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Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

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570 Topics
Sietetravel
SietetravelChat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
¿aun existen problemas con el disparador de los leads desde meta?

Alguien sabe algo de información en este caso, estoy en crisis. 24 horas de este problema y no veo información de nada de como arreglarlo, alguien a logrado conversar con alguien de soporte?

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Gustavo Boregio
focaazul
focaazulUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Meta y atomatizaciones que imitan la actividad humana

 Hola a todos, buenos días. Estoy parado con la implementación de un chatbot para Whatsapp. El punto es que desde el Dashborad de manychat  funciona, pero no lo puedo hacer funcionar en la práctica desde Whatsapp, Facebook me dice: "Restringimos tu negocio" pero lo peor es que dentro de las razones de la restricción dice :"Ejemplo de cosas que no permitimos:Automatizaciones que imitan la actividad humana.Automatizaciones que disminuyen la actividad humana auténtica". Esto es justo lo que se hace con, por ejemplo manychat?.Entiendo que NO es problema de manychat, pero obtener una respuesta de Meta indicando puntualmente el porque de la restricción es imposible, y hay miles de posibilidades.Alguna sugerencia? Gracias de antemeno. "Hello, good morning. I'm stuck with the implementation of a chatbot for WhatsApp. The issue is that it works from manychat Dashboard, but I can't get it to work in practice on WhatsApp. Facebook tells me: 'We restricted your business,' but the worst part is tha

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Gustavo Boregio
RUNFOREST
RUNFORESTUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
INSTAGRAM NO FUNCIONA

Hola, he realizado una automatizacion de Instagram para que comience con diferentes disparadores, pero no arranca.Alguien tiene este problema? estoy replicando uno que SI me funciona en Facebook. soy nuevo en el tema y nose si sera un tema de integracion o configuracion, gracias por la ayuda!

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Gustavo Boregio
Ariel
Ariel
asked in Preguntas y Respuestas
Manychat no activa el flujo a los leads que llegan de ads de facebook

Hola gente, Manychat de repente dejo de mandarle la automatizacion (osea el flujo) a los leads que llegan desde facebook ads al whatsapp api que tengo conectado. Funcionaba perfecto durante dias hasta esta mañana, que de pronto dejo de funcionar. Lo raro es que me paso en dos numeros diferentes que tengo, pero que estan conectados al mismo BM verificado. Mas extraño aun es que si yo mando el trigger desde mi celular personal, funciona bien, pero si el mimso trigger llega desde los anuncios, no se activa la secuencia y queda en el mensaje inicial.Cabe destacar que me paso en dos numeros diferentes, que reciben leads desde cuentas publicitarias diferentes y de BMs diferentes. Y ahora ninguno de los dos nuemeros manda la secuencia a quienes llegan de los ads.Alguno me puede dar una mano con esto? Gracias y saludos,

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PabloAyala
Alejandrarr_
Alejandrarr_
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No aparecen mensajes de Instagram en Manychat

¡Hola! Quiero preguntar por qué no me aparecen los mensajes que envío desde la app de instagram en manychat. Parece como si no hubiera contestado al usuario… ¿os pasa? ¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias

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Alejandrarr_
Jessy11
Jessy11Up-and-Comer
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ayuda

Hola, tengo cuenta gratis estoy evaluando en sucribir al plan pro, pero me esta dando problemas las autonatizaciones a veces funciona y a veces no, alguien sabe a que se debe, a otras personas tambien les ha pasao, sera por que la cuenta es gratis? porque imagainate pagar mensual y que siga el mismo problema,

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Jessy11
Seeburg
SeeburgUp-and-Comer
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Iniciar automaticamente nuevo mensaje en Whatsapp

Hola Chatboteros!Tengo una duda de Whatsapp que me esta comiendo la cabeza, que he posteado en ingles, pero creo que en español lo puedo comunicar mejor.Basicamente lo que necesito, es saltar de una conversation con “usuario 1” a “usuario 2” automaticamente.Imaginemos lo siguiente.El “usuario 1” esta en un flow de automatización y le preguntamos “Cual es el telefono de la persona que te invitó”El “usuario 1” responde el “numero_telefono_X”.Bien, de lo que se trata es de mandar un mensaje automaticamente a ese “numero_telefono_X”.*Quiero aclarar que “numero_telefono_X” ya esta previamente en mis contactos.En resumen:¿Es posible que la primera automatización de “usuario 1” salte a la segunda automatizacion de “usuario 2”?Espero que si.Mil gracias por vuestra ayuda! 🙌

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Gustavo Boregio
Sietetravel
SietetravelChat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
como el chatbot de many chat puede recordar una conversación?

Como hacer para que si un cliente escribe nuevamente, la IA recuerde sus datos y preferencias y no se los vuelva a solicitar?

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Gustavo Boregio
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Mandan 5 mensajes a la vez - Acá está la solución si estás usando ChatGPT

“Lo que pasa es que la gente manda muchos mensajes de una y Manychat dispara todas las veces”Escuché este comentario muchas veces, y hay una solución!Acá les dejo el video:  La solución:Después del primer mensaje, esperamos 1 minuto antes de disparar la respuesta. En ese tiempo, si la persona escribe más cosas, lo ponemos en una ‘cola de espera’ Cuando procesamos la respuesta, usamos todos los mensajes que escribió la persona en ese minuto de espera.Esto es ideal si estás usando ChatGPT/OpenAI con información de tu negocio, o Assistants API que suelen tomar unos segundos para generar la respuesta.

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Gustavo Boregio
Seeburg
SeeburgUp-and-Comer
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Guardar numero de telefono de whatsapp (problema)

Hola expertos!Soy nuevo y espero encontrar ayuda por aqui!Of comento:Uso ManyChat exclusivamente para WhatsApp y tengo una automatización que se activa cuando un usuario me escribe por primera vez. Esta automatización pide información como el nombre y la guarda automáticamente en Google Sheets.El problema es que el número de teléfono no se guarda en Google Sheets. Aunque no se lo pido directamente al usuario (porque asumo que está disponible en el System Field), cuando intento conectar esa información con Google Sheets, el campo del teléfono queda vacío.Esto es lo que he descubierto:1. El número de teléfono existe. Son usuarios que me contactan por WhatsApp, y puedo ver el número en el perfil del contacto en ManyChat.2. No sé cómo acceder automáticamente al número en ManyChat. Aunque está visible en el perfil, no logro guardarlo automáticamente en Google Sheets sin pedirlo explícitamente al usuario. 

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Seeburg
JORGETHEPOLLO
JORGETHEPOLLO
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CONECTAR WHATSAPP

Hola Chatboteros.Les platico, ya tengo una cuenta de Whatsapp API vinculada a Facebook mediante una plataforma de Chatbots (similar a ManyChat).El proceso para pasar las verificaciones de negocio fueron bastante arduas, el personal de la plataforma me ayudó con todos los detalles para la verificación del negocio, creando incluso una muy básica “página web temporal”. El proceso fue complicado, pero se logróMi preocupación es:Al buscar conectar ahora a Manychat con Whatsapp API, tenga que pasar por el mismo proceso complicado y que no se me conceda pasar las verificaciones.Mi pregunta es:Como ya se hizo la verificación del negocio y la cuenta de Facebook, ¿puedo utilizar esa misma cuenta de Whatsapp para conectar a Manychat? Para no tener que pasar de nuevo por el proceso de las verificaciones.(Entiendo que debe ser una cuenta nueva para no perder información, sin embargo, no veo problema con eso).Gracias!

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Gustavo Boregio
nady
nadyChat Surfer
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better notify

alguien usa better notify?en teoria pongo todo bien pero no me nadan la notificacion a mi celular :(

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nady
DianaN
DianaN
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Varias respuestas a un solo seguidor

Tengo una pregunta, si un mismo seguidor pone varias comentarios en diferentes post, se enviara la respuesta automatica varias veces?

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Gustavo Boregio
SrPadilla
SrPadilla
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Manychat & WHMCS

Hola comunidad, en esta ocasion busco llevar mis automatizaciones un poco mas alla.  Me gustaria saber si alguien de casualidad le ha resultado crear registros en WHMCS, luego de registrarse si alguien contacta por Whatsapp, le pida su nombre y correo y valide si realmente esta registrado? En tiempo real? Segun estuve leyendo puede ser mediante algun hook, otros me comentan que puede ser mediante una api, de hecho he conectado el pixel en mi sitio web. Cualquier informacion seria de vital ayuda.

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Gustavo Boregio
Karen Badilla
Karen BadillaUp-and-Comer
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Re-Vender Manychat

¿Yo puedo re-vender Manychat? como los afiliados de hotmart por ejemplo. Gracias.

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Karen Badilla
nady
nadyChat Surfer
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NOTICIFACIONES

Buen diaPor que sera que en mi celu no me llegan notificaciones cuando alguien me habla??

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Mariana Ortega
nady
nadyChat Surfer
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eliminar contacto

 si responden al boton se elimina la etiqueta y si no respoden al boton los saca de wspahora mi pregunta essi la persona me contesta al primer mesaje pero no con el boton sino con un msj normal? que pasa?y como puedo hacer para que si me contesta normal no los elimine

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nady
Cris Bio
Cris BioUp-and-Comer
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Sincronizar contacto en klaviyo tras conversación por whatsapp

Hola,Estoy creando una lista para enviar brodcast por whatsapp. Yo recojo tanto el email y móvil desde un formulario de klaviyo. Pero también voy a activar la automatización en manychat que los que me escriban una palabra X, activen la automatización y le agregue una etiqueta. y además quiero que actualice o agregue un contacto. Lo que quiero saber es si se puede hacer que busque en la lista de klaviyo, si ya es suscriptor que le agregue la propiedad de whatsapp igual a true - imagino que la propiedad en menychat es Y/N optin whatsapp. Si no es suscriptor en klaviyo, le pida también el email. Este es mi flow, pero no agrega nada a klaviyo, porque se activa con el email no? ¿Me puede ayudar a como se haría?  

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Gustavo Boregio
Francisco Rubilar
Francisco Rubilar
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Integrar pipedrive con manychat con zapier

Hola Comunidad… necesito integrar pipedrive y manychar, para que cada vez que ingresa un nuevo contacto en pipedrive, se dispare un whatsapp de bienvenida en Whatsapp vía manychat. Lo he intentado hacer con zapier, pero me sale el error “Failed to create a create subscriber in Manychat. Error from halted execution: Permission denied to import email. Please contact support to enable this feature” Que se puede hacer?

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alfredoc
Eltallerdeco
EltallerdecoUp-and-Comer
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Desactivar 2AF en Facebook

Hola genios!  Buen dia.Active sin intencion la validacion por segundo factor en mi cuenta de facebook. Pero no guarde el codigo y no sincronice ninguna aplicacion. No pude ingresar nunca mas a mi cuenta de Facebook desde e navegador y tampoco puedo conectar los canales a Manychat. Tengo acceso ami cuenta de FB desde la app en mi telefono movil. Facebook no me da ninguna opcion para desactivarla y si intento recuperar la cuenta me hace cambiar la contraseña pero luego vuelve a pedirme e codigo. Intente todo lo que estaba a mi alcance.  No se que intentar. Se le ocurre algo? Mil gracias

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Eltallerdeco
Tobi
TobiUp-and-Comer
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Error - Get row by value Sheets

Tengo un sheets con dos columnas que muestran la disponibilidad restante de un restaurante (por ej. 40) y cuando busco ese valor con get row value en Sheets no lo esta captando. La conexion parece estar bien pero nose porque ni siquiera trae el valor, alguien sabe que puede estar pasando?Adjunto Imagenes: 

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Gustavo Boregio
Even
EvenUp-and-Comer
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ManyChat TG bot does not work properly

I have such a problem, I recently launched an advertisement from a link to a telegram bot in manychat, but yesterday's contacts were not added (although I see that the bot sent them a starting message, today I look, there are contacts for this day, and they still received the message, well, the fact that the external request to facebook pixel either did not happen or something else, because a few days ago I tested, everything was fine, everything went as it should, when I launched the advertisement, none of the yesterday's requests were sent, and today only 1-2 of severalwhat could be the problem?

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Even
Lore
Lore
asked in Preguntas y Respuestas
Utilizar Whatsapp con ManyChat y movil apagado

Buenos días comunidad, tengo una duda. Ya tengo configurado Whatsapp con ManyChat (sim nueva y sin problemas), pero quería saber si necesariamente el telefono tiene que estar encendido siempre o ya puedo apagarlo y funcionará todo igual. Un saludo y gracias!

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Gustavo Boregio
alexacita
alexacitaUp-and-Comer
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Eventos de Contacto... ¿como funcionan?

He estado buscando informacion y videos sobre los eventos de contacto…Pero todo es viejo; Actualmente, en Manychat esta la opcion de disparar un automizacion cuando … YO quiero usarla para enviar seguimientos a clientes a los 4 dias del ultimo contacto o visita a nuestro whatsapp y no estoy segura si eso es posible dejarlo operativo sin caer en sanciones de whatsapp.MI cuenta es pro y dejo foto de lo que deje tengo intenciones  

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Gustavo Boregio
nady
nadyChat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
terminar flujo

buenas, como puedo hacer para que tengo varios flujos que se activan segun palabras clave y necesito que por ejemplouan palabra es ia, entocnes se activa y todo bien pero queiro que si el cliente vuelve a poner ia ya no se activeprobe poniendo un condicional que diga que si no tiene etiqueta le ahbel y sino no pero no me esta funcionando

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Fabio Gaulke
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