Preguntas y respuestas (ES)

Hola he creado una secuencia y la conecte a mi chatbot de msn, pero cuando he hecho una modificación no se publica, al usar el chatbot se pone a trabajar la version antoigua y veo que cuando reviso mi secuencia me dice que hay cambios sin publicar y que lo que hice se queda como borrador, pero revisando por todos lados no veo algun botón que diga publicar o actualizar secuencia. ¿Cómo hago?

Hola! tengo un flujo creado en instagram, en este le pido el email a la persona y dentro de este se le envía un correo, pero esto me esta haciendo que se me cree un contacto nuevo, que puedo hacer para que no cree ese contacto? 

holaaaa, gracias por esta comunidad. tengo una pregunta que no consigo resolver y `pense que era por estar en el periodo de prueba.cuando doy a publicar en vivo un flujo me dice error de google, he actualizado permisos, he vuelto hacer el flujo y me sigue pasando lo mismo, no se que mas podria hacer…¿alguien podria ayudarme ?? muchas gracias de nuevo que tengan un feliz dia 

Por favor, aúdenme a solucionar el siguiente error que me está dando mi automatización en ManyChat al tratar de enviar un correo electrónico a través de la aplicación: "A message was received from this address by our systems that had errors in the SMTPAPI header, and cannot be processed due to the following: - The IP Pool name must be a valid pool name for your account. You provided pool_verified_medium"

Hola, buenas tardes me podrían ayudar con este problema, eh configurado el chat para que al recibir un mensaje de una persona le responda automáticamente con la información dependiendo de la palabra clave, luego de eso agregue una pausa inteligente por fecha para el día 04/01 que es hoy para las 12 de medio día y resulta ser que el mensaje no se envió. ( tengo cuenta pro ) 

Hola. He tenido muchos problemas al conectar números de whatsapp con manychat, al momento de conectar un número de whatsapp a manychat funciona por unas horas y después meta bloquea el número y se desconecta de manychat. ¿Alguien sabe por qué pasa eso? y ¿Cómo puedo solucionarlo?Gracias

Hola como estas? por favor alguien me puede guiar con cual es la mejor manera de crear Quiz en manychatinteractivo y que arroje un resultado según las respuestas . si hay plantillas de quizás disponibles o integraciones les agradezco. GraciasDiego

Hola buenas, he estado intentando enviar un bloque dinamico con un mensaje y botones, sin embargo no logro encontrar la forma ni la herramienta dentro de manychat , ya lei la documentacion y cree mis mensajes dentro de mi servidor APIpero no logro hace que funcione, alguna sugerencia?

He creado una automaticación para el chat de messenger y en cuerto punto el visitante debe recibir un archivo adjunto para seguir el flujo, pero al probar desde un chat en facebook el flujo se bloquea en esa parte, solo le sale el mensaje de revisa este pdf y nunca le llega el PDF ni ningún otro mensaje.

Hola comunidad,  Esta es mi primera pregunta que hago en la comunidad. Alguien alguna vez ha realizado o sabe como llevar el nombre del ad, adgroup o nombre de campaña a un sheets.Es decir yo tengo una base de datos de los contactos que envían mensaje desde mi campañas de META Business pero quiero guardar también el nombre de la campaña o del adgroup de la cual genero ese contacto como para incrementar la trazabilidad de el performance de mis campañas. Gracias

Hola, necesito ayuda, he intentado de mil maneras pero no logro recibir asistencia por una persona real en many chat, cuando voy a vincular WhatsApp business a menú chat, me indica que la cuenta está inhabilitada porque no cumple las políticas de la empresa, sin embargo en WhatsApp, meta, Facebook e instagram funciona con normalidad, ayuda por favor 

Estou criando gatilhos baseados em links e colocando estes links em botões dos stories.Exemplo: https://ig.me/m/tiradentesminas?ref=IACaminhosDeFogo2025Links como este são ☝ colocados em botões dos Stories.Contudo, eles só funcionam corretamente quando o usuário já interagiu comigo pelo direct outras vezes. Se ele nunca interagiu, o link não funciona, a automação não é ativada pelo link.Como faço para resolver este caso?

Hola, espero que todos esten muy bien. estoy intentando configurar un flujo en ManyChat para enviar un mensaje de remarketing después de que un cliente recibe el catálogo y deja de interactuar. Tengo un IA STEP, una pausa inteligente y una condición configurada para esto, pero el mensaje no se envía. ¿Alguien podría orientarme sobre qué podría estar fallando?

Hola, tengo un flujo en manychat y ahora en el flujo me esta dando de baja a los contactos sin tener esa opcion en el flujo, que puede estar pasando o como puedo revisar que esto este pasando

Hola, a alguien mas le ha pasado que se envien respuestas automáticas con códigos como esta:{ "object": "instagram", "entry": { "0": { "time": 1734399784744, "id": "17841436884014748", "messaging": { "0": { "sender": { "id": "6896528197141255" }, "recipient": { "id": "17841436884014748" }, "timestamp": 1734399784378, "message": { "mid": "aWdfZAG1faXRlbToxOklHTWVzc2FnZAUlEOjE3ODQxNDM2ODg0MDE0NzQ4OjM0MDI4MjM2Njg0MTcxMDMwMTI0NDI1ODYyNDk3NDUxNjgxNzAzODozMTk5NDAyODk0MzkyNzY0MzMwODU0MDAxMTU1MDM0MzE2OAZDZD", "text": "Hola Bond" } } } } } } 

Hola ¿como están? ¿A alguien más le esta pasando que sus automatizaciones en canales como WSP no funcionan, no se activan y tienen todo bien ajustado?

¿Quién no ama un descuento? 🙋 Pero seamos sinceros, repartir cupones a mano ya es cosa del pasado. Con Manychat y Google Sheets, podés automatizar todo y asegurarte de que cada cliente reciba un código único, sin dramas ni duplicados.¿Por qué cupones únicos?Nada grita "profesionalismo" como códigos exclusivos, pero nada grita "caos total" como que varios clientes terminen con el mismo descuento. 🤦‍♂️ Esta integración es tu salvavidas: eficiente, personalizada y libre de errores.¿Cómo funciona?Conectás Google Sheets con Manychat: abrís la puerta a la magia. ✨ Configurás un flujo lógico: desde “Quiero mi cupón” hasta la entrega directa. Usás etiquetas: asegurás que nadie se pase de vivo y pida dos veces.El resultado: un sistema que parece diseñado por un genio. 😏¿Por qué hacerlo?Personalizás la experiencia del cliente. Eliminás errores (y dolores de cabeza). Ahorrás tiempo para enfocarte en cosas más importantes: como dominar el mundo (o tu negocio).🎥 ¿Listo para probarlo?Mirá el tut

No puedo conectar mi cuenta de whstapp a manychat, me aparece este error, como puedo solucionarlo?   

Hola! Cree una automatizacion donde se deben enviar dos mensajes diferentes, dependiendo si la persona sigue mi eucnta de instagram o no. El problema es que solo envia el que corresponde si es un seguidor, y no el que debe enviar a los que no son seguidores...no encuentro nada mal configurado. Pueden ayudarme?

Saludos !! estamos usando el api para generar una reporteria simple , por ejemplo en un rango de fechas cuantas conversaciones ingresaron , mas solo nos trae 100 registros como podemos hacer para no nos limite la cantidad de datos que trae?

Apaguei 30 mil contatos de uma vez e depois disso minhas automações não querem mais funcionar, já reconectei com o instagram, já editei e salvei as automações, já tentei entrar no manychat em aba anonima e etc… NADA FUNCIONA. (já abri um ticket mas queria saber se alguem pode me ajudar enquanto isso, estou perdendo centenas de leads por causa disso)

Hola, programé una automatización diferente para el fin de semana (de respuesta de mensaje) pero Manychat lo envía durante toda la semana aunque en la programación tenga específicamente seleccionado que se mande sabados o domingos. Saben si hay algún bug o estoy haciendo algo mal? 

Hola buenas tardes tengo problemas para conectar mi numero de whatsApp al parecer todo el proceso se realiza de forma correcta pero en el ultimo paso se queda pensando unos segundos y se despliega un error que indica que lo intente de nuevo o lo intente mas tarde, el numero es nuevo y no esta dado de alta en ninguna plataforma de whatsApp ojala puedan ayudarme ya que no se a que pueda deberse.    

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