Preguntas y respuestas (ES)

Buenas noches a todos, estoy empezando con la herramienta, sin embargo tengo una consulta, trabajo consiguiendo reseñas de Google Reviews, la pregunta que tengo es que los mensajes de whatsapp tienen que salir del numero de mis clientes y no asi del numero de mi agencia, es posible hacerlo con manychat? que los mensajes automatizados salgan del numero de mi cliente ?

Hola, He intentado enviar mensajes agradeciendo a cada persona que menciona mi cuenta en sus historias  y aun cuando he automatizado todo y he revisado cada paso, no funciona. He refrescado los permisos con instagram, he borrado las cookies de mi navegador y aun asi no me funciona. Ya revise que mi instagram efectivamente estuviera enabled asi como cada paso de la automatizacion en Flow. Por fa ayuda.

Estoy creando una automatización para Campañas pagadas en Instagram, al activar el disparador me pide crear al menos una Respuesta Inmediata, la cual he creado como siguiente paso después del activador. Pero por más que intento activarla me sigue pidiendo “Añade al menos una Respuesta inmediata al primer mensaje para configurar los anuncios de Instagram” ¿ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR?

Según su criterio compañeros ¿Cuál inteligencia artificial es mejor usar? ¿La nativa de ManyChat o conectar ChatGPT? Les agradezco todas las recomendaciones que puedan darme. 🙏🏻

estoy teniendo un problema con la plataforma no se si alguno de ustedes les suceda igual.ingreso los datos necesarios pero nunca me da la opcion de continuar. que estoy haciendo mal o es un problema general de la plataforma. realice el pago pro con IA por esta funcion. 

Una vez he automatizado Whats app, pongo el enlace en mi web, y el enlace por deecto creado en Manychat, lleva a una conversación donde sale este número w335544465. Porqué sale este número y cómo puedo cambiarlo? Graciss

Hay un contacto que me está acosando por mi WhatsApp que tengo vinculado a Mannychat, lo elimine y vuelve a escribirme, cómo puedo bloquear una persona para que no me pueda escribir ? 

Si usé manychat hace más de 2 mesee la ultima vez y tengo 429 contactos con la vesión gratuita y acabo de pagar el pro que dice que es hasta 500 contactos… debo pagar al llegar a los 500 por cada contacto extra??? Creí que la versión pro empezaba desde cero. Por favor pordrían aclararme esto

Hola! Quiero saber de qué manera puedo hacer flujos para un canal de instagram, uno de facebook y ahora uno de tiktok dentro de una misma automatización, si cada disparador es diferente. Digo esto para no tener que crear una automatización para Instagram, y luego una aparte para Facebook y otra para Tiktok acerca de un mismo reel publicado en las 3 plataformas, sino que pueda tener dentro de una misma automatización, flujos de mensajes para los 3 canales. O sea, cómo puedo hacer que dentro de una misma automatización hayan disparadores para un reel publicado tanto en Instagram como en Facebook y Tiktok con sus respectivos flujos de mensajes. Debo crear una Condición que, de acuerdo con el tipo de disparador, active cierto flujo? Y si es así, cómo la configuro? O de qué otra manera puedo realizar esto?

¡Hola a todos! 👋Estamos utilizando nuestro chatbot exclusivamente para brindar servicio al cliente. Nos gustaría saber si existen herramientas o métodos dentro de ManyChat que nos permitan medir el tiempo de respuesta de nuestros agentes cuando interactúan con los usuarios.Específicamente, nos interesa saber cuánto tiempo tardan nuestros agentes en responder a las consultas de los clientes para poder identificar áreas de mejora y optimizar nuestro servicio.¡Cualquier información o sugerencia será muy valiosa! 🙏¡Gracias de antemano por su ayuda! 😊

Como puedo obtener reportes de número de chats, agente asignado, etiquetas, conversiones 

Hola, empece a usar ManyChats hace dos dias, he creado 2 automatizaciones, pero hoy me encuentro que instagram no me permite escribirle a mis seguidores para responder comentarios en la publicacion de hoy, basicamente me dice que es por proteger a la comunidad. Quisdera saber si esto tiene que ver con las automatizaciones de ManyChats? 2. Si esto tiene que ver con ManyChats cuando volverere a recuperar la capacidad para escribirle a las personas. 3. Como evitarlo? gracias

Integré el assistant de Open AI con mi manychat bot para instagram, pero no me responde con la informacion brindada al assistant, me responde como si fuera ChatGPT con informacion generica, alguien sabe como solucionar esto?

como hago para vincular el numero de whatsapp business de mi empresa a manychat, solo deja vincular numeros nuevos . Tengo 10 años con ese numero de la empresa y alli solo atiendo al cliente y quiero automatizar con ese numero de telefono

Assinei a versão PRO, porém continua aparecendo TRIAL Com isso, não consigo importar contatos. Alguém saber como resolver?   

Hola comunidad, alguien sabe como mantener la calificación de los mensajes en calidad en ‘’ALTO’’ se me bajo a ‘’MEDIA’’ y por supuesto dice que mi numero esta en riesgo de ser bloqueado.Si alguien sabe se lo agradecería mucho

He creado una automatizacón para Instagram con un lead magnet, introducen una palabra y se desencadena el flujo, todo funciona bien.la pregunta es: ¿Una vez a recopilado el email, como hago para que envíe automáticamente un email con el archivo que quiero enviarle?No veo donde añadir el archivo y tampoco se si lo envía automaticamente.Por otro lado, se puede filtrar este tipo de automatización para que solo funcione con los seguidores? Gracias

Hola, hoy dejo de funcionar mi flujo, me dice porque hay borradores sin publicar, no encuentro cual es el motivo en realidad, elimine bloques pero igual no funciona y sigue apareciendo el mismo aviso, alguien conoce la solución?   ha alguien mas le ha pasado? o es recomendable contactar con el equipo de soporte

Hola, he realizado un flujo con la IA Strep en el cual solicito los datos para comunicarme e enviar la informaciónhasta ahora todo ha estado bien, sin embargo, haciendo prueba con personas reales  he tenido la siguiente dicicultadAl enviarle el mensaje: “Gracias por dejar tus datos, en breve se comunicará un asesor contigo”, las personas suelen escribir cosas como: “ok gracias” “espero la información” “espero que se comuniquen”, la IA Step como que reinicia el chat y empieza a enviar mensajes como “necesitas ayuda” “pen que te puedo ayudar” , lo cual hace que el cliente se confunda, por eso veo necesario que despues de enviar el mensaje “Gracias por dejar tus datos, en breve se comunicará un asesor contigo”la IA Step deje de responder por una hora. Le di instrucciones que no responda despues del mensaje indicado, a lo cual aveces no escribe y otras veces si lo hace, por eso consulto por este medio si alguien conoce una posible solucion

No se muestran flujos activos de Many chatUna vez creada la automatización el Ads manager no muestra los flujos de mensajes.¿Alguien tiene alguna idea de como arreglar este problema? 

Hola a todo!,tengo una pregunta respecto al link entre manychat Facebook. Actualmente estoy intentando de publicar un par de anuncios por meta, y tengo un flujo creado en manychat que se activa con palabra clave y se inicia una conversación en instagram. El tema es que no puedo publicar el anuncio porque me aparece un error y al parecer es porque no se reconoce mi flujo creado. Cómo que mi facebook no estuviera con manychat, lo que si esta hecho.Ayuda por favor 😬  

Minha automação de Feed não está funcionando igual quando está duplicado, mas nesse caso não está

Hola cómo están? desde hace una semana en las cuentas de algunos de mis clientes no logro conectar el instagram, el primer paso siempre es que me den permisos en instagram y facebook, puedo conectar normalmente la cuenta de FB pero cuando voy a la de IG normalmente debería ver una larga lista de todas las cuentas que manejo, pero ahora me aparece un botón y si lo presiono conecta mi propia cuenta de IG. Hello how are you? For a week now, in the accounts of some of my clients I have not been able to connect the Instagram, the first step is always for them to give me permissions on Instagram and Facebook, I can normally connect the FB account but when I go to the IG account I should normally see a long list of all the accounts I manage, but now a button appears and if I press it it connects my own IG account.  

Por que el nombre de mi empresa sale pegado y sin mayúsculas siendo que ya cambie directamente el nombre en Facebook siguiendo las instrucciones. En donde sale ‘’nombre para mostrar’’ ya lo cambie a con espacios y con mayúsculas cada letra, pero no se refleja el cambio en Whatsapp y se supone que Facebook ya lo aprobó y ya pasaron algunos días.Screenshot de Whatsapp de la EmpresaBotón para cambiar nombre en Interfaz de Facebook Business ManagerInterfaz manychat mensaje 

"How can I automatically send a contacts file through the bot? This is important to me."