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Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

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558 Topics
rominart
rominart
asked in Preguntas y Respuestas
Trabajar offline - sin conexión

Hola, estaré sin conexión pronto y quiero seguir avanzando con los flujos. Probé quitar el wifi de mi computador para modificar y sí se puede, pero luego arroja un error de conexión (Dice: “Algo salió mal en el servidor. Por favor, inténtalo de nuevo.”). Alguien sabe si se pueden modificar los flujos de manera offline y luego se guarda cuando se vuelve a conectar? o queda en el punto donde último tuve conexión?  Muchas gracias 

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Fabio Gaulke
Pyt
Pyt
asked in Preguntas y Respuestas
No puedo responder mensajes de instagram

Necesito ayuda ya que me aparece este error solo cuando quiero responder mensajes en Instagram.

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Fabio Gaulke
cata_rendon
cata_rendonMessage Musketeer
posted in Preguntas y Respuestas
AI de Manychat + emoción real: ¿te ha pasado algo así?

¿Puede un chatbot de Manychat hacer llorar a alguien? (para bien) 💙 Pues les quiero compartir este caso que me emociona mucho, porque lo logramos gracias a la herramienta de AI de Manychat.Nuestro cliente G.Martell (la universidad de música más grande de Latinoamérica) quería algo especial para celebrar el Día del Padre, así que creamos “Martellín”: un compositor digital con IA que ayudó a estudiantes y leads a escribir versos musicales personalizados para sus papás, todo dentro de un flujo en Manychat. Y esto fue lo que logramos:📈 La mejor campaña del 2025: el engagement creció un 67.5%💬 Los mensajes fueron hermosos y emotivos😭 Algunos usuarios nos dijeron que sus padres lloraron de la emociónFue una experiencia muy linda que nos recordó que, cuando la IA se usa con intención, no solo automatiza: también conecta.Gracias a Manychat por hacer posible construir algo que realmente tocó el corazón.¿Ustedes también han logrado que sus flujos de Manychat despierten una emoción real? Me e

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cata_rendon
TRES INTERIORES
TRES INTERIORESUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Entrada de contactos desconocidos

Hola,Accedo en ManyChat a los contactos que han interactuado en las automatizaciones y me salen “Contactos desconocidos”. ¿Pueden ser tests de Instagram? ¿A alguien más le pasa?Cuando entro dentro del contacto, cada uno tiene un ID diferente.Os comparto foto de la bandeja de Contactos e imagen de uno de ellos al azar  Tengo 23 de hace dos días, 2 de hace 4 días, 1 de hace 5 días, 3 de hace una semana, 2 de hace tres semanas, 27 de hace 4 semanas, más de 100 de hace un mes….. ¿¿??Gracias de antemano por vuestra ayuda.Un saludo, Elena 

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JesusPolo
WillyCruzadoG
WillyCruzadoG
asked in Preguntas y Respuestas
Cómo reconectar mi número de WhatsApp Business a ManyChat tras un bloqueo erróneo de Meta.

¡Hola!Hace poco mi número de WhatsApp Business fue suspendido por Meta por error, el problema fue resuelto luego de una apelación. Todo fue un error de los sistemas de Meta. Sin embargo, ahora estoy teniendo dificultades para volver a conectar mi número de WhatsApp Business con ManyChat. Actualmente mis automatizaciones no funcionan debido a ese error, ya refresqué y nada, sigue sin funcionar. Alguien que me pueda ayudar, por favor. 

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rogerioaraujo
shaka
shakaUp-and-Comer
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Cómo solicitar un reembolso?

tengo un problema. yo cree un usuario en many chat para gestionar las redes de mi negocio y el whatsapp, resulta que por mas que intente hacerlo, no fue posible, asi que decidi dar de baja la cuenta y desvincular todo, ahora resulta que manychat me cobro la subscripcion que ya habia cancelado. mi pregunta es como hago el reclamo para que me devuelvan el importe que me cobraron y como hacer para evitar que el pago se siga debitando de mi cuenta, yo cancele todo hace una semana mas o menos, pero no se porque me cobraron nuevamente

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Gustavo Boregio
Jesus V
Jesus VUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Error al vincular whatsapp business app en Manychat

Hola comunidad, saludos! Recientemente, estoy intentando vincular el WhatsApp business app de uno de mis clientes con Manychat.Pero al momento de intentar vincular el número me sale este error, cabe aclarar que el número de WhatsApp es un número nuevo.Respecto a esto tengo una duda que es cuánto es el tiempo mínimo que tiene que tener una cuenta de WhatsApp Business para que se pueda vincular como coexistencia con Manychat?Un abrazo!  

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Jesus V
jupplies
jupplies
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No logro enlanzar Instragram a Manychat

Ya aprobado desde instragram, aceptado el permiso, manychat sigue en un loop infinito de seguir pidiendo solicitudes de permiso sin pasar al 2do paso. No se como seguir y tampoco veo que tengan soporte desde Manychat, alguna idea de como solucionar este problema?

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rogerioaraujo
ariel.calzado1
ariel.calzado1
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Disparador de WhatsApp

Tengo varios problemas con el disparador de WhatsApp, no inicia la automatización de mensajes y ahora cuando escriben al WhatsApp no sale en la plantilla de mensaje, ¿Alguien me puede ayudar? PD: Deberian de tener un chat activo para las personas con dudas

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rogerioaraujo
Edu
EduUp-and-Comer
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dudas antes de contratar sobre shopify

Hola! tengo una duda, estamos pensado en volcar nuestra cuenta a manychat, pero tenemos una duda, cual es la cuota fija que ellos cobran por utilizar la app, imagino que tendrán una cuota fija y luego los gastos de los que envio.  luego queria preguntar que tal vincula con shopify, se puede integrar con shopify para tener el chat de whtasapp en la pagina? y se puede vincular con shopify para que los clientes reciban la confirmacion de pedido por Whtasapp. muchas gracias Edu

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Gustavo Boregio
Josselyn
JosselynUp-and-Comer
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quiero pagar solo 15 dolares y no los 29 dolares de la ia como hago?

hola por error active maychat ia pero ya no quiero y ahora me pide q pague los 44 dolares y solo quiero pagar los 15 dolares

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Fabio Gaulke
wendy cirkovic
wendy cirkovic
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No se activa la automatizacion

El disparador no se activa y me arroja un error de “request Instagram error”  

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Gustavo Boregio
japonitis
japonitisUp-and-Comer
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¿Necesito un proveedor BSP (como 360dialog) para enviar mensajes Business-initiated por Whatsapp? En caso que lo necesite, ¿cómo conecto 360dialog?

Hola! :) Estoy con una cuenta de ManyChat PRO. Hace unos días me di de alta en el periodo de prueba e introduje mis datos de pago. Todavía sigo en el periodo de prueba.El problema que me encuentro es que quiero enviar mensajes Business-initiated por Whatsapp a los leads que dejan sus datos de contacto en mi web y no sé cómo hacerlo. Hago 2 consultas:1- ¿Puedo enviar mensajes Business-initiated por Whatsapp utilizando Make.com para identificar cuando un nuevo lead deja sus datos en mi web y enviar el mensaje con mi cuenta de ManyChat PRO o necesito contratar un proveedor BSP (como 360dialog) al tratarse de mensajes Business-initiated?2- En caso que necesite un proveedor BSP creo que lo haré con 360dialog. Todavía no tengo cuenta 360dialog pero antes quería asegurarme cuáles son los pasos que tendré que seguir para poder conectarlo. Según me he informado tendría que ir a Settings → Channels → WhatsApp, y buscar la opción “Conectar proveedor BSP externo” o “Connect BSP Provider” o “Transf

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japonitis
M2M
M2M
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Problema activando canal de WhatsApp desde Manychat

Hola, he creado un canal de whatsapp desde manychat con un número nuevo mio y ha ido todo correcto, y en Meta ya se ve en el administrador de WhatsApp y está activo, hasta ahi todo perfecto. La siguiente vez que me logueo a Manychat si le doy al canal de WhatsApp me vuelve a apaecer la pantalla de crear uno nuevo, no está el que ya cree y si sigo los pasos con el mismo nuevo número da error, imagino que es porque ya está asignado. Le ha ocurrido esto a alguien? Como lo solvento? desde Meta puedo suprimir la conexión con Manychat, y empezar de nuevo pero no se si eso me desbloquea del todo el nuevo número para usarlo de nuevo. Os agradezco alguna ayuda.Fernando

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rogerioaraujo
Carlos digital
Carlos digitalUp-and-Comer
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CAMBIE EL NUMERO A UN TEL NUEVO

hola amigos, cambie mi numero que tenia en androide a un iphone, pero lo tenia con coexistencia en manychat, no se que hize pero logre que funcionara en el teléfono nuevo, pero al poco tiempo whatsapp me mando un bloqueo temporal por 6 horas, que pasará? ¿Seguirá funcionando con manychat? o alguna idea para seguir usando mi mismo número, ya que tengo campaña de menajes activa, estoy en espera de que se cumpla el bloqueo de 6 horas, 

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Gustavo Boregio
Christian Valle
Christian ValleUp-and-Comer
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Captura de datos de nuestros leads

Como capturo los datos de nuestros leads

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rogerioaraujo
joaquin
joaquin
asked in Preguntas y Respuestas
AI STEP CON FLUJO DE PRODUCTOS

Hola comunidad, soy nuevo en este rubro. les pongo en contexto.Estoy creando un bot para una colchoneria y va todo bien el siguiente flujo, que filtra si el cliente no contesta (lo manda a un embudo de remarketing), si pregunta horarios usa un condicional mandandole un mensaje con los horarios, y si pregunta por algun producto lo manda a PRODUCTOS y hago ahi otra CLASIFICACION MAS CON UN GET REQUEST en donde etiqueta si quiere un colchon o producto de 1 plaza , 2 plazas, accesorios como almohadas etc. La verdad estoy hace 3 dias sin dormir buscandole la forma. La idea mia es la siguienteAntes habia hecho un solo AISTEP y le puse todos los precios en el contexto pero tiene un LIMITE DE CARACTERES, lo cual me hizo llegar hasta donde estoy hoy (estructurarlo). En resumen es hacer un vendedor tipo empleado que responda todas las consultas e induzca a las ventas.Logre que el bot cuando el cliente pase datos lo guarde en un EXCEL con nombre, direccion y telefono. Pero se me complica que IA U

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AscendDigital
Samuelhh
Samuelhh
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Error en edición de automatización

Saludos comunidad. Teno un problema con una de mis automatizaciones. Fue importada desde una escuela donde estudié. El editarla, todo se guarda muy bien, le hago la prueba de funcionamiento en el editor y en Instagram. El problema es que al salir del editor, e intentar la prueba desde otra cuenta que tengo, sigue saliendo el flujo original. Cuando entro a ver la automatización, sigue siendo la original, pero al tocar el botón de editar sale la versión actualizada, no me deja duplicarla ni pegarla en otra página. Guardo todos los cambios y vuelve a lo mismo, solo cambia el nombre y los disparadores ¿Qué puedo hacer?

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Samuelhh
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
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Wiki de Recursos Manychat y Automatizaciones

¿Alguna vez te ha pasado que sabías que ya habías visto algo, pero no recuerdas dónde? 🤔Este proyecto nació de nuestra propia necesidad de tener un lugar donde encontrar todo lo que aprendemos y compartimos sobre Manychat y automatizaciones. A medida que fuimos creando contenido y resolviendo problemas, nos dimos cuenta de lo útil que sería tenerlo todo en un solo lugar, accesible para cualquiera que necesite respuestas rápidas y prácticas.En esta Wiki hemos reunido tutoriales, guías y soluciones que abarcan desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas. Es ideal para esos momentos en los que sabes que viste un tip útil, pero no recuerdas dónde. Aquí podrás encontrar desde integraciones y flujos optimizados hasta personalización de experiencias y soluciones a problemas comunes.🔧 ¿Qué encontrarás en la Wiki?Guías paso a paso para sacarle el máximo partido a Manychat. Consejos prácticos para optimizar tus automatizaciones. Estrategias avanzadas de personalización para mejorar la

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RAFTOME
ignaciovillasenor_
ignaciovillasenor_
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Ayuda en Español

tengo una cuenta en Trial, cuando quiero colocar una nueva automatizacion para un reel especifico, no me aparece todos los reels, solo 1 , como lo puedo solucionar ? alguine puede ayudarme  gracias desde ahora  Ignacio Villasenor

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Biniel castillo
CARLOS BARAJAS
CARLOS BARAJAS
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Cómo uso Manychat para comercializar vehículos usados en Colombia con IA

Hola comunidad 👋Soy Carlos Barajas, CEO de Autos Carlos Barajas en Bucaramanga, Colombia 🇨🇴Estamos usando Manychat junto con inteligencia artificial para automatizar procesos de atención, financiación y publicación de carros usados, conectando WhatsApp, TikTok e Instagram de forma profesional.Me gustaría saber si existen flujos recomendados para el sector automotriz o si hay otros negocios similares con casos de éxito.¡Gracias por esta herramienta tan potente! 💼🚗

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CARLOS BARAJAS
Faundismo
Faundismo
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Se produjo un error al recuperar el código QR para el emparejamiento.

Estoy conectando whatsapp con many chat a traves de la opción de coexistencia, pero me sale un error.Se produjo un error al recuperar el código QR para el emparejamiento. 

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csrvaldez
HDR
HDR
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USAR DISPARADOR PARA CUALQUIER PALABRA

Hola, deseo que el disparador de Whatsap se active con cualquier mensaje entrante… seria algo asi como si fuera un mensaje de bienvenidaporfavor me ayudan

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rogerioaraujo
Jesús
Jesús
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Un gusto estar por aquí. Soy Jesús, CEO de CEROKM

¡Hola a todos! 👋Soy Jesús Quintero, CEO de CEROKM, una empresa colombiana que presta servicios relacionados con trámites vehiculares como traspasos, comparendos, SOAT, impuestos y membresías.Actualmente lidero la implementación de Manychat como núcleo de atención automatizada en nuestros canales de WhatsApp e Instagram, integrando también Zapier, Google Sheets y el CRM para lograr una operación eficiente, escalable y con seguimiento inteligente.Me uno a esta comunidad para aprender de otros expertos, compartir experiencias reales y seguir optimizando la experiencia de nuestros usuarios con flujos cada vez más estratégicos.¡Gracias por este espacio! Quedo atento para aportar y también aprender mucho de ustedes 🙌

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Raquel C
Manychat Team Member
jharid
jharid
posted in Preguntas y Respuestas
QUE PASA CON MANYCHAT

Que pasa con manychat, todo mal me anda, las automatizaciones en ig no funcionan, envio un simple mensaje directo a ig y no va ni a chat en vivo,osea todo super mal, y ni siquiera puedo abrir un ticket, lo quitaron la opcion, a alguno mas le pasa esta desgracia?

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jorgeandresrojas
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