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Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

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571 Topics
juank
juankUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
no me permite actualizar permisos de coneccion con facebook, la borre y no logre hacer nada quien me puede apoyar

 

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Gustavo Boregio
danielaraya24
danielaraya24Up-and-Comer
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Cuenta desactivada

Hola hola, ¿Les ha pasado esto? Resulta que quería agregar un número nuevo a ManyChat y me lo desactivó y no funciona. ¿Alguien sabe si se puede hacer algo o ya lo perdí?   

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danielaraya24
Geimy
GeimyUp-and-Comer
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Consulta sobre plantilla de mensake

Hola, tengo una consulta, Manychat me cobra por utilizar las plantillas del mensaje desde el chat en vivo? 

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rogerioaraujo
Aprende en Familia
Aprende en FamiliaUp-and-Comer
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Que esta Pasando con ManyChat

Estoy intentado desde ayer en la noche hasta ahorita en la mañana el 09/03/25 hasta 10/03/25 a las 9:21 y no me a querido enviar la automatización a las personas, que tengo que hacer, yo tengo la prueba de 14 dias de pro gratis, será por eso, alguien me puede ayudar por favor. Muchas Gracias.

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Gustavo Boregio
jose francisco
jose francisco
asked in Preguntas y Respuestas
Probleema con respuestas de ia

mi automatización con ia responde a algunos clientes y a otros no, hice algunas pruenas siendo yo el cliente y me responde perefecto al inicio, si intento retomar la conversación 2 o 3 hrs después ya no responde

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AlfreHung
Jaryn
Jaryn
asked in Preguntas y Respuestas
WhatsApp se desconecta solo de Manychat

Hola buenos días. Tengo un problema y que Manychat desconecta Whatsapp. Y por ejemplo si yo hago la prueba de enviar un mensaje al número que tengo conectado con Manychat solo aparece un chulito. Funciona por un rato, y luego vuelve a pasar. Me ha tocado desvincular el número y volverlo a vincular para vuelva a funcionar. Está última vez me di cuenta que si espero varias horas se vuelve a conectar solo. Pero igual esto me afecta porque si tengo un anuncio en meta corriendo y la gente llega a mí WhatsApp y no le llegará ninguna información pues es como complicado. Alguien sabe a qué se debe esto y qué puedo hacer? Gracias! 

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Jaryn
0di1314
0di1314Up-and-Comer
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Numero de Manychat para usar con whatsapp no se vincula al administrador de anuncios Meta

Sucede que yo cuando hice el proceso de vinculacion de Manychat a whatsapp la sugerencia dentro del mismo dice que compre un "chip nuevo sin que este antes aya usado whatsapp para evitar problemas con uno ya en uso" asi que lo hice y lo vincule luego de esto Manychat creo un perfil automáticamente de Whatsapp para este numero en mi portafolio comercial de Meta, sin necesidad de activarlo con mi celular hasta hai dije que todo estaba correcto....(adjunto imagen 1 ...es el numero nuevo en maychat) El problema es que ahora en el administrador de anuncios de Facebook cuando quiero cambiar el whatsapp antiguo por el nuevo nuemero que vinculo Manychat automáticamente, simplemente no me da la opción (adjunto imagen 2)-no se si se debe a que solo soy pro de 15 días gratis, -o me falta la verificación de mi portafolio comercial -o hay una configuración que debo de hacer para que el numero nuevo ya me salga en el administrador de anuncios de Faceboook  

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0di1314
0di1314
0di1314Up-and-Comer
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Usar whatsapp en Mnaychat sin verificar

HOLAquero saber si puedo usar manychat pero sin la verificación de meta?Quiero saber si me puedo perder de algún otro beneficio aparte de los comentados abajo en texto?  cabe decir que me pude logear a manychat whatsapp al usar mi pagina web y suscribiéndome a Pro-menos de 250 conversaciones diarias para mi es suficiente pues hago campañas donde los clientes inician conversaciones por lo cual mi negocio no necesite las 1,000 con la verificación-no tengo problema con que no se muestre el nombre de mi negocio en whatsapp (al no verificar se que me abstengo de ello) ………………………………………………………………………………………….……………………………..Registrar una empresa me tomaría más de 5 meses y mi negocio aún está en crecimiento, por lo que el tiempo es expedido mientras pruebo la viabilidad de mi negocio…. 

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0di1314
nady
nadyChat Surfer
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url mc

Hola, quería saber si hay forma de cambiar la URL mcQue aparece cuando pongo un link por ejemplo de un Google docs Ya que estoy pagando un servicio me debería dejar poner una URL personal

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Gustavo Boregio
SandySoteno
SandySoteno
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Solicitud de conexión pendiente cuando vinculo número de WhatsApp de Manychat a mi página de Facebook

Tengo desde que inició el año problemas con el proceso de conectar un número de WhatsApp que ya dí de alta en Manychat con mi página de Facebook. Noté que después de hacer la conexión de WhatsApp con Manychat, el número no se conectaba automáticamente a mi página y al intentar agregarlo desde el apartado de cuentas vinculadas me aparece cómo "Solicitud de conexión pendiente" (Adjunto Pantalla) Por esa razón no puedo hacer campañas con el número de WhatsApp que ya tengo en Manychat, tengo desde e 1º de Febrero 2025 con este problema. ¿Alguien más lo ha tenido? ¿Saben cómo resolverlo? 

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alvaroferreiramx
migagu
migaguUp-and-Comer
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Como sincronizar mensajes de facebook

Hola buen dia soy nueva usando manychat. podrias decirme como sincronizar mensajes de faecbool con manychat . Primero me aperece el saludo en messsenger y luego el de manychat. Como hago para desactivar el saludo de mensaje de campaña de facebook ad  Graciassss. Si alguien puede ayudarme

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migagu
guerrero
guerrero
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Como crear una automatización que responda a comentarios de instagram o facebook sin que se le envie un mensaje privado

Buen dia, tengo MANYCHAT PRO , he intentado crear respuestas automaticas a comentarios con ciertas palabras en instagram o facebook, pero siempre me pide que continue una acción para poderlo crear , como por ejemplo, que una vez se le responda el comentario a la persona el sistema envia un DM o mensaje privado , yo solo deseo es responder al comentario si que se le envie un DM al usuario, ¿es posible? cómo lo puedo hacer? gracias.

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Gustavo Boregio
Mauricio Rodriguez
Mauricio Rodriguez
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Consulta sobre Whatsapp

Buenas noches a todos, estoy empezando con la herramienta, sin embargo tengo una consulta, trabajo consiguiendo reseñas de Google Reviews, la pregunta que tengo es que los mensajes de whatsapp tienen que salir del numero de mis clientes y no asi del numero de mi agencia, es posible hacerlo con manychat? que los mensajes automatizados salgan del numero de mi cliente ?

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Gustavo Boregio
AndreaFernanda7
AndreaFernanda7
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Instagram story replies no funciona

Hola, He intentado enviar mensajes agradeciendo a cada persona que menciona mi cuenta en sus historias  y aun cuando he automatizado todo y he revisado cada paso, no funciona. He refrescado los permisos con instagram, he borrado las cookies de mi navegador y aun asi no me funciona. Ya revise que mi instagram efectivamente estuviera enabled asi como cada paso de la automatizacion en Flow. Por fa ayuda.

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AndreaFernanda7
Carlos Zondela
Carlos Zondela
asked in Preguntas y Respuestas
Instagram Campaign

Estoy creando una automatización para Campañas pagadas en Instagram, al activar el disparador me pide crear al menos una Respuesta Inmediata, la cual he creado como siguiente paso después del activador. Pero por más que intento activarla me sigue pidiendo “Añade al menos una Respuesta inmediata al primer mensaje para configurar los anuncios de Instagram” ¿ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR?

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UlisesFDZ
danielaraya24
danielaraya24Up-and-Comer
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¿Cuál inteligencia artificial usar?

Según su criterio compañeros ¿Cuál inteligencia artificial es mejor usar? ¿La nativa de ManyChat o conectar ChatGPT? Les agradezco todas las recomendaciones que puedan darme. 🙏🏻

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Gustavo Boregio
santiagoc27
santiagoc27
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Automatizacion con IA

estoy teniendo un problema con la plataforma no se si alguno de ustedes les suceda igual.ingreso los datos necesarios pero nunca me da la opcion de continuar. que estoy haciendo mal o es un problema general de la plataforma. realice el pago pro con IA por esta funcion. 

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santiagoc27
R
Ricard
asked in Preguntas y Respuestas
Al abrir whats app sale un número por defecto.

Una vez he automatizado Whats app, pongo el enlace en mi web, y el enlace por deecto creado en Manychat, lleva a una conversación donde sale este número w335544465. Porqué sale este número y cómo puedo cambiarlo? Graciss

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Gustavo Boregio
Latín Book
Latín Book
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acosador

Hay un contacto que me está acosando por mi WhatsApp que tengo vinculado a Mannychat, lo elimine y vuelve a escribirme, cómo puedo bloquear una persona para que no me pueda escribir ? 

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Jose Ortega Fig
thaymy
thaymy
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tenía la versión gratuita (hace 2 meses) y pagué la pro hoy y tengo 429 contactos

Si usé manychat hace más de 2 mesee la ultima vez y tengo 429 contactos con la vesión gratuita y acabo de pagar el pro que dice que es hasta 500 contactos… debo pagar al llegar a los 500 por cada contacto extra??? Creí que la versión pro empezaba desde cero. Por favor pordrían aclararme esto

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Gustavo Boregio
RicardoFranco
RicardoFrancoUp-and-Comer
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¿Cómo puedo crear flujos para varios canales dentro de una misma automatización?

Hola! Quiero saber de qué manera puedo hacer flujos para un canal de instagram, uno de facebook y ahora uno de tiktok dentro de una misma automatización, si cada disparador es diferente. Digo esto para no tener que crear una automatización para Instagram, y luego una aparte para Facebook y otra para Tiktok acerca de un mismo reel publicado en las 3 plataformas, sino que pueda tener dentro de una misma automatización, flujos de mensajes para los 3 canales. O sea, cómo puedo hacer que dentro de una misma automatización hayan disparadores para un reel publicado tanto en Instagram como en Facebook y Tiktok con sus respectivos flujos de mensajes. Debo crear una Condición que, de acuerdo con el tipo de disparador, active cierto flujo? Y si es así, cómo la configuro? O de qué otra manera puedo realizar esto?

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RicardoFranco
ClaudiaDSTT
ClaudiaDSTTUp-and-Comer
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Medir tiempos de respuesta del agente

¡Hola a todos! 👋Estamos utilizando nuestro chatbot exclusivamente para brindar servicio al cliente. Nos gustaría saber si existen herramientas o métodos dentro de ManyChat que nos permitan medir el tiempo de respuesta de nuestros agentes cuando interactúan con los usuarios.Específicamente, nos interesa saber cuánto tiempo tardan nuestros agentes en responder a las consultas de los clientes para poder identificar áreas de mejora y optimizar nuestro servicio.¡Cualquier información o sugerencia será muy valiosa! 🙏¡Gracias de antemano por su ayuda! 😊

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ClaudiaDSTT
aNDER
aNDER
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Reportes o informes de gestión de chats

Como puedo obtener reportes de número de chats, agente asignado, etiquetas, conversiones 

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ClaudiaDSTT
doctordeladieta
doctordeladieta
asked in Preguntas y Respuestas
NO puedo escribir o contestar mensajes

Hola, empece a usar ManyChats hace dos dias, he creado 2 automatizaciones, pero hoy me encuentro que instagram no me permite escribirle a mis seguidores para responder comentarios en la publicacion de hoy, basicamente me dice que es por proteger a la comunidad. Quisdera saber si esto tiene que ver con las automatizaciones de ManyChats? 2. Si esto tiene que ver con ManyChats cuando volverere a recuperar la capacidad para escribirle a las personas. 3. Como evitarlo? gracias

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doctordeladieta
vsilvalam
vsilvalam
asked in Preguntas y Respuestas
INTEGRACION OPENAI ASSISTANT MANYCHAT

Integré el assistant de Open AI con mi manychat bot para instagram, pero no me responde con la informacion brindada al assistant, me responde como si fuera ChatGPT con informacion generica, alguien sabe como solucionar esto?

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Gustavo Boregio
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