Preguntas y respuestas (ES)

Hola! Tenía Manychat enlazado a otra cuenta la cual he eliminado y no soy capaz de enlazarlo a la otra, me sigue apareciendo la anterior cuenta.

me gustaría que se agregara por fechas el accionar de las automatizaciones, ósea que de lunes a miércoles funcione una automatización especifica, de jueves a domingo otro tipo de automatización

Hola quiero saber cómo hago funcionar que la IA de manychat responda los audios de los clientes alguien sabe cómo hacerlo o configurarlo o no tiene esta IA la capacidad de responder audios de los clientes?

como puedo mudar los contactos de mi manychat que esta integrada con telegram y pasarlo a otro manychat con otro telagram integrado ya que al exportar me sale .csv vacio sin ningun contacto 

quien me ayuda cuantos contactos puedo enviar en un mensaje masivo a diario y a cuentas personas le llegan ese mensaje y como se cuando no llegan esos mensajes 

Hola comunidad!! Usando IA de Manychat el usuario da su número de teléfono, pero en ocasiones durante la misma conversación lo vuelve a pedir más adelante 😅 ¿Hay forma de asegurarse que no lo pida de nuevo?

Hola comunidad! Me está ocurriendo algo que nunca me había sucedido y es que, desde hace 2 semanas, algunos QR’s de mis flujos automatizados (y claro que están ya publicados), activan el botón disparador  cuando los escaneo con iPhone pero cuando los escaneo con cualquier dispositivo Android, estos solo abren la conversación con nuestra página pero no les envía el botón disparador, o sea “no arranca la conversación”.¡¿Alguien sabrá que sucede o alguien también batalla con ello?!

HOLA COMUNIDADMis automatizaciones dejaron de funcionar aun estando activas y las cuentas que tengo estan con suscripción pro y  sin llegar al número de contacto que establece many chat.  alguien le paso lo mismo? como hago para solucionarlo?

Hola.  Tengo varios proyectos con sus cuentas de FB y sus respectivas cuentas de Instagram.  Puedo conectar a una sola cuenta de Manychat varias cuentas de FB y varias cuentas de IG?

Soy nuevo con manychat, tengo la versión pro, ya no puedo usar las funciones de whatsapp business de la app normal? como el catalogo de productos? por otro lado no me deja poner una foto de perfil, la cargo y cuando actualizo no aparece, alguien que me ilumine? muchas gracias

Buenas a todos los Chatboteros en Español. Hace 1 semana que vengo usando Manychat y vengo bien pero tengo 1 problema. Miren el siguiente chat... No logro entender de sonde sale el “Si” que envia el seguidor ni tampoco comprendo porque Manychat contesta “Gracias!!!!”. Antes de instalar Manychat esto no me sucedía, alguno se da alguna idea? Muchas gracias!

Hola Chatbotero/as, tengo una pregunta puntual, me gustaria captar todo el copy de alguien en una variable cuando envia un mensaje en el default replay de whatsapp… Se que tambien se puede hacer, palabra clave, configurar con condicion, y ejecturar accion, pero el texto de entrada me gustaria tenerlo en un campo de usuario!!! Me gustaria tener respuestas!!

Hola soy Miguel de Colombia tengo el gusto de estar en esta comunidad gracias por ser aceptado, es mi hobby y mi pasión la tecnología aunque no se mucho. Trabajo en una empresa de productos químicos en mi país y deseo hacerla mejor gracias a las herramientas de hoy día. Para su curiosidad la página que deseo promocionar es: www.formulas.com.coMuchas gracias. 

Al enviar mensaje por manychat desde ayer me aparece una leyenda que dice: Meta no entregó el mensaje.Alguien ha tenido un problema similar?

hola buenas comunidad! sabe suq emi automatización llego a 100 mensaje sy no se envia mas ! alguien sabe el porque ? 

Hola…Tenemos una cuenta de Manychat, a través de la cual desarrollamos un bot de Whatsapp.El bot actualmente funciona y se activa cuando una persona escribe algún mensaje a la línea de Whatsapp.Nos gustaría tener la posibilidad de enviar mensajes a contactos específicos de Whatsapp desde Manychat.Es decir, poder iniciar la conversación o el chat de Whatsapp nosotros mismos con Manychat, y no esperar a que el usuario active el bot.¿Cómo lo logramos? ¿Por medio de broadcasts?¿De qué manera podemos iniciar la conversación con el usuario?Gracias.

Hola amigos. ¿Tenéis idea por qué las automatizaciones de Instagram pueden dejar de funcionar de forma repentina, especialmente después de enviar el primer mensaje al contacto? (asumiendo que toda la configuración es correcta)

Cuando configuro un botón que activa la solicitud de email al usuario no funciona, se detiene la automatización. he notado que desde algunos, pocos, teléfonos funciona y de otros, mucho, no funciona. A Alguien más le pasa? 

hola hola, nueva por aca. cree una automatizacion de mensajes para historias y comentarios de instagram pero no me funcionan, al comentar cualquiera de las dos disparadores…. ya probe las opciones de manychat hepl center para resolver el problema y nada….actualice los permisos y nada aun...

Hola. Compré una membresía de Manychat y mis automatizaciones de stories con palabra clave no se envían.Intenté refrescar permisos pero siguen sin funcionar.Me siento estafado! Alguien que me pueda dar una mano? Gracias.

Desde hace días se rumora la suspensión y cierre de cuentas grandes en Instagram por el uso de Manychat al detectar engagement bait. ¿Esto es verdad? ¿O se trata de un llamado a hacer uso de la plataforma de manera correcta?

¡AAYYYYUUUUUDDDDAAA! Hola, estoy teniendo este error: después de elegir la cuenta del portafolio comercial que quiero usar con WhatsApp, no me deja continuar para poder seleccionar el número. Todo lo demás funciona. ¿Alguien sabe por qué sucede esto? También intenté comunicarme con el servicio al cliente, pero no responden. 

Hola buenas tardes a todos, tengo manychat premium. Mi duda es acerca de las automatizaciones en instagram ya que puedo poner palabras clave  y automatizaciones pero cuando los usuarios mandan mensaje a mi cuenta, no se contestan en automático los mensajes y la palabra clave está activada. Ya probé con la configuración de permisos y está bien. ¿Alguien sabe a que se puede deber esto?

Hola me pueden ayudar, activé una automatización de instagram que se inicia con un mensaje en post o reel, el tema es que cuando los usuarios envian la palabra clave a todos les llega el mensaje inicial con el botón o quick reply y todos hacen clic allí, pero NO a todos les envíe el siguiente mensaje. Cuando reviso en manychat el estado de los contactos, estos contactos quedan como visitantes. No sé como solucionarlo. ¿Me ayudan por favor?

I am trying to use whatsapp for venezuela but it tells me that it is not available to contact manychat support but I can't find a way to get in touch! - Estoy tratando de usar el whatsapp para venezuela pero me dice que no esta disponible que contacte con el support de manychat pero no consigo la manera de contactarme!