Skip to main content

Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

  • 586 Topics
  • 1,143 Replies
586 Topics
Marigantes
Marigantes
asked in Preguntas y Respuestas
no llegan mensajes directos escritos a instagram

Por favor! Tengo enlazado Manychat a mi cuenta personal en Instagram con la versión free, y después de unos días dejaron de llegar mensajes escritos a mi bandeja de DM en Instagram.. anteriormente me llegaban a ambas aplicaciones (y lo prefiero así)… alguien puede ayudarme a habilitar nuevamente el buzón de mensajes directos 🙏🏻 en Instagram muuuuchas gracias 🙌🏻

891
cata
Juanfra
Juanfra
asked in Preguntas y Respuestas
CAMBIO EN EL FORMATO DEL MENSAJE EN INSTAGRAM AL AÑADIR BOTONES

Me he dado cuenta que cuando hago una automatizacion enviada como comentario de respuesta, si  añado botones dentro del espacio reservado para el texto, se modifica el formato cuando llega el mensaje a alguien. Sale el texto más pequeño y el fondo sale de color negro, en vez de azul, como suele ser habitual. Si no pongo botones, el mensaje se envia con el formato habitual de instagram. ¿Porque me pasa esto?. A ver si alguien me puede ayudar Gracias

941
CatalinaSchulz
Sabino Avila Flores
Sabino Avila Flores
asked in Preguntas y Respuestas
Pregunta

Lamentablemente no me aparece el icono de Herramientas de Crecimiento para conevtar el Java Script en mi landing, cual sera el motivo?

181
Gustavo Boregio
Juanfra
Juanfra
posted in Preguntas y Respuestas
RESPUESTA AUTOMATICA CON NUEVOS SEGUIDORES O REACCIONES EN INSTAGRAM?

Buenas!!, Queria preguntar si es posible establecer una respuesta automatica que se envie a los nuevos seguidores que consiga.También queria preguntar si es posible establecer una respuesta automatica cuando un alguien reacciones con un like a alguna de mis publicaciones. Se que se puede hacer con comentarios pero no se si se puede con “me gusta”Finalmente queria preguntar si tras hacer una automatizacion de respuesta automatica cuando alguien me envia un DM, puedo hacer que tras enviarsela una vez, ya no se envie mas?? He visto que a partir de 24 horas, si la persona desencadena la accion le llegará de nuevo el mensaje, pero seria el mismo y no tendria mucho sentido.Gracias!!

780
Juanfra
cata
cataUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
manychat mensajes directos a spam

hola que tal como estan?, tengo un problema con el chatbot de Instagram, los DMs no le están llegando a los nuevos leeds, estuve realizando pruebas y en muchos casos no les llega la notificación queda como oculto, como si fuera spam, se responde el comentario indicando que se enviara la informacion y ya si reviso la bandeja de mensajes muestra que el mensaje fue enviado pero si voy al perfil de prueba no llego nada ni la notificaion ni como mensaje pendiente solo no se muestra nada hasta que le escriba a la cuenta. alguien me podria orientar, ya que estoy perdiendo dinero 

640
cata
Jorge Roman
Jorge RomanUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Cargo un contacto manual y le mando un WhatsApp se abre otro contacto con el nombre que tiene en whats app y se duplica

Tengo un problema cuando hago la carga de contactos y hago el primer envio de mensajes de difusion masiva. Cuando los contactos me responde, se crean contactos nuevos con el nombre que tienen en WhatsApp. Esto está duplicando mis contactos y no me permite unificarlos.¿Qué me recomiendan hacer para evitar la creación de contactos duplicados y unificar los existentes correctamente?Gracias de antemano.

663
Jorge Roman
Víctor urbina
Víctor urbinaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
problemas con la renovación de la suscripción pro

Hola buenas quien me ayuda tengo problemas con la renovación de la suscripción pro y la intento pagar con zinli y tampoco ya he probado varias tarjetas visa y nada 

836
Víctor urbina
Andrés
Andrés
asked in Preguntas y Respuestas
Cómo crear un botón de llamada telefónica en Manychat

Hola, ¿alguien sabe si existe esta acción para llamar por teléfono directamente desde Manychat?Gracias

971
Gustavo Boregio
Liderio App
Liderio App
asked in Preguntas y Respuestas
Capacitaciones usando Manychat

¿ Se puede impartir capacitaciones con Manychat? ...alguien se dedica a eso???

271
Gustavo Boregio
Alberto santos
Alberto santosUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
No puedo abir el whatsapp business en mi celular con el número que compre en Manychat

Hola buenas noches a todos. Recién compre el número de WhatsApp en ManyChat pero ahora no puedo instalarlo en mi celular porque no puedo acceder al número de verificación al ser un número digital sin E-sim alguien me puede orientar en saber cómo puedo obtener el código de verificación y poder abrir el WhatsApp en mi celular. Gracias

2344
Alberto santos
pookiescolombia
pookiescolombia
asked in Preguntas y Respuestas
No puedo seleccionar ninguno de mis post actuales para crear una automatización! AYUDA

Estoy tratando de crear la primera automatizacion para dirigir los comentarios a mi pagina web y no me deja seleccionar ninguno de los post actuales para crearla, no me deja activarla.Ayuda

100
pookiescolombia
Esteban Gonzalez
Esteban Gonzalez
asked in Preguntas y Respuestas
Agregar línea WA existente

Buenos días a todos. Tenemos ya una línea de WhatsApp en la empresa y nos gustaría añadirla como canal a Manychat. Actualmente, estamos utilizando otra plataforma donde recibimos las consultas de WhatsApp. No nos permite agregar la línea existente y nos da únicamente la opción de agregar la nueva línea. Si seleccionamos “Use my own number” me lleva a Meta. Avanzo un poco con la configuración y al llegar aquí la única opción disponible es crear una cuenta, cuando ya nosotros tenemos. Gracias por la ayuda. 

160
Esteban Gonzalez
alexacita
alexacitaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Cta pro cancelado habilita de nuevo la gratuita

Soy nueva en manychat, cuando cree la cuenta habilite la pro de 14 dias. En su momento pense q podria pagar, pero ya vencido, en este momento no puedo pagarlo.Cancele la suscripcion a pro cuando se vencieron los 14 dias y aun no se habilita (lo hice ayer), ¿cuantos dias demora en reactivarse la cuenta?  Se ve asi Entiendo que muchas ventajas de la pro que ya habia programado en las automatizaciones las pierdo con la gratuita, pero debo tener habilitado mi numero de tlf y asi sea con respuestas automaticas debo habilitarlo

200
alexacita
Quilleros repostería
Quilleros reposteríaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
pregunta

como usar manychat para incrementar mis ventas en Instagram y facebook 

100
Quilleros repostería
tIERRA Dulce HomeTainer
tIERRA Dulce HomeTainer
asked in Preguntas y Respuestas
No consigo que el botón conectar se active para Instagram

Soy  super  nueva,  he realizado  mi  inscripción  y  conectado FACEBOOK sin  ningún problema  pero al  querer  conectar  el  siguiente  canal  que  es  Instagram ,  encuentra  el perfil , pero NO  LO  ACTIVA!!He  probado de  todo,  me puedes  alguien por favor  ayudar  !! Gracias..

1998
sofia
Juku24
Juku24
asked in Preguntas y Respuestas
No puedo enviar transmisiones a contactos importados

Acabo de importar apenas 10 contactos siguiendo las instrucciones de la guía de Manychat. Todo parece estar bien, salvo que no puedo enviar transmisiones a esos nuevos contactos imporatdos, pero sí a los que había agregado manualmente.Me fijé en el parámetro de Whatsapp ID, agregando el número correspondiente sin el signo “+”, como indica la guía.Tengo suficiente dinero en el monedero.Y mi plantilla ya fue aceptada por META.Cual podría ser el problema?Gracias

160
Juku24
Grego
Grego
asked in Preguntas y Respuestas
cambiar mensaje de whatsapp

Como hago para cambiar el mensaje que aparece en whatsapp cuando sos redirigido desde faceboock a whatsapp

80
Grego
luceroc
lucerocUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
PAUSA INTELIGENTE

hola, al usar la pausa inteligente por 20 hrs o 1 min no respeta el tiempo y envia el mensaje de inmediato en la prueba 

1333
Gustavo Boregio
sonyadigital
sonyadigital
asked in Preguntas y Respuestas
Enlace de invitación administrador

Hola! Uno de mis clientes me ha dado el rol de admin en su cuenta de Manychat para que yo me encargue de sus automatizaciones. La cuestión es que ayer no me dejaba entrar, me envió otro enlace y desde el pc no funciona, me dirige a la página de inicio de la herramienta en la que te pide acceder con tu cuenta (desde el móvil no he tenido problema) ¿Alguien sabría decirme qué puede pasar? Gracias.

391
Gustavo Boregio
PhriaxAi
PhriaxAi
asked in Preguntas y Respuestas
ChatBot WhatsApp botones

Hola! Estoy haciendo una conexion con voiceflow y manychat para un bot de whatsapp y en el chat no me muestra los botones de opciones de voiceflow. Alguna solucon?

200
PhriaxAi
Acuarella Marketing
Acuarella Marketing
asked in Preguntas y Respuestas
Chats erróneos

Buenos días,tenemos un problema con la distribución de chats donde un chat llega asignado a un vendedor y la respuesta se las está enviando como se ve en esta imagen: Además, hay algunos chats donde se reciben en blanco, lo le responden a los clientesLes agradecería mucho de su ayuda!

732
tofy sas
diana.digitalbusiness
diana.digitalbusinessUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Volver a crear una nueva cuenta

Alguien sabe si eliminando la cuenta y volviendo a crear una nueva se podran solucionar los problemas de automatización cuando dejan de funcionar!! Quiero intentarlo ya que no me funciona la automatización de las respuestas en Comentarios ya hace algunos días y no sé que hacer, si alguien lo ha hecho me podrian comentar por fa 

240
diana.digitalbusiness
juanxcarrizo
juanxcarrizo
asked in Preguntas y Respuestas
NO PUEDO actualizar permisos

Alguien sabe porque no puedo actualizar los permisos?Las automatizaciones no me estan funcionando, manychat no lee los reels ni las publicaciones.La vez anterior pude solucionarlo actualizando los permisos, entonces, intente hacer lo mismo ahora y me sale: No tiene los permisos suficientes para actualizar permisos.

4116
AdrianaBrito
Outy
Outy
asked in Preguntas y Respuestas
ai speed

Alguno sabe con qué versión funciona su inteligencia artificial, en mi percepción creo que anda muy lento las respuestas que se dan.Does anyone know what version their artificial intelligence works with, in my perception I think the responses given are very slow.

140
Outy
nueve nueve
nueve nueveUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
eliminar numero

quiero cambiar el numero de whatsapp que tenia anteriormente, pero no me deja hacer el cambio ya que dice que supere el limite de numero de cuentas

4913
Rosario Martínez
Community Terms & ConditionsCookie settings