Perguntas e respostas (PT)

Oi pessoal!Temos uma novidade incrível para compartilhar com vocês… 👀Sabemos que é desafiador usar uma plataforma global em outro idioma, especialmente quando precisamos de suporte e ele não está no nosso idioma nativo. Trabalhamos para eliminar essa barreira linguística, e com a chegada da Manychat ao Brasil, criamos uma equipe de suporte dedicada para nos ajudar a alcançar esse objetivo.Ou seja... agora já é possível ter atendimento em português brasileiro!🇧🇷  Vocês podem submeter os tickets de suporte em português da mesma forma que faziam antes.Esperamos que essa novidade melhore ainda mais a sua experiência com a Manychat!  

Does anyone know why when importing contacts, out of 1000, only 200 enter?And also, when I do a mass shooting, out of 700 contacts, only 230 receive it? alguem sabe porque durante a importação de contatos, de 1000 entra apenas 200?E também, quando eu faço um disparo em massa, de 700 contatos apenas 230 recebem?

Boa noite pessoalCriei um bot novo no Manychat para o whatsapp, precisa realizar o processo de aquecimento do whatsapp ou não é necessário?

I want to create a power bi of my automations, where I can see the conversion rate in real time. Where can I get this data?

Não consigo achar onde encontro o suporte ao cliente, meus bots parou de enviar os menu de Lista e de responder a interações alguém pra ajudar ?

Não consigo postar mais de 5 conteudos sem ter problemas. Faço a postagem no instagram e testo pra ve se ta funcionando e não da certo. Ja faz uns 5 dias que estou vendo videos e lendo mas infelizmente não achei nada que me ajudasse.Tenho conta no facebook vinculada e atualizei o instagram com o manychat. Alguém caridoso pode me ajudar??

Olá, pessoal!Um cliente meu possui um número de WhatsApp bem consolidado e preferi não o utilizar para o Manychat.Optei por adquirir um número comprado diretamente pela plataforma (um número +1, dos EUA, pois não há muitas opções de países).Todas as configurações ficaram OK, fluxo funcionando normalmente (conta de WhatsApp toda OK no Business Manager).Mas, quando eu inicio alguma conversa como cliente, não aparece o nome da empresa no chat do WhatsApp, apenas o número comprado. Continua aparecendo o número (isso passa uma certa desconfiança nos clientes, afinal é um número estrangeiro, com prefixo +1 ).Fiz alteração do nome dentro do próprio Manychat, conferi na conta de WhatsApp na BM, e está tudo certo. Achei que houvesse um delay, mas já passaram alguns dias e nada de mudar.  O que posso fazer para atualizar o nome de exibição no chat do WhatsApp, em vez de aparecer o número?

Quando tento entrar no computador fica dando erro, não consigo acessar! Outro erro é os meus posts novos do Instagram não está aparecendo no app do Manychat 🫠

Pessoal… boa noite..Tem acontecido em mais de uma automacao minha: as mensagens que a automacao envia pro cliente vao em duplicidade… vejam shot abaixo. Alguem tem ideia do que possa estar acontecendo? Ja chequei se nao tenho cards duplicados, olhei ate no Construtor Basico e me parece que esta tudo ok… seria alguma configuracao? abs dhn  

Mensajes 

Tenho uma condição, veja abaixo, que verifica se está em horário comercial.Caso sim, segue adiante e abre o atendimento pro humano.Caso não, informa que o humano está offline.Como eu posso criar uma condição pra verificar dias de feriado?Quero que em determinados dias, os nossos feriados locais, o atendimento não seja enviado pro humano.Qual a melhor forma de fazer isso? verifica horário comercial 

Olá, pessoal, novo por aqui, mas já venho com uma pergunta boa! kkPra dar contexto eu tenho uma empresa de tecnologia e trabalhamos com integração entre sistemas e também com o whatsapp (sistema cliente x whatsapp). Recentemente tive a ideia de um recurso que precisa do arquivo anexo que o cliente anexa no fluxo de chatbot, até consigo ver ele no chat ao vivo, mas eu preciso que fique salvo em uma variável (campos do sistema ou campos personalizados) para eu poder enviar ao meu sistema via webhook . Alguém sabe como fazer?Obrigado

Quero compreender como funciona o pagamento para ver a viabilidade deu implementar o ManyChat para cada conta

Eu tinha meu whatsapp businesS, deletei ele para conectar ao manychat, entrei e percebi que nao ia conseguir usa-lo para alem das integrações. Cliquei para desintegrar e agora queria ter o whatsapp business, mas nao consigo. Imagino que deve ser por essa integração. Mas detalhe, eu ja desintegrei… o que faço agora? Esse número era para trabalho. E nao consigo suporte do manychat

Olá!Estou passando por um problema aqui e espero que alguém consiga me ajudar na solução do mesmo.Comprei um novo número para vincular o WhatsApp Business ao ManyChat e já está vinculado, tudo certinho. Porém, quando vou conectar o número no App do WhatsApp Business, aparece um erro escrito: O WhatsApp está temporariamente indisponível. Tente novamente em 1 hora. Sendo que, o problema não está no WhatsApp - aplicativo - pois já fiz todas as recomendações.Alguém sabe o que preciso fazer? Pois preciso continuar tocando meus projetos adiante. 😕Desde já, agradeço a todos pela atenção dada ao post.  

Estou tentando trocar a forma de pagamento e simplesmente o site não tem nenhum opção para essa finalidade, pelo menos pra mim não aparece nada para trocar o cartão de credito. li em outro post que na parte detalhes do pagamento teria um botão para trocar cartão, porem aqui não tem nada e agora?  

Bom diaEu gostaria de mudar o meu plano Para  outra assinatura como faço?

Alguém sabe dizer porque não está enviando em massa? Pela manhã enviei e deu certo, agora não estou conseguindo mesmo com limite e seguindo as etapas certas, era para ter enviado para mais de 400 contatos...

Alguém pode me ajudar nãoo estou conseguindo coolocar os áudio sem serencaminhado  |

Olá, pessoal! Alguém poderia me ajudar?Estou criando um chatbot de atendimento no WhatsApp e gostaria que ele funcionasse da seguinte forma: Se o usuário não clicar nos botões em até 60 segundos, a mensagem específica (Mensagem de 1 minuto) deve ser enviada automaticamente. No entanto, se ele clicar em qualquer botão, a mensagem não deve ser enviada. Tentei várias configurações, mas ainda não consegui fazer essa Condição funcionar corretamente. O que estou fazendo de errado? *Obs.: Sei que é possível usar o menu de coleta de dados, mas ele só aceita respostas em texto. Preciso que funcione com a interação nos botões.  

Olá!Eu tenho uma requisição HTTP para o chatgpt.Coloquei uma condição em que:Quando o usuário escreve “enviar”, o resumo da conversa é enviado para o e-mail.O meu problema é que só está a ser enviado a última pergunta e a última resposta.Alguém tem ideia como consigo guardar todas as respostas para depois as enviar todas num email?

Minha conta Wesley d. Souza foi suspensa por 180 dias por falta de ferramentas na plataforma, estava denunciando um perfil falso, mas como o site só tem como marcar ‘empresa ‘ ou ‘ celebridade ‘ e nada de pessoa comum e ainda mais quando você está fazendo a denuncia não tem como para ela ou confirmar apenas faz, isso deve ter acarretado varias denuncias simultâneas que levou a minha suspensão.Agora mesmo não posso fazer uma apelação pois pelo o navegador ao carregar a foto fica carregando infinitamente como na imagem, e pelo o celular apenas volta para a pagina anterior.  

Estava usando o manychat normalmente mas depois que fiz um reels remixado ele não apareceu para eu automatizar ele, gostaria de saber se tem como automatizar este reels

Gostaria de saber se existe um número limite de membros da equipe na versão Pro. Preciso colocar 30 membros em uma conta, é possível?

Oi pessoal, sou Marcos Nunes, e sou iniciante por aqui. Gostaria de listar para o usuário, uma lista de opções que tenho em uma planilha do Google Sheets. Eu fui em Ações, GET ROW BY VALUE. Creio que não estou no caminho certo, por isso venho pedir a ajuda de vocês. Alguém pode me ensinar como faz, por favor?