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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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486 Topics
Jeferson
Jeferson
asked in Perguntas e respostas
como resolver problema de conexao em um instagram que travou na tela do mac

estava logado com minha conta, do Instagram, ai desliguei para logar outra conta através do MacBook , ele fez o procedimento de conexão porem travou na tela e não conecta e não volta ao inicio, a tela esta aberta porem somente com símbolo do Instagram . não vai mem para próxima etapa e nem volta para fazer a conexão com Facebook . alguém sabe como resolver 

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Jeferson
3 months ago
Igor Paiva
Igor Paiva
asked in Perguntas e respostas
Texto no instagram nao sao completo

Antes a mesma automação que antes saia com todos os caracteres no instagram, agora ele está sendo reduzido e colocado (...) na metade, alguém sabe como resolver? do texto.

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Igor Paiva
3 months ago
MiguelAlmeida
MiguelAlmeida
asked in Perguntas e respostas
Erro de automação com palavras-chave específicas

Olá pessoal tudo bem? Alguem já passou por isso?Estou enfrentando dificildades com algumas automações com disparo de palavras chave específicas. Nós precisamos disparar mensagens no direct com palavras chave específicas e a ferramenta manda a mensagem mesmo se a pessoa não digitou o código.EX: Na quarta passada fizemos uma live no Insta com um gatilho de palavra-chave "o termo é" YT para redirecionar os membros para nosso canal no YouTube.Fucnionou normalmente.  Hoje, fizemos uma live noevamente, porem com outro objetivo, e a ferramenta mandou o link da live do Youtube da quarta.Já estavamos enfrentando problemas com gatilhos de captura de palavras chave via comentarios tb, tanto é que semana passada eu havia desativado totalmente o manychat da insta.Isso está causando um transtorno pra gente aqui, pois o perfil é grande e causa confusão na comunicação.Um detalhes é que temos API oficial de uma ferramenta de atendimento plugado no instagram. Não sei se isso pode interferir em algo.Se a

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MiguelAlmeida
3 months ago
unkownking_m
unkownking_m
posted in Perguntas e respostas
hi

we love u so muchinstagram…….welcome

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unkownking_m
3 months ago
M
Marketig IBDI
asked in Perguntas e respostas
Pessoal, estamos com dúvidas sobre como funciona a cobrança do Manychat.

Pessoal, estamos com dúvidas sobre como funciona a cobrança do Manychat. Por exemplo, se assinarmos o plano mensal de $15 e ultrapassarmos os 500 contatos, a cobrança é automática ou existe um sistema que bloqueia novos contatos quando atingimos o limite de 500 contatos?

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fcsoares86
3 months ago
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo
asked in Perguntas e respostas
Exportar conversas

Vocês sabem alguma forma de mandar o Histórico de conversa dentro do manychat para um outro número de Whatsapp? Ou exportar esse histórico de alguma forma? Com os dados do cliente também, de preferência.

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fcsoares86
3 months ago
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo
asked in Perguntas e respostas
Tempo de espera

Vocês sabem alguma forma de após x minutos sem resposta conseguirmos fazer alguma coisa (uma ação, uma mensagem, etc)?  

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fcsoares86
3 months ago
fcsoares86
fcsoares86Channel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Contato descadastrado

É possivel enviar um modelo de mensagem para um contato descadastrado (whatsapp)?

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fcsoares86
3 months ago
obrunocf
obrunocfUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Instagram abreviando as mensagens

 Boa noite, pessoal! Como podem ver nas imagens acima, não estou conseguindo visualizar 100% das minhas mensagens com botões no Instagram. Sabem como eu poderia resolver isso?

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obrunocf
3 months ago
andrezito1151
andrezito1151Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo fazer integração com ChatGPT

Hey, I want to run a simple activity (a simple test) where the person asks for a message from the bot, ChatGPT provides a message.Then, the person answers a Sean Ellis and justifies it.Everything is working well… except for the external link where it calls Chatgpt. Eu queria fazer uma integração com o Chagpt. Tudo está funcionando, exceto a integração.Aqui estão as imagens, e não sei onde está o problema. Nem o básico de uma simples query está rolando.No teste parece dar retorno do ID e da Key. Desde já agradeço muito, realmente estou travado aqui e o trial “contando”… :O image 1 https://ibb.co/0MHbm4pimage 2 https://ibb.co/k4c81Zvimage 3 https://ibb.co/n00p2GQ

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andrezito1151
3 months ago
Leonardo
Leonardo
asked in Perguntas e respostas
Problema com uma parte da autoamação

Boa tarde pessoal, seguinte estou com um problema bem sério na minha automação, na hora que o lead deixa o seu contato para entrar em contato, o robô manda multiplas vezes. como eu posso resolver este erro?

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Leonardo
3 months ago
Lucas qe-98hq-eithu
Lucas qe-98hq-eithu
asked in Perguntas e respostas
Facebook Live gatilho de comentários

O Manychat tem um gatilho de comentários ao vivo para o Facebook?

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Lucas qe-98hq-eithu
3 months ago
Mesaque
Mesaque
asked in Perguntas e respostas
Não consigo ativar automação

Alguém consegue me ajudar a resolver isso? Estou iniciando agora.. Quando clico no botão (canto inferior esquerdo) aparece aquela mensagem de erro no Instagram (canto superior direito) 

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Maria Edna
3 months ago
alexx
alexx
asked in Perguntas e respostas
I need help

After I registered to use the free plan my whatsapp Business contact number was harmed being blocked and I'm sure it was after registering here on manychat, I'm from Brazil and my whatsapp contact and calls to talk is +55 13 99114-3703

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alexx
3 months ago
Dr. Felipe Paulino
Dr. Felipe Paulino
asked in Perguntas e respostas
Erro na automação

Após assinar o Manychat, percebi que as automações não estão funcionando. No sistema, elas aparecem como ativas, mas não enviam mensagens para que as pessoas comentem nas publicações. . Alguém pode me ajudar?

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claudijane
3 months ago
DEYSE
DEYSE
posted in Perguntas e respostas
AUTOMAÇÃO PARA QUEM TE SEGUIO

COMO CRIAR UM MENSAGEM AUTOMATICA COM O CUPOM DE DESCONTO PARA UM NOVO SEGUIDOR QUE ACABOU DE TE SEGUIR ? 

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Digitalmateus
3 months ago
George Lucas
George Lucas
asked in Perguntas e respostas
Clientes não conseguem ver áudios que eu envio no Bate-papo ao Vivo

Quando envia áudios para os clientes eles falam que quando vão escutar o áudio aparece uma mensagem na tela dizendo “Este áudio não está disponível, peça para enviar novamente ”. Já procurei na internet e nas perguntas frequentes, mas não encontrei nem um lugar onde eu respondesse essa questão. 

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Digitalmateus
3 months ago
Luana guedes ferreira
Luana guedes ferreira
asked in Perguntas e respostas
Plano Pro

Gostaria de saber se o plano pro inclui varias contas ou apenas uma, se tenho que assinar o plano pro pra cada conta ou um so ja inclui varias (contas de instagram, whatsapp, messenger)

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Gustavo Boregio
3 months ago
Fla Barbieri
Fla Barbieri
asked in Perguntas e respostas
Você não tem direitos suficientes para recarregar a conta

Estou com esse problema desde ontem!As mensagens não estão sendo enviadas pelo Manychat para o Instagram.Atualizei as permissões e recebo essa mensagem.Alguém já passou por isso?Agradeço muito!Fla.

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thamiresvmoura
3 months ago
Mara souza
Mara souza
asked in Perguntas e respostas
50%

Pessoal uma automação minha não ta indo pra todo mundo, e naquela parte que aparece quem comentou não ta aparecendo as passoas alguem sabe o que pode ser? 

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Mara souza
3 months ago
Juliana
JulianaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
minha automatização não aparece no Instagram

Já fiz todo passo a passo e está tudo certinho as configurações, tanto no Facebook como no Instagram e quando a pessoa comenta na minha publicação no Instagram a automatização não aparece para ela. Para mim aparece que a automatização foi enviado, mas para a pessoa não aparece. Já tentei de tudo e nada resolve, por favor me ajude.

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Diego Von Muller
3 months ago
julianasampaioc
julianasampaiocUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
ERRO Atualização de Permissão

Minhas permissões estão ok, mas toda vez que entro no manychat pede para atualizar, meus bots pararam e minhas automações não funcionam mais. Já tentei de tudo, alguém pode me ajudar?

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odaleia
3 months ago
Ivan Machado
Ivan MachadoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como direcionar um cliente para um fluxo diferente

Ola bom dia, eu gostaria de saber como configurar o meu fluxo Principal ao receber determinado contado retirar ele e levar para um fluxo diferente, obrigado.

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rogerioaraujo
4 months ago
André Dutra
André DutraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Lead adicionado na automação porém não envia mensagem via API oficial do whatsapp

Estou fazendo uma automação para disparar mensagem via API oficial no WhatsApp, o gatilho é adicionar o lead na tag, quando adiciono o lead na tag o lead entra na automação, porém não envia a mensagem programada na automação, algumas vezes metrifica que foi enviado a mensagem, porém não envia nada no WhatsApp nem é realizada cobrança, e às vezes nem metrifica nada nas métricas da mensagem, todos os leads estão entrando na automação. Alguém pode ajudar ?

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André Dutra
4 months ago
DanieleM
DanieleMUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
automação versão gratuita

Pessoal, eu não sei se eu que não estou conseguindo fazer ou se realmente não é possivel publicar uma automação para instagram de disparo após comentar em postagem na versão gratuita. Alguem pode me ajudar?

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DanieleM
4 months ago
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