Preguntas y respuestas (ES)

hola, alguien sabria como hacer esto? Me ha pasado que en una automatizacion una persona ha puesto una palabra clave que le deberia de haber saltado la automatizacion pero sin embargo no ha salido.puedo mandarle la automatizacion de manera manual de alguna forma?gracias y un saludo

Cuando he creado el boot, le puse nombre “Prueba”, ahora que ya termine la configuración y/o las automatizaciones quiero cambiarle de nombre pero en ningún lado me figura la opción. Agradecería me puedan ayudar   

Hola comunidad,Hemos configurado un flujo automatizado en Zapier para que, cada vez que ingrese una nueva orden desde nuestro sitio web, el contacto del cliente se agregue a ManyChat. Sin embargo, al ejecutar la prueba, nos aparece un error relacionado con la falta de permisos para importar contactos. El mensaje de error indica lo siguiente:“Permission denied to import phone, email" error in Zapier when integrating with ManyChat means your ManyChat account lacks the necessary permissions to import phone and email data via API. You need to contact ManyChat support to request this feature be enabled.”¿Alguien ha enfrentado este problema antes? ¿Saben cómo se pueden habilitar estos permisos o si es necesario solicitarlos directamente al soporte de ManyChat?Agradezco cualquier orientación. ¡Gracias de antemano!

Recientemente he estado tratando de crear una automatización con Make que mande un ChatBot de Manychat a los clientes potenciales que rellenen un formulario de un anuncio de clientes potenciales en Facebook.  El problema es que en la plataforma me aparece que se ha mandado la automatización al nuevo lead pero, cuando voy a la plataforma de Manychat, no me aparece ninguna conversación iniciada, y, cuando voy a los subscriptores que se agregaron mediante la API de Manychat en Make, no me permite mandarles la automatización.Mi pregunta es ¿cuál puede ser el error por el cual no se manda la automatización en automático?.

Equipo ayuda es mi primer reels y estoy muy emocionada,  automaticé many chat para que las personas respondan a mi reels con la palabra GUIA  y yo pueda enviarsela por DM pero no he logrado que many chat se los envíe, Mi instagram está bien conectado a many chat, hice todo como indica, el final de los pasos dice EN VIVO, lo activé, me sale como activo y todo pero me contestaron 3 personas y la automatización no sirvió para ninguna, nisiquiera para las que ya me siguen,  Me pueden ayudar, alguien tuvo este problema alguna vez? Porfavor se los super agradecería! 😊

 ¡Hola a todos!Hace 2 años conecte la página de mi negocio a Manuchat con un usuario al que he dejado de tener acceso y se ha perdido. Ese usuario quedó como propietario de la cuenta de manychat y no puedo tener acceso, por lo tanto no puedo desvincular la página de facebook de mi negocio ya que el propietario es mi usuario antiguo. Dentro de la configuración de la fanpage, he buscado como desvincular apps conectadas pero no aparece, aparentemente forzosamente solo la puede desvincular el usuario que la conectó a el cual ya no tengo acceso. por lo que no puedo usar Manychat para mi Fanpage. alguien sabe como puedo hacerlo?

Hola, espero que alguien pueda ayudarme con mi pregunta.Tengo múltiples clientes, todos gestionados bajo un solo portafolio comercial en Meta. Mi objetivo es automatizar la funcionalidad del chat en sus páginas de Facebook e Instagram utilizando IA. Actualmente estoy en el proceso de agregar sus cuentas.Mi pregunta es:¿Necesito pagar una suscripción separada de ManyChat y una suscripción separada de un servicio de automatización de IA para cada cliente?¿O es posible automatizar las cuentas de múltiples clientes con una sola suscripción de ManyChat y una sola suscripción de un servicio de automatización de IA?Si esto último es posible, ¿cuál es el límite en la cantidad de clientes o cuentas que puedo automatizar bajo una sola suscripción?Gracias por su ayuda.

Hola hola, ¿Les ha pasado esto? Resulta que quería agregar un número nuevo a ManyChat y me lo desactivó y no funciona. ¿Alguien sabe si se puede hacer algo o ya lo perdí?   

Hola, tengo una consulta, Manychat me cobra por utilizar las plantillas del mensaje desde el chat en vivo? 

Estoy intentado desde ayer en la noche hasta ahorita en la mañana el 09/03/25 hasta 10/03/25 a las 9:21 y no me a querido enviar la automatización a las personas, que tengo que hacer, yo tengo la prueba de 14 dias de pro gratis, será por eso, alguien me puede ayudar por favor. Muchas Gracias.

mi automatización con ia responde a algunos clientes y a otros no, hice algunas pruenas siendo yo el cliente y me responde perefecto al inicio, si intento retomar la conversación 2 o 3 hrs después ya no responde

Sucede que yo cuando hice el proceso de vinculacion de Manychat a whatsapp la sugerencia dentro del mismo dice que compre un "chip nuevo sin que este antes aya usado whatsapp para evitar problemas con uno ya en uso" asi que lo hice y lo vincule luego de esto Manychat creo un perfil automáticamente de Whatsapp para este numero en mi portafolio comercial de Meta, sin necesidad de activarlo con mi celular hasta hai dije que todo estaba correcto....(adjunto imagen 1 ...es el numero nuevo en maychat) El problema es que ahora en el administrador de anuncios de Facebook cuando quiero cambiar el whatsapp antiguo por el nuevo nuemero que vinculo Manychat automáticamente, simplemente no me da la opción (adjunto imagen 2)-no se si se debe a que solo soy pro de 15 días gratis, -o me falta la verificación de mi portafolio comercial -o hay una configuración que debo de hacer para que el numero nuevo ya me salga en el administrador de anuncios de Faceboook  

HOLAquero saber si puedo usar manychat pero sin la verificación de meta?Quiero saber si me puedo perder de algún otro beneficio aparte de los comentados abajo en texto?  cabe decir que me pude logear a manychat whatsapp al usar mi pagina web y suscribiéndome a Pro-menos de 250 conversaciones diarias para mi es suficiente pues hago campañas donde los clientes inician conversaciones por lo cual mi negocio no necesite las 1,000 con la verificación-no tengo problema con que no se muestre el nombre de mi negocio en whatsapp (al no verificar se que me abstengo de ello) ………………………………………………………………………………………….……………………………..Registrar una empresa me tomaría más de 5 meses y mi negocio aún está en crecimiento, por lo que el tiempo es expedido mientras pruebo la viabilidad de mi negocio…. 

Hola, quería saber si hay forma de cambiar la URL mcQue aparece cuando pongo un link por ejemplo de un Google docs Ya que estoy pagando un servicio me debería dejar poner una URL personal

Ya sea que estés empezando o tengas mucha experiencia, consulta este artículo si necesitas ayuda.Encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes, recursos clave y consejos útiles que te ayudarán a aprovechar Manychat al máximo. 😎 Comencemos con las preguntas IMPORTANTES... 😱🙋 ¿Me suspenderán si uso Manychat?¡No, para nada!Manychat está aprobado oficialmente por Meta, y como socio comercial de Meta oficial, es completamente seguro usar Manychat en tu Instagram, Facebook o WhatsApp.Uso Manychat en cuentas de Instagram de más de 1 millón de seguidores hace años, sin ninguna suspensión, advertencia, bloqueos o ningún otro problema.Solo recuerda: ¡debes cumplir con todas las otras políticas establecidas por Meta! Tienes que cumplir con todas la Pautas de la comunidad y de empresas, mantener al público contento y asegurarte de que tus contactos no estén denunciando tu cuenta como spam.Mientras sigas las pautas, respetes al público y no envíes spam a la gente, estás completamente a

Tengo desde que inició el año problemas con el proceso de conectar un número de WhatsApp que ya dí de alta en Manychat con mi página de Facebook. Noté que después de hacer la conexión de WhatsApp con Manychat, el número no se conectaba automáticamente a mi página y al intentar agregarlo desde el apartado de cuentas vinculadas me aparece cómo "Solicitud de conexión pendiente" (Adjunto Pantalla) Por esa razón no puedo hacer campañas con el número de WhatsApp que ya tengo en Manychat, tengo desde e 1º de Febrero 2025 con este problema. ¿Alguien más lo ha tenido? ¿Saben cómo resolverlo? 

Hola buen dia soy nueva usando manychat. podrias decirme como sincronizar mensajes de faecbool con manychat . Primero me aperece el saludo en messsenger y luego el de manychat. Como hago para desactivar el saludo de mensaje de campaña de facebook ad  Graciassss. Si alguien puede ayudarme

Buen dia, tengo MANYCHAT PRO , he intentado crear respuestas automaticas a comentarios con ciertas palabras en instagram o facebook, pero siempre me pide que continue una acción para poderlo crear , como por ejemplo, que una vez se le responda el comentario a la persona el sistema envia un DM o mensaje privado , yo solo deseo es responder al comentario si que se le envie un DM al usuario, ¿es posible? cómo lo puedo hacer? gracias.

Buenas noches a todos, estoy empezando con la herramienta, sin embargo tengo una consulta, trabajo consiguiendo reseñas de Google Reviews, la pregunta que tengo es que los mensajes de whatsapp tienen que salir del numero de mis clientes y no asi del numero de mi agencia, es posible hacerlo con manychat? que los mensajes automatizados salgan del numero de mi cliente ?

Hola, He intentado enviar mensajes agradeciendo a cada persona que menciona mi cuenta en sus historias  y aun cuando he automatizado todo y he revisado cada paso, no funciona. He refrescado los permisos con instagram, he borrado las cookies de mi navegador y aun asi no me funciona. Ya revise que mi instagram efectivamente estuviera enabled asi como cada paso de la automatizacion en Flow. Por fa ayuda.

Estoy creando una automatización para Campañas pagadas en Instagram, al activar el disparador me pide crear al menos una Respuesta Inmediata, la cual he creado como siguiente paso después del activador. Pero por más que intento activarla me sigue pidiendo “Añade al menos una Respuesta inmediata al primer mensaje para configurar los anuncios de Instagram” ¿ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR?

Según su criterio compañeros ¿Cuál inteligencia artificial es mejor usar? ¿La nativa de ManyChat o conectar ChatGPT? Les agradezco todas las recomendaciones que puedan darme. 🙏🏻

estoy teniendo un problema con la plataforma no se si alguno de ustedes les suceda igual.ingreso los datos necesarios pero nunca me da la opcion de continuar. que estoy haciendo mal o es un problema general de la plataforma. realice el pago pro con IA por esta funcion. 

Una vez he automatizado Whats app, pongo el enlace en mi web, y el enlace por deecto creado en Manychat, lleva a una conversación donde sale este número w335544465. Porqué sale este número y cómo puedo cambiarlo? Graciss