Preguntas y respuestas (ES)

Hola! Gracias de antemano por la ayuda :)Que pasa con las conversaciones existentes al transferir una cuenta de WA a ManyChat? Se pierden para siempre? Cuánto se demora la transferencia? Esta cuenta es muy, muy activa y cada día que este down es bien grave Se afecta el Canal de WA asociado? Porque sólo nos interesa usar ManyChat para que el Canal aparezca en la búsqueda de canales de WhatsApp 

Hola! necesito su ayuda! Hoy desperté con la triste noticia que mi facebook que tengo desde el 2008 fue inhabilitado. Nunca me dieron un aviso, nunca inclumplí las normas… no sé que pasó. Y en ese facebook tenia la automatización para instagram. Qué debo hacer para ingresar a la automatización y rescatarla? o para ponerle otro facebook? Tengo manychat de pago, y no sé que hacer. Agradezco puedan ayudarme

Buenas! Más que una pregunta quisiera señalar un bug, si alguien tiene idea cómo resolver este problema muy molestoso que puede hacer perder varias horas. Al momento de actualizar una automatización ciertas partes de ella vuelven a una versión anterior de manera aleatoria, lo que me asusta para hacer cualquier modificación ya que sin que lo vea una parte de mi automatización ya no es la misma. Les muestro un video para que sea más claro: https://youtube.com/shorts/D15lN4hGGlw (se puede notar sutilmente que ciertas partes se cambian al momento de darle clic en Actualizar). Gracias!  

Hola buen día. Les saluda Ángel, formo parte de una institución digital que se dedica a acompañar en formaciones espirituales. Debido a eso constantemente tenemos promociones de Formaciones, retiros, seminarios, etc. Por lo tengo usamos el envío de masivos a una base de datos que hemos construido a través de los 4 años que tenemos de ejercicio. Desde que usamos manychat nos han bloqueado dos veces el numero cuando enviamos masivos a pasar de usarlo en modo API. ¿Tienen alguna recomendación o saben de algún paso que puedo estar pasando por alto a la hora de usar esta herramienta?  

Buen día a todos,Tengo el siguiente issue con mi fan page, he tratado de hacer unas campañas pagadas en meta para atraer nuevos usuarios con el Call To Action de WhatsApp, pero no puedo enlazar el número telefónico que he contratado en aquí en ManyChat, el número es de US, el detalle es durante la verificación ya que no tengo acceso a ese numero telefónico. ¿Alguien sabe como lograr enlazarlo? Mil gracias de antemano, saludos desde México.

Porfavor ayudarme a solucionar este mensaje de error, cuando quiero seleccionar el Reels que quiero escojer para que me automatice los comentarios: La automatización no funcionará si impulsas esta publicación o Reel.

¿Buen día, estoy creando un bot para Telegram, pero me he quedado en una función que necesito que haga mi bot, alguien me recomienda un curso completo y actualizado en español?

No está funcionando la automatización con palabras, no responde los comentarios ni llega nada al DM de Instagram, alguien sabe qué sucede y si se puede solucionar

Buenos días! Estamos buscando alguien que tenga buenos conocimientos en automatizaciones en Manychat y en copywriting para mejorar el proceso de venta automatizado que tenemos para nuestro producto.Ya tenemos armado un gran flujo automatizado, y queremos mejorarlo.Si te interesa nos puedes escribir a: operaciones@leandroliptak.com Saludos!

Buenas, como estan? Mi duda es la siguiente: Tengo un whatsapp business con miles de contactos y mensajes con informacion valiosa de clientes y proveedores.Quisier saber si en caso de enlazar ese numero de whatsapp tengo forma de recuperar los mensajes y contactos de ese numero. Muchas gracias

Cada cuanto tiempo se puede enviar un broadcast?Mi consulta es para los desafíos diarios en que necesito enviar broadcasts en diferentes horarios, a las 24 hs, luego a las 8 hs y asi. Es posible? Desde ya muchas gracias!

hola, me acabo de registrar hace poco a manychat porque quiero automatizar muchas plataformas de mi marca de ropa, empecé por whatsapp porque es un canal importante, compré un nuevo número con Manychat empezando con +1, pero al enlazarme con whatsapp mi cuenta de whatsapp de manera inmediata fue deshabilitada, pienso que es porque es un numero nuevo o algo así, realmente mis cuentas cumplen todas las condiciones y politicas de Meta, la pregunta es, si hago lo mismo con mi numero real de whatsapp, también va a pasar lo mismo? pd: ya agregué toda la información fiscal y solicité revision en meta.A alguno de ustedes les ha pasado y por que?

Hola a todos Alguien sabe como crear una automatización para responder comentarios que hacen los clientes en anuncios de Facebook e Instagram y que no hacen click para ir al Whatsapp?Nos está pasando que algunas personas ven nuestros anuncios “Click to Message” en nuestras redes sociales, y no hacen click para continuar la conversación en Whatsapp, sino que escriben comentarios en el post del anuncio. No queremos perder esos leads con una respuesta tardía. Ya he configurado varias automatizaciones de este tipo para posts convencionales, pero no encuentro la forma de captar los posts de los anuncios dentro de Manychat. Alguien me puede ayuda?Gracias de antemano! 

Videos Is not showing in Messenger 

Hola, alguien ha solucionado el problema de cuando las automatizaciones dejan de funcionar. Estoy pensando en eliminar mi cuenta y volverla a crear… O saben si hay otra app que cumpla esta misma función que sea efectiva 

Hola a todos!Ya me dejo vincular mi perfil de instagram e igualmente una pagina de facebook, sin embargo mi comunidad mas grande la tengo en mi perfil profesional de facebook. Alguien sabe como puedo vincularla a manychat para automatizarla? Gracias.

Hola, actualmente tengo una base de más de 10,000 contactos aqui en Manychat. Por lo mismo, quisiera usarlos a mi favor para hacer campañas de difusión masiva.Se pueden hacer campañas por medio de instagram e igualmente por whatsapp, o unicamente por messenger? Saludos.

Estoy interesando en poder crear un bot que reciba audios, los transcriba via ChatGPT u otra IA, y en base a esa transcripcion, responda. Es esto posible con Manychat?

Hola a todos , tengo un problema con el API de whatsapp desde iphone , no me permite abrirlo me redirige a un explorador y luego me pide descargarlo como pudiese solucionar esto? Saludos

Hola Todos tengo desde el jueves este problema, en algunas automatizaciones de instagram, tengo botones donde he incrustado una URL que redirige hacia un chat hacia whatsapp, es decir, cuando el usuario presiona el enlace, deberia salir de instagram y abrir una conversación en whatsapp. Pero actualmente esto es lo que sucede: Me invita a descargar whatsapp, cuando ya lo tengo instalado en mi telefono y no abre la conversación en whatsapp. Es importante destacar que esto solo me está sucediendo con IPHONE, con Adroide no presenta el problema.He intentado con distintos tipos de URL y el error persiste. ayuda por favor

Hola buen día! No me deja subir mi tipo de audio para la automatización y no puedo ver el tutorial de la página😣 que puedo hacer ?

En mis facturas, y pagos salen que se me ah rebajado 15 dolares mensuales es el paquete que escogimos como empresa. Pero el 06 de agosto se hizo un cobro Manychat de 292 dolares. Quiero saber de que en el historial no viene detalles sobre estos 292 dolares. Por favor si pudieran ayudarme diciendome con quien debo contactarme porque no encuentro ningun correo o contacto para averigurar de que son estos 292 dolares. Estoy al pendiente saludos.

Hola! estoy intentando enviar las conversaciones que se producen en manychat via API a un CRM pero solo capturo los datos pero no la conversación. Alguien sabe?

Hola comunidad!  Estoy experimentando un problema con la integración de Google Sheets en uno de mis flujos de automatización que se activa desde un anuncio de Facebook Ads. A continuación, detallo el problema:He creado un flujo donde solicito a los usuarios que ingresen su nombre y número de teléfono mediante campos de usuario personalizados. Después de recoger estos datos, he configurado una acción para que los mismos se carguen automáticamente en una hoja de cálculo de Google Sheets. Sin embargo, he notado que los datos de los usuarios que llegan desde el anuncio no se están cargando en Google Sheets como esperaba.He verificado lo siguiente:Los campos personalizados están correctamente configurados y capturan los datos. La acción de Google Sheets está conectada correctamente, con las columnas mapeadas adecuadamente. Los permisos y la autenticación de Google Sheets parecen estar en orden. He intentado crear un flujo de prueba simple y también he probado con una nueva hoja de cálculo,

Buen dia, soy CHARLES ROSENSTAND no tengo mucchos conocimientos, sin embargo logre configurar la automatizacion,  no se veo el boton MESSENGER instalado en mi FANPAGE y no logro visualizar las respuestaas configuradas, por favor me pueden indicar si debo activar alguna instruccion adicional. Gracias