Preguntas y Respuestas

necesito cambiar mi plan de la prueba gratis a la version pro usando mi saldo del monero de manychat ES URGENTE

Estoy teniendo un problema al momento de querer activar una automatización en el canal de whatsapp con el disparador, "enlace". ¿Alguien que me ayuda a descubrir el porqué?, al hacer pruebas la automatización no se activa.

Cuando haces un get dentro de un flujo de whats app y este no contiene la palabra exacta, es decir si yo busco algo como mario en vez de Mario como esta en la tabla de google sheets esta no es encontrada esta no es devuelta, Quiero decir que para que la busqueda sea exitosa esta tiene que escribirse exactamente tal cual esta en la tabla de google sheets no admite por ejemplo que sea diferente Mario, mario … lo mismo ocurre con acentos…es posible que esto sea mas flexible? que admita mayusculas y minusculas y acentos como la mismas? como puedo hacer esto?  

Hola amigos,Tengo un pequeño conflicto frente a la respuesta que me genera el asistente de IA, en su respuesta me manda las referencias de donde toma la información, necesito saber cómo quito esas referencias para seguidamente enviar la respuesta al usuario.EjemploPiscinas y Jacuzzi*: Relájate en las piscinas diseñadas para niños, jóvenes y adultos, o disfruta del jacuzzi【103:0†.pdf】.Lo que necesito omitir es:【103:0†pdf】. 

Hola comunidad, Tengo un problema: Tengo las automatizaciones en manychat activas pero no funciona el disparador. Anteriormente ha funcionado correctamente y ha disparado 892 veces correctamente pero dejó de funcionar y nose cuál es el motivo y como lo puedo solucionar, he intentado crear automatizaciones nuevas pero tampoco funcionan. Tengo el plan PRO con disparos ilimitados.

Hola a todos Alguien sabe cuál es la mejor forma de configurar los anuncios de Meta (Facebook e Instagram) que dan click a WhatsApp?Ya vi los vídeos donde se explica esto y tengo dudas de cuál debo implementar ya que encontré 3 formas de hacerlo:Configurando los anuncios con estrategia de tráfico y usando el link wa.me/…. + texto con mensaje predeterminado. Configurando los anuncios con mensaje directo a WhatsApp con texto predeterminado o keywords. Configurar los anuncios con mensaje directo a WhatsApp + FAQ’s de opciones para el cliente en WhatsApp. En estos momentos tenemos corriendo varios anuncios que llevan a nuestros clientes al WhatsApp para cerrar ventas, y queremos migrar esas campañas a ManyChat para tener todos nuestros leads integrados en una sola plataforma, gestionar mejor nuestras campañas automatizando los procesos y reduciendo los tiempos de respuesta. Gracias de antemano! 

Hola estoy buscando una guía o instrucciones para dejar de usar SendPulse y comenzar a usar Manychat con el mismo número de WhatsApp, pero no encuentro una guía o algo, Tengo un número de WhatsApp conectado a chatbots en Sendpulse y trabajo actualmente con campañas pagadas en Meta.Agradecería si me comparten alguna guía o si hay alguna observación para hacer la migración.

La AI Step que tengo en un flujo de instagram se esfuerza en no repsonder sobre un punto especifico y el mas importante dentro de su contexto el cual es informaciones sobre los tratamientos ofrecidos en un centro de estetica. Si se le pregunta cualquier otra informacion al IA step que esta dentro de su contexto como por ejemplo direccion, horarios, formas de pago, la ia step repsonde perfectamente. pero cuando se le pregunta por los tratamientos disponibles se niega a responder, no responde nada o responde de forma vaga y evita detallar los tratamientos disponibles. La IA Step se niega a hacer lo que le fue declarado tanto en las tareas como en el objetivo, no respetando el contexto en el cual tiene q basar sus respuestas.

Hola.Realizo cambios en el paso de AI y no se reflejan en Whatsapp.Ya elimine la automatización e hice una nueva y sigue pasando lo mismo.Alguien sabe como se resuelve esto? Ayuda, gracias!!

MI CUENTA SE BLOQUEO POR PAGO Y NO ME DI CUENTA, EN ESOS DOS DIAS INGRESARON 827 MENSAJES Y AHORA NO SE COMO RECUPERARLOS, AYUDA!

Hola me gustaría poder hablar con un ejecutivo para recibir información sobre el servicio de Manychat. Para aclarar mis dudas.

hola como hago para cambiar el nombre de mi empresa? ya está aprovado por meta!

Tengo unos miembros del equipo creados, pero no los deja iniciar chat con un contacto porque sale un error que dice:No tienes suficientes permisos para chatear con el contacto. Ponte en contacto con uno de los administradores de la página.Por favor me ayudan para saber por donde habilito dichos permisos y cuales son los permisos que debo habilitar

 Hola, desde ayer que no me funciona el botón (REEE SIII), hice la prueba desde distintas cuentas y no lleva a la web ni a nada, la gente me está diciéndo que aprieta y no pasa nada… probé desde la pc y sí se abre, pero desde celulares no…. ¿cómo lo puedo solucionar?Muchas graias 

Hola! Tengo asociados unos anuncios con un flujo que que se dispara al DM cuando alguien responde el ad. Pero cuando lo asocio directamente con el anuncio en la parte del mensaje desde Meta, activo el anuncio y la automatización no funciona. Incluso el anuncio llega a no generar impresiones, y ni bien le quito el flujo se reactiva con normalidad el anuncio.  ¿alguien sabe que pueda estar pasando? 

Deje de trabajar con una persona pero el manychat me quedo abierto como le cambio la clave para que esa persona no me conteste ni responda a mis clientes lo tengo conectado a Facebook.

Tengo un template configurado para hacer click to URL en 2 pasos. Envio Broadcast con un template y quiero que al usuario dar clic en el boton, se active una automatizacion que responde a esa intencion y genera una conversacion. El tema es que el trigger no se activa con la respuesta del boton, sino cuando el usuario escribe las palabras. Qué esta mal en el diseño de este flujo? parece sencillo, pero no funciona!

Hola, se ha pensando en integrar Manychat con Active Campeing o Mailchimp, la función será principalmente el envio masivo de emails, he estado averiguando pero tambien me gustaria conocer opiniones de usuarios que esten usando una de esas dos plataformas y su experiencia con ellas, ya que lo que principalmente se busca es la automatizacion de emails 

Hola comunidad 👋Estoy enfrentando un problema al intentar vincular un número de WhatsApp Business con ManyChat.Al hacer la conexión, aparece un mensaje que indica que el número no puede ser vinculado por supuestamente incumplir políticas.Ya contacté al soporte de Meta y me confirmaron que NO hay ninguna restricción ni bloqueo en mi cuenta de Business Manager.También contacté al soporte de WhatsApp Business, y me respondieron que tampoco hay problemas con el número.Es decir, desde el lado de Meta y WhatsApp todo está en orden, pero ManyChat sigue sin permitirme avanzar con la vinculación.¿Alguien ha tenido este mismo problema?¿Puede ser un bug de la plataforma o falta algún paso oculto?Agradezco cualquier experiencia o consejo. 🙏

Buenas! Una de mis automatizaciones dejó de funcionar, pero otra con un activador diferente funciona correctamente.Al momento estoy usando una versión basica NO paga, y llegué a 25 respuestas en la que no funciona. Puede tener algo que ver? 

hola a todos. Tengo problemas conectando mi WhatsApp a manychat. Compre un numero nuevo especialmente para gestionarlo con las automatizaciones de ManyChat Pro. Funciono bien por los primeros dos dias y comenzaron los problemas. he intentado reconectar a WhatsApp bussines pero sin exito. No recibo el codigo de verificacion. He intentado varias veces y han pasado mas de dos dias.Estas es la informacion que tengo de WhatsApp y ManyChat.  Espero que alguien pueda ayudarme por que lo he intentado todo. ☹️ slds Gonzalo  

Hola, estoy usando manychat desde hace poco tiempo, he automatizado muchos de mis post con palabras claves, pero un día funcionan bien y al siguiente la automatización se detiene. En el panel de control la automatización me aparece activa pero no responde los mensajes¿Alguien me podría ayudar por favor?

Hola! Acabo de contratar Many Chat y cree mi primer Auto DM de comentarios en Instagram y no funciona!Simplemente quiero que al comentar una palabra, se responda a esa palabra en los comentarios y que se envie un link por privado. Se supone que es de lo mas sencillo pero no funciona! Hay alguien de soporte para consultar o llamar?GRACIAS

El bot no esta respondiendo a ninguna mensaje que le llega al DM sin importar el activador que tenga, además los chats nuevs no se estan mostrando aun cuando si hay personas escribiendo a la cuenta