Skip to main content

Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

  • 532 Topics
  • 1,000 Replies
532 Topics
CINDY
CINDY
asked in Preguntas y Respuestas
facturacion

Saludos chicos, me podria ayudar, soy nueva, llevo dos meses cancelando el servicio, pero estoy realizando la cancelacion de pro, pero el cobro me dice 15$ pero cuando lo intento cancelar me llega un correo con que le pago son 32$ la verdad no comprendo, porque tengo actualmente menos de 500 personas, 462 y no se como el eliminar esto que me aparece, no se si ustedes me podrian ayudar, se los agradeceria  muchisimo, por la informacion,  le envio la imagen, para ver si entienden y me pueden ayudar. pero cuando intento pagar me envian esto al correo electronico.  

533
Gustavo Boregio
Abraham Zu
Abraham ZuUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
No se manda la automatización de WhatsApp a Facebook Leads

Recientemente he estado tratando de crear una automatización con Make que mande un ChatBot de Manychat a los clientes potenciales que rellenen un formulario de un anuncio de clientes potenciales en Facebook.  El problema es que en la plataforma me aparece que se ha mandado la automatización al nuevo lead pero, cuando voy a la plataforma de Manychat, no me aparece ninguna conversación iniciada, y, cuando voy a los subscriptores que se agregaron mediante la API de Manychat en Make, no me permite mandarles la automatización.Mi pregunta es ¿cuál puede ser el error por el cual no se manda la automatización en automático?.

414
AlfreHung
cristal
cristalUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
Ayuda con Automatización para REELS de Instagram

Equipo ayuda es mi primer reels y estoy muy emocionada,  automaticé many chat para que las personas respondan a mi reels con la palabra GUIA  y yo pueda enviarsela por DM pero no he logrado que many chat se los envíe, Mi instagram está bien conectado a many chat, hice todo como indica, el final de los pasos dice EN VIVO, lo activé, me sale como activo y todo pero me contestaron 3 personas y la automatización no sirvió para ninguna, nisiquiera para las que ya me siguen,  Me pueden ayudar, alguien tuvo este problema alguna vez? Porfavor se los super agradecería! 😊

292
AlfreHung
jorgevr
jorgevr
posted in Preguntas y Respuestas
¿Cómo desconecto pagina de propietario?

 ¡Hola a todos!Hace 2 años conecte la página de mi negocio a Manuchat con un usuario al que he dejado de tener acceso y se ha perdido. Ese usuario quedó como propietario de la cuenta de manychat y no puedo tener acceso, por lo tanto no puedo desvincular la página de facebook de mi negocio ya que el propietario es mi usuario antiguo. Dentro de la configuración de la fanpage, he buscado como desvincular apps conectadas pero no aparece, aparentemente forzosamente solo la puede desvincular el usuario que la conectó a el cual ya no tengo acceso. por lo que no puedo usar Manychat para mi Fanpage. alguien sabe como puedo hacerlo?

211
Gustavo Boregio
Manuel_Many
Manuel_Many
asked in Preguntas y Respuestas
¿Necesito pagar una suscripción separada de ManyChat y una suscripción separada de un servicio de automatización de IA para cada cliente?

Hola, espero que alguien pueda ayudarme con mi pregunta.Tengo múltiples clientes, todos gestionados bajo un solo portafolio comercial en Meta. Mi objetivo es automatizar la funcionalidad del chat en sus páginas de Facebook e Instagram utilizando IA. Actualmente estoy en el proceso de agregar sus cuentas.Mi pregunta es:¿Necesito pagar una suscripción separada de ManyChat y una suscripción separada de un servicio de automatización de IA para cada cliente?¿O es posible automatizar las cuentas de múltiples clientes con una sola suscripción de ManyChat y una sola suscripción de un servicio de automatización de IA?Si esto último es posible, ¿cuál es el límite en la cantidad de clientes o cuentas que puedo automatizar bajo una sola suscripción?Gracias por su ayuda.

121
Gustavo Boregio
juank
juankUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
no me permite actualizar permisos de coneccion con facebook, la borre y no logre hacer nada quien me puede apoyar

 

253
Gustavo Boregio
danielaraya24
danielaraya24Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Cuenta desactivada

Hola hola, ¿Les ha pasado esto? Resulta que quería agregar un número nuevo a ManyChat y me lo desactivó y no funciona. ¿Alguien sabe si se puede hacer algo o ya lo perdí?   

261
danielaraya24
Geimy
GeimyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Consulta sobre plantilla de mensake

Hola, tengo una consulta, Manychat me cobra por utilizar las plantillas del mensaje desde el chat en vivo? 

231
rogerioaraujo
Aprende en Familia
Aprende en FamiliaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Que esta Pasando con ManyChat

Estoy intentado desde ayer en la noche hasta ahorita en la mañana el 09/03/25 hasta 10/03/25 a las 9:21 y no me a querido enviar la automatización a las personas, que tengo que hacer, yo tengo la prueba de 14 dias de pro gratis, será por eso, alguien me puede ayudar por favor. Muchas Gracias.

253
Gustavo Boregio
jose francisco
jose francisco
asked in Preguntas y Respuestas
Probleema con respuestas de ia

mi automatización con ia responde a algunos clientes y a otros no, hice algunas pruenas siendo yo el cliente y me responde perefecto al inicio, si intento retomar la conversación 2 o 3 hrs después ya no responde

211
AlfreHung
Jaryn
Jaryn
asked in Preguntas y Respuestas
WhatsApp se desconecta solo de Manychat

Hola buenos días. Tengo un problema y que Manychat desconecta Whatsapp. Y por ejemplo si yo hago la prueba de enviar un mensaje al número que tengo conectado con Manychat solo aparece un chulito. Funciona por un rato, y luego vuelve a pasar. Me ha tocado desvincular el número y volverlo a vincular para vuelva a funcionar. Está última vez me di cuenta que si espero varias horas se vuelve a conectar solo. Pero igual esto me afecta porque si tengo un anuncio en meta corriendo y la gente llega a mí WhatsApp y no le llegará ninguna información pues es como complicado. Alguien sabe a qué se debe esto y qué puedo hacer? Gracias! 

60
Jaryn
0di1314
0di1314Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Numero de Manychat para usar con whatsapp no se vincula al administrador de anuncios Meta

Sucede que yo cuando hice el proceso de vinculacion de Manychat a whatsapp la sugerencia dentro del mismo dice que compre un "chip nuevo sin que este antes aya usado whatsapp para evitar problemas con uno ya en uso" asi que lo hice y lo vincule luego de esto Manychat creo un perfil automáticamente de Whatsapp para este numero en mi portafolio comercial de Meta, sin necesidad de activarlo con mi celular hasta hai dije que todo estaba correcto....(adjunto imagen 1 ...es el numero nuevo en maychat) El problema es que ahora en el administrador de anuncios de Facebook cuando quiero cambiar el whatsapp antiguo por el nuevo nuemero que vinculo Manychat automáticamente, simplemente no me da la opción (adjunto imagen 2)-no se si se debe a que solo soy pro de 15 días gratis, -o me falta la verificación de mi portafolio comercial -o hay una configuración que debo de hacer para que el numero nuevo ya me salga en el administrador de anuncios de Faceboook  

120
0di1314
0di1314
0di1314Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Usar whatsapp en Mnaychat sin verificar

HOLAquero saber si puedo usar manychat pero sin la verificación de meta?Quiero saber si me puedo perder de algún otro beneficio aparte de los comentados abajo en texto?  cabe decir que me pude logear a manychat whatsapp al usar mi pagina web y suscribiéndome a Pro-menos de 250 conversaciones diarias para mi es suficiente pues hago campañas donde los clientes inician conversaciones por lo cual mi negocio no necesite las 1,000 con la verificación-no tengo problema con que no se muestre el nombre de mi negocio en whatsapp (al no verificar se que me abstengo de ello) ………………………………………………………………………………………….……………………………..Registrar una empresa me tomaría más de 5 meses y mi negocio aún está en crecimiento, por lo que el tiempo es expedido mientras pruebo la viabilidad de mi negocio…. 

352
0di1314
nady
nadyChat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
url mc

Hola, quería saber si hay forma de cambiar la URL mcQue aparece cuando pongo un link por ejemplo de un Google docs Ya que estoy pagando un servicio me debería dejar poner una URL personal

171
Gustavo Boregio
SandySoteno
SandySoteno
asked in Preguntas y Respuestas
Solicitud de conexión pendiente cuando vinculo número de WhatsApp de Manychat a mi página de Facebook

Tengo desde que inició el año problemas con el proceso de conectar un número de WhatsApp que ya dí de alta en Manychat con mi página de Facebook. Noté que después de hacer la conexión de WhatsApp con Manychat, el número no se conectaba automáticamente a mi página y al intentar agregarlo desde el apartado de cuentas vinculadas me aparece cómo "Solicitud de conexión pendiente" (Adjunto Pantalla) Por esa razón no puedo hacer campañas con el número de WhatsApp que ya tengo en Manychat, tengo desde e 1º de Febrero 2025 con este problema. ¿Alguien más lo ha tenido? ¿Saben cómo resolverlo? 

311
alvaroferreiramx
migagu
migagu
posted in Preguntas y Respuestas
Como sincronizar mensajes de facebook

Hola buen dia soy nueva usando manychat. podrias decirme como sincronizar mensajes de faecbool con manychat . Primero me aperece el saludo en messsenger y luego el de manychat. Como hago para desactivar el saludo de mensaje de campaña de facebook ad  Graciassss. Si alguien puede ayudarme

20
migagu
guerrero
guerrero
asked in Preguntas y Respuestas
Como crear una automatización que responda a comentarios de instagram o facebook sin que se le envie un mensaje privado

Buen dia, tengo MANYCHAT PRO , he intentado crear respuestas automaticas a comentarios con ciertas palabras en instagram o facebook, pero siempre me pide que continue una acción para poderlo crear , como por ejemplo, que una vez se le responda el comentario a la persona el sistema envia un DM o mensaje privado , yo solo deseo es responder al comentario si que se le envie un DM al usuario, ¿es posible? cómo lo puedo hacer? gracias.

241
Gustavo Boregio
Mauricio Rodriguez
Mauricio Rodriguez
asked in Preguntas y Respuestas
Consulta sobre Whatsapp

Buenas noches a todos, estoy empezando con la herramienta, sin embargo tengo una consulta, trabajo consiguiendo reseñas de Google Reviews, la pregunta que tengo es que los mensajes de whatsapp tienen que salir del numero de mis clientes y no asi del numero de mi agencia, es posible hacerlo con manychat? que los mensajes automatizados salgan del numero de mi cliente ?

141
Gustavo Boregio
AndreaFernanda7
AndreaFernanda7
asked in Preguntas y Respuestas
Instagram story replies no funciona

Hola, He intentado enviar mensajes agradeciendo a cada persona que menciona mi cuenta en sus historias  y aun cuando he automatizado todo y he revisado cada paso, no funciona. He refrescado los permisos con instagram, he borrado las cookies de mi navegador y aun asi no me funciona. Ya revise que mi instagram efectivamente estuviera enabled asi como cada paso de la automatizacion en Flow. Por fa ayuda.

80
AndreaFernanda7
Carlos Zondela
Carlos Zondela
asked in Preguntas y Respuestas
Instagram Campaign

Estoy creando una automatización para Campañas pagadas en Instagram, al activar el disparador me pide crear al menos una Respuesta Inmediata, la cual he creado como siguiente paso después del activador. Pero por más que intento activarla me sigue pidiendo “Añade al menos una Respuesta inmediata al primer mensaje para configurar los anuncios de Instagram” ¿ALGUIEN ME PODRÍA AYUDAR?

45213
UlisesFDZ
danielaraya24
danielaraya24Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
¿Cuál inteligencia artificial usar?

Según su criterio compañeros ¿Cuál inteligencia artificial es mejor usar? ¿La nativa de ManyChat o conectar ChatGPT? Les agradezco todas las recomendaciones que puedan darme. 🙏🏻

271
Gustavo Boregio
santiagoc27
santiagoc27
asked in Preguntas y Respuestas
Automatizacion con IA

estoy teniendo un problema con la plataforma no se si alguno de ustedes les suceda igual.ingreso los datos necesarios pero nunca me da la opcion de continuar. que estoy haciendo mal o es un problema general de la plataforma. realice el pago pro con IA por esta funcion. 

180
santiagoc27
R
Ricard
asked in Preguntas y Respuestas
Al abrir whats app sale un número por defecto.

Una vez he automatizado Whats app, pongo el enlace en mi web, y el enlace por deecto creado en Manychat, lleva a una conversación donde sale este número w335544465. Porqué sale este número y cómo puedo cambiarlo? Graciss

171
Gustavo Boregio
Latín Book
Latín Book
asked in Preguntas y Respuestas
acosador

Hay un contacto que me está acosando por mi WhatsApp que tengo vinculado a Mannychat, lo elimine y vuelve a escribirme, cómo puedo bloquear una persona para que no me pueda escribir ? 

771
Jose Ortega Fig
thaymy
thaymy
asked in Preguntas y Respuestas
tenía la versión gratuita (hace 2 meses) y pagué la pro hoy y tengo 429 contactos

Si usé manychat hace más de 2 mesee la ultima vez y tengo 429 contactos con la vesión gratuita y acabo de pagar el pro que dice que es hasta 500 contactos… debo pagar al llegar a los 500 por cada contacto extra??? Creí que la versión pro empezaba desde cero. Por favor pordrían aclararme esto

925
Gustavo Boregio
Community Terms & ConditionsCookie settings