Preguntas y respuestas (ES)

Hola a todos! soy nueva por aca, y estoy tratando de automatizar unas respuestas para cuando me envían DM por instagram, ya seguí todos los pasos necesarios, puse guardar, actualizar y todo pero al momento de probarlo desde mi teléfono móvil, no funciona, es como si no se hubiese activado o no se realmente que está pasando, ya que también activé el menú con opciones, como telefono de contacto envianos un mail envianos un whatsapp etc y tampoco aparecen cuando se abre la ventana de chat. ¿qué puedo hacer? de ante mano muchas gracias! 

Hola, me pasa que a algunos de mis seguidores en Instagram no les llega un flujo solo les aparece que les envíe un mensaje acerca de la publicación, pero no sale el mensaje. Les ha pasado?

Tengo algunas cuentas comerciales en Meta, pero Manychat no reconoce la correcta. ¿Cómo puedo proceder para  conectar la correcta?Muchas graciasI have some comercial accounts on Meta, But Manychat doesn't recognize the right one.. How can I proceed to get it?Thank you

Hi!Do you have any resseler program?¿Tienen algún programa para Distribuidores?Thanks,Mauricio B

Hola a todos! Espero puedan ayudarme. soy nueva en manychat, y toda la semana mi automatizacion estaba corriendo bien. Pero ayer me di cuenta que no le estaba llegando a la gente un mensaje que tiene el BOTÓN con el link de compra. Es decir la automatizacion envia todos los mensajes, menos ese que tiene el enlace a la pagina de pagos. y no sé que pasa, porque venia funcionando muy bien. Agradezco puedan ayudarme

Buenas, hemos hecho una automatización que envia un enlace a un webinar y funciona todo correctamente, contesta que ha enviado el dm, pero el mensaje al DM que les llega no se ve, sale el pantallazo que adjunto. He actualizado permisos y he hecho todo lo que dice manychat y nada. Sabéis cómo solucionarlo? Gracias  

Hace poco he descubierto con un cliente que el chatbot está funcionando solo para dispositivos con iOS, mientras que si escribes un DM con un telefono Android no le responde ¿a alguien le ha pasado o/y sabe como solucionarlo? 

Hola a todos, me da gusto ser parte de esta gran comunidad.Soy nuevo usando Manychat y el miércoles de la semana pasada envié un broadcast a Whatsapp a una base de datos de 35 contactos y le puse un remainder para que las personas que no contestarán le volviera a llegar el chatbot, pero me he dado cuenta que si las personas contestan aún así les llega nuevamente el remainder y no he encontrado como quitarlo, alguien me puede dar una pista de como suspender que ya no les llegue más la notificación. Muchas gracias por su apoyo. Saludos Carlos Drombo

Hi, within my automation flow, I have two buttons, but sometimes leads respond with a text message. How can I get them back into the flow?

Use manychat para crear un bot con mi número personal, ahora cree otra cuenta con un número que te da manychat y quise volver a asociar el número personal a WhatsApp y no me deja, dice que Whatsapp no está disponible intenté en una hora 

My flow was running good for the past few months but since few days ago some of the keyword trigger not working and the opt in message doesnt sync to manychat , i can still view all messages in Messenger but manychat didn’t received it. Somehow some of my customer still able to trigger the auto flow and sync the message to manychat too, can anyone help on this?

Hola comunidad como estan? quiero saber como puedo tener Whatsapp en Meta Business Suite y en ManyChat al mismo tiempo! esto se puede hacer o no?

Ayuda con este error: No me aparecen los reels de mi cuenta al momento de crear una automatizacion con reels. Alguien me podra ayudar?  

Hola Comunidad! Quería hacer una consulta, estoy intentando configurar manychat con mi instagram, y realizar una automatización con reel, y me sale este mensaje (Para las publicaciones colaborativas, la automatización no funciona con los comentarios en la cuenta del colaborador.) Ya revise mi instagram y no tengo ninguna etiqueta ni publicaciones colaborativas, intente con otro instagram y no logro descifrar donde esta el error

Hola a todos! Soy nuevo en ManyChat. Quisiera saber si alguien sabe cómo puedo enviar mensaje automáticamente de WhatsApp al recibir un nuevo contacto en Hubspot Gracias de antemano!

Hola Chatboteros, tengo una automatización en whatsapp y lo que quiero es enviar un mensaje de seguimiento al usuario si después de un determinado tiempo no responde unas 12 hrs por ejemplo, como para recuperar la conversación  ¿Alguien sabe como puedo hacerlo? Saludos. 

Hola, Tengo tres canales de Manychat Pro para mis  empresas. Necesito implementar Manychat con AI para lograr conversaciones más naturales y fluidas con los contactos. ¿Algún experto en Manychat con AI aquí que me pueda ayudar ?Gracias! 

Por qué si me suscribi a PRO ($15) me cobraron $25??

🚀 ¡Novedades desde el equipo de Manychat! 🌟¡Hola, comunidad! ManyChat nos trae 3 actualizaciones emocionantes para mejorar tu experiencia. ¡Echen un vistazo! 👀 Adición Manual de Contactos de WhatsApp: Ahora puedes agregar contactos de WhatsApp manualmente, uno por uno, a tu lista. ¡Perfecto para personalizar tu alcance! Lee más aquí. Botones con URL en Automatizaciones de WhatsApp: ¡Eleva tus automatizaciones! Integra botones con enlaces URL directamente en tus mensajes de WhatsApp, haciendo más fácil dirigir a tus contactos a donde quieras. Descubre cómo. Mensajes de Audio desde Live Chat: ¡Más interacción, más impacto! Envía mensajes de audio a tus contactos directamente desde el Live Chat de Manychat. Más detalles acá. Para estar al tanto, pueden seguir el canal de Product Updates acá mismo en la comunidad.¿Qué te parecen estas actualizaciones? ¿Las vas a usar?

Hola.. estoy enviando un external request a una api, que me contesta con un JSON arreglo con varios campos.. y no se como procesarlo… pues cuando contesta con data de un solo suscriptor es facil mapearlo… no se como mapear el resiltado de una lista para actualizar los campos de varios suscriptores…agradezco desde ya cualquier ayuda!!!

Ayudaaaa teni mi apple id en una cuenta que no uso maa. Como lo cambio o borro la cuentaaa

Hola a todos! Soy nuevo en Manychat y quiero usarlo para automatizar mis conversaciones con WhatsApp Business pero veo que hay muchas alertas porque al parecer no puede tener una cuenta anterior ese mismo numero, si vinculo mi WhatsApp Business (que ya estoy usando) a Manychat ya no podre recibir ni hacer llamadas desde ese mismo numero. Entonces no entiendo.Si alguien me puede indicar y ayudar lo agradeceria mucho. Saludos!

Hola a todos, he querido activar una automatización para que tenga dos Activadores a un paso de IA , tanto para IG como para WhatsApp y no he podido.La única forma es creando dos automatizaciones, y haciendo de cero el Paso IA y tener los canales por separado.  Es así o hay otra forma de resolverlo?  Gracias!!

Gente, buenas tardes. Estoy queriendo clonar una cuenta mía a la cuenta de un cliente. Y cuando presionó el botónpara clonar una cuenta me salta un cartel que dice que “Lo sentimos, pero no tienes cuentas conectadas a las que puedas exportar”. Como hago para conectar la cuenta de facebook de mi cliente a mi cuenta de manychat? Desde ya muchas gracias!

Buenas noches, alguno de ustedes ha tenido problema al conectar whatsapp porque es el número que actualmente utiliza en Whatsapp Business? especialmente si son de LATAM. Soy de Guatemala y no encuentro solución para poder conectar mi número con manychat.