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Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

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393 Topics
Tobi
TobiUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Error - Get row by value Sheets

Tengo un sheets con dos columnas que muestran la disponibilidad restante de un restaurante (por ej. 40) y cuando busco ese valor con get row value en Sheets no lo esta captando. La conexion parece estar bien pero nose porque ni siquiera trae el valor, alguien sabe que puede estar pasando?Adjunto Imagenes: 

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Gustavo Boregio
2 months ago
Even
EvenUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
ManyChat TG bot does not work properly

I have such a problem, I recently launched an advertisement from a link to a telegram bot in manychat, but yesterday's contacts were not added (although I see that the bot sent them a starting message, today I look, there are contacts for this day, and they still received the message, well, the fact that the external request to facebook pixel either did not happen or something else, because a few days ago I tested, everything was fine, everything went as it should, when I launched the advertisement, none of the yesterday's requests were sent, and today only 1-2 of severalwhat could be the problem?

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Even
2 months ago
Lore
Lore
asked in Preguntas y Respuestas
Utilizar Whatsapp con ManyChat y movil apagado

Buenos días comunidad, tengo una duda. Ya tengo configurado Whatsapp con ManyChat (sim nueva y sin problemas), pero quería saber si necesariamente el telefono tiene que estar encendido siempre o ya puedo apagarlo y funcionará todo igual. Un saludo y gracias!

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Gustavo Boregio
2 months ago
alexacita
alexacitaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Eventos de Contacto... ¿como funcionan?

He estado buscando informacion y videos sobre los eventos de contacto…Pero todo es viejo; Actualmente, en Manychat esta la opcion de disparar un automizacion cuando … YO quiero usarla para enviar seguimientos a clientes a los 4 dias del ultimo contacto o visita a nuestro whatsapp y no estoy segura si eso es posible dejarlo operativo sin caer en sanciones de whatsapp.MI cuenta es pro y dejo foto de lo que deje tengo intenciones  

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Gustavo Boregio
2 months ago
nady
nadyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
terminar flujo

buenas, como puedo hacer para que tengo varios flujos que se activan segun palabras clave y necesito que por ejemplouan palabra es ia, entocnes se activa y todo bien pero queiro que si el cliente vuelve a poner ia ya no se activeprobe poniendo un condicional que diga que si no tiene etiqueta le ahbel y sino no pero no me esta funcionando

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Fabio Gaulke
2 months ago
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Manychat para Instagram: Preguntas y Respuestas 🎥

Hola! 👋 Gustavo por acá.Hoy te traigo un video en el que respondo a las preguntas más frecuentes que me llegan sobre cómo usar Manychat en Instagram.Y sí, uno de los grandes miedos que veo seguido es el temor de que te bloqueen la cuenta. Así que vamos directo al grano:El Temor al Bloqueo: ¿Es seguro usar Manychat en Instagram? 🤔Sí, Manychat es seguro. Y no te bloquearán por usar Manychat.El riesgo está en no seguir las políticas de Meta (uses o no Manychat).En el video explico cómo evitar estos errores y usar la automatización de forma estratégica y segura.¿Qué Más Vas a Encontrar en el Video? 📹Un compilado de las preguntas más comunes que he escuchado luego de trabajar con decenas de clientes en cientos de cuentas de Manychat.Algunas de las Preguntas que Respondo 👇¿Me van a bloquear en Instagram si uso Manychat? ❌ ¿Cómo captar leads de calidad desde Instagram? ¿Puedo automatizar respuestas a comentarios en reels o publicaciones? ¿Puedo enviar mensajes automáticos a nuevos seguido

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Gustavo Boregio
2 months ago
Alan Br
Alan Br
asked in Preguntas y Respuestas
Input node Whatsapp

Hola, cuando intento armar un input node de whatsapp para redireccionar a un cliente dependiendo si responde o no, no logro encontrar la opción de como generar o seleccionar ese accionable. Alguien sabe dónde puedo encontrar o como sumar la opción de: “Si no responde” - “Si responde”PD: Sólo logro crearlo con el Manychat AI pero siempre tengo que iniciar secuencias nuevas para que me lo genere

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alexacita
2 months ago
oequinta
oequintaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
¿Cómo saber por cual ADs inicio un mensaje en live chat?

Administro una tienda retail que tiene muchos productos, cada mes se lanzan promociones de diferentes productos normalmente la conversión se realiza mediante mensajes de WhatsApp o IG.  Hace unos dias nos pasamos a Manychat para utilizar la funcionalidad de live chat y asi poder dar una mejor atención a los clientes, pero la persona encargada de las ventas de dice que antes de usar manychat ella podía por que producto estaba preguntado el cliente específicamente debido a que las conversaciones siempre inician por anuncio de mensaje. He estado buscando por todos lados y no logro hacer que manchat diga por cual anuncio inicio el mensaje. ¿Saben si esto se puede hacer y si hay alguna forma de configurarlo?  (Dejo unas imagenes para que vean a lo que me refiero) Al hacer clic en “ Ver anuncio”  Se puede saber por cual producto esta consultando el cliente.  o simplemente con ver la miniatura. 

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rodrigo_silvano
2 months ago
Bogati
BogatiUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Analitica

La seccion estadísticas no la tengo visible, se desactivo o por qué no puede mirarla?

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Bogati
2 months ago
AIAUTOMATIZA
AIAUTOMATIZA
posted in Preguntas y Respuestas
Necesito aydua

Hace tiempo registre mi cuenta de ig con manychat y ahora no encuentro esa sincronización.A parte desde instagram he deselanzado la conexión con manychatY me pide que entro a instagram y me pone que ya esta autorizada.Alguien me puede ayudar?

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Gustavo Boregio
2 months ago
alejandro
alejandro
asked in Preguntas y Respuestas
alqguien sabe como puedo mostrar una serie de productos en función d elo que pide el cliente ?

Necesito saber como puedo mostrar productos d emi web en función de lo que preguntan lo susuarios. alguien sabe como o hay algun video ?

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Gustavo Boregio
2 months ago
cristal
cristal
posted in Preguntas y Respuestas
estoy desesperada, NECESITO AYUDA

Hola comunidad necesito ayuda,  estoy metida en un bucle de many chat, tengo una cuenta de instagram ya vinculada a otro correo y cuando quiero vincular a mi nuevo correo me sale enviar solicitud  al propietario, envio la solicitud, entro al correo para aceptar la solicitud y me lleva a enviar otra solicitud estoy desesperada nose que hacer, alguien podria ayudarme ?

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Gustavo Boregio
2 months ago
Lucas Moyano
Lucas MoyanoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
PAUSA INTELIGENTE NO FUNCIONA

Hola a todos !Que alegría encontrar este espacio en donde podemos preguntar y aprender de otros. Les cuento que tengo mi flujo ya instalado completamente, he hecho las pruebas por el testeo de instagram y el flujo funciona, pero cuando pruebo las pausas inteligentes, estas no se activan. He revisado bien la configuración y están correctas. Verifiqué mi zona horaria y también lo está, la verdad no entiendo que podría estar pasando.Agradezco mucho si alguien pudiera aconsejarme, saludos y muchas gracias :)!

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Lucas Moyano
2 months ago
Felixphotogrann
Felixphotogrann
asked in Preguntas y Respuestas
Sobre los contactos

Quisiera saber si los contactos se pueden exportar a Mailchimp. Al descargar el excel solo me aparece una celda con la palabra PSID. ¿Qué sentido tiene la recopilación de contactos de Manychat entonces si no se pueden usar como leads? 

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Gustavo Boregio
2 months ago
TAMY
TAMYUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
soy nueva ya tengo todo activado en la automatizacion esta publicado

Pero no me funciona el chat, ya esta todas los botones activados cuando una persona debe enviar un mensaje y esta el automatizado cree algo sencillo de 3 pasos porque estoy primero por confirmar si sirve o no :c alguien que me ayude ya he visto tutoriales y todo hasta a chat gpt le pregunte y sigo con el mismo problema, todo esta en verda esta publicado en vivo pero no sale en el chat las opciones. DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS

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TAMY
2 months ago
Jenifer Jara
Jenifer JaraUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Accesorios y suplementos deportivos - Restricciones

Mi cliente vende suplementos y accesorios para deportistas qué restricciones tendría con Many chat si quiero automatizar su negocio y hacer campañas, mejorar el flujo de ventas y atención al cliente

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Gustavo Boregio
2 months ago
Juan Salazar
Juan Salazar
asked in Preguntas y Respuestas
Ayuda con foto de perfiil

Hola, espero que se encuentre bien. Necesito la ayuda de alguno de ustedes ya que ayer configure manychat para las automatizaciones de Whatsapp pero no me deja cambiarme la foto de perfil en lo que es Whatsapp, siempre que el cambio vuelve a la original que me dieron por predeterminada

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Fabio Gaulke
2 months ago
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Wiki de Recursos Manychat y Automatizaciones

¿Alguna vez te ha pasado que sabías que ya habías visto algo, pero no recuerdas dónde? 🤔Este proyecto nació de nuestra propia necesidad de tener un lugar donde encontrar todo lo que aprendemos y compartimos sobre Manychat y automatizaciones. A medida que fuimos creando contenido y resolviendo problemas, nos dimos cuenta de lo útil que sería tenerlo todo en un solo lugar, accesible para cualquiera que necesite respuestas rápidas y prácticas.En esta Wiki hemos reunido tutoriales, guías y soluciones que abarcan desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas. Es ideal para esos momentos en los que sabes que viste un tip útil, pero no recuerdas dónde. Aquí podrás encontrar desde integraciones y flujos optimizados hasta personalización de experiencias y soluciones a problemas comunes.🔧 ¿Qué encontrarás en la Wiki?Guías paso a paso para sacarle el máximo partido a Manychat. Consejos prácticos para optimizar tus automatizaciones. Estrategias avanzadas de personalización para mejorar la

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Gustavo Boregio
2 months ago
Digital Ops
Digital OpsUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
Problemas con Fb/Instagram y Step IA

Hola! Estoy teniendo problemas con mi STEP AI , no me captura los datos, cosa que hace una semana si funcionaba bien. Esto me pasa en Instagram y fb. También noté que en Facebook no llegan los mensajes a Manychat. A alguien más le pasa? Como puedo solucionarlo?

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Digital Ops
2 months ago
Andes Analytica
Andes Analytica
asked in Preguntas y Respuestas
Problemas con lo básico

Hola, estoy teniendo un problema que me parte la cabeza:Al crear una automatización y simular el input de wsp o messenger, no logro obtener los datos de entrada.Dicho de otra forma, cumplo con generar un input y asignarlo a una variable, sin embargo al llamarla, me aparece sólo la variable. por ejemplo: {{cuf_12011624}} {{last_input_text}} y no el texto almacenado.Esto me está causando el problema de no poder dar un paso adelante con Make, que es la idea. Agradezco me indiquen posibles errores.

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Gustavo Boregio
2 months ago
Elena
ElenaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Automatizar Dm stories

Hola comunidad, ¡me estreno por aquí! ;) Tengo una duda: quiero publicar una stories con una llamada de “Escribe la palabra xxxxx y te envío el enlace”, ¿qué plantilla debo elegir de Manychat? ¿La de mensaje directo o la de responder preguntas en stories? Gracias

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Elena
2 months ago
Edithmu
Edithmu
asked in Preguntas y Respuestas
AUTOMATIZAR MENSAJE DE WHATSAPP

 Como AUTOMATIZAR MENSAJES EN WHATSAPP PARA QUE SE ENVIAEN DIARIMENTE A UNA HORA ESPESIFICA 

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Gustavo Boregio
2 months ago
Mariana Ortega
Mariana OrtegaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Validaciín de mensaje en lista con menú de opciones

Hola comunidad, espero estén teniendo un lindo día, hace una semana que estoy creando mi chatbot y hasta ahora me di cuenta de que tengo varias listas con menú ya que hay mas de 3 opciones, y necesito verificar que el usuario accedió a una de estas opciones, porque por ejemplo si escribe, no se le muestra nada no se valida, ya lo intente todo, desde la acción de asignar un valor a cada una de las opciones (que se guarda en una variable de campo de usuario) y verificar la variable si contiene algo, pero no, aun así no me deja, si el usuario escribe hasta allí llega la conversación, ¿alguna idea de como podría hacer estas validaciones?, necesito que si el usuario escribe en vez de elegir una opción del menú, le diga que es invalido y debe elegir una opción del menú 

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Gustavo Boregio
2 months ago
Edithmu
Edithmu
asked in Preguntas y Respuestas
No puedo configurar whatsapp a many chat

Hola, acabo de abrir mi cuenta de many chat, el telefono que estoy registrando no ha sido usado y no tiene whatsapp.Me sale este mensaje y no puedo configurar whatsapp 

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Gustavo Boregio
2 months ago
paprimos2022
paprimos2022
asked in Preguntas y Respuestas
Como poner foto con many chat en wpp ?

tengo vinculado manychat con wpp pero no me aparece la foto de perfil como lo puedo hacer ?

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Fabio Gaulke
2 months ago
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