Perguntas e respostas (PT)

Boa noite!Alguém sabe me dizer se os fluxos para transmissões ao vivo (de whatsapp) estão desabilitados?Eu já fiz a transmissão antes, enviano uma mensagem com modelo aprovado e incluindo um fluxo e funcionou.Mas hoje não consigo enviar.Primeiro eu tentei diuplicar a campanha anterior e enviar, mas foi apenas a primeira mensagem, todo o fluxo seguinte não funcionou.Depois criei tudo do zero, achando que iria, mas também não foi enviado o fluxo. Foi enviada somente a primeira mensagem (modelo aprovado).Alguém pode me ajudar com urgÊncia? Estou no meio de um lançamento… obrigada! 

tento conectar a conta do instagram e aparece isso 

Problema de visualização, com automações recentes, no direct do instagram mostra as automações cortadas com apenas a primeira frase do texto, que deveria ser mostrado corretamente. Mas no Live Chat, mostra que o conteúdo foi enviado normalmente, mas a visualização no direct não mostra a mesma coisa do Live Chat, mostra cortada. Como resolver? Estou com esse problema a + de uma semana. Já atualizer permissões, já desconectei e mesmo assim não funciona. Quando vai fazer pergunta dá esse outro bug ai. E o problema é sempre de visualização. No direct mostra a primeira frase e no live chat mostra como se tivesse enviado normal. Que bug é esse?

Nem todas as conversas do meu Direct aparecem no Manychat. Por exemplo, as pessoas que comentaram nos meus posts e receberam a automação não aparecem no Manychat.As que aparecem no Manychat: As do Instagram: Como resolver isso e fazer com que todas as conversas apareçam no Manychat? 

Fiz uma automação e ela está enviando para alguns e para outros não.Por exemplo, uma pessoa enviou a palavra-chave “ANGUS” mas não disparou a automação e a pessoa ficou naquela parte de “Solicitações”.O início da automação: Não é questão de pagamento ou limite de contatos, porque depois uma outra pessoa enviou e a automação disparou. E ontem eu tinha ido nas configurações e “Atualizado as Permissões” então acredito que não seja esse o problema também.Parece que só acontece com quem nunca me enviou uma mensagem.Como resolver? 

Minha automação não inicia quando os leads clicam no link de gatilho

estava logado com minha conta, do Instagram, ai desliguei para logar outra conta através do MacBook , ele fez o procedimento de conexão porem travou na tela e não conecta e não volta ao inicio, a tela esta aberta porem somente com símbolo do Instagram . não vai mem para próxima etapa e nem volta para fazer a conexão com Facebook . alguém sabe como resolver 

Antes a mesma automação que antes saia com todos os caracteres no instagram, agora ele está sendo reduzido e colocado (...) na metade, alguém sabe como resolver? do texto.

Olá pessoal tudo bem? Alguem já passou por isso?Estou enfrentando dificildades com algumas automações com disparo de palavras chave específicas. Nós precisamos disparar mensagens no direct com palavras chave específicas e a ferramenta manda a mensagem mesmo se a pessoa não digitou o código.EX: Na quarta passada fizemos uma live no Insta com um gatilho de palavra-chave "o termo é" YT para redirecionar os membros para nosso canal no YouTube.Fucnionou normalmente.  Hoje, fizemos uma live noevamente, porem com outro objetivo, e a ferramenta mandou o link da live do Youtube da quarta.Já estavamos enfrentando problemas com gatilhos de captura de palavras chave via comentarios tb, tanto é que semana passada eu havia desativado totalmente o manychat da insta.Isso está causando um transtorno pra gente aqui, pois o perfil é grande e causa confusão na comunicação.Um detalhes é que temos API oficial de uma ferramenta de atendimento plugado no instagram. Não sei se isso pode interferir em algo.Se a

Pessoal, estamos com dúvidas sobre como funciona a cobrança do Manychat. Por exemplo, se assinarmos o plano mensal de $15 e ultrapassarmos os 500 contatos, a cobrança é automática ou existe um sistema que bloqueia novos contatos quando atingimos o limite de 500 contatos?

Vocês sabem alguma forma de mandar o Histórico de conversa dentro do manychat para um outro número de Whatsapp? Ou exportar esse histórico de alguma forma? Com os dados do cliente também, de preferência.

Vocês sabem alguma forma de após x minutos sem resposta conseguirmos fazer alguma coisa (uma ação, uma mensagem, etc)?  

É possivel enviar um modelo de mensagem para um contato descadastrado (whatsapp)?

 Boa noite, pessoal! Como podem ver nas imagens acima, não estou conseguindo visualizar 100% das minhas mensagens com botões no Instagram. Sabem como eu poderia resolver isso?

Hey, I want to run a simple activity (a simple test) where the person asks for a message from the bot, ChatGPT provides a message.Then, the person answers a Sean Ellis and justifies it.Everything is working well… except for the external link where it calls Chatgpt. Eu queria fazer uma integração com o Chagpt. Tudo está funcionando, exceto a integração.Aqui estão as imagens, e não sei onde está o problema. Nem o básico de uma simples query está rolando.No teste parece dar retorno do ID e da Key. Desde já agradeço muito, realmente estou travado aqui e o trial “contando”… :O image 1 https://ibb.co/0MHbm4pimage 2 https://ibb.co/k4c81Zvimage 3 https://ibb.co/n00p2GQ

Boa tarde pessoal, seguinte estou com um problema bem sério na minha automação, na hora que o lead deixa o seu contato para entrar em contato, o robô manda multiplas vezes. como eu posso resolver este erro?

O Manychat tem um gatilho de comentários ao vivo para o Facebook?

Alguém consegue me ajudar a resolver isso? Estou iniciando agora.. Quando clico no botão (canto inferior esquerdo) aparece aquela mensagem de erro no Instagram (canto superior direito) 

After I registered to use the free plan my whatsapp Business contact number was harmed being blocked and I'm sure it was after registering here on manychat, I'm from Brazil and my whatsapp contact and calls to talk is +55 13 99114-3703

Após assinar o Manychat, percebi que as automações não estão funcionando. No sistema, elas aparecem como ativas, mas não enviam mensagens para que as pessoas comentem nas publicações. . Alguém pode me ajudar?

COMO CRIAR UM MENSAGEM AUTOMATICA COM O CUPOM DE DESCONTO PARA UM NOVO SEGUIDOR QUE ACABOU DE TE SEGUIR ? 

Quando envia áudios para os clientes eles falam que quando vão escutar o áudio aparece uma mensagem na tela dizendo “Este áudio não está disponível, peça para enviar novamente ”. Já procurei na internet e nas perguntas frequentes, mas não encontrei nem um lugar onde eu respondesse essa questão. 

Gostaria de saber se o plano pro inclui varias contas ou apenas uma, se tenho que assinar o plano pro pra cada conta ou um so ja inclui varias (contas de instagram, whatsapp, messenger)

Pessoal uma automação minha não ta indo pra todo mundo, e naquela parte que aparece quem comentou não ta aparecendo as passoas alguem sabe o que pode ser? 

Já fiz todo passo a passo e está tudo certinho as configurações, tanto no Facebook como no Instagram e quando a pessoa comenta na minha publicação no Instagram a automatização não aparece para ela. Para mim aparece que a automatização foi enviado, mas para a pessoa não aparece. Já tentei de tudo e nada resolve, por favor me ajude.