Perguntas e respostas (PT)

Gostaria de saber se o ManyChat gera uma NF após o pagamento

Eu assino manychat pro há alguns anos. Porem a minha interface é de manychat free. Não tenho acesso a muitas funcionalidades como o flow e as growth tools. Como quando foi configurado inicialmente não existia o meta, hoje em dia não aparece e não estou conseguindo reconfigurar. Alguém tem alguma ideia do motivo? 

Já tentei criar um fluxo default para ver se aparece o gatilho para eu mover, mas só aparece o de resposta padrão.não consigo adicionar esse gatilho nessa nova conta.em outras contas esse gatilho já tinha lá e eu movi.

Olá, me tirem uma duvida.Quero ter mais atendentes além dos 3 que ja tenho no plano PRO, eu preciso assinar o Inbox também ?o Inbox tem direito a 3 atendentes e vai adicionando mais 39$ por atendente ?Então assinando  15$ + 99$ ja tenho direito a 6 atendentes ? 3 do pro + 3 do inbox ?alguem ja conseguiu ser atendido por preço elite ? 

Oi, pessoal! Existe alguma forma de distribuir em massa os leads que estão caindo no “Não Atribuídos”? Mesmo colocando na automação para distribuir para o grupo, ainda, sim, acabam caindo alguns leads no Inbox sem atribuir ao time.

Ola, minha duvida esta relacionado apos as 24hrs sem interaçoes.Na sexta feira o cliente termina aguardando uma resposta do vendedor. entao sabado e domingo nao trabalha, e na segunda o vendedor irá retornar o contato. Pelo app e nem pelo site do atendimento atraves do many é possivel retornar este atendimento. Verifiquei no faq e diz que é possivel o atendente iniciar uma conversa manual, mas na pratica isso nao é permitido. Realizei alguns teste tentando enviar a mensagem direto pelo app do manychat e nao me permite retornar o atendimento. Existe uma maneira como permitir isso? pois sem a automação deveria ser permitido.

estou utilizando uma automação que usei a um tempo atras, mas fora essa nenhum outro gatilho exeto o de mensagem estafuncionando em minha conta. já procurei em diversos artigos porém nada me ajudou. tudo está configurado corretamente, uso de ferramentas pro tambem foi verificado. os gatilhos de resposta ao stories, e comentarios em posts e reels, não estão funcionandoo outro fluxo é os comentario dos post que tambem não funcionamainda não adquiri a ferramenta pro, mas como disse antes, estou usando todos os recursos gratuitos

Estou aprendendo a mexer na plataforma e assinei um wpp do manychat por 0,66 centavos de dolar. Caso eu queria cancelar essa assinatura o que eu preciso fazer? Não achei.

Olá, pessoal! Tudo bem com vocês? Eu gostaria de receber um orçamento do Plano Elite do Manychat para implementar em um de nossos clientes aqui da agência, pois precisamos de 8 ‘live chat agents’, o que o plano Pro não permite pois é limitado a 3.Já enviei uma solicitação através da página inicial de contratação e recebi a resposta, por e-mail, nesse sentido, em resumo: “Você provavelmente não precisa desse plano.” Alguém saberia me dizer algum outro contato do Manychat que posso conseguir um orçamento personalizado?  Desde já agradeço grandemente!

Não consigo conectar conta do Instagram pelo meu Celular Samsung A53. Clico em Conectar Instagram, aí aparece a a opção "continue em Instagram". Clico na opção,entro no aplicativo Instagram e nada acontece! Simplesmente nada! Como é fácil conectar o Instagram né? É mais fácil em minha situação trocar a senha do Instagram 10 vezes do que conectar o Instagram ao Many Chat.

“Esse número está registrado em uma conta do WhatsApp existente. Para usá-lo, desconecte-o da conta”, Essa é a mensagem que recebo ao tentar adicionar um número de telefone ao whatsapp. Não consigo entender onde possa ter errado, já que o chip é virgem e nunca foi conectado a nenhuma conta whatsapp, seja ela messenger ou business. Alguém poderia me ajudar?

Como eu faço para atualizar o limite de mensagens no manychat? No Meta o limite foi para 10k, mas no Many segue 250. Primeiro post no fórum aqui, obrigado a todos que ajudarem e espero pode contribuir futuramente também.

Bom dia;Criei uma automação para feed, story, direct e Live. Está funcionando em tudo, exceto nas lives.Alguém já passou por isso e sabe como resolver?@brunart

Olá. Estou com um problema. O gatilho de “usuário clica em anuncio do Instagram ” não esta aparecendo como na foto.Isso só esta ocorrendo com o Instagram. No anuncio do facebook esta nomal   Como resolver?

Minhas automações no instagram estão apresentando problemas; Os botões estão bugando, eles aparecem em lugares diferente e duplicados, Além disso não consigo ativar dois fluxos ao mesmo tempo pois os botões se confundem e aparecem o botão que é de um fluxo em outro fluxo causando uma confusão, alguém pode me ajudar por favor?

Preciso de ajuda, por favor 😬 Tenho mais ou menos 3000 mil contatos antigos no manychat (Instagram) e gostaria de saber se posso enviar mensagem em massa tipo para 500 pesssoas para recuperação, ou se tem como reiniciar as automação das quais eles já passaram.Ou perdi tudo mesmo? Obrigada desde já!

Eu gostaria de enviar uma automação para um contato.Ou seja, a pessoa recebe o fluxo de mensagem da automação sem que tivesse digitado a palavra-chave ou disparado algum gatilho. É possível? Como faço isso? 

Quando tentei criar minha conta, não a consegui criar no computador. Então, criei no meu smartphone, baixei o aplicativo e tudo funcionou bem. Mas não consigo acessar minha conta no computador, pelo navegador, de jeito nenhum. Sempre dá erro. Como posso consertar isso?---------------------------------------------------------------Original: When I tried to create my account, I couldn’t do it on the computer. So, I created it on my smartphone, downloaded the app, and everything worked fine. But I can’t access my account on the computer, through the browser, at all. It always gives an error. How can I fix this?

Crio automação na versão pro e diz que o gatilho só pode ser ativo ao abrir a automação.  Mas quando abro, não aparece a opção de ativar. O que fazer?  

Pessoal, mais uma coisa que me bugou aqui kkk Na foto que vou deixar, a automação foi disparada 534x ,  porém, a primeira mensagem foi enviada apenas 29x. O manychat contabiliza como mensagem enviada apenas quando o lead abre a mensagem?  Por que ao meu entendimento, quando a mensagem é disparada ela já está na caixa do usuário…alguém tem uma luz? 

Fui tentar instalar o WhatsApp Business após ter conectado o número com o Manychat e agora ele não envia o código de confirmação para instalação.Alguém poderia me ajudar a resolver esse problema?Obrigado.

Recentemente, eu integrei esse número ao ManyChat. Após várias tentativas de adicionar o número, ele foi finalmente adicionado. No entanto, agora estou tendo dificuldades para reinstalar o WhatsApp Business. Toda vez que tento, recebo uma mensagem indicando que preciso esperar uma hora para tentar novamente, mesmo após várias horas de espera.Eu já desativei o WhatsApp no ManyChat, mas o problema persiste. Não consigo concluir a instalação do WhatsApp Business no número mencionado.

Quero rodar o ManyChat para receber mensagens no WhatsApp, sendo que esses contatos vieram do Instagram. Quando eu usar o WhatsApp, existe algum limite para a quantidade de mensagens recebidas? Por exemplo, se eu receber uma mensagem de um contato, como 'joaozinho1', e tiver um limite mensal de 2.000 mensagens, isso significa que, ao atingir esse limite, não poderei mais receber mensagens no WhatsApp? Citando novamente eu só recebo mensagens e o Fluxo irá responder

Quantos links externos podem ser colocados em cada automação, vinculada ao Instagram?

Preciso de ajuda!  não consigo solucionar este problema.Fiz o cadastro com o Facebook no Manychat, e a página já está conectado ao Instagram, porém quando vou no Manychat para conectar o Instagram  diz que já foi enviado uma solicitação e que o dono da perfil precisa aceitar, só que não consigo encontrar pra onde foi essa solicitação pra eu aceitar a conecção entre o Instagram e o Manychat, já procurei nas configurações do Instagram, no Facebook  e no e-mail e nada . Alguém poderia me ajudar. A conta é minha tanto do face quanto do IG. Estou com o plano pago PRO e não consigo usar