Perguntas e respostas (PT)

Ola bom dia, eu gostaria de saber como configurar o meu fluxo Principal ao receber determinado contado retirar ele e levar para um fluxo diferente, obrigado.

Estou fazendo uma automação para disparar mensagem via API oficial no WhatsApp, o gatilho é adicionar o lead na tag, quando adiciono o lead na tag o lead entra na automação, porém não envia a mensagem programada na automação, algumas vezes metrifica que foi enviado a mensagem, porém não envia nada no WhatsApp nem é realizada cobrança, e às vezes nem metrifica nada nas métricas da mensagem, todos os leads estão entrando na automação. Alguém pode ajudar ?

Pessoal, eu não sei se eu que não estou conseguindo fazer ou se realmente não é possivel publicar uma automação para instagram de disparo após comentar em postagem na versão gratuita. Alguem pode me ajudar?

Ola boa tarde,  como eu faço para dar liberdade a cliente poder falar comigo em um determinado local do fluxo, obrigado.

Fui fazer uma automação, a minha primeira, sendo que, seria um gatilho usando a opção de que se alguem escrevese em um reels seria enviado uma mensagem para a DM dela e apareceu a mensagem abaixo. alguem pode me ajudar ? se você compartilhar essa postagem ou reels, a automação não funcionará

Ola bom dia, estou precisando de um especialista para criar um fluxo e fazer integracao, obrigado

Tenho consversas no meu bot no whatsapp mas elas simplesmente não aparecem no Chat ao Vivo.Como um agente vai responder o cliente??? Só vejo no meu celular …  

quando tento criar o gatilho aparece a mensagem: “se voce impulsionar essa postagem ou reel a automaçao nao funcionara”detalha nao impulsionei nada no intagram ainda, minha conta è empresa somente. Ja olhei todas postagens ninguem deu soluçao, nem os que pagaram o pro pelo que vi.

Oi pessoal tudo bem?Primeira vez usando o serviço e já com dificuldades apesar de ler e reler tudo que fui encontrando.Estou tentando criar respostas automáticas para comentários em reels e publicações no feed, mas, ao selecionar qual reels ou foto, ele fica com um triângulo ao lado, como se fosse um alerta dizendo “se você impulsionar essa postagem, a automação não funcionará”. Isso é normal?Pois preencho todas as etapas, mas ele não me dá a opção de salvar na última, logo, não consigo ativar o serviço.Já pensei que poderia ser um serviço do plano PRO, mas não sei se é isso.

Fiz todas as etapas para conectar o IG ao Manychat e sempre volta para tela do facebook informando que falta um passo. Minha conta é de criador de conteúdo . Já fiz de tudo.

Fiz uma automação mesclando mensagens no Whatsapp, SMS e E-mail. O fluxo de mensagens no whatsapp funciona corretamente, mas as mensagens SMS e e-mails não funcionam. Já configurei a integração do SMS no Twilio  Já configurei o e-mailO opt-in de SMS e E-mail são feitos via webhook e eu coloquei o bloco de ação para receber os opt-in de SMS e e-mail logo depois do gatilho de entrada. Alguém saberia o que está faltando?

Suporte me respondeu hoje e me falou mais o menos oq deveria fazer e deu certo, graças a Deus, se alguém precisar de ajuda podem me me chamar!

Olá, Objetivo é somente atender via whatszap e sinalizar para 4 atendentes,  e quem chegar primeiro ou estiver desocupado atende. No many chat, tem como eu direcionar para algum whatsapp externo ? Cada um dos atendentes tem um número de telefone e um whatsapp.   

Olá, estou tentando conectar a conta do Instagram no Manychat, mas aparece a seguinte mensagem "Algo deu errado" e não deixa conectar. Alguém já passou por isso?A conta do Instagram está vinculada em uma página, já verifiquei os app conectados e o Manychat está lá normalmente. Também analisei as permissões.

Galera queria fazer uma coisa, apenas responder os comentários e não enviar direct, ou fazer outra ação, mas aparentemente eles não liberam fazer isso, alguém sabe?

Ola boa noite, eu estou tendo essa mensagem ao tentar conectar o meu a minha BM do facebookNúmero do WhatsApp Business inválido

Alguém sabe me dizer se é possível em uma automação no Instagram imprimir em papel um pedido de um cliente por exemplo?

Olá bom dia, como criar uma mensagem de erro no manychat quando o cliente nao escolhe a opcao correta

A algum tempo atrás eu contratei uma empresa (API Oficial) que faz basicamente o que Manychat faz mas cobrava o triplo. Quando descobri que o Manychat fazia a mesma coisa, cancelei o serviço lá e tentei migrar pra cá. O problema agora é que não consigo conectar aquele numero no Manychat. Minha conta Business no face já foi verificada pela Meta, esse numero não tem whatsapp instalado (virgem) e mesmo assim no final do processo, depois de confirmar o código SMS ele diz que houve um erro e que devo tentar mais tarde… Alguém sabe o que pode ser?

Após efetuar cadastro e vincular meu número de contato ao Manychat plano free meu whatsapp foi bloqueado não tenho mais controle e acesso, gostaria de saber se o suporte pode me direcionar ou orientar para desbloqueio e ter novamente controle e acesso ao whatsapp bisiness

Olá! não consigo cancelar as inscrições de contato, sempre dão erro. Preciso de ajuda pois estou pagando por contatos que não preciso ter. 

Estou com dificuldade de reconectar minha conta do instagram. Operava normalmente até alterar o nome dela e, então, as automações pararam de funcionar. Desconectei para tentar conectar novamente e agora não consigo mais. Poderia me ajudar por favor a recuperar a propriedade dela?  Dou proprietária tanto do Mundo Aromaterapia Descomplicada quanto da conta Fabi Correa. Mas não estou conseguindo acessar a segunda. 

Pessoal, alguém sabe como altera o proprietário de uma conta do many chat? Não temos o acesso dele, e nossa conexão caiu, precisamos reconectar o canal mas o proprietário tem permissão.

Manychat responde comentarios postados antes da automaçao?como fazer?

Estou enfrentando problemas com a integração da minha plataforma ManyChat com o Instagram há 48 horas. Durante esse período, diversas automações, produtos e anúncios que utilizam essa integração estão inoperantes. Isso está causando um impacto significativo nas minhas operações e na experiência dos meus usuários.Gostaria de saber quais providências estão sendo tomadas para resolver essa situação. Além disso, acredito que uma comunicação oficial aos usuários afetados seria essencial para manter a transparência e a confiança na plataforma.