugar de super destaque!É simplesmente o maior evento de creators do Brasil e queremos demais ver vocês por lá!Hoje soltamos um post no Instagram com uma automação (claro que ia ter automação kkk) pra quem responder pedindo um cupom de desconto!Entre aqui e mandem o comentário de vocês:https://www.instagram.com/p/C-F09ruuSVr/Eu vou! E vocês? 😍

Quando fiz o cadastro foi dito que poderia enviar até 250 mensagens grátis no Whats, mas quando tento enviar pede para assinar o PRO.

Olá, minhas automações sumiram, estava no free, mas está sendo cobrado o valor de 57 do Pro na fatura, mas minha conta não está atualizada para o Pro, alguém sabe me informar como consigo resolver esse problema?

Pessoal, mesmo com a opção de gatilha de comentário em TODOS os posts, o mesmo não está funcionando para um post disponível apenas para assinantes de um perfil que gerencio. Alguém com o mesmo erro?

Pelo que parece, quando o Instagram envia a mensagem para o usuário que clicou em um anúncio e o usuário responde, a automação não funciona. E o contato nem se quer é criado dentro do manychat. Mais alguém com esse problema?  

 Automações no plano free não ficam ativas, tenho 4 automações ativas porem ao tentar colocar a quinta automação não permite, eu tenho que desativar uma as quatro para a quinta ficar ativa, é normal isso?

Olá! Configurei tudo certinho: selecionei a publicação, coloquei as palavras chave, coloquei o texto com menos de 1.000 caracteres, coloquei o título do botão com menos de 20 caracteres, coloquei o link, mas quando clico no botão publicar, aparece a mensagem: falha ao publicar automação 

 o meu whatsapp business, não estou conectando mais depois que conectei no site.fica uma mensagem que tenho que esperar 1 hora, porem ja esperei e não deu certo. o suporte do whatsapp pediu para falar com a empresa que eu conectei, que é o Manychat. 

Não consigo conectar meu instagram, porque esta dizendo que tenho que autorizar em outro perfil que ela estava conectado… mas não tenho mais o acesso a ela.. alguem me ajudar, ou me passar um contato de suporte

Ola minha conta do WhatsApp foi restrita e bloqueada e não posso mais usar, o saldo que tenho em outra carteira como faço para transferir para outra conta  

Pessoal sou novo então não sei se estou errando em algo. Quando eu atribuo um Campo de usuario para aparecer na mensagem ele buga e aparece um código. To achando que o Campo de usuário ta bugado na minha conta. Eu teste o Fluxo dentro do Whatsapp e tambem aconteceu isso. Era para aparecer o Sabor da Pizza que eu escolhi no fluxo,Alguem pode me ajudar?Mto obrigado!​​​​​​​

Já fiz a automação várias vezes! Não cosigo ativar a automação! Não vejo onde o posso fazer.

Olá pessoal,eu estou tentando conectar uma conta de WhatsApp no ManyChat.Mas qnd eu chego na parte de colocar o meu Portfólio Empresarial e eu escolho o portfólio que já existe no meu Meta Business Suite, eu encontro o seguinte erro:GraphQL server responded with error %s: %s %sAlguém sabe como corregir isso?Obrigada,Camilla

Oi pessoal,alguém sabe com funciona a aprovação da Meta para mensagens do WhatsApp?Eu estou com o meu número de WhatsApp conectado no ManyChat e quero enviar um ‘broadcast’.Tive que primeiro mandar um modelo de mensagem para aprovação. Em outros casos recebi a aprovação imediatamente mas dessa vez já se passaram horas e nada ainda.Eu sei que pode levar até 24 horas mas daí fiquei curiosa pra saber como funciona o processo.Essa aprovação é um processo mecânico ou tem um estágio onde uma pessoa faz a verificação também?Porque é tão rápido algumas vezes e tão demorado em outros momentos?Se alguém souber e tiver videos/artigos pra compartilhar a esse respeito por favor me mandem aqui.Obrigada,Camilla

Criei um post com uma palavra chave que não estava configurada como gatilho na automação. Recebi 4 comentários com essa palavra antes de perceber o problema e corrigir. Minha dúvida é: consigo iniciar a automação para esses comentários anteriores?

Tenho uma certa página do Facebook conectada a um perfil do Facebook. Eu encontrei a opção de desabiltar a página, mas não consigo encontrar uma opção para desconectá-la e trocar por outra.

Olá a todos!Sou novo por aqui... estou tendo problemas ao conectar a conta do Instagram no Manychat.1- ele pede pra logar no Facebook, isso deu certo.2- Em seguida ele pede pra conectar tbm o Instagram. Eu coloco as credenciais e aparentemente funciona.3- quando deveria finalizar e voltar pra tela do Manychat, nada acontece. Alguém passou por algo parecido?

Galera, o criador de fluxo não aparece no meu menu, oque pode ser ? e como faço pra aparecer ??