Perguntas e respostas (PT)

Fiz uma conta para um Instagram a dois dias, alguém sabe me dizer se consigo cancelar essa assinatura e ter o reembolso? 

Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Vinicius Luzio e gostaria de compartilhar alguns dos meus trabalhos dentro do ManyChat.  Meu maior sucesso com o ManyChat envolveu a criação de um ecossistema de automações altamente sofisticado, visando otimizar e organizar o fluxo comercial de um cliente-chave. Este sistema se destaca pela integração com o RD Station, tanto na vertente de Marketing quanto de CRM, automatizando o cadastro de leads e a geração de cards de negociação de maneira eficaz. Através da aplicação inteligente de etiquetas no ManyChat, consegui automatizar também o movimento desses cards no RD CRM, tornando o processo comercial fluido e eficiente.Links dos fluxos para essa etapa acima: 1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_6cd4e47bef5d67383cbb82fe48e740feb1cb4a82 (RD Station MKT) 2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_fac90e0250515e08a5cdf10a6076e97e7a36a663 (RD Station CRM)3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_a82822720cc6

 Olá, comunidade ManyChat!Estou enfrentando problemas ao tentar integrar minha conta do WhatsApp ao ManyChat. Segui as instruções disponíveis no guia oficial (Como conectar sua conta do WhatsApp à ManyChat), mas ainda não obtive sucesso.Passos que realizei:Verifiquei as informações comerciais da minha conta do WhatsApp. Confirmei o status do meu número de telefone e o limite de mensagens. Assegurei que o nome de exibição foi aprovado.Problema específico:Após completar os passos acima, ao tentar conectar minha conta do WhatsApp ao ManyChat, encontro o seguinte problema: [descreva aqui o erro ou mensagem específica que você está recebendo, se houver].Informações adicionais:Estou utilizando o meu laptop. Minha conta do WhatsApp é do tipo Business. Estou no plano Free/Pro (demo) do ManyChat.Agradeço antecipadamente por qualquer orientação ou solução que a comunidade possa oferecer.Atenciosamente,Maurício

Estou na ferramenta algum tempo com clientes. Minhas Api estão apenas com 1mil disparo dia. Segui tudo certinho com alguns clientes e não subiu de jeito nenhum. Alguns clientes estão querendo abandonar a plataforma pelo fato de não conseguir escalar. Queria aumentar o número, como faço? Já sebi todos os passos 

Bom dia, tudo bem? Tenho algumas dúvidas sobre a ferramenta, alguém poderia esclarecer minhas dúvidas por gentileza?1 = Importar contatos (lista) sem ter que adicionar manualmente um por um, isto é somente no plano PRO ou no free também tem essa função? Pois estou no plano TRIAL e não consigo importar, diz que não é compatível com o meu plano.2 = Sobre disparar mensagens em massa, está disponível em qualquer plano (FREE ou somente PRO)?3 = É possível enviar audio nas automações de forma nativa do WhatsApp (aparecendo a imagem da pessoa como se tivesse gravado no WhatsApp? Fiz testes com formato mp3 e ogg e o audio não aparece como gravado na hora e sim como se tivesse importado um audio externo).4 = Os fluxos de automações estão disponíveis somente para plano PRO? exemplo automações para quem envia mensagem através de um anúncios do facebook/meta? Obrigado desde já.

Mudei recentemente a pagina do Facebook da minha conta para uma nova e minhas automações pararam de funcionar.Alguém sabe como resolver isso?

Nas automações do Instagram para comentários,Coloquei no start do fluxo dos comentários (Definir Opt-In do Instagram) porém, não respondendo as mensagens no comentário ou seja não inicia a automação para ninguém.O que pode  estár errado? 

Bom dia, eu tenho acesso ao Manychat desde o ano passado e nunca tive problemas, porém recentemente minha página do Facabook foi banida e criamos outra página. Mesmo integrando essa página com o instagram e seguindo o passo a passo dos tutoriais do Manychat, eu não consigo mais automatizar as minhas mensagens e estou fazendo manual, preciso de ajuda!

OLÁ , NÃO ESTOU CONSEGUINDO PAGAR A RENOVAÇÃO DA  MINHA ASSINATURA COM O CARTÃO, E NÃO TEM NADA DE ERRADO COM ELE. , RECEBO UMA MENSAGEM QUE NÃO PODE FAZER ESSE PROCESSAMENTO .

A automação do Manychat para o insta de vocês está com problemas? A resposta até vai porém quem recebe não consegue clicar nos links! No caso de botão eles nem abrem e quando abre os links não ficam clicáveis! Estou perdendo muitas vendas o que fazer para resolver isso?

Bom dia, pode ser eu que sou cego kkk, mas eu não estou conseguindo voltar o menu de conversas.. Não aparece para mim mais (não atribuídas, equipe, eu).. Fica selecionado somente (equipe) e ai não consigo ver as mensagens novas.Já tentei achar de tudo quanto é jeito, mas não acho nada.  Nenhuma setinha para puxar nada…  

Ola pessoal, tudo bem?Sou novo aqui e minha principal duvida é se conseguimos enviar arquivos de audio gravados como se fossem mensagens de audio gravadas de forma NATIVA, sem aparecer que é um arquivo de audio e sim a foto do perfil da pessoal como se estivesse sido gravado diretamente no Whatsapp, tanto nas automações, quanto no chat online tambem, já tentei subir o arquivo em formato mp3, ogg e nada, wav não é aceito pelo manychat, alguém da uma luz se é possível fazer isso?

O recurso de respostas de stories em leads não está funcionando corretamente no meu instagram. Já fiz tudo que era possível. Esse recurso realmente funciona nos stories? Quando alguém comenta a palavra-chave não deveria funcionar como acontece nos comentários quando a pessoa comenta a palavra-chave? 

as automacos do whatsapp nao iniciam, muito menos as mensagens manuais que envio, sempre pedem para falar com o suporte, o que devo fazer?

Estou rodando a API oficial pelo manychat e quando coloca um atraso inteligente para envio de uma mensagem, não são todas as pessoas que recebem a sequencia. O exemplo no print eu enviei um teste com 2 contatos e a partir da segunda mensagem apenas 1 contato recebeu o restante do fluxo  

Olá! Alguem pode me informar como resolver a seguinte situação? Tenho uma conta do Facebook desde o inicio quando foi criado. Ele estava vinculado a uma conta pessoal minha do Instagram. Após começar a assistir as aulas, comecei a proceder com a criação da pagina corporativa, criei um novo instagram corporativo e depois de tudo feito, adicionei a conta whatsapp e instagram no Manychat, porém au criar qualquer automação no whatsapp ele não responde, alguem pode me dizer como solucionar este problema? ja pesquisei bastante, porem não gosto de seguir receitas de bolo... Obs: estou trabalhando inicialmente no whatsapp, sou novo em automação e não testei no instagram...

Olá, pessoal, alguém tem alguma ideia/solução para automatizar com a Hotmart?Ex: Quero disparar uma mensagem assim que uma compra for efetuada, só que o contato precisa já estar na base do Manychat, porém, como é uma compra nova eu não tenho o contato na minha base e o webhook não funciona. 

Estou enfrentando um problema no meu fluxo de automação. Os usuários entram no Atraso Inteligente, mas não avançam automaticamente para a próxima etapa, o que pode ser? 

Oi, pessoal! Alguém aqui usa o AI Step do manychat? é possível e como fazem para abrir uma conversa com humano caso a IA não esteja conseguindo resolver o problema do usuário?

Ao clicar em ativar minha automação aparece a seguinte mensagem na tela “algo deu errado. Tente novamente”. Mas não importa o quanto eu tente, a mensagem surge novamente. 

Olá, tudo bem comunidade. Aqui é Ingrid.Estou uma dificuldade de íntegrar meu perfil do Instagram . Tenho um perfil pessoal que criei antes, e apartir dele criei um perfil de achadinhos . Quando fiz a automação ele intriga com meu pessoal e não com o perfil de achadinhos. O que posso fazer ?podem me ajudar , por favor. Obrigada 

Já tenho a opção do Manychat Pro e não estou conseguindo colocar mais de 3 links em uma mesma mensagem para responder aos meus vídeos 

Olá!Nao consigo publicar. O botão “configurar chat ao vivo” não leva a opção grtuita. Tem apenas a Free Trial ou a opção da compra. Infelizmente não consigo testar meus fluxos! :/

boa tarde Manychaters.  Estou entrentando um erro bem chato, quando seleciono a BM para configurar o WhatsApp, não me dá a opção de “Avançar”, mesmo a BM estando verificada e toda correta. Em compensação, todas as outras funcionam...rs  

Olá a todos, boa noite!Por gentileza, alguem sabe informar quantos bots (com numeros de telefones diferents) eu consigo ter por plano pro?