Perguntas e respostas (PT)

minhas automaçoes simplesmente pararam de funcionar, todas, estou desesperada, alguém consegue ajudar?

"0":"Access denied","state":trueinfelizmente desisto de usar manychat não da mais, esse bug está vindo a um bom tempo na minha conta, e não tem como resolver de jeito nenhum.

Estou com problemas em automação do Whatsapp, de uns dias pra cá, ela funciona mas não a todos os contatos. Percebi também que ela entra em conflito com novos contatos que entram em contato comigo a partir de um anúncio com destino de mensagens, o manychat envia a primeira mensagem, na sequência entra a mensagem do meu anúncio, dito isso o boot do maychat para de funcionar. Alguém teve esses dois problemas?

não consigo enviar nenhum tipo de vídeo ou captura de tela no chat ao vivo do “whatsapp”  .mp4 ou outros formatos de vídeo, nem mesmo gif animado carrega ao enviar. ManyChat tem essa limitação também?Algum outro usuário tem essa necessidade de enviar vídeos ou capturas de tela pelo chat ao vivo whatsapp? e não tem esse recurso/funcionalidade do whatsapp disponivel ..

This error occurs 👉 {"0":"access denied","state":true}                                                                                                   Can you help me with this please?

Olá pessoal!Preciso de ajuda para desconectar totalmente a minha api oficial, do meu many chat.Eu comecei usando API pelo manychat, mas agora uso outra plataoforma. Porém, não consigo adicionar um método de pagamento, pq ele ta vinculado a linha de crédito do manychat.O que eu faço? Não tenho nenhum saldo devedor, e mesmo assim, não consigo.

Como eu faço para saber quando que gastei na api oficial do whastapp?

Não estou conseguindo conectar meu numero ao meta pelo manychat, já foi verificado pelo suporte do meta e está tudo correto, mas como mostra a imagem não conecta 

Esse número de telefone já está registrado no produto INBOX. Para usá-lo aqui, desconecte-o da conta atual, retorne a esse processo e tente novamente.  Verifiquei em todos os produtos da META e não consegui achar o vinculo, alguém já teve esse problema e conseguiria me ajudar ?

Estou criando algumas automações via N8N com o Manychat, porém estou enfretando o seguinte problema:Quando envio uma requisição de CreateSubscriber o contato é criado dentro do ManyChat, porém, os únicos campos que estão sendo preenchidos são os nomes e o número de WhatsApp, enquanto que os campos de email e telefone não estão sendo preenchidos nesse contato que foi criado.O que me causa estranheza é que eu já pedi (e me foi concedida) a autorização para importar contatos por email e telefone.

Olá, tudo bem? Tenho uma conta no ManyChat e, a partir dela, incluí algumas contas de clientes dentro do meu portfólio/agência. Uma dessas clientes utilizou a versão gratuita e gostou bastante — agora ela deseja realizar a assinatura do plano pago. Gostaria de saber qual é o procedimento correto nesse caso: Eu posso realizar a assinatura diretamente pelo meu portfólio, mantendo a conta dela vinculada à minha agência? ou É necessário que eu faça um novo cadastro em nome dela para que ela própria realize a assinatura?  Agradeço desde já pela orientação. Atenciosamente,Marcelo Martins

Não estou conseguindo veicular anúncios que levem para a automação porque não aparece nenhuma opção de colocar o Manychat como parceiro dentro do gerenciador de anúncios ou do portfólio empresarial. Alguém consegue me ajudar com isso?

Olá a todos,Estou com um problema persistente na minha integração entre ManyChat (Fluxo) e Make.com (Cenário). A lógica no Make está funcionando perfeitamente (a planilha é atualizada e o Router decide o caminho), mas o ManyChat não está exibindo a mensagem de resposta.1. Ó Problema: Quando o Make envia a resposta (seja sucesso ou falta), o bloco de mensagem no ManyChat (que deveria expor {{mensagem_reserva}}) mostra apenas uma variável vazia ou de sistema ({{cuf_13809468}}). 2. Minhas Configurações:MAKE - Resposta Webhooks (Sucesso/Falha): Configurado para enviar JSON com a chave mensagem.JSON{"mensagem": "Reserva confirmada! O quarto {{1.quarto}}..."} MANYCHAT - Solicitação Externa (Mapeamento de Respostas): JSONPath está $.mensagem e está mapeando para o Campo Personalizado de Uso mensagem_reserva. MANYCHAT - Bloco de Mensagem: Configurado para expor {{mensagem_reserva}}. Fluxo: Solicitação Externa (bloco amarelo) $\seta para a direita$ Enviar Mensagem #9 (bloco verde). 3. O que

OláPrecisei trocar o cartão que estava cadastrado na plataforma Ao cadastrar um novo cartão, está com data de faturamento para daqui dois dias, mas cadastrei o novo cartão hojeIsso significa que terei acesso ao recursos novamente somente daqui 2 dias?quer puder me ajudar, eu agradeço 

Minha conta apresenta um numero de leads que não existem, já apaguei todo os meus contatos e ainda assim consta 1480 leads cadastrados, não acho eles em lugar nenhum para apagar.

Quero enviar videos no chat, sem precisar coloca-los em uma automação, em conversas no whatsapp, pelo que vi só consigo enviar áudios, textos e fotos, mas eu uso o recurso de vídeo, gostaria de saber como fazer isso, sem toda vez precisar ir automação…Outra coisa, as mensagens já visualizadas, ficam aparecendo como não lidas, isso prejudica a organização no processo de vendas… Quero saber também qual botão posso ter um atalho para as automações, pois no desktop por exemplo quando quero mandar uma mensagem rápida escrevo (/) e elas aparecem, mas nas mensagens rápidas não possui isto… Quero saber também, como desativar a primeira mensagem de boas vindas no whataspp, para que não fique enviando, só enviar uma vez, sem eu precisar colocar no botão de cada cliente em suspender para sempre…Quero que isso já seja um padrão, enviar apenas uma vez!

Estou desde ontem sem conseguir criar modelos de mensagens, da erro em todas as tentativas. “algo deu errado” é a mensagem!

O meu fica desse jeito, não funciona, ja atualizei permissão fiz tudo que tinha pra fazer e mesmo assim não vai, fica como indisponivel e não envia 

Preciso de ajuda para resolver um problema com o pagamento do plano Pro. Comprei o plano usando um cartão de crédito, e a compra foi aprovada inicialmente. Porém, no dia seguinte, a transação apresentou insucesso.Então, precisei refazer a compra com outro cartão de crédito. O problema é que o valor da primeira tentativa ainda apareceu na fatura do cartão original.Entrei em contato com o banco para contestar a cobrança, e eles me orientaram a falar diretamente com o responsável da ManyChat para resolver o problema.quatro último números cartão 6018

Olá pessoal! Estou precisando de uma ajuda com algo estranho que está acontecendo: algumas pessoas que comentam nos posts do Instagram não estão recebendo a mensagem automática no direct. Pelo meu lado, tudo aparece normal (o ManyChat envia a resposta, e eu consigo ver a mensagem na conversa). Mas, do outro lado, as pessoas só veem o chat vazio. Já conferi permissões e configurações várias vezes, mas o problema persiste. Alguém teria uma solução?

Alguns clientes tem relatado que nao estão recebendo as mensagens que estou enviando.https://app.manychat.com/fb871594/chat/1443150072 (aparentemente audio vai)https://app.manychat.com/fb871594/chat/166708683 (no tiktok cliente relatando)https://app.manychat.com/fb871594/chat/766861530 (outro cliente relatando via tiktok) 

faço todo o passo a passo para conectar ai chega na parte em que eu tenho que pedir permição ao proprietário que sou eu mesma, mas não sei onde devo achar essa permição para aceitar, preciso de ajuda

Olá pessoal.Estamos desenvolvendo uma automação via WhatsApp dividida em três etapas principais, com mensagens programadas para cada dia. O fluxo funciona da seguinte forma: o usuário entra no Dia 1 por meio de um gatilho, percorre o conteúdo desse dia e, no dia seguinte, deve receber automaticamente o conteúdo do Dia 2. Em seguida, o mesmo acontece com o Dia 3, e assim por diante até o Dia 4.O desafio é que as mensagens precisam ser disparadas em horários fixos, independentemente do horário em que o usuário entrou no fluxo. Por exemplo: se alguém iniciar o fluxo às 10h da manhã ou às 22h, ainda assim deverá receber as mensagens do Dia 2 exatamente às 10h do dia seguinte. No Dia 4, também será necessário enviar uma mensagem final às 15h para todos os usuários que chegarem até essa etapa.Já exploramos o uso de delays e ações agendadas, mas ainda não encontramos uma solução nativa no Manychat que permita esse tipo de controle por horário do dia com base na conclusão de etapas anteriores.

MEU FLUXO DE MENSAGENS PARA NOVOS SEGUIDORES NÃO ENTREGA DPS DO PRIMEIRO BLOCO (ENVIAR MENSAGEM) A AUTOMAÇÃO PARA NAS ALTERNATIVAS, POR QUE? COMO FAÇO PARA RESOLVER?