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Manychaters em português

Venha tirar suas dúvidas e aprender sobre a Manychat em português

749 Topics
brunart
Manychat Team Member
brunartManychat Team Member
posted in Guia de boas-vindas da comunidade
Apresentando o time da comunidade BR

Oi, pessoal! Tudo bom?Meu nome é Bruna Nascimento e sou a responsável, junto a minha sócia @Raquel Forastieri, pela nossa comunidade de Manychaters no Brasil.O que nós fazemos?Estamos aqui para criar conversas, coletar feedbacks importantes e também sempre trazer novidades quentinhas pra vocês!Nós não somos do time de suporte!Caso tenham duvidas específicas, procurem a galera de suporte que é MUITO boa e tá preparada pra ajudar! Vamos começar com um joguinho? heheheheCada um se apresenta falando 3 curiosidades sobre si! As minhas:Assim como muitos aqui, eu também tenho um negócio, a balanço. https://www.instagram.com/abalanco/ Somos uma consultoria de marketing focada em comunidades! Fundei a balanço há alguns meses com minha sócia @Raquel Forastieri :) Sou recifense. Nos últimos 2 anos estive morando lá e recentemente voltei a morar em SP. Tem mais conterrâneos do meu pais Pernambuco aí? Tenho várias músicas autorais lançadas no Spotify e sou interessada em muuuitas coisas: estudei en

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Paula Esteves
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
published in Perguntas e respostas
Perguntas frequentes da Manychat: tudo o que você precisa saber para começar em 2025

Não importa se você está apenas começando ou é um profissional experiente, consulte este artigo se precisar de ajuda. Você encontrará respostas para as perguntas mais comuns, recursos importantes e dicas de especialistas para ajudar você a aproveitar ao máximo a Manychat! 😎 Vamos começar com as GRANDES perguntas... 😱 🙋 Eu serei banido se usar a Manychat?Não, não será!A Manychat é oficialmente aprovada pela Meta e, como parceira de negócios oficial da Meta, é totalmente seguro usar a Manychat no seu Instagram, Facebook ou WhatsApp.Eu uso a Manychat com contas do Instagram com mais de 1 milhão de seguidores há anos, sem absolutamente nenhuma proibição, aviso, bloqueio ou qualquer outro problema.Mas lembre-se: você ainda precisa cumprir todas as outras políticas estabelecidas pela Meta! Então você ainda precisa cumprir as Diretrizes Comerciais e da Comunidade, manter seu público feliz e garantir que sua conta não seja denunciada como spam por seus contatos!Contanto que você siga as dir

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Gustavo Boregio
kassioouverney
kassioouverney
asked in Perguntas e respostas
follow-up no whatsapp no mesmo fluxo

olá, pessoal, comecei ontem no many chat, preciso de apoio, como faço follow-up no whatsapp no mesmo fluxo (na janela de 24h mesmo), tentei várias formas aqui e não consegui. A seguir na imagem foi o teste que fiz e na condição coloquei Offset +1minuto e nada acontece, ou seja, se o usuário não apertar nenhum dos 3 botões na mensagem #8 em X tempo, enviaria outra mensagem ou o inscreveria numa sequência, caso ele responda antes desse X tempo, ele continuaria o fluxo normal. Alguém sabe fazer isso? Grato.

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kassioouverney
guilhermesna
guilhermesna
asked in Perguntas e respostas
Erro: ManyChat não aparece no gerenciador de anúncios

Oi, Pessoal! Alguém pode me ajudar? estou tendo dificuldade em configurar a automação “Enviar links automaticamente em DMs”O gatilho está ativo e salvo aqui no ManyChat, a minha conta está vinculada ao Instagram, que posteriormente é vinculada a minha conta no META ADS, mas não ao finalizar o anúncio, a automação não aparece. 

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Fabio Gaulke
Speed
Speed
asked in Perguntas e respostas
Sou um novo Manychat user. Como posso começar?

Olá a todos ! Eu sou Laércio Brizola e quero me envolver nesse nicho e não tenho muita experiência no ramo que puder dar dicas ficarei grato … 

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Raquel C
Manychat Team Member
Iasmim Policarpo
Iasmim Policarpo
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar meu instagram ao manychat

 

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Raquel C
Manychat Team Member
Modo Caverna
Modo Caverna
asked in Perguntas e respostas
Quando apago contatos os valores dos inscritos em dias específicos mudam

uma vez a cada 20 dias eu excluo contatos de 20 dias atrás e por algum motivo os valores de contatos em dias recentes mudam, por exemplo:puxei o valor do dia 07/05 e estava que 208 se inscreveram nesse dia, que foi ontem, logo após excluir os contatos que se inscreveram a 20 dias atras, esse valor foi para 284 e não só esse dia mas todos os dias recentes mudaram de valores tanto para cima, como nesse exemplo, quanto para baixo, como um dia que estava registrado 115 no dia e após a exclusão foi para 71, alguém sabe o pq isso acontece?

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rogerioaraujo
Pedro Azevedo
Pedro Azevedo
asked in Perguntas e respostas
Como meter foto de perfil no whatsapp

Sempre que meto foto de perfil, sempre que atualiza desaparece, alguem me consegue ajudar com isso?

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Fabio Gaulke
Euclides netto
Euclides netto
asked in Perguntas e respostas
Meu whats não inicia o fluxo!

Tenho o manychat a muito tempo,ativei o whatsapp no início porém não usei,e agora ele não funciona,mostra como desconhecido e não inicia o fluxo algum,alguém sabe o que pode ser ?

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Fabio Gaulke
Bianca Botelho
Bianca Botelho
asked in Perguntas e respostas
Como enviar ume mensagem para um contato novo que nunca entrou em contato

Olá, gostaria de saber se consigo enviar uma nova mensagem para um novo contato que ainda não obteve nenhuma interação comigo, no caso iniciaria uma nova conversa por mim. Não encontrei essa opção na função do whatsapp integrado 

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Fabio Gaulke
Gabriella
Gabriella
asked in Perguntas e respostas
Postagens colaborativas: as automações funcionam ou não? Só se for o autor? e comentários da outra conta?

Isso parece ser uma falha muito grave se as automações não funcionarem quando você estiver fazendo uma postagem colaborativa com outra conta.Alguém pode me informar se descobriu isso?Postagens do IG Collab: Minhas automações funcionarão ou não?Suponha que eu seja o autor da postagem, convidando outra conta como minha colaboradora e que não seja uma colaboração paga/do tipo anúncio.Além disso, se as automações funcionarem, elas funcionarão para TODOS os comentaristas ou apenas para os comentaristas que já seguem minha conta?

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MateuZ
Virna Paulino
Virna PaulinoUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Erro na automação em resposta a comenário

bom dia gente! Alguém poderia me ajudar? Estou tentando criar uma automação de resposta a comentários em publicações e reels com palavras chaves… Mas não está ativando. Alias diz que está ativo, mas ao testar ele não está enviando a mensagem no direct na pessoa como resposta ao comentário dela. 

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Fabio Gaulke
Pedro Azevedo
Pedro Azevedo
asked in Perguntas e respostas
erro

como resolver o erro de quando tento conectar o WhatsApp Business a dizer isto: this feature isnt´t available in your countryJá tentei usar vpn e mesmo assim não deu

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Gustavo Boregio
hericsss
hericsss
asked in Perguntas e respostas
Adicionar o whatsapp no manychat, na nova atualização

Pessoal, tentei conectar o whatsapp no manychat para poder usar o whatsapp pelo celular. Mas ao conectat meu whatsapp caiu, isso é normal? Como faço para fazer da maneira que não caia o número. Caiu na hora de puxar as conversas. Alguém tem algum vídeo explicado? 

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rodrigo_silvano
leticia medeiros
leticia medeirosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
ALTERAR CARTAO DE PAGAMENTO

Boa tarde, ocorreu um erro no pagamento da minha conta PRO e não consegui a troca do cartão de crédito para continuar utilizando as funções do plano PRO. COMO ARRUMAR ISSO?

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Zairah
Felipe Biermann
Felipe Biermann
asked in Perguntas e respostas
Problemas com IA

Minha Inteligência Artificial parou de funcionar do nada. Parece que saiu do ar, ou algo assim.Alguem mais?

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srborges
Serenar
SerenarUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Quantidade de email enviado

Como saber a quantidade email já enviado?

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rodrigo_silvano
guilhermesouzape
guilhermesouzapeUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Tabela de Preços

Preciso fazer um disparo de mensagens via whatsapp para os clientes de um supermercado. Esses leads vão ser captados através do Instagram e por QR Codes espalhados pelo estabelecimento. Vão ser enviadas 1.000 mensagens por semana, com promoções, cupons de desconto, sorteios, etc.Minha dúvida, tomando como exemplo uma base de 2500 contatos. O supermercado vai pagar R$ 249,00 mensal a plataforma e mais os valores cobrados pela Meta por envio de mensagens? 

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guilhermesouzape
PedroAbritta
PedroAbrittaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problema para criar conta pelo gmail com link de afiliado

Olá pessoal!Recentemente acabei me tornando parceiro manychat e estou enviando links para meus clientes com os respectivos descontos de mensalidade, porém quando o cliente vai tentar criar uma conta usando o gmail ele recebe essa mensagem: Alguém saberia me informar se isso é algum problema com meu link ou se é algum problema ao tentar criar a conta pelo gmail? 

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PedroAbritta
CarlosMello
CarlosMelloUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como corrigir este problema?

Recebi esse email da Meta onde a empresa é uma MEI e o site que estou desenvolvendo é o automationsai.net.Não sei como resolver já que o nome da empresa é genérico e uso o nome fantasia Automations AI. Plataforma do WhatsApp BusinessA conta foi desativadaA conta de xxxxxxxxx foi desativada porque o site listado no perfil do Gerenciador de Negócios não tem as informações necessárias para determinar se sua empresa está em conformidade com a Política Empresarial do WhatsApp.Contas desativadas:Não pode receber mensagensNão posso responder a mensagens de clientesNão pode iniciar conversas com clientesNão pode ter números de telefone ligadosVeja mais detalhes na Página Inicial do Suporte para Empresas do Gerenciador de Negócios.O que você pode fazerAtualize o perfil empresarial com um site que descreva claramente o seu negócio. Depois, solicite outra análise .

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rodrigo_silvano
Café Veríssimo
Café Veríssimo
posted in Perguntas e respostas
Dicas para Melhorar o Atendimento e Vendas no Café Veríssimo

Quero abrir uma conversa sobre estratégias de atendimento e vendas para o Café Veríssimo. Como posso otimizar a experiência do cliente e aumentar as vendas usando ferramentas digitais? Quais ideias vocês têm para criar uma comunidade de fãs do café e melhorar a presença online do nosso negócio?Área de produto (Opcional)Café e Automação de Vendas

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Gustavo Boregio
Serenar
SerenarUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Envio em massa, não consigo gerenciar!

Olá a todos, Não consigo gerenciar meus envios em massa (Broadcast).Como cancelar?Como editar fluxo depois de iniciado?Como deletar?

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rodrigo_silvano
Serenar
SerenarUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Atraso inteligente por data não executa

Tenho um fluxo de envio de emails que teoricamente nunca termina, sempre tenho que estar criando novo nó para enviar um email com um novo conteúdo. Para isso, eu coloquei um atraso inteligente no último nó com uma data distante no futuro. Quando eu crio um novo email e antecipo a “data distante” para a data presente, de forma que o email seja disparado, o mesmo fica travado no atraso inteligente, sendo que a nova configuração é para ser acionado na data/hora presente.O que pode estar acontecendo?

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Serenar
Fabíola Pecce
Fabíola PecceUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
meu facebook foi hackeado e não consigo desvincular o Instagram

Olá, Meu caso é parecido com a Fernanda mas um pouco diferente.Fiz meu cadastro no Manychat de facebook e Instagram.Meu facebook foi hackeado mas o instagram não.Dai criei um novo facebook com um e-mail recem criado só para isso e consegui vincular meu instagram antigo nesse novo facebook, entretanto quando eu tento colocar esse mesmo instagram aqui na NOVA conta do manychat ele diz que solicitou autorização para o antigo facebook (que está no comando do hacker). Dai isso tem me impedido de conseguir usar o manychat neste instagram.Tenho duas contas no manychat:- uma com o facebook hackeado (que não consigo mais entrar porque mesmo ainda tendo a senha, quando tento logar a conta consta como suspensa). - Outra, nova, com a nova conta de facebook, mas que quando tenta vincular o instagram antigo não consigo porque pede autorização da conta antiga (que está hackeada e não entra mais). A unica opção que tenho encontrado para usar o manychat novamente neste caso seria começar uma outra cont

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rodrigo_silvano
Fernanda Teixeira
Fernanda Teixeira
posted in Perguntas e respostas
Problema ao desvincular meu instagram pois nao tenho acesso ao antigo facebook

Olá eu tenho uma conta no manychat onde eu usava com uma conta de facebook, porém essa minha conta foi perdida, então usei um novo instagram, consegui compartilhar a mesma página pois esse instagram ''novo''ja era meu e eu apenas compartilho a pagina com o facebook que eu perdi.  Bom vinculei meu instagram a esse novo facebook, porém nao consigo usar o manychat pois o meu instagram esta vinculado a outra conta com o  facebook perdido. Já desvinculei o facebook do meu instagram e vinculei ao novo. Mas independente disso ele nao me deixa criar uma nova conta usando o mesmo facebook, o que devo fazer? 

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rodrigo_silvano
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