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Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

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489 Topics
Karen Badilla
Karen BadillaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Re-Vender Manychat

¿Yo puedo re-vender Manychat? como los afiliados de hotmart por ejemplo. Gracias.

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Karen Badilla
nady
nadyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
NOTICIFACIONES

Buen diaPor que sera que en mi celu no me llegan notificaciones cuando alguien me habla??

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Mariana Ortega
nady
nadyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
eliminar contacto

 si responden al boton se elimina la etiqueta y si no respoden al boton los saca de wspahora mi pregunta essi la persona me contesta al primer mesaje pero no con el boton sino con un msj normal? que pasa?y como puedo hacer para que si me contesta normal no los elimine

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nady
Cris Bio
Cris BioUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Sincronizar contacto en klaviyo tras conversación por whatsapp

Hola,Estoy creando una lista para enviar brodcast por whatsapp. Yo recojo tanto el email y móvil desde un formulario de klaviyo. Pero también voy a activar la automatización en manychat que los que me escriban una palabra X, activen la automatización y le agregue una etiqueta. y además quiero que actualice o agregue un contacto. Lo que quiero saber es si se puede hacer que busque en la lista de klaviyo, si ya es suscriptor que le agregue la propiedad de whatsapp igual a true - imagino que la propiedad en menychat es Y/N optin whatsapp. Si no es suscriptor en klaviyo, le pida también el email. Este es mi flow, pero no agrega nada a klaviyo, porque se activa con el email no? ¿Me puede ayudar a como se haría?  

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Gustavo Boregio
Francisco Rubilar
Francisco Rubilar
asked in Preguntas y Respuestas
Integrar pipedrive con manychat con zapier

Hola Comunidad… necesito integrar pipedrive y manychar, para que cada vez que ingresa un nuevo contacto en pipedrive, se dispare un whatsapp de bienvenida en Whatsapp vía manychat. Lo he intentado hacer con zapier, pero me sale el error “Failed to create a create subscriber in Manychat. Error from halted execution: Permission denied to import email. Please contact support to enable this feature” Que se puede hacer?

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alfredoc
Eltallerdeco
EltallerdecoUp-and-Comer
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Desactivar 2AF en Facebook

Hola genios!  Buen dia.Active sin intencion la validacion por segundo factor en mi cuenta de facebook. Pero no guarde el codigo y no sincronice ninguna aplicacion. No pude ingresar nunca mas a mi cuenta de Facebook desde e navegador y tampoco puedo conectar los canales a Manychat. Tengo acceso ami cuenta de FB desde la app en mi telefono movil. Facebook no me da ninguna opcion para desactivarla y si intento recuperar la cuenta me hace cambiar la contraseña pero luego vuelve a pedirme e codigo. Intente todo lo que estaba a mi alcance.  No se que intentar. Se le ocurre algo? Mil gracias

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Eltallerdeco
Tobi
TobiUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Error - Get row by value Sheets

Tengo un sheets con dos columnas que muestran la disponibilidad restante de un restaurante (por ej. 40) y cuando busco ese valor con get row value en Sheets no lo esta captando. La conexion parece estar bien pero nose porque ni siquiera trae el valor, alguien sabe que puede estar pasando?Adjunto Imagenes: 

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Gustavo Boregio
Even
EvenUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
ManyChat TG bot does not work properly

I have such a problem, I recently launched an advertisement from a link to a telegram bot in manychat, but yesterday's contacts were not added (although I see that the bot sent them a starting message, today I look, there are contacts for this day, and they still received the message, well, the fact that the external request to facebook pixel either did not happen or something else, because a few days ago I tested, everything was fine, everything went as it should, when I launched the advertisement, none of the yesterday's requests were sent, and today only 1-2 of severalwhat could be the problem?

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Even
Lore
Lore
asked in Preguntas y Respuestas
Utilizar Whatsapp con ManyChat y movil apagado

Buenos días comunidad, tengo una duda. Ya tengo configurado Whatsapp con ManyChat (sim nueva y sin problemas), pero quería saber si necesariamente el telefono tiene que estar encendido siempre o ya puedo apagarlo y funcionará todo igual. Un saludo y gracias!

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Gustavo Boregio
alexacita
alexacitaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Eventos de Contacto... ¿como funcionan?

He estado buscando informacion y videos sobre los eventos de contacto…Pero todo es viejo; Actualmente, en Manychat esta la opcion de disparar un automizacion cuando … YO quiero usarla para enviar seguimientos a clientes a los 4 dias del ultimo contacto o visita a nuestro whatsapp y no estoy segura si eso es posible dejarlo operativo sin caer en sanciones de whatsapp.MI cuenta es pro y dejo foto de lo que deje tengo intenciones  

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Gustavo Boregio
nady
nadyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
terminar flujo

buenas, como puedo hacer para que tengo varios flujos que se activan segun palabras clave y necesito que por ejemplouan palabra es ia, entocnes se activa y todo bien pero queiro que si el cliente vuelve a poner ia ya no se activeprobe poniendo un condicional que diga que si no tiene etiqueta le ahbel y sino no pero no me esta funcionando

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Fabio Gaulke
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Manychat para Instagram: Preguntas y Respuestas 🎥

Hola! 👋 Gustavo por acá.Hoy te traigo un video en el que respondo a las preguntas más frecuentes que me llegan sobre cómo usar Manychat en Instagram.Y sí, uno de los grandes miedos que veo seguido es el temor de que te bloqueen la cuenta. Así que vamos directo al grano:El Temor al Bloqueo: ¿Es seguro usar Manychat en Instagram? 🤔Sí, Manychat es seguro. Y no te bloquearán por usar Manychat.El riesgo está en no seguir las políticas de Meta (uses o no Manychat).En el video explico cómo evitar estos errores y usar la automatización de forma estratégica y segura.¿Qué Más Vas a Encontrar en el Video? 📹Un compilado de las preguntas más comunes que he escuchado luego de trabajar con decenas de clientes en cientos de cuentas de Manychat.Algunas de las Preguntas que Respondo 👇¿Me van a bloquear en Instagram si uso Manychat? ❌ ¿Cómo captar leads de calidad desde Instagram? ¿Puedo automatizar respuestas a comentarios en reels o publicaciones? ¿Puedo enviar mensajes automáticos a nuevos seguido

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Gustavo Boregio
Alan Br
Alan Br
asked in Preguntas y Respuestas
Input node Whatsapp

Hola, cuando intento armar un input node de whatsapp para redireccionar a un cliente dependiendo si responde o no, no logro encontrar la opción de como generar o seleccionar ese accionable. Alguien sabe dónde puedo encontrar o como sumar la opción de: “Si no responde” - “Si responde”PD: Sólo logro crearlo con el Manychat AI pero siempre tengo que iniciar secuencias nuevas para que me lo genere

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alexacita
oequinta
oequintaUp-and-Comer
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¿Cómo saber por cual ADs inicio un mensaje en live chat?

Administro una tienda retail que tiene muchos productos, cada mes se lanzan promociones de diferentes productos normalmente la conversión se realiza mediante mensajes de WhatsApp o IG.  Hace unos dias nos pasamos a Manychat para utilizar la funcionalidad de live chat y asi poder dar una mejor atención a los clientes, pero la persona encargada de las ventas de dice que antes de usar manychat ella podía por que producto estaba preguntado el cliente específicamente debido a que las conversaciones siempre inician por anuncio de mensaje. He estado buscando por todos lados y no logro hacer que manchat diga por cual anuncio inicio el mensaje. ¿Saben si esto se puede hacer y si hay alguna forma de configurarlo?  (Dejo unas imagenes para que vean a lo que me refiero) Al hacer clic en “ Ver anuncio”  Se puede saber por cual producto esta consultando el cliente.  o simplemente con ver la miniatura. 

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rodrigo_silvano
Bogati
BogatiUp-and-Comer
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Analitica

La seccion estadísticas no la tengo visible, se desactivo o por qué no puede mirarla?

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Bogati
AIAUTOMATIZA
AIAUTOMATIZA
posted in Preguntas y Respuestas
Necesito aydua

Hace tiempo registre mi cuenta de ig con manychat y ahora no encuentro esa sincronización.A parte desde instagram he deselanzado la conexión con manychatY me pide que entro a instagram y me pone que ya esta autorizada.Alguien me puede ayudar?

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Gustavo Boregio
alejandro
alejandro
asked in Preguntas y Respuestas
alqguien sabe como puedo mostrar una serie de productos en función d elo que pide el cliente ?

Necesito saber como puedo mostrar productos d emi web en función de lo que preguntan lo susuarios. alguien sabe como o hay algun video ?

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Gustavo Boregio
cristal
cristalUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
estoy desesperada, NECESITO AYUDA

Hola comunidad necesito ayuda,  estoy metida en un bucle de many chat, tengo una cuenta de instagram ya vinculada a otro correo y cuando quiero vincular a mi nuevo correo me sale enviar solicitud  al propietario, envio la solicitud, entro al correo para aceptar la solicitud y me lleva a enviar otra solicitud estoy desesperada nose que hacer, alguien podria ayudarme ?

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Gustavo Boregio
Lucas Moyano
Lucas MoyanoUp-and-Comer
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PAUSA INTELIGENTE NO FUNCIONA

Hola a todos !Que alegría encontrar este espacio en donde podemos preguntar y aprender de otros. Les cuento que tengo mi flujo ya instalado completamente, he hecho las pruebas por el testeo de instagram y el flujo funciona, pero cuando pruebo las pausas inteligentes, estas no se activan. He revisado bien la configuración y están correctas. Verifiqué mi zona horaria y también lo está, la verdad no entiendo que podría estar pasando.Agradezco mucho si alguien pudiera aconsejarme, saludos y muchas gracias :)!

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Lucas Moyano
Felixphotogrann
Felixphotogrann
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Sobre los contactos

Quisiera saber si los contactos se pueden exportar a Mailchimp. Al descargar el excel solo me aparece una celda con la palabra PSID. ¿Qué sentido tiene la recopilación de contactos de Manychat entonces si no se pueden usar como leads? 

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Gustavo Boregio
TAMY
TAMYUp-and-Comer
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soy nueva ya tengo todo activado en la automatizacion esta publicado

Pero no me funciona el chat, ya esta todas los botones activados cuando una persona debe enviar un mensaje y esta el automatizado cree algo sencillo de 3 pasos porque estoy primero por confirmar si sirve o no :c alguien que me ayude ya he visto tutoriales y todo hasta a chat gpt le pregunte y sigo con el mismo problema, todo esta en verda esta publicado en vivo pero no sale en el chat las opciones. DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS

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TAMY
Jenifer Jara
Jenifer JaraUp-and-Comer
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Accesorios y suplementos deportivos - Restricciones

Mi cliente vende suplementos y accesorios para deportistas qué restricciones tendría con Many chat si quiero automatizar su negocio y hacer campañas, mejorar el flujo de ventas y atención al cliente

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Gustavo Boregio
Juan Salazar
Juan Salazar
asked in Preguntas y Respuestas
Ayuda con foto de perfiil

Hola, espero que se encuentre bien. Necesito la ayuda de alguno de ustedes ya que ayer configure manychat para las automatizaciones de Whatsapp pero no me deja cambiarme la foto de perfil en lo que es Whatsapp, siempre que el cambio vuelve a la original que me dieron por predeterminada

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Fabio Gaulke
Digital Ops
Digital OpsUp-and-Comer
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Problemas con Fb/Instagram y Step IA

Hola! Estoy teniendo problemas con mi STEP AI , no me captura los datos, cosa que hace una semana si funcionaba bien. Esto me pasa en Instagram y fb. También noté que en Facebook no llegan los mensajes a Manychat. A alguien más le pasa? Como puedo solucionarlo?

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Digital Ops
Andes Analytica
Andes Analytica
asked in Preguntas y Respuestas
Problemas con lo básico

Hola, estoy teniendo un problema que me parte la cabeza:Al crear una automatización y simular el input de wsp o messenger, no logro obtener los datos de entrada.Dicho de otra forma, cumplo con generar un input y asignarlo a una variable, sin embargo al llamarla, me aparece sólo la variable. por ejemplo: {{cuf_12011624}} {{last_input_text}} y no el texto almacenado.Esto me está causando el problema de no poder dar un paso adelante con Make, que es la idea. Agradezco me indiquen posibles errores.

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Gustavo Boregio
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