Preguntas y Respuestas

I have such a problem, I recently launched an advertisement from a link to a telegram bot in manychat, but yesterday's contacts were not added (although I see that the bot sent them a starting message, today I look, there are contacts for this day, and they still received the message, well, the fact that the external request to facebook pixel either did not happen or something else, because a few days ago I tested, everything was fine, everything went as it should, when I launched the advertisement, none of the yesterday's requests were sent, and today only 1-2 of severalwhat could be the problem?

El disparador de flujos del DM de instagram no s está activando como antes, con cualquier palabra, ahora me pide que escriba las palabras específicas qeu lo activan y lo necesito abierto

Necesito ayuda. Hola espero estén bien.Cuando trato de vincular Manychat a mi whatsapp bussines con coexistencia me aparece el siguiente error: The business is already sharing this WhatsApp Business Account with a partner. Switching partners is not supported in this flow. Disconnect the current partner in the WhatsApp Business App, then return here to connect a new partner. (Aclaro que estoy en Colombia, país donde se permite este tipo de conexión)  La dificultad radica en que no tengo ningún socio vinculado a mi cuenta de Whatsapp. (adjunto pantallazos del error en Manychat, de mi cuenta de meta donde se evidencia que no tengo socios conectados y de mi cuenta de Whatsapp bussines donde se muestra que no tengo socios conectados)Error mostrado en many chatPrueba de que en Meta no te

buenas noches, saludos desde argentina tengo un problema con la automatizacion de la aplicacion whatsapp bussines y manychat, tengo todos los pasos configurados correctamente, pero al momento de crear la automatizacion y ponerla en prueba, no se ejecuta, es decir tengo todo conectado y vinculado, el flujo ya creado pero no interactua.en el modo vista previa funciona correctamente, pero al publicar y probarlo con whatsapp no hace nada, el unico error que me da la pagina es que los contactos no se importaron, mi pregunta es porque? lo he probado con numeros no agendados y con numeros agendados y nadatengo la version pro  he probado con desvincular whatsapp y hacerlo nuevamente y nada, que puedo hacer? hace varios dias que no lo puedo resolver, y cuando hice la prueba gratuita me funciono correctamente al pasar a pro y configurar todo fue que empezo el problema

 Cree el flujo de respuesta pero apesar de mandar mensajes de 3 diferentes numero no hay automatizacion de respuesta, mi cuenta de wsp sale restringida en facebook, sin embargo este numero es numero es nuevo uno recien comprado y no eh tenido ninguna conversacion mas las que yo eh escrito, aparte de esto me sale pendiente estas validacion y queria saber si es que por eso no se me habilitan  

La automatizacion de no funciona, asi mande mensajes no se responde nada asi hallan pasado las 24 h . la ceunta me sale restringida apesar de seguir todos los pasos  

Hola comunidad soy de Perú👋Estoy teniendo un problema con mi cuenta de Meta Business Suite: aparece una línea de crédito asignada por ManyChat (ID del negocio: 711214052401794) que muestra el estado “Acceso eliminado”, pero sigue activa y me impide integrarme con otro proveedor.Ya contacté con el soporte de Meta, pero me informaron que solo ManyChat puede solicitar la eliminación de esta línea de crédito.Adjunto una captura de pantalla donde se ve el mensaje en la sección Facturación y pagos > Líneas de crédito.¿Alguien de la comunidad o del equipo de ManyChat ha pasado por lo mismo o sabe cómo solicitar la revocación o eliminación definitiva de esta línea de crédito desde el soporte oficial?¡Gracias de antemano por cualquier orientación! 🙏

quisiera saber como se cobran los contactos x el plan de 15$ mensuales para máximo 500 contactos. son 500 nuevos contactos mensuales?  son 500 contactos en total, es decir, se suman los contactos de meses anteriores? y si llego a 500 y solo estoy usando 50 en el siguiente mes, puedo borrarlos para que no me cobre adicional? o no se pueden borrar contactos? para mantener la lista de contactos en menos de 500 

Por qué siempre aparece el último mensaje del cliente y no sé si ya le respondí o no 

Hola chicos. Alguien sabe porque el disparador url ref no funciona para nuevos contactos? Ayer probe un flujo el cual yo no habia tenido interacción con la cuenta y no disparó nada. Luego envié un mensaje cualquiera, volví a hacer clic en el enlace de referencia y ahi si activó el flujo. Como podría usarlo si el cliente aún no ha interactuado con la cuenta? 

¿Cómo puedo conectar ManyChat con Meta Ads Manager? He seguido muchos tutoriales y he hecho todo lo que indican, pero aún no me aparece la opción para seleccionar ManyChat como aplicación asociada. La única opción es crear una plantilla o usar un código JSON.¿Alguna idea de cómo solucionar este problema?

compre un numero… pero cuando se me manda el codigo de verificacion,,, a dondo se supone que lo reciba?

Estoy usando el período de prueba y estoy satisfecho con el resultado pero me marcan más de 1900 contactos y a mí al mes apenas me escriben más de 1000 nuevos interesados.Me vino la alerta que me cobrarán $25 el 18 de noviembre. Yo contaba con pagar $15.Vi que eso depende de los CONTACTOS, pero yo solo he conectado whatsapp y repito al mes me escriben entre 1000 y 1100.No es posible que ya hayan habido más de 1900 contactos como pone el sistema

quiero saber más sobre esta plataforma 

Hola! tengo una duda sobre esta automatización, aparentemente esta bien, pero no se porque despues de pedir el mail por primera vez y el cliente no contestas, a las 2h no salta el recordatorio, como podeis ver en la condicion de 2h no aparece nada como enviado y estamos esperando  

Hola! tengo una duda! como podéis ver después de pedir el mail por primera vez existe una pausa de 2h y esa pausa no fucniona! no se por que y estamos perdiendo muchos registros por que no salta  

Hola amigos, es mi primer post en el foro… 😃 Tengo un inconveniente y quisiera aclarar si es algo recurrente (por lo de que Coexistencia está en fase BETA) o es algo que me pasa sólo a mí (para abrir un ticket).A las personas que usan Coexistencia con Manychat, les ha pasado que simplemente en un punto deja de sincronizarse todo? No aparecen los chats en el chat en vivo (pero sí en la app nativa) no funcionan los flujos, ni nada que tenga configurado dentro de Manychat para esa cuenta en especifico.  Estaría agradecido si me cuentan sus experiencias… Saludos. 

hola como estan? soy nuevo en manychat y estoy buscando cursos buenos , en youtube solo salen esos curso donde te enseñan que pongas la palabra y te piden el correo , he visto como 10 de esos iguales, quiero uno que si ayude a entender mejor manychat , porfa me pueden ayudar.

Hello ManyChat Support Team, We are planning to connect our online store to Instagram automation through ManyChat.Our goal is to set up automatic DM replies triggered by comments under posts. On average, we plan to publish around 10 posts per day, and for each post we’d like to create an automation flow that will trigger replies in Direct Messages.We understand that user activity may vary, and we want to make sure our setup complies with Instagram and Meta rules. Could you please clarify: Are there any limits or safe thresholds for the number of automatic comment replies or DMs per day/hour? Are there best practices to avoid our account being flagged as spam or limited? Is it safe to duplicate one automation flow for multiple posts, or is it better to create separate ones?  Our main goal is to automate communication and optimize the manager’s work while staying ful

Hola! No puedo conectar instagram. Inserto grabación. Justo en el paso de dar autorización en la pestaña emergente en instagram, le doy clic y luego se cierra la pestaña emergente y aparece un mensaje de error en la pagina de meta diciendo:“No puedes iniciar sesión con esta cuenta de InstagramPrueba a usar una cuenta de Facebook que sepas que está conectada a esta cuenta de Instagram.”En configuracion de mi cuenta manychat pone: Actualmente estás conectado a través de Instagram OAuth. Para desbloquear todas las funciones, conéctate a través de Meta for Business.

Si tengo varias cuentas en mi meta, me refiero a paginas de facebook e instagram. No es necesario pagar para abrir una cuenta de many chat por cuenta de faebook? 

Hi everyone!I'm looking for a way to make my WhatsApp AI Agent automatically detect and know the current date and day of the week. I need it to update itself day by day without manual intervention.Specifically, I want the AI Agent to:- Know the current date (e.g., October 30, 2025)- Know what day of the week it is (e.g., Thursday)- Be able to answer questions about tomorrow correctly (e.g., if someone asks "what day is tomorrow?" it should respond "tomorrow is October 31, 2025, and it's Friday")Is there a way to achieve this within ManyChat itself, without relying on external tools or integrations? I'm looking for a solution that automatically updates every day so the AI Agent always has accurate date information.Any suggestions or guidance would be greatly appreciated!Thank you!

When I progam an automatic message in Instagram, it just let me add a link but not a pdf document. How can I do that?

Hola comunidad!!Si tengo un cliente que tiene una cuenta de Instagram de más de 100.000 seguidores, al momento de conectar esta a cuenta a Manychat y querer pagar el plan pro. ¿Cómo se cobraría? Primero los $15 del primer mes y luego cobraría el siguiente mes por el número de seguidores que se vuelvan contactos o ¿cómo sería? Agradezco su ayuda!