Preguntas y respuestas (ES)

Hola, se ha pensando en integrar Manychat con Active Campeing o Mailchimp, la función será principalmente el envio masivo de emails, he estado averiguando pero tambien me gustaria conocer opiniones de usuarios que esten usando una de esas dos plataformas y su experiencia con ellas, ya que lo que principalmente se busca es la automatizacion de emails 

Hola comunidad 👋Estoy enfrentando un problema al intentar vincular un número de WhatsApp Business con ManyChat.Al hacer la conexión, aparece un mensaje que indica que el número no puede ser vinculado por supuestamente incumplir políticas.Ya contacté al soporte de Meta y me confirmaron que NO hay ninguna restricción ni bloqueo en mi cuenta de Business Manager.También contacté al soporte de WhatsApp Business, y me respondieron que tampoco hay problemas con el número.Es decir, desde el lado de Meta y WhatsApp todo está en orden, pero ManyChat sigue sin permitirme avanzar con la vinculación.¿Alguien ha tenido este mismo problema?¿Puede ser un bug de la plataforma o falta algún paso oculto?Agradezco cualquier experiencia o consejo. 🙏

Buenas! Una de mis automatizaciones dejó de funcionar, pero otra con un activador diferente funciona correctamente.Al momento estoy usando una versión basica NO paga, y llegué a 25 respuestas en la que no funciona. Puede tener algo que ver? 

hola a todos. Tengo problemas conectando mi WhatsApp a manychat. Compre un numero nuevo especialmente para gestionarlo con las automatizaciones de ManyChat Pro. Funciono bien por los primeros dos dias y comenzaron los problemas. he intentado reconectar a WhatsApp bussines pero sin exito. No recibo el codigo de verificacion. He intentado varias veces y han pasado mas de dos dias.Estas es la informacion que tengo de WhatsApp y ManyChat.  Espero que alguien pueda ayudarme por que lo he intentado todo. ☹️ slds Gonzalo  

Hola, estoy usando manychat desde hace poco tiempo, he automatizado muchos de mis post con palabras claves, pero un día funcionan bien y al siguiente la automatización se detiene. En el panel de control la automatización me aparece activa pero no responde los mensajes¿Alguien me podría ayudar por favor?

Hola! Acabo de contratar Many Chat y cree mi primer Auto DM de comentarios en Instagram y no funciona!Simplemente quiero que al comentar una palabra, se responda a esa palabra en los comentarios y que se envie un link por privado. Se supone que es de lo mas sencillo pero no funciona! Hay alguien de soporte para consultar o llamar?GRACIAS

El bot no esta respondiendo a ninguna mensaje que le llega al DM sin importar el activador que tenga, además los chats nuevs no se estan mostrando aun cuando si hay personas escribiendo a la cuenta 

Buen día a todos, necesito vuestra ayuda.¿Cómo puedo evitar que cuando la persona responde “gracias” se dispare nuevamente el flow de bienvenida?Tengo el plan gratuito y ya tengo ocupados los 3 triggers asociados a palabras clave (en realidad uno es repetido ya que es la misma frase pero se usa uno para Facebook y el otro para Instagram) por lo que no puedo crear un flow asociado a esa palabra. Gracias!

"Solución a la lentitud en Manychat tras activar tienda en Instagram" "Manychat lento después de usar Instagram Shopping: cómo arreglarlo" "Problemas de velocidad en Manychat por tienda de Instagram: solución rápida" "Instagram Shop rompe Manychat: qué hacer para recuperarlo" "Cómo corregir errores en Manychat tras vincular tienda en Instagram"   Problema: Después de intentar activar una tienda en Instagram usando Meta Business Suite, mi cuenta de empresa comenzó a experimentar una lentitud extrema en las automatizaciones de Manychat: Los mensajes automáticos tardaban varios minutos en enviarse. Algunos flujos no se activaban. La reconexión de Instagram con Manychat fallaba o se volvía inestable. Esto ocurrió porque al activar una tienda: Meta cambia el tipo de permisos de mensajería. El perfil entra en un modo de compras, donde los mensajes son priorizados para asistencia de pedidos, no para flujos automáticos. Solución: Eliminar la tienda y catálogos vinculad

Hola comunidad. Tengo una clienta que tiene una agencia de closer con varios clientes donde les da servicio de cierres comerciales. Me gustaría instalarme mediante manychat la manera de gestionar esas conversaciones. Estoy pensando que cada uno de los clientes finales debería tener una cuenta de manychat, y tambien varias lineas móviles a su nombre y dadas de alta en manychat/meta (doy por sentado que es posible tener varios whatsapp dentro de la misma cuenta de manychat).De esta manera mi clienta (directora de las closer) podrá tener acceso a todas las conversaciones en cada cuenta de los clientes de cada una de las closer y cada closer podrá gestionar sus conversaciones por whatsapp desde el chat en vivo de la cuenta de manychat de cada cliente final. Estoy encontrado dificultades con esto para las conversaciones de voz, que siendo de España, aun no hay coexistencia y por tanto los closer no pueden usar ese mismo número asignado para realizar llamadas. ¿alguna idea al respecto? ¿Os p

Por favor quisiera saber si tambén les está pasando, estoy tratando de configurar un nuevo numero de Whatsapp en Manychat pero me dice que el portafolio comercial está inhabilitado por politicas de Whatsapp  

Hola, tengo problemas para conectar mi página de Facebook a Manychat.Tengo el rol de administrador total y ya eliminé Manychat de mis apps conectadas en Facebook, lo volví a conectar seleccionando solo esta página, pero me sigue diciendo que no tengo permisos suficientes.También verifiqué los permisos en el Business Manager, y todo está bien.¿Podrían ayudarme a revisar qué más podría estar causando este error?

Hola a todos y todas!Vengo con este problema, estaba usando Chrome sin problema, me cambié a Safari y al tratar de escribir con tildes en el chat me escribe de mala manera.  Me explico… si quiero escribir “árbol” (con la tilde en la “a”), me escribe así: “´arbol” (con la tilde antes de la letra).Le pasa a alguien más?Solo pasa en Safari.Gracias.

Bueno eso NO veo que nadie lo comparta. Y no lo veo en el foro. Hay alguna prohibicion? porque voy a resolverlo y lo voy a compartir con toda la comunidad. Salvo que haya algun proteccionismo de manychat para darle mas utlidad a su iA.

Alguien utiliza alguna automatización para shopify? Quisiera saber si puedo enviar confirmaciones de compra por medio de whatsapp a las ordenes que ingresen en mi tienda en linea, sé que esta descontinuada la vinculación con shopify pero no sé si existe alguna otra manera de lograrlo, ya sea con zapier o make

Ayuda Necesito eliminar mi cuenta de Pago osea mi tarjeta, quien me puede ayudar

Hola! Espero puedan orientarme.He hecho una automatizacion. La persona comenta una palabra trigger y la secuencia que sigue esUn texto + botonactiva el boton + otro textopausa con fecha y hora (menor a 24hs) y luego un textoEL problema: la persona comenta y no recibe ni el mensaje de inicio.Que puede estar mal? Gracias

buenos dias me llamo Facundo, les queria preguntar algún consejo o que recomiendan para evitar que whatapp me desactive la cuenta? compre un chip para otro celular porque quiero comenzar a practicar integrar manychat con chatbot para whatapp business como tambien para integrar que tome los pedidos de reserva con fecha en google calendar pero me desactivan la cuenta en cuestión de horas, antes de comenzar con un nuevo numero había especificado en manychat que solo es para practicar y aprender , es posible que sea porque no esta validada la cuenta con el numero ? o que mas puede ser?  desde ya muchas gracias! me ayudarian mucho a mejorar el aprendizaje porfavor!

Buenos días, quería consultar si alguien está teniendo problema con los nuevos modelos de ChatGPT como el o3 / 01. Tengo mi integración funcionando correctamente con el modelo 4o-2024-11-20, pero decidí actualizar al último modelo y lamentablemente deja de generarme respuesta, ahora si vuelvo al modelo 4 vuelve a funcionar correctamente. Quise realizar este cambio porque cuando alguien le pregunta la fecha, ChatGPT siempre devuelve que es un viernes y eso me genera un problema.  Muchas gracias 

No se envía la automatización de tiktok, ya está con permisos y activa ¿qué puedo hacer? 

Soy nueva por aca…Estoy en el trial del PRO y pensaba iniciarme con u$15 al mes, pero directamente me quieren cobrar u$25 porque tengo más de 500 contactos. Estoy haciendo publicidad y puse la opción de “enviar mensaje” y de repente tengo casi 700 contactos y no se como hacer para borrar los que no necesito o hacer lo que sea para no tener más de 500, ya que no son todos contactos útiles… ¿Si los borro de Many chat no se borran de Instagram, no?¿que me sugieren que haga?Gracias por la ayuda!

Buenas Tardes. Tengo un inconveniente y no se porque.COmo dice el titulo, cuando quiero integrar un modulo para llamar http y le ingreso un url, este si uso {} se rompe. literal.por ejemplo este url https://api.openai.com/v1/threads/thread_QbbgOKg7sSMRnevIVmQGjWKT/messages llama a openia pero no deberia ser asi. Deberia ser https://api.openai.com/v1/threads/{{cuf_12800127}}/messages  siendo que lo q esta entre llaves es un campo personalizado q inserto de la lista que surge de clickear en {}Creo q se entiende no?Adjunto una imagen igual. Asi, Si hago la prueba con el enlace como el primero q mostre, la prueba sale exitosa. Y si hago como deberia ser, llamando al campo, tira error. { "error": { "message": "Invalid 'thread_id': '{{cuf_12800127}}'. Expected an ID that contains letters, numbers, underscores, or dashes, but this value contained additional characters.", "type": "invalid_request_error", "param": "thread_id", "code": "invalid_value" }}los espacios entre / {} / so

Tengo hace varios dias un problema que me esta trabando para actualizar los nuevos cambios de mi flujo. Hice la integracion en un flujo grande de mensajes para una inmobiliaria, para los mensajes importantes que quiera el cliente recopilar, en el foro de manychat dice “La integración de Hojas de Cálculo de Google tiene un límite de 150 solicitudes cada 60 segundos.” y estoy seguro que no paso las 150 por segundo, pero si es asi como soluciono o como aumento el limite. Cuando actualizo mi flujo me lleva a alguna accion cualquiera, me da el mesnsaje de “error de google” y al entrar a la accion me da el mansaje este “rateLimitExceeded: Se excedió la cuota para la métrica de cuota 'Solicitudes de lectura' y el límite 'Solicitudes de lectura por minuto por usuario' del servicio 'sheets.googleapis.com' para el consumidor 'project_number:491988066794'."Desde ya muchas gracias a aquel que se tomo el tiempo de leer  y espero que me sepan dar solucion.

Hola, ya manejaba campañas pagadas en Meta y he tenido algunos problemas tratando de vincular Manychat (tengo cuenta de paga) con un nuevo WhatsApp ya que la página tenía bloqueada la parte de whatsapp business, lo solucioné creándome una página web y haciendo una verificación desde Meta, pero el problema es que mis campañas publicitarias cuando quiero cambiar el destino de mensajería en mi nivel conjunto de anuncios me sale error, no me deja colocar el whatsapp que ya puede registrar en Manychat ¿alguna idea de cómo solucionarlo? Gracias de antemano