Perguntas e respostas (PT)

Não consigo habilitar a automação de iniciadores de conversa que fiz, aparece o seguinte erro, não sei oq pode ser 

Bom dia gente, criei uma automação para teste e queria desativar ela no bot pois ela se repete a cada 2 minutos, e está irritante no chat dos cliente, alguémpode me ajudar? pois não consigo editar nem apagar. 

Bom dia a todos.Estou enfrentando um problema no ManyChat com respostas em comentários usando o "comment trigger". Estava funcionando normalmente até a semana passada. Quando alguém comentava em uma publicação, o ManyChat enviava o fluxo pelo Direct e respondia aos comentários.No entanto, desde o dia 20/07, ele parou de responder aos comentários e agora só envia o fluxo pelo Direct. As conexões estão 100%, e o fluxo não teve nenhuma alteração, já que antes as respostas nos comentários estavam funcionando corretamente.Alguém pode me ajudar?

Minha gente! Novidade quentinha! 🔥A Manychat vai estar no Hotmart Fire Festival num lugar de super destaque!É simplesmente o maior evento de creators do Brasil e queremos demais ver vocês por lá!Hoje soltamos um post no Instagram com uma automação (claro que ia ter automação kkk) pra quem responder pedindo um cupom de desconto!Entre aqui e mandem o comentário de vocês:https://www.instagram.com/p/C-F09ruuSVr/Eu vou! E vocês? 😍

Quando fiz o cadastro foi dito que poderia enviar até 250 mensagens grátis no Whats, mas quando tento enviar pede para assinar o PRO.

Olá, minhas automações sumiram, estava no free, mas está sendo cobrado o valor de 57 do Pro na fatura, mas minha conta não está atualizada para o Pro, alguém sabe me informar como consigo resolver esse problema?

Pessoal, mesmo com a opção de gatilha de comentário em TODOS os posts, o mesmo não está funcionando para um post disponível apenas para assinantes de um perfil que gerencio. Alguém com o mesmo erro?

Pelo que parece, quando o Instagram envia a mensagem para o usuário que clicou em um anúncio e o usuário responde, a automação não funciona. E o contato nem se quer é criado dentro do manychat. Mais alguém com esse problema?  

 Automações no plano free não ficam ativas, tenho 4 automações ativas porem ao tentar colocar a quinta automação não permite, eu tenho que desativar uma as quatro para a quinta ficar ativa, é normal isso?

Olá! Configurei tudo certinho: selecionei a publicação, coloquei as palavras chave, coloquei o texto com menos de 1.000 caracteres, coloquei o título do botão com menos de 20 caracteres, coloquei o link, mas quando clico no botão publicar, aparece a mensagem: falha ao publicar automação 

 o meu whatsapp business, não estou conectando mais depois que conectei no site.fica uma mensagem que tenho que esperar 1 hora, porem ja esperei e não deu certo. o suporte do whatsapp pediu para falar com a empresa que eu conectei, que é o Manychat. 

Não consigo conectar meu instagram, porque esta dizendo que tenho que autorizar em outro perfil que ela estava conectado… mas não tenho mais o acesso a ela.. alguem me ajudar, ou me passar um contato de suporte

Ola minha conta do WhatsApp foi restrita e bloqueada e não posso mais usar, o saldo que tenho em outra carteira como faço para transferir para outra conta  

Pessoal sou novo então não sei se estou errando em algo. Quando eu atribuo um Campo de usuario para aparecer na mensagem ele buga e aparece um código. To achando que o Campo de usuário ta bugado na minha conta. Eu teste o Fluxo dentro do Whatsapp e tambem aconteceu isso. Era para aparecer o Sabor da Pizza que eu escolhi no fluxo,Alguem pode me ajudar?Mto obrigado!​​​​​​​

Já fiz a automação várias vezes! Não cosigo ativar a automação! Não vejo onde o posso fazer.

Olá pessoal,eu estou tentando conectar uma conta de WhatsApp no ManyChat.Mas qnd eu chego na parte de colocar o meu Portfólio Empresarial e eu escolho o portfólio que já existe no meu Meta Business Suite, eu encontro o seguinte erro:GraphQL server responded with error %s: %s %sAlguém sabe como corregir isso?Obrigada,Camilla

Oi pessoal,alguém sabe com funciona a aprovação da Meta para mensagens do WhatsApp?Eu estou com o meu número de WhatsApp conectado no ManyChat e quero enviar um ‘broadcast’.Tive que primeiro mandar um modelo de mensagem para aprovação. Em outros casos recebi a aprovação imediatamente mas dessa vez já se passaram horas e nada ainda.Eu sei que pode levar até 24 horas mas daí fiquei curiosa pra saber como funciona o processo.Essa aprovação é um processo mecânico ou tem um estágio onde uma pessoa faz a verificação também?Porque é tão rápido algumas vezes e tão demorado em outros momentos?Se alguém souber e tiver videos/artigos pra compartilhar a esse respeito por favor me mandem aqui.Obrigada,Camilla

Criei um post com uma palavra chave que não estava configurada como gatilho na automação. Recebi 4 comentários com essa palavra antes de perceber o problema e corrigir. Minha dúvida é: consigo iniciar a automação para esses comentários anteriores?

Tenho uma certa página do Facebook conectada a um perfil do Facebook. Eu encontrei a opção de desabiltar a página, mas não consigo encontrar uma opção para desconectá-la e trocar por outra.

Olá a todos!Sou novo por aqui... estou tendo problemas ao conectar a conta do Instagram no Manychat.1- ele pede pra logar no Facebook, isso deu certo.2- Em seguida ele pede pra conectar tbm o Instagram. Eu coloco as credenciais e aparentemente funciona.3- quando deveria finalizar e voltar pra tela do Manychat, nada acontece. Alguém passou por algo parecido?

Galera, o criador de fluxo não aparece no meu menu, oque pode ser ? e como faço pra aparecer ??

stou enfrentando alguns problemas com a plataforma e preciso de ajuda para solucioná-los. Recentemente, percebi que estou sendo cobrado por cliques em links de anúncios, mesmo quando os usuários não enviam nenhuma mensagem. Além disso, parece que minhas 1000 conversas do Facebook estão sendo consumidas indevidamente.Aqui estão os detalhes dos problemas:1. *Cobrança por Cliques em Links*:   - Quando um usuário clica no link do anúncio e é direcionado ao WhatsApp, isso está sendo contabilizado como uma mensagem e consumindo minha cota de 500 mensagens gratuitas.   - Eu gostaria que a cobrança e a contabilização de mensagens só ocorressem quando o usuário realmente enviar uma mensagem no WhatsApp, e não apenas pelo clique no link.2. *Exibição de Usuários no ManyChat*:   - Atualmente, todos os usuários que clicam no link do anúncio aparecem na minha lista de contatos no ManyChat, mesmo que não enviem nenhuma mensagem.   - Eu gostaria que apenas os usuários que realmente enviam uma mensagem

Criei minha conta a pouco tempo, não consigo alterar os nomes dos contatos! alguem me ajuda

Quando esta com essa mensagem o que significa que o cliente clicou no anúncio e não iniciou uma conversa ? não enviou nenhuma mensagem?  então ainda não está ativo na janela gratuita que vem dos anúncios do whatsapp ? então o robo não consegue enviar nenhuma mensagem? se não estiver com o template configurado ? 

Estou com uma dúvida sobre a cobrança de conversas no WhatsApp e gostaria de esclarecer algumas questões:1. *Cliente Iniciado por Anúncio do Facebook*: Um cliente entrou em contato comigo após clicar em um link de anúncio do Facebook e enviou uma mensagem. Como o cliente iniciou a conversa, entendo que essa interação está coberta pela janela gratuita, correto? Ou seja, eu não deveria ser cobrado por essa conversa.2. *Fluxo do ManyChat e Mensagem Inicial*: Dentro do meu fluxo de mensagens no ManyChat, a primeira mensagem que o cliente recebe template aprovado, . Essa conversa ainda deve continuar gratuita, já que o cliente iniciou a conversa dentro da janela gratuita ?3. *Uso de Template de Marketing*: No meu fluxo, existe um template configurado na categoria de marketing que é enviado como a primeira mensagem de boas-vindas quando o cliente entra em contato através do Facebook. Este template está alinhado com a categoria de marketing. Um cliente entrou em contato comigo após clicar em