Perguntas e respostas (PT)

Tenho um atendimento com 3 vendedores, porem os 3 conseguem ver os ‘’não atribuidos’’ eu queria controlar isso de forma em que eu decidisse que vai atender !!! ao invés deles simplesmente escolherem ! alguem pode me ajudar com isso 

Comecei a usar o manychat por que ele diz que posso criar fluxos de conversas ilimitados. Eu consegui criar 4 automações normalmente, mas quando vou criar a quinta eu não consigo ativar o gatilho, e fica falando que é pq estou no plano grátis, mas não era para eu conseguir criar quantas automações quiser até chegar em 1000 contato? Afinal, é isso que está escrito na página de preços.

A palavra “automação” pode ser um pouco assustadora, mas nós acreditamos que todo mundo - isso mesmo, TODO MUNDO 🌎 - pode começar a automatizar fluxos de venda no Instagram. É só usar Manychat! ⏰ No dia 21 de agosto às 16h acompanharemos um expert, Evandro Schechtel, ensinando uma criadora a fazer o seu primeiro fluxo de Instagram para venda de um infoproduto.Já tem um produto ou serviço que está querendo vender? Ainda não "destravou" as respostas automatizadas no seu Instagram? Então venha com a gente pra aprender como um expert pensa e tirar as suas dúvidas! 🚀Registe-se no webinar aqui [https://manychat.zoom.us/webinar/register/WN_L9Td_RR8Sv6ofCtQQMCTXw#/registration]  BORAAAAA

NÃO ESTA CHEGANDO AS MENSAGENS ATUALIZADAS DO INSTAGRAM NO MANYCHAT, SOMENTE  MENSAGENS DE CONVERSAS ANTIGAS  MAS DE PUBLICO FRIO, NADA, ESTOU PENSANDO EM CANCELAR MINHA ASSINATURA  

Preciso mudar de um perfil do Facebook para outro, porém noa estou conseguindo fazer este ajuste. Alguém pode me ajudar? Obrigado 

Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook?Não tenho mais acesso a esse perfil do facebook, então não consigo remover a conta de lá.

Desde quinta-feira não sei o que aconteceu, mas não consigo descobrir o por que as automatizações não estão rodando no instagram. Já testei reconectar com o gerenciador de anúncios, já fiz automatizações diferentes, mas não descobri o que houve. Alguém pode me dar uma luz?

Olá! Sou nova no ManyChat e preciso de ajuda. Criei um fluxo de automação para mensagens na DM do instagram com algumas palavras-chave, entretanto todas as mensagens que clientes que ainda não me seguem me enviam, entram para a caixa de solicitações e o manychat não realiza a automação. Dessa forma, ainda tenho que fazer manual. Como resolvo isso?

Roupas Atacado (374627135728966Estou enfrentando dificuldades para configurar o nome de exibição de minha empresa no WhatsApp Business. Tentei usar diversos nomes, mas todos foram rejeitados. Alguns dos nomes que tentei são:- Sonhar Atacado- Atacado Sonhar- Sonhar AtacadistaSolicito a ajuda de vocês para entender melhor quais são as diretrizes específicas que devo seguir para escolher um nome de exibição que seja aceito pelo sistema. Agradeço antecipadamente pela assistência.Ja tentei esse nomes e nada, inclusive tem numero meu que foi aprovado com esse nomes, e nessa pagina nao vai 

Olá! Estou com um problema há uns dias e não consegui achar uma solução. Tenho um flow que manda um template de mensagem no WhatsApp do cliente (o cliente já está cadastrado).Estou usando um SetCustomFields para alterar alguns Campos de Usuário e logo depois aciono um SendFlow passando o ID do User e o NS do fluxo que quero enviar.  O SetCustomFields sempre funciona, nunca dá erro. Mas o SendFlow não funciona sempre. Por exemplo, eu tenho uma rotina para enviar uma mensagem às 6a.m., 7a.m. e outra 10a.m. Em alguns dias só a primeira funciona, outros só a segunda… Não consegui achar um padrão… Para piorar, o fluxo não dá erro, sempre recebo o “success” das duas requisições.Na dúvida, deixei sem nenhum gatilho no fluxo que estou querendo usar, a única forma de acionar é via requisição API. Existe alguma outra limitação que não estou considerando? Não encontrei nada na documentação nem no fórum. Obs: Eu consigo rodar outros fluxos e eles funcionam, então creio que não seja nenhuma configu

ola.. gostaria muita de uma ajuda!! tenho tentado vincular o manychat ao whatsapp mas quando tento com meu numero aparece que meu whatsapp business está desativado.. mas nao está! e nao consigo seguir em frente\!! adoraria vincula-lo para testar projetos e avancar para o nivel pro! mas so farei depois de ver t testar .. nao consigo nem conecta-lo!!! por favor amigos do suporte! poderiam me ajudar!? 

Oii! Sou gestora de automação, com vasta experiência em automações no Manychat para Instagram e WhatsApp. Faço automações para captação de leads; atendimento ao cliente; Lançamentos; Ingresso Personalizado, e o que mais você precisar. Estou disponível para jobs: 21993918833 ❤

Como integrar   o hotmart em minha automação no Manychat? 

Boa tarde pessoa! Na minha BM NÃO APARECE a opção de puxar o fluxo do MANY CHAT como faço para conseguir que apareça

Olá, bom dia.Preciso de ajuda! Já tentei falar por e-mail com o assistente do Manychat mais não consigo solucionar este problema.Fiz o cadastro com o Facebook no Manychat, e a página já está conectado ao Instagram, porém quando vou no Manychat para conectar o Instagram  diz que já foi enviado uma solicitação e que o dono da perfil precisa aceitar, só que não consigo encontrar pra onde foi essa solicitação pra eu aceitar a conecção entre o Instagram e o Manychat, já procurei nas configurações do Instagram, no Facebook  e no e-mail e nada . Alguém poderia me ajudar.

Não consigo pagar o Manychat, dá erro de cartão. Já tentei 4 cartoes?

como se da a cobrança do manychat? alem dos 15 dolares que pagamos pelo serviço, quanto pagamos ao facebook por msg?sei que existem preços diferentes por enquadramento de setor no facebook, como marketing e serviços. em qual setor se enquadra o manychat no facebook? 

Alguem ja se questionou porque o Manychat tem um custo tão barato de serviço em relação a outros parceiros oficiais do Whatsapp? Porque o suporte é tão restrito? O porque eles não aparecem no diretorio de parceiros oficiais da do Whatsapp? (https://www.facebook.com/business/partner-directory/search?solution_type=messaging&platforms=whatsapp) O Manychat se promove como parceiro Oficial da Meta e não do Whatsapp em si, isso explica porque você que tenta escalar sofre com restrições e banimentos, pelo menos é o que eu tenho percebido depois de mais de um ano ultilizando a plataforma. Estou prestes a migrar pra um provedor oficil do Whatsapp, pois o Manychat não garante escalabilidade nem estabilidade… Por favor compartilhem o que sabem em relação ao tema, de preferencias com evidencias, valeuu! 

Existe opção para não exebir (os não atribuidos) para os atendentes ao vivo?

Gostaria de contratar uma agencia para nos auxiliar com os fluxos, exportações de cadastro e outras dúvidas que irão surgir. Vocês conseguem me indicar alguma? 

Why my automation messenger dont work?

Sempre que tento conctar o instagram ele pede para habilitar o acesso as mensagens, porém eu já fiz isso e nada dele reconhecer que eu já fiz isso. Já tentei de tudo, pelo site no notebook, celular...

Olá, mudei minha conta pra pro e as automações pararam de funcionar . Alguém poderia me ajudar a solucionar? Estou perdendo vendas por conta disso 😕

Pessoal estou há alguns dias com um problema no Manychat e não sei como resolver, ele não arrasta o fluxo o que dificulta muito o trabalho em fluxos longos. Já tentei mudar o navegador, já tentei copiar o fluxo, já tentei iniar um novo e todos aparentam o mesmo problema. Ele edita porém não arrasta a tela quando clico com o mouse para arrastar. Já troquei até mesmo o mouse. Alguém já passou por isso? Sabem como eu posso contactar algum suporte? 

Pessoal eu estou exportando minha lista com aquela possibilidade de PSID mas o CVS vem apenas com PSID no topo não tem lista nenhuma e quando subo no Meta para criar audiencia fala que falta dados. Alguém já passou por isso poderia me ajudar entender o que está acontecendo?