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Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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Alvaro Soares

asked in Perguntas e respostas

DESVINCULAR CONTAS DE ACESSO VIA GMAIL

Cometi um equívoco de vincular uma conta gmail ao acesso de uma conta minha no Manychat! E agora quero remover ela para poder vincular o gmail correto! Alguém consegue me orientar como consegui realizar esse procedimento?

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4 months ago

NanoUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

PALAVRAS CHAVES MUDAM SOZINHAS

Alguém sabe porque as palavra-chaves das minhas automações mudam sozinhas ? Parece que o tradutor ou IA fica alterando e isso impede o funcionamento da automação, não importa quantas vezes eu coloque a palavra correta, assim que eu salvo, ela é alterada. Já tentei mudar o idioma Ex: Fiz uma automação com a palavra: coloração Assim que eu salvo, ela muda para: engarrafento.

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4 months ago

Rafaela PizziUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Erro ao ativar gatilho

Pessoal, tudo joia?Sabem porque aparece essa mensagem: Se você quiser responder a um comentário em uma publicação ou reel, marque esta mensagem como "Resposta a Comentário".Tentei ativar 3 gatilhos em uma automação: resposta a story, direct e a publicação ou reels, mas a última opção não ativa e aparece essa mensagem. Sabem como posso resolver? Obrigada.

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4 months ago

JRaneco

asked in Perguntas e respostas

Erro cadastro API

Bom dia! Estou tentando cadastrar um contato visa API mas está me retornando a mensagem: “Permission denied to import phone. Please contact support to enable this feature.”Pelo que pesquisei o motivo seria por não ter a conta PRO ou não ser um ADM mas como mostra a imagem não me enquadro nestes requisitos.

390

4 months ago

Murillo1010Up-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Manychat parou do nada

desde ontem o manychat não vem funcionando e hj parou de vez, mais alguém assim ?

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4 months ago

Daniel Dantas Teixeira

asked in Perguntas e respostas

API Enviar um template de whatsapp após um cadastro em um site

Tenho alguns problemas relacionadas a api como pegar ID do usuario, puxar dados do telefone, enviar um template apos um envio de um form no site entre outros alguem poderia me dar um norte sobre esse assunto

29520

4 months ago

Murillo1010Up-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Minhas automação parou de funcionar do nada

tem mais alguém com mesmo problema?

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4 months ago

Matheus CastroUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Não recebe mensagem

O bot do instagram está sem aparecer as mensagens tem mais de 1h.Fiz uma ação nos stories e estava rodando normal, chegou a responder mais de 2.000 mensagens mas do nada parou e além de não responder mais, ele simplesmente não recebe! :(

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4 months ago

Nagila Lorena

asked in Perguntas e respostas

preciso de ajuda

Olá meu Manychat parou de funcionar desde ontem eu tenho um fluxo grande de pessoas que fazem comentários nos meus posts no Instagram no qual está configurado a automação pro Manychat responder o comentário e mandar um direct porém do nada ele parou já conectei a conta novamente já fiz um novo fluxo e não adianta preciso resolver isso com urgência, por favor me ajude não sei o que está acontecendo

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4 months ago

AmandaKUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Não mandou toda automação

Olá!O manychat não mandou toda a automação pra o lead

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4 months ago

ReginaldoUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Após 24h

Quero saber porque não consigo conversar via whatsapp com meu contato apos 24h e como fazer pra que eu possa falar com ele no chat sem ter que ficar enviando mensagem pre programadas

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4 months ago

Isisfqc

asked in Perguntas e respostas

Demora na aprovação da mensagem pelo Whatsapp

Meu rascunho já havia sido aprovado para envio fora da janela de 24, porém ao enviar recebo a notificação de que a mensagem precisa ser autorizada pelo whatsapp, e está demorando muito. Alguem sabe o que pode ser?

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4 months ago

Jez MarcalUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Manychat não está funcionando

Olá pessoal, preciso da ajuda de vocês.Já mexo com o Many chat muito tempo e infelizmente ele parou de funciionar.Simplesmente não está enviando nenhuma mensagem.Alguém pode me ajudar?

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4 months ago

pamela

asked in Perguntas e respostas

Credencias da API de conversões inválidas da META

Não estou conseguindo configurar API de Conversões da Meta. Segui o passo a passo do Manychat para configurar, mas toda as vezes que coloco o meu ID de Conjunto de Dados e o Token gerado pela a META, sempre dá um erro dizendo “Credencias da API de conversões inválidas”. Como resolver esse problema?

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4 months ago

vick riios

asked in Perguntas e respostas

Erro na automações em comentários

Não sei mais o que fazer, já abri nova conta, desloguei, atualizei… toda vez que crio a automação por comentários, quando escolho QUALQUER publicação existente diz um alerta que a publicação que escolhi é colaborativa com outra conta. E não me deixa criar a automação.

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4 months ago

VinicyusMelo

asked in Perguntas e respostas

Como organizar o suporte de conversas no manychat

Bom dia, Utilizamos o Manychat para algumas automações e temos um time de suporte que acompanha as conversas e responde os usuários. Estou a procura de um CRM ou plataforma que organize e facilite o atendimento dessas conversas. Toda ideia/indicação é bem-vinda. Desde já agradeço pela atenção.

4 months ago

BrenndaUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Reels colaborativos não aparecem no Manychat

Olá, meus reels com colab não aparecem no manychat. Alguém sabe como resolver esse problema? Os reels sem colaboração aparecem normalmente então não acredito que seja um problema com as permissões dono manychat.

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4 months ago

estudematematicaUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Instagram: todas as DMs recebidas resultam na criação de um contato?

Boa noite, Manychaters! Tudo bem com vocês?Aí vai uma apresentação rápida: meu nome é Gustavo Reis, e eu lidero uma comunidade de entusiastas chamada Estude Matemática. Atualmente, as quatro propriedades digitais da comunidade reúnem cerca de 1,9 milhão de pessoas (aí vai o link do YouTube para quem tiver curiosidade: https://youtube.com/@estudematematica).Estou começando a me aventurar no Manychat. Usei a conta Free por cerca de um mês e ativei hoje a conta Pro. Portanto, peço desculpas antecipadamente se minhas primeiras dúvidas forem básicas demais!Até agora, meus principais questionamentos têm relação com o conceito de "contato".Por exemplo, eu havia imaginado anteriormente que um contato só passaria a ser contabilizado pelo Manychat a partir de uma interação direta realizada a partir da plataforma. Em outras palavras, se eu recebesse mensagem direta, mas respondesse usando o Meta Business Suite ou o próprio aplicativo do Instagram, esse contato não seria contabilizado.Porém, agora

1675

4 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

Tenho três dúvidas sobre a configuração do ManyChat que gostaria de resolver:

1. *Fluxo e Atribuição de Conversas*: - Quando um contato entra em contato pela primeira vez e recebe a tag "já foi atendido" ou "é franqueado", eu não quero que futuras interações reiniciem o fluxo. Em vez disso, quero que a conversa seja atribuída a um atendente. Como posso configurar isso corretamente para evitar que a palavra-chave "comprar" reinicie o fluxo se a tag "já foi atendido" ou "é franqueado" estiver presente?2. *Somar Valor do Pedido e Frete*: - Preciso configurar uma condição para somar o valor de um pedido com um frete fixo de R$49,99 e garantir que o total seja acima de R$151, considerando que o pedido mínimo é de R$101. Como posso usar variáveis personalizadas e condições para calcular e exibir o total correto para o cliente? O valor do pedido deve ser maior que R$101, e o total final (pedido + frete) deve ser maior que R$151.3. *Apagar Contatos Não Franqueados após um Período*: - Gostaria de configurar uma ação para apagar contatos não franqueados após 7 dias

1012

4 months ago

Wallyson MartinsUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Excluir contatos

Estou com dificuldades na confirmação da exclusão dos contatos. É solicitada a confirmação através de “Confirme a escrita abaixo”, mas não aparece escrita nenhuma. A confirmação não é possível nem mesmo utilizando elementos da própria frase “Confirme a escrita abaixo”. Gostaria de uma orientação de alguém que saiba como resolver, se existe alguma forma de fazer a confirmação desta maneira ou realmente esta ocorrendo um erro.

5727

4 months ago

luanaferreiraUp-and-Comer

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exclusão de contatos

Oi, pessoal!Alguém pode tirar uma dúvida?Uso Manychat somente para automação de "Eu quero", não faço funil, não uso sequências, nada disso…A minha dúvida é: Se eu excluir contato ou inscrito (nem sei a diferença entre eles) e num outro dia esse mesmo contato comentar em alguma outra publicação do Instagram, ele não receberá mais meu direct?? Se sim, há alguma forma de excluir o contato sem que isso aconteça??É que realmente não preciso de funil nem nada disso, mas acontece da mesma pessoa comentar em postagens diferentes.Obrigada

4502

4 months ago

Ivan MachadoUp-and-Comer

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CONTATO DE UM PROFISSIONAL PARA CRIAR AUTOMACAO

Ola boa tarde, eu gostaria de um contato de um profissional em automacao chat bot para mim. Eu preciso criar um chat bot para whatsapp par atendimento com botoes e tambem com inteligencia artificial e principalmente com recebimento automatico onde a automacao identifica o pagamento e envia codidgos de uma planilha, obrigado.

501

4 months ago

DaviUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Desativar gatilho temporariamente após primeira ativação

Criei uma automação onde o usuário recebe mensagens pré definidas e depois é direcionado a um atendimento por IA. Mas normalmente o usuário chega mandando mais de uma mensagem e o gatilho ativado por (se a mensagem contém: a, e, i, o, u) é ativado 2 vezes ou mais enviando as mensagens pré definidas mais de uma vez. Queria saber como faço para desativar temporariamente o gatilho depois da entrada do usuário pra não receber mensagens duplicadas.

690

4 months ago

Dicasdasamigasdm

asked in Perguntas e respostas

Minha resposta automática não vai completa... só o.inicio. O que pode ser ?

Minha resposta automática não vai completa... só o.inicio. O que pode ser ?Comentários nas postagens…Alguém pode me.ajudar por favor. Obrigado!

4 months ago

brunoaraujo

asked in Perguntas e respostas

Credencias da API de conversões inválidas da META

430

4 months ago

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