Ask and troubleshoot

Quería preguntar cómo puedo solicitar una acreditación de prensa para su evento. Avísenme si hay algún formulario o proceso específico que deba seguir. ¡Gracias de antemano!

Anybody else keep getting DM’s from people that they aren’t seeing your message on their end even though you can see on your end???  I thought it was maybe because the person doesn’t follow me but I’m seeing it for people who follow me and people that don’t!  What’s the deal?

Hello!I wanted to help me fix my Facebook automatation comment to dm. I already use it on my instagram and when i try to connect my facebook the automatation works but the automatation on my instagram it sends only the first message and when they click the button i have, the second message doesn’t get sent.I triwd to make a new manychat account and connect that to my facebook but it also breaks my instagram automatation.

Mais alguém com esse problema?Já procurei em todos os lugares, fiz e refiz, atualizei as permissões, mas não vai.A resposta ao comentário com outro comentário não funciona.Pelo direct, a resposta é enviada. Mas a resposta ao comentário com outro comentário não.

 Já é a quinta conta que ocorre esse bug, não há nada de errado na minha BM, nenhuma sinalização ou punição.O suporte não resolve o problema, estou pensando seriamente em migrar para outro BSP. Não posso depender dessas inconsistencias do manychat para fazer meu trabalho...

As ações acima foram disparadas com o modelo Utilitário, mas não estão sendo entregues por nada, tentamos dar um time, para ver se ia mas não tivemos sucesso, trocamos o modelo, também não tivemos sucesso.

Bom dia, me chamo Felipe 27 anos, e eu tenho uma barbearia e estava conversando com o chatgptSobre possibilidade de criar um sistema de agendamento que seria feito tudo dentro do WhatsApp ( agendamento e pagamento ) Aí ele me recomendou a Manychat, Mas tem hora q ele fala uma coisa tem hora q outra kkk tem hora que ele fala que dá pra fazer tudo dentro do WhatsApp e tem hora que ele fala que não dá  segue as mensagens do próprio chat gpt ✅ O que você precisa para fazer tudo direto no WhatsApp (de forma profissional e sem erro de horários):Se a sua ideia é:    •    Fazer o cliente agendar dentro do WhatsApp    •    Permitir o pagamento automático    •    Garantir que dois clientes não escolham o mesmo horárioEntão o que você precisa é:⸻✅ Solução ideal:WhatsApp API (via Twilio, Z-API, 360dialog, Gupshup…) + uma plataforma de agendamento com API🔁 Como funciona na prática:    1.    Cliente inicia o chat no WhatsApp    2.    O bot pergunta: qual serviço, qual dia, qual horário.    3.    O

Olá,Encontrei alguns erros tentando assinar o ManyChat PRO. Inicialmente estava relacionado ao “Stripe”, mas já entrei em contato com o banco (Banco do Brasil) e eles liberaram a compra. Agora, o erro que estou enfrentando é o seguinte:"Algo parece errado, confira o formato do seu CPF XXX.XXX.XXX-XX ou CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX." Já tentei em navegadores diferentes, no modo anônimo, e percebi que os pontos e traços no CNPJ são inseridos automaticamente pelo sistema. Mesmo assim, a mensagem de erro continua aparecendo e não consigo concluir a assinatura do plano Pro.Alguém poderia me ajudar com isso?

Is there a way to auto respond to existing dms in my request inbox by keyword? I have a bunch of dms in my inbox with a keyword that I want to reply to with the same message containing the same link, how do I do this with many chat?

I have only worked with Manychat for a week and I have a newb and frustrating problem.  Manychat has lost two updated versions of a flow I am working one, is there a way to recover?

I want to create an SMS chatbot for a client’s business with the following flow:Person messages number AI responds with “How can I help? 1. X 2. Y 3. Z” Person replies ‘1’ AI replies with an specific message for number 1It’s not very clear to me wether Manychat can be used for this example or not. 

“Message is failed to send, please contact Manychat Support” I get this message when using the live chat for instagram. Whatsapp works though. None of my IG automations work, not even the menu.

Tengo un problema y es que no me funciona la automatización de instagram para responder comentarios a publicaciones. Las publicaciones las subo directamente desde Make, y no funciona si alguien comenta. Sin embargo, si la subo yo manualmente si que va la automatización.

Hola! como estasi?  ya tengo instalada la api de klaviyo y todo bien, ahora estoy con el flujo. y loq eu necesitamos es que cuando alguin pong una palabra nos de a seguir, y despues le enviamos el link. ahora el problema llega despues, en 24h queremos que se dispare un nuevo mensaje y queremos que se dispare para que la gente que no esta en nuestra lista de klaviyo, le salte un mensaje diciendo que se apunte a nuestra lista y se vincule a una lista de klaviyo que tenemos  no se si me explico, no se poner la condición de klaviyo para que dependiendo  de si esta o no en nuestra lista de klaviyo le salte un mensaje u otro y lo podamos meter en la lista.  

Hola comunidad de Manychat!!Este disparador de IA me parece de lo más genial, pero no logro hacer que este no se active cuando están dentro de una conversación. Debido a que el reconocimiento de palabras es bastante amplio.¿Alguien sabe como sería la mejor manera de usarlo? Gracias!  

Hello Everyone, Im running into an issue i hope you guys can help me with. I currently have my manychat workflow connected to n8n for an IG and WhatsApp chatbot/booking agent, everything goes well during the whole conversation and data is being passed seamlessly until the end when the customer confirms the details for the booking. N8n books the appointment and logs everything into the CRM like its suppose to but when n8n send the confirmation message, manychat does recognize it and goes into a 1 time loop where the customer has to once again confirm the action even though n8n has already completed the action and responded correctly. Ive attached an example of the conversation, n8n confirmation message (output), and my current Manychat workflow. PLEASE HELP.   

Hiện tại trong many chat, chúng tôi có cài đặt nội dung tin nhắn trả lời tự động dẫn từ messenger sang link một nền tảng khác là Zalo. Link kịch bản tin nhắn tại đây: https://app.manychat.com/fb101850757986427/cms/files/content20250730083339_707423/editHình ảnh:  Khi chúng tôi thực hiện test trên các máy thì điện thoại có hệ điều hành android vẫn kết nối qua zalo được. Riêng máy có hệ điều hành iOS thì báo lỗi, không kết nối được. Và chúng tôi đang cần tìm cách khắc phụcRất mong nhận được sự hỗ trợ khắc phục sớm từ Manychat Xin cảm ơn, English translation:  Currently in many chat, we have set up automatic reply message content leading from messenger to link another platform, Zalo. Message script link here: https://app.manychat.com/fb101850757986427/cms/files/content20250730083339_707423/editWhen we tested on the devices, the phones with Android operating system could still connect via Zalo.Only the devices with iOS operating system reported an error, could not connect. And we are looki

Hi there!I have a quick question regarding ManyChat triggers. If I activate a trigger now, will it apply retroactively to a post where I’ve already started replying manually (in comments and DMs)?Specifically, I’m wondering: will those users receive the automated message again or could it create duplicates?Thanks in advance for your help!

Hello, I’m currently using ManyChat with an active account based in Iran.I’ve set up a flow that triggers correctly — I can see that incoming messages are being received by ManyChat — but the reply messages are not being sent to the user. I’ve double-checked the flow, triggers, and conditions, and everything seems to be configured correctly. Is there any restriction or technical issue related to my region (Iran) or Meta’s limitations that could be causing this? I would really appreciate any guidance or a checklist to troubleshoot this, as I’m trying to set up automated DMs for my Instagram business page and currently stuck at this point. Thank you in advance 🙏

Hello  Was on vacation for 2 weeks. Came back and purchased a new phone. Transferred whatsapp over and setup a new automation for customers to text a keyword > send message back > add tag  A few contacts sent the keyword and it didn't fire so I followed the usual suspects in troubleshooting. Then I realized all of my automations are not working in whatsapp. I tried reconnecting and all kinds of stuff but I can't figure it out.  These are automations that have been working fine for almost the entire year. Please help! I am using WA business. 

Hi, I am trying to add my business instagram account through ManyChat but running into issues. When trying to add it, it loops me back to my personal instagram’s login. Can someone assist?

Hi All, I have linked my facebook account with my instagram account , i am the admin of accounts. Tried to login with instagram and facebbok an dmeta suite too however manychat didn’t work for me. Its running in loop. Kindly aasist asap.

Olá pessoal, Estou usando o ManyChat para meu cliente e sempre deixo abaixo de 500 contatos para pagar o valor de R$ 149 pelo plano Pro. Porém este mês esqueci e acabaram cobrando o valor de 2500 contatos que é o próximo nível.Até ai tudo bem, só que agora mesmo excluindo os contatos para menos de 500, na página de cobrança continua a informação de que serei cobrado o valor de 2500 contato.

Hola,Estoy teniendo un problema específico con la integración de Instagram: Tengo conectada mi cuenta de Instagram a ManyChat correctamente. Veo sin problemas los mensajes que los usuarios me envían desde Instagram. Sin embargo, cuando yo respondo desde la app de Instagram (móvil), esas respuestas no aparecen en el chat en vivo de ManyChat, por lo que mi equipo no puede ver lo que escribí. Este problema solo ocurre con Instagram. Tengo también conectada mi cuenta de TikTok, y ahí sí se sincronizan ambos lados de la conversación (mensajes del usuario y los míos desde la app). He verificado lo siguiente: Mi cuenta de Instagram (@yundianosfuimos) es profesional. Está conectada correctamente en ManyChat. En la app de Instagram, activé:“Permitir acceso a los mensajes desde herramientas conectadas”. En ManyChat hice clic en “Refrescar permisos” de Instagram. Además, activé el Handover Protocol desde mi página de Facebook, asignando a ManyChat como receptor primario. En ManyCh