Perguntas e respostas (PT)

Boa tarde a todos! Após configurar input como {first-name}, ele não volta com o nome inserido no restante da conversa. o código {{first-name}} aparece quando deveria aparecer o nome. Estou ainda usando no PREVIEW, isso é comum? Eu acredito que o Preview deva ser o mais fiel possível à realidade, certo?  

PARA ATRIBUIR UMA PESSOA DA EQUIPE A UMA CONVERSA, É NECESSÁRIO QUE ESSA PESSOA TENHA UM MANYCHAT MESMO QUE NA VERSÃO GRATUITA? É POSSÍVEL MANDAR O RESUMO DA CONVERSA MANDANDO TUDO PARA UM WHATSAPP DE UM VENDEDOR DA MINHA EQUIPE?

Why is it not connected in manychat dashboard even though Instagram (professional) page permissions are set? That is, when I enter the Instagram page and set the permissions, it returns me to this step every time Sometimes it even says that it is already connected, but when I go to the dashboard, it asks me to do the page setup again. Thank you for your help 

Está aparecendo a seguinte mensagem: Você não tem nenhuma publicação disponível, eu tenho muitas publicações, alguém pode me ajudar?

Olá, tudo bem?Gostaria de uma ajuda, eu tenho um fluxo de mensagem no WhatsApp que tem um botão onde a pessoa seleciona SIM ou NÃO (se a pessoa quer um contato telefônico), se ela diz que sim, como eu faço para receber essa informação de quem é o contato que disse que sim, de forma simultânea ou o mais rápido possível para já cair pro meu time comercial ligar?Pode ser via uma planilha de excel ou qualquer outro formato de saída, como é possível fazer algo do gênero?Obrigado desde já.

Olá, gente toda vez que vou fazer uma automação não aparece  meus reels ja postados no meu instagram!Sempre aparece essa msg No momento, não há publicações ou Reels aonde deveria mostrar os meus reels postados! 

basicamente quero saber como filtrar esse ctr de um dia especifico, ao inves da media total, para saber se o furo é no fluxo ou em outro tipo  de coisa, pra saber se no dia q tava vendendo bem estava alto ou nao 

Boa tarde. Onde ficam as gravações de webnários que já foram realizados? Obrigada

Olá pessoal, preciso da ajuda de vocês.Já mexo com o Many chat muito tempo e infelizmente ele parou de funciionar.Simplesmente não está enviando nenhuma mensagem.Alguém pode me ajudar?

Estou com problemas para fazer a automação, não utilizei o limite do plano free e não consigo fazer a automação, o que preciso fazer, fica só pedindo para adquirir o plano free, mas nem utilizei nada do plano free, usei menos de 10 respostas?

Preciso muito de ajuda! Assim que eu entro no Manychat e tento mexer na área de automação para responder os comentários direto no direct, aparece para mim essa mensagem “Parece que a conexão está indisponível”. Eu não sei se isso se deve porque o período grátis já passou ou o que houve de fato, mas não consigo entrar mais (nem quando tento pagar pela versão pro tenho êxito!). Gostaria por favor que alguém responsável me auxiliasse na resolução deste problema, pois preciso usar a plataforma.  

Olá, Criei uma automação, porém ela só responde ao primeiro comentário, depois não responde mais nenhum comentário.Já realizei vários teste, de outras contas, mas não recebem a resposta automática.   

Olá, tudo bem? Estou com algumas dúvidas sobre “Enviar evento para a API de Conversões do Meta”, minha ideia é criar um publico personalizado com quem avançou na minha automação, exemplo, fiz o disparo de mensagem do WhatsApp para meus contatos e a pessoa foi para a próxima etapa (interagiu), ela já seria taggeada como um evento ou algo do genero, para eu conseguir fazer um anúncio para ela via publico personalizado no Facebook Ads, isso é possível, como eu faço isso da maneira correta? Atualmente eu estou fazendo assim, porem não sei se realmente está funcionando, ali no caso eu envio a mensagem no whatsapp, a pessoa interagiu (exemplo clicou em um botão) aí ele vai aguardar 1 minuto, vai adicionar no evento de conversão da API do Facebook e depois vai seguir o fluxo de mensagens normal, está correto?  Dentro das fontes de dados do Facebook, eu não sei se essas conversões abaixo, estão vindo dos meus disparos do WhatsApp do Manychat ou das minhas campanhas do Facebook Ads que estão in

Minha automação não publica, ela está com o ponto amarelo do lado. Não sei como publicar! Pois no meu painel não tem botão de salvar, é auto save! E quando eu clico no botão de chat ao vivo aparece isso que está na imagem!

Recentemente uma rompi uma parceria com um expert e a estrutura era toda minha. Estou tentando usar a conta do Manychat para um outro projeto, mas para isso preciso mudar o nome de exibição e nenhum dá certo. Já mudei inclusive o nome da conta e nada adianta.Alguém consegue me ajudar com isso?

Pessoal, fiz um curso básico mas ainda não entendi para que serve o opt in, eu preciso configurar sempre?

ola pessoal! boa noite, espero que todos estejam bem! estou com um probleminha bem chato na hora de veicular  anuncios de mensagem no facebook com o numero do Manychat. Assim que coloco o número selecionado para receber mensagem, o facebook me retorna a seguinte mensagem: É necessário ter uma conta do WhatsApp Business para veicular anuncios que abrem conversa no WhatsApp. E nao consigo de jeito nenhum seguir com o numero para dar começar a veicular. Nao sei se preciso fazer mais alguma configuração, por isso recorri a vcs, se alguém poder me ajudar ficarei agradecida 🙏🏻

Bom dia.Sou novo na comunidade e tenho tentado realizar alguns testes de interação. No Make.com existe um módulo Send Messages que oferece a opção de enviar áudios, imagens e textos. Ao utilizar este módulo para o envio de qualquer tipo de informação, recebo o status: success como resultado, porém nada é exibido na conversa de WhatsApp.Se tento apenas atualizar uma tag do contato no ManyChat via Make.com, a tag é atualizada com sucesso, então não existe problema de conexão entre as ferramentas. O problema está apenas no envio de mensagens.Acredito que esteja faltando algo, porém não tenho experiência suficiente para identificar o problema. No meu fluxo no ManyChat apenas envio o gatilho de ativação no Make.com, então não sei se preciso de algum módulo para receber as informações enviadas pelo Make.com.Alguém consegue me ajudar, por favor?

Olá, tenho tido muitos problemas de que as pessoas não conseguem clicar nos links que envio através da automação! Entrei em contato com o instagram, e me informaram que o problema é com manychat! Gostaria de saber o que pode estar ocorrendo, alguém ja passou por isso?

Fiz uma conta para um Instagram a dois dias, alguém sabe me dizer se consigo cancelar essa assinatura e ter o reembolso? 

Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Vinicius Luzio e gostaria de compartilhar alguns dos meus trabalhos dentro do ManyChat.  Meu maior sucesso com o ManyChat envolveu a criação de um ecossistema de automações altamente sofisticado, visando otimizar e organizar o fluxo comercial de um cliente-chave. Este sistema se destaca pela integração com o RD Station, tanto na vertente de Marketing quanto de CRM, automatizando o cadastro de leads e a geração de cards de negociação de maneira eficaz. Através da aplicação inteligente de etiquetas no ManyChat, consegui automatizar também o movimento desses cards no RD CRM, tornando o processo comercial fluido e eficiente.Links dos fluxos para essa etapa acima: 1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_6cd4e47bef5d67383cbb82fe48e740feb1cb4a82 (RD Station MKT) 2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_fac90e0250515e08a5cdf10a6076e97e7a36a663 (RD Station CRM)3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_a82822720cc6

 Olá, comunidade ManyChat!Estou enfrentando problemas ao tentar integrar minha conta do WhatsApp ao ManyChat. Segui as instruções disponíveis no guia oficial (Como conectar sua conta do WhatsApp à ManyChat), mas ainda não obtive sucesso.Passos que realizei:Verifiquei as informações comerciais da minha conta do WhatsApp. Confirmei o status do meu número de telefone e o limite de mensagens. Assegurei que o nome de exibição foi aprovado.Problema específico:Após completar os passos acima, ao tentar conectar minha conta do WhatsApp ao ManyChat, encontro o seguinte problema: [descreva aqui o erro ou mensagem específica que você está recebendo, se houver].Informações adicionais:Estou utilizando o meu laptop. Minha conta do WhatsApp é do tipo Business. Estou no plano Free/Pro (demo) do ManyChat.Agradeço antecipadamente por qualquer orientação ou solução que a comunidade possa oferecer.Atenciosamente,Maurício

Estou na ferramenta algum tempo com clientes. Minhas Api estão apenas com 1mil disparo dia. Segui tudo certinho com alguns clientes e não subiu de jeito nenhum. Alguns clientes estão querendo abandonar a plataforma pelo fato de não conseguir escalar. Queria aumentar o número, como faço? Já sebi todos os passos 

Bom dia, tudo bem? Tenho algumas dúvidas sobre a ferramenta, alguém poderia esclarecer minhas dúvidas por gentileza?1 = Importar contatos (lista) sem ter que adicionar manualmente um por um, isto é somente no plano PRO ou no free também tem essa função? Pois estou no plano TRIAL e não consigo importar, diz que não é compatível com o meu plano.2 = Sobre disparar mensagens em massa, está disponível em qualquer plano (FREE ou somente PRO)?3 = É possível enviar audio nas automações de forma nativa do WhatsApp (aparecendo a imagem da pessoa como se tivesse gravado no WhatsApp? Fiz testes com formato mp3 e ogg e o audio não aparece como gravado na hora e sim como se tivesse importado um audio externo).4 = Os fluxos de automações estão disponíveis somente para plano PRO? exemplo automações para quem envia mensagem através de um anúncios do facebook/meta? Obrigado desde já.

Mudei recentemente a pagina do Facebook da minha conta para uma nova e minhas automações pararam de funcionar.Alguém sabe como resolver isso?