Ask and troubleshoot

Hey everyone, hope you’re doing great.I was wondering whether it’s possible to scrape names, and links to their instagram from live chat on ManyChat? We’re preparing DM campaign, and we need list of every contact that our client’s had conversation with on Instagram, so he could review whether we should send message to him, or not. 

Hello, I  wanted  to  talk  about  a situation that happened to me last week. A user sent me a message asking about the prices of my service, and they automatically received a message with the prices from Manychat.To be more specific, the message the person received contained the prices of Manychat.I was quite  surprised because I don't have any workflow  activated that would perform this operation. Has this happened to anyone else ?  Do you know how I can solve this ? Thank  you  for  your  help

Okay, so, suddely the comment reply + send DM tools stopped working. For some reason manychat got bugged, and now comments aren’t being replied unless the person previously follows me. Also, there’s another issue with DMs, where people can’t see the sent message.This is NOT something on my end, I tried a lot of Troubleshooting and nothing worked. On top of that I checked with another person that this is happening to her to. Wanted to know if someone else’s expeciencing thisThis is the first month Im using the paid tool and I feel very bad about paying something that doesn’t work on the simplest configuration ever

Oii, fiz o meu cadastro junto ao Facebook, mas eu n’ao tenho mais acesso ao facebook, como fa;o para entrar com o meu email na minha conta, pois todas as minhas redes estao logados nela

Hello, I consider buliding whatsapp business using manychat. does manychat use only official whatsapp API's?

 I'm currently having trouble with my Chatbot...I've created it using Open AI, Manychat, and Make Automation. As I was testing out a flow I notice some things were off so I deleted the stuff I added and it was back to normal...Well at least I thought it was. Now I have random messages sending even after turning the trigger off and remove what was no longer needed from the flow. If there's any way someone could help me I would appreciate it 🙏🏽

Hi,I was sending two broadcasts and analytics shows that I have 9% of delivery only. Don't understand why is like this.Do you have any idea, maybe?

How to configure the frequency (daily, weekly, monthly, etc.) for recurring notification opt-ins in the latest version ?  

hello… im trying to setup a quiz in my bot, where the question have a limited time to be answered, but i can fnd a way to set it up…  im using a text message with 3 buttons, so..  what i expect is.. if the person doesnt chose any of the buttons whitin the next 10secons, it wil go to the next step… is here anyone who can give me a hand on this?

  Hi there. I’m not able to sign up for Manychat Pro account. It’s connected with my stripe account and asking me to verify payments via stripe but I’m not receiving any links from stripe to verify payments. Also, I’m able to find any other place to update my payment details or credit cards details. It’s showing verify payment, the moment I click on verify payments, it’s asking me to enter registered email to receive a new payment link via stripe. But I’m not receiving anything.I have been waiting to hear from Manychat team for more than 10 days but I haven’t received any support reply. Can someone here help me fix this issue? Looking forward to hearing from awesome people here in Manychat community.Thanks!

my automation is working with Instagram comments but there are some issues i cant understand right now my Comment DM Automation somehow run once for each user and if they Comment the Keyword for second time they don't get any Reply from my automation should i change any settings? or this is the right behavior?

Manychat automation triggered with instagram comment from any post start only one time and when user send same comment for other / same post its not worked. Help please!

I was see on youtube that many people have function sent message for money cost 2 cent for one message , dan i can sent message to all me customers. Where i can add this function ?

Olá boa tarde!Estou com o seguinte problema, no dia 02/04 eu paguei e adquirir a plataforma, realizei o fluxo e fiz alguns testes tudo funcionando perfeitamente, só que ontem recebi um e-mail dizendo:AÇÃO NECESSÁRIA NA SUA CONTA DO FACEBOOK;   Henrique, você tem 180 dias para agir.   Olá, Henrique. Sua conta do Facebook foi suspensa. Isso ocorreu porque sua conta, ou a atividade nela, não segue nossos Padrões da Comunidade sobre integridade da conta e identidade autêntica. Se você acha que suspendemos sua conta por engano, você tem 180 dias para fazer uma apelação da nossa decisão. Se você perder esse prazo, sua conta será desabilitada permanentemente. Henrique, você tem 180 dias para agir.   Olá, Henrique. Sua conta do Facebook foi suspensa. Isso ocorreu porque sua conta, ou a atividade nela, não segue nossos Padrões da Comunidade sobre integridade da conta e identidade autêntica. Se você acha que suspendemos sua conta por engano, você tem 180 dias para fazer uma apela

solicito un programador que pueda implementar todas las ventajas que ofrece manychat

Pessoal, Estou testando a Ferramenta versão Gratuita e após o fluxo feito, não está aparecendo para Publicar no canto superior direito. Por favor pode me ajudar?  

In the last few posts I’ve made on Instagram, I have had amazing response to the Comment a word automations...my last one had over 1500 comments!  But so many of the people are flooding my email box with messages telling me the link is taking them to video of John Travolta! Or the screen is blank, or something like that. The John Travolta video freaked me out! But when I click on the link that is sent to them it takes me to the correct place...what could be the problem? I am missing out on a ton of business because of the glitch--could I have done something wrong? It worked in the past and I haven’t changed how I am doing anything.  Thank you in advance for the help!

mi chatbot con chatgpt para instagrtam estaba funcionando correcto hasta hace 2 dias que de la nada no funcionano funciona 

Olá, Pessoal!Espero que estejam todos bem. E que possam me auxiliar. Trabalho em um e-commerce e recentemente aderimos ao Manychat. Já estamos utilizando as automações, os disparos de Whatsapp e as ferramentas de atendimento. Agora estamos partindo para os disparos de SMS, mas consegui poucas informações e gostaria de saber se alguém pode me ajudar com algumas questões:Vi que é preciso usar a plataforma Twilio para integrar a função de SMS, mas é possível utilizar o mesmo número que é usado para a conta do Whatsapp? É possível usar uma outra plataforma para integrar com a função de SMS do Manychat? Qual é o valor da plataforma Twilio para essa função? Eles não disponibilizam preços no site deles.Desde já, agradeço!

Olá Comunidade,Trago boas notícias para quem perdeu o prazo do desafio Web Summit Rio. Prorrogamos para o dia 04 de abril a data limite para participar e concorrer a ingressos para o evento.Não sabe como?! Confira os detalhes abaixo e inscreva-se através desse Typeform._________Termos do Desafio da Comunidade Manychat x Web Summit RioParticipe do Desafio da Comunidade Manychat e tenha a chance de ganhar um convite exclusivo para a Web Summit Rio!Datas importantesInício do desafio: 6 de março de 2024 Fim das inscrições do desafio: 04 de abril de 2024 Anúncio dos vencedores: 05 de abril de 2024 Passos necessáriosCompartilhe seu maior sucesso com a Manychat. Eventualmente, podemos colaborar para transformar essa história em um estudo de caso para o Blog da Manychat. Crie e compartilhe um modelo da Manychat para um dos seguintes casos de uso: Enviar um link para clientes satisfeitos deixarem uma avaliação de 5  estrelas. Oferecer um quiz especial aos clientes que sugere o produto perfeito

Eai galera! Sabemos que os botões são extremamente úteis para vários fins dentro de uma automação. Porém estou enfrentando uns problemas com fluxos no Instagram com “botões e respostas rápidas”, pois nos Smartphones os botões funcionam normalmente, mas no desktop eles não aparecem para o lead.Gostaria de saber se tem alguma forma de conseguirmos identificar o dispositivo do lead e o direciona-lo para o fluxo sem botões ou com botões?Se não tem essa opção de identificação de dispositivos gostaria de sugestionar, para o Manychat, essa funcionalidade e deixar o app melhor ainda.

Sou assinante PRO 2500 contatos e as automações que fiz até 10 dias atrás estão rodando normalmente. Porém, quando entro com meus dados, aparece que sou membro free e não consigo acessar nem editar nenhuma automação. E o manychat não tem nenhum suporte digno. Alguém pode ajudar?

Hola, quiero agregar una cuenta, y no encuentro mi página de facebook:esto es lo que estoy haciendo:. añadir nueva cuenta. whatsapp. conectar mi propio número(pestaña aparte). iniciar sesión. continuar como “ALEJAN…….”. Empezar . y en la ventana donde aparecen las cuentas que gestiono desde mi perfil de facebook, no aparece la que acabo de crear !! alguien tiene la respuesta?

Hace dos dias arme una atumatización donde pido el correo, para luego enviar mi recurso gratuito.Sin embargo manychat hace el proceso con algunas personas y con otras no. Es decir me dejan en correo y no les envia el correo que destine. 

Hi! I set up automations to have those quick reply’s in DM, when someone comments on my post. It worked for 2 or 3 times, now I would like to set up a 6th automation, but when I try to set up a trigger, the button at the left corner is switched off and a message appears” You can not activate the widget on the Free plan. Upgrade to Pro for unlimited access”. I don’t use any pro elements in my trigger, is very simple. (Comment “webinar” and you get the link to webinar in DM) Also I’ve notice some off my automations are switched off at the moment, and when I want to switch them on, I can see a notification saying “set up trigger to activate”, but when I do, I’m going back to “You can not activate the widget on the Free plan. Upgrade to Pro for unlimited access”I know free plan it’s up to 1000 users, but only few people clicked on my message on instagram before.Thanks for any help!