Perguntas e respostas (PT)

Eu coloquei a opção de enviar um vídeo para o lead na dm do instagram só que o manychat reduz a qualidade e deixa o vídeo horivel. gostaria de saber se alguém sabe o que posso fazer ?? 

Estou enfrentando um problema com o meu ManyChat, que parou de receber mensagens do WhatsApp. Estava realizando diversos testes, mas agora as mensagens não estão mais chegando no meu WhatsApp. O status das mensagens aparece como "enviado", mas elas não chegam ao WhatsApp.Este número do WhatsApp Business foi criado diretamente pela minha conta do ManyChat.Aqui estão as ações que já tomei, sem sucesso:Excluí meus contatos e tentei enviar novas mensagens. Revisei todos os gatilhos e configurei um específico para o WhatsApp, mas as mensagens ainda não chegam. As mensagens enviadas via Instagram funcionam normalmente e a automação no Instagram também está funcionando bem. No chat ao vivo do WhatsApp, a opção "Aceitar novas conversas" está ativada. No Facebook Manager, minha classificação de qualidade está "Alta" e não há alertas ou notificações de erro.Gostaria de entender o que pode estar causando o problema e como posso resolvê-lo para que as mensagens do WhatsApp voltem a funcionar corre

ola pessoal, Minhas automacoes estao funcionando, porem quando eu faço o login  é como se meu acesso fosse novo. Não consigo visualizar minhas automações e nem altera - las. Poderiam me ajudar, por gentileza 

Adquiri um numero novo (US) para uso do WhatsApp Business. Ele está integrado ao ManyChat, porém não consigo alterar o nome de exibição - mesmo recebendo email do Facebook informando que o mesmo foi aprovado. Quando vou em “Certificado” aparece “Nome atual: Manychat” e “Novo nome: Manychat”. O que pode estar impedindo a mudança?

Quando vou conectar o meu tiktok na plataforma, aparece a mensagem de que o meu tiktok não é compatível com o Manychat. Alguém sabe como resolver?A minha conta do Tiktok já é business e foi criada a bastante tempo, já tem posts e seguidores.

AQUI ESTA DANDO GATILHO DESABILITADO E NAO CONSIGO HABILITAR POR NAO SER O PRO. USO O FREE E SEMPRE CONSEGUI FAZER A AUTOMAÇÃO DESEJADA NAO ALCANCEI O NUMERO DE 1000 CONTATOS (NEM PERTO DISSO) PRECISO DE AJUDA!

Olá pessoal, sou iniciante no manychat. Estou configurando algumas respostas para meu instagram empresarial.Gostaria de saber onde ativa o Recurso MENSAGEM DE BOAS VINDAS do instagram?Para todo seguidor novo, gostaria que o chat enviasse uma mensagem de boas-vindas. Como faço?

Olá, estava nos dias gratuitos do manychat, não tinha achado logo o lugar para cancelar e foi feito a compra no meu cartão.  Como cancelar e receber o estorno?Agradeço!

Estou com esse problema, após estarem aprovados, não são enviados para todos. 173 foram aprovados, mas somente 42 foram enviados! Alguém sabe o motivo? Já fiz várias vezes e sempre envia menos do que os que deveriam!  

Não importa se você está apenas começando ou é um profissional experiente, consulte este artigo se precisar de ajuda. Você encontrará respostas para as perguntas mais comuns, recursos importantes e dicas de especialistas para ajudar você a aproveitar ao máximo a Manychat! 😎 Vamos começar com as GRANDES perguntas... 😱 🙋 Eu serei banido se usar a Manychat?Não, não será!A Manychat é oficialmente aprovada pela Meta e, como parceira de negócios oficial da Meta, é totalmente seguro usar a Manychat no seu Instagram, Facebook ou WhatsApp.Eu uso a Manychat com contas do Instagram com mais de 1 milhão de seguidores há anos, sem absolutamente nenhuma proibição, aviso, bloqueio ou qualquer outro problema.Mas lembre-se: você ainda precisa cumprir todas as outras políticas estabelecidas pela Meta! Então você ainda precisa cumprir as Diretrizes Comerciais e da Comunidade, manter seu público feliz e garantir que sua conta não seja denunciada como spam por seus contatos!Contanto que você siga as dir

Não estou conseguindo entrar no manychat pelo computador. Eu coloco entrar com o Facebook e ai ele ja fala que entrei recentemente e para continuar. Mas ai aparece Falha na Autenticação e não entrar. O que fazer?

Oi, pessoal!Estou enfrentando um problema ao tentar criar novos templates wpp api oficial no ManyChat em Português (BR). Recebo uma mensagem informando que o idioma está sendo excluído e que não posso adicionar novos conteúdos até que a exclusão seja concluída, o que pode levar até 4 semanas.Alguém mais está passando por isso? Há alguma solução alternativa além de esperar ou usar outro idioma temporariamente?Agradeço qualquer ajuda!

EU TENHO UM FLUXO QUE FAZ TUDO AUTOMÁTICO, INCLUSIVE GERA O CONTRATO PARA O USUÁRIO, PORÉM QUANDO ELE PREENCHE UM FORMS QUE FAZ ESSE CONTRATO, EU TENHO UMA INTEGRAÇÃO COM O MAKE QUE ESSE CONTRATO É ENVIADO PARA O EMAIL, TEM ALGUM JEITO DE EU FAZER ISSO NO MANYCHAT PARA ELE RECEBER ESSE CONTRATO NO WHATSAPP?BASICAMENTE O QUE EU QUERO É QUE APÓS ELE PREENCHER O CONTRATO, ELE RECEBA NO WHATSAPP DELE O CONTRATO JÁ PRONTO, NÃO NO EMAIL. EU JÁ TENHO O NÚMERO DO USUÁRIO ARMAZENADO, SE TIVER PREFERENCIALMENTE COMO EU FAZER ISSO DE FORMA GRATUITA, SERIA O IDEAL.CASO NÃO SEJA GRATUITO, CONSEGUEM ME FALAR QUAL A FERRAMENTE E COMO USAR PARA FAZER ISSO?

Oi pessoal, espero que estejam todos bem por aqui… Não consigo conectar o ManyChtat no Instagram @eulucianasalles e ele identifica que esse está conectado a conta Espaço Gomsalles, mas não tá... já chequei tudo: Perfil profissional no Instagram, vincula da Pagina Profissioonal no Facebook e não acho o erro...será que vocês podem me ajudar com isso?

Eu tinha uma conta do instagram conectada no meu manychat, do nada ela desconectou e quando tento conecta-la novamente, esta retornando esse erro:{"error_type": "OAuthException", "code": 400, "error_message": "Your activity off Meta technologies is currently turned off."}

Pessoal, eu vi um exemplo de criar ingresso personalizado com a foto do usuario, mas eu queria criar uma opção para capturar uma foto que será enviada pelo usuario durante o fluxo e criar o cartão no nifty com ela… por exemplo, foto do filho, do pet. Estou começando agora a aprender a ferramenta e nao faço ideia de como fazer isso, aliás, se seria possivel.

Ainda não encontrei nenhuma ferramenta mais chata que essa. Estou com dois perfis. Um com o instagram e o outro vinculado no whatsapp. Acontece que eu só quero ter o do Whatsapp. Bem, fui lá e cancelei a conta do perfil vinculado com o instagram e atrelado ao pagamento pro. Ativei o plano pro no perfil atrelado ao whatsapp. O many não permite que eu exclua a conta do perfil atrelado ao instagram.Paguei o plano pro do perfil vinculado no whatsapp mas ele continua como TRIAL e não me permite usar os recursos que preciso.É enlouquecedor. Além disso suporte não existe.Alguém pode ajudart?

O meu Facebook foi desativado e não tenho mais acesso a conta do Facebook, consecutivamente eu não consigo acessar a minha conta do manychat, o que eu faço?

I’m new at automating stuffs and integrating apps, so maybe this is a silly problem that I’m stuck. Since I don’t have a whatsapp business account, I don’t know if this limitis things in my Manychat profile. I create a flow in Manychat and I send some infos to Make using webhook. I did a schedule apointment in Make using google calendar, and now i want the flow to go back to manychat and continue the conversation but i just can’t do it. I saw a video on youtube and the options in manychat’s module‘create subscriber’ on make are diferent than mine. I only have access do User ID, the rest of ‘Data’ parameters does not exist. PS: No one aswer me at Make’s community, so I’m trying Manychat’s now  Thank you! :)

As respostas rápidas não funcionam nos fluxos que são ativados pela DM do computador, alguém sabe como resolver esse problema? 

Ola, estou com um problema grave! Meu manychat mostra que o fluxo foi enviado ao iniciar uma conversa no whatsapp, mas no numero do cliente nao chega nenhuma mensagem.No live chat do manychat o fluxo parece ser enviado  Mas no whatsapp nao chega nada 

Olá, pessoal. Estamos contratando Manychat para a empresa e o financeiro está solcitando os dados cadastrais para cadastrar a Manychat como fornecedor. Não estou encontrando um canal para solicitação desses dados.Alguém sabe o melhor caminho?

No nosso último Chatter Matters, a Amanda e o ​@Fabio Gaulke  compartilharam como utilizam o Manychat e os resultados que alcançaram ao implementar automações em seus negócios.A Amanda até mostrou um exemplo incrível de como conseguiu aumentar seu engajamento orgânico sem precisar pagar para promover um post.E agora queremos saber os seus!  💡Qual foi a automação que mais aumentou seu engajamento ou vendas? 🚀 Compartilhe o seu caso de sucesso ou um aprendizado inesperado!

Eu tenho uma conta principal pessoal e entrei no programa Afiliado Shopee, mas eu quero vincular o Many na conta afiliada e não na minha pessoal. Como eu faço? Lembrando que eu criei a nova conta adm pela pessoal.

Olá, estou com dificuldades em tentar utilizar uma automação do Whatsapp, por mais simples que seja simplismente não funciona. Estou com uma conta PRO (TRIAL) será esse o problema??Percebi que au tentar enviar uma mensagem no livechat também ocorre um erro.Será que o erro ocorre por eu ter optado por receber um número grátis do whatsapp no momento do cadastro, pois lá tinha opção de eu inserir meu próprio ou obter um número grátis? Pois este número é dos Estado Unidos e eu sou do Brasil?Já realizei as verificações todas.Alguém pode me ajudar??