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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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899 Topics
larissa-br
larissa-brUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problema ao Criar Templates em Português (BR)

Oi, pessoal!Estou enfrentando um problema ao tentar criar novos templates wpp api oficial no ManyChat em Português (BR). Recebo uma mensagem informando que o idioma está sendo excluído e que não posso adicionar novos conteúdos até que a exclusão seja concluída, o que pode levar até 4 semanas.Alguém mais está passando por isso? Há alguma solução alternativa além de esperar ou usar outro idioma temporariamente?Agradeço qualquer ajuda!

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larissa-br
ResgateCDP
ResgateCDPUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
INTEGRAÇÃO DO MANYCHAT INSTAGRAM COM WHATSAPP

EU TENHO UM FLUXO QUE FAZ TUDO AUTOMÁTICO, INCLUSIVE GERA O CONTRATO PARA O USUÁRIO, PORÉM QUANDO ELE PREENCHE UM FORMS QUE FAZ ESSE CONTRATO, EU TENHO UMA INTEGRAÇÃO COM O MAKE QUE ESSE CONTRATO É ENVIADO PARA O EMAIL, TEM ALGUM JEITO DE EU FAZER ISSO NO MANYCHAT PARA ELE RECEBER ESSE CONTRATO NO WHATSAPP?BASICAMENTE O QUE EU QUERO É QUE APÓS ELE PREENCHER O CONTRATO, ELE RECEBA NO WHATSAPP DELE O CONTRATO JÁ PRONTO, NÃO NO EMAIL. EU JÁ TENHO O NÚMERO DO USUÁRIO ARMAZENADO, SE TIVER PREFERENCIALMENTE COMO EU FAZER ISSO DE FORMA GRATUITA, SERIA O IDEAL.CASO NÃO SEJA GRATUITO, CONSEGUEM ME FALAR QUAL A FERRAMENTE E COMO USAR PARA FAZER ISSO?

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rodrigo_silvano
Priscila Carreiro
Priscila Carreiro
asked in Perguntas e respostas
Não Consigo Conectar Instagram - O ManyChat diz que ja tem outra conta

Oi pessoal, espero que estejam todos bem por aqui… Não consigo conectar o ManyChtat no Instagram @eulucianasalles e ele identifica que esse está conectado a conta Espaço Gomsalles, mas não tá... já chequei tudo: Perfil profissional no Instagram, vincula da Pagina Profissioonal no Facebook e não acho o erro...será que vocês podem me ajudar com isso?

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rodrigo_silvano
Jonas Jende
Jonas JendeUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Erro ao conectar conta do Instagram

Eu tinha uma conta do instagram conectada no meu manychat, do nada ela desconectou e quando tento conecta-la novamente, esta retornando esse erro:{"error_type": "OAuthException", "code": 400, "error_message": "Your activity off Meta technologies is currently turned off."}

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Aline Fróes
Andreia
AndreiaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Criar cartao personalizado com imagem enviada pelo usuario

Pessoal, eu vi um exemplo de criar ingresso personalizado com a foto do usuario, mas eu queria criar uma opção para capturar uma foto que será enviada pelo usuario durante o fluxo e criar o cartão no nifty com ela… por exemplo, foto do filho, do pet. Estou começando agora a aprender a ferramenta e nao faço ideia de como fazer isso, aliás, se seria possivel.

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Andreia
P
Paula Ignez
asked in Perguntas e respostas
ajuda

Ainda não encontrei nenhuma ferramenta mais chata que essa. Estou com dois perfis. Um com o instagram e o outro vinculado no whatsapp. Acontece que eu só quero ter o do Whatsapp. Bem, fui lá e cancelei a conta do perfil vinculado com o instagram e atrelado ao pagamento pro. Ativei o plano pro no perfil atrelado ao whatsapp. O many não permite que eu exclua a conta do perfil atrelado ao instagram.Paguei o plano pro do perfil vinculado no whatsapp mas ele continua como TRIAL e não me permite usar os recursos que preciso.É enlouquecedor. Além disso suporte não existe.Alguém pode ajudart?

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Fabio Gaulke
Maria Catarina
Maria Catarina
posted in Perguntas e respostas
preciso de ajuda

O meu Facebook foi desativado e não tenho mais acesso a conta do Facebook, consecutivamente eu não consigo acessar a minha conta do manychat, o que eu faço?

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Gustavo Boregio
PedroAbritta
PedroAbrittaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
I want to send infos from make to manychat

I’m new at automating stuffs and integrating apps, so maybe this is a silly problem that I’m stuck. Since I don’t have a whatsapp business account, I don’t know if this limitis things in my Manychat profile. I create a flow in Manychat and I send some infos to Make using webhook. I did a schedule apointment in Make using google calendar, and now i want the flow to go back to manychat and continue the conversation but i just can’t do it. I saw a video on youtube and the options in manychat’s module‘create subscriber’ on make are diferent than mine. I only have access do User ID, the rest of ‘Data’ parameters does not exist. PS: No one aswer me at Make’s community, so I’m trying Manychat’s now  Thank you! :)

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Gustavo Boregio
omni marketing
omni marketing
asked in Perguntas e respostas
Respostas rápidas não aparecem na DM enviada pelo computador

As respostas rápidas não funcionam nos fluxos que são ativados pela DM do computador, alguém sabe como resolver esse problema? 

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omni marketing
Augusto Freires
Augusto Freires
asked in Perguntas e respostas
Manychat nao envia o fluxo para o whatsapp, mas aparece no chat do manychat que foi enviado

Ola, estou com um problema grave! Meu manychat mostra que o fluxo foi enviado ao iniciar uma conversa no whatsapp, mas no numero do cliente nao chega nenhuma mensagem.No live chat do manychat o fluxo parece ser enviado  Mas no whatsapp nao chega nada 

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tukaags
william_potter
william_potterUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dados cadastrais Manychat

Olá, pessoal. Estamos contratando Manychat para a empresa e o financeiro está solcitando os dados cadastrais para cadastrar a Manychat como fornecedor. Não estou encontrando um canal para solicitação desses dados.Alguém sabe o melhor caminho?

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william_potter
Raquel C
Manychat Team Member
Raquel CManychat Community Manager
posted in Perguntas e respostas
Qual automação trouxe mais resultados para você? 🚀

No nosso último Chatter Matters, a Amanda e o ​@Fabio Gaulke  compartilharam como utilizam o Manychat e os resultados que alcançaram ao implementar automações em seus negócios.A Amanda até mostrou um exemplo incrível de como conseguiu aumentar seu engajamento orgânico sem precisar pagar para promover um post.E agora queremos saber os seus!  💡Qual foi a automação que mais aumentou seu engajamento ou vendas? 🚀 Compartilhe o seu caso de sucesso ou um aprendizado inesperado!

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Raquel C
Manychat Team Member
Flávia Queiroz
Flávia Queiroz
asked in Perguntas e respostas
Afiliado

Eu tenho uma conta principal pessoal e entrei no programa Afiliado Shopee, mas eu quero vincular o Many na conta afiliada e não na minha pessoal. Como eu faço? Lembrando que eu criei a nova conta adm pela pessoal.

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Fabio Gaulke
zando22
zando22Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problema WhatsApp

Olá, estou com dificuldades em tentar utilizar uma automação do Whatsapp, por mais simples que seja simplismente não funciona. Estou com uma conta PRO (TRIAL) será esse o problema??Percebi que au tentar enviar uma mensagem no livechat também ocorre um erro.Será que o erro ocorre por eu ter optado por receber um número grátis do whatsapp no momento do cadastro, pois lá tinha opção de eu inserir meu próprio ou obter um número grátis? Pois este número é dos Estado Unidos e eu sou do Brasil?Já realizei as verificações todas.Alguém pode me ajudar?? 

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Fabio Gaulke
Matheus Dias
Matheus Dias
asked in Perguntas e respostas
Dúvida sobre sequencia

Bom dia pessoal, tudo bem?Estou com uma situação aqui: criei uma sequencia de audios gravados que estavam funcionando perfeitamente, inscrevia o lead e ele recebia na hora os audios.Porém hoje do nada parou de funcionar. Eu inscrevo o lead mas os audios não são enviados. Alguém já passou por isso? Qual a solução??

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Fabio Gaulke
ricardo cabello
ricardo cabello
asked in Perguntas e respostas
Mensagens a serem enviadas para o supabase

Pretendo enviar as conversas que envio e recebo para o supabase (banco de dados externo) O objetivo é analisar as conversas com inteligência artificial. Porém, não consigo estabelecer um fluxo contínuo de envio de mensagens. Alguém consegue me ajudar?  I want to send all the messages I send and receive in ManyChat to Supabase. Is there a way to do that?     

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Gustavo Boregio
Itineris_travelplanner
Itineris_travelplanner
asked in Perguntas e respostas
integracion con whatsapp numero comprado

Hola hice la integración con WhatsApp business comprado a través de Many chat pero no me permite ingresar desde mi app en el teléfono.  No llega el código de verificación para poder ingresar! 

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Gustavo Boregio
LucasCardoso
LucasCardosoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como enviar uma mensagem no WhatsApp para avisar sobre novos leads

Fala, galera! Estou configurando uma automação no ManyChat para notificar o dono da conta de anúncios no WhatsApp sempre que um novo lead preencher um formulário no Facebook Ads.Atualmente, já consigo enviar mensagens para o lead assim que ele se cadastra no formulário, através da integração com Facebook/Make/Manychat, mas gostaria de enviar uma mensagem automática para o dono da conta de anúncios informando sobre o novo lead e seus dados.1️⃣ Lead se cadastra no formulário do Facebook Ads.2️⃣ O ManyChat já envia uma mensagem para o lead pelo WhatsApp.3️⃣ Quero que o dono da conta receba uma mensagem automática no WhatsApp avisando sobre o novo lead.4️⃣ Como essa mensagem não faz parte da janela de 24h, imagino que precise ser uma mensagem aprovada.5️⃣ Se o dono da conta responder essa mensagem, tem como eu enviar as informações detalhadas do lead diretamente pelo ManyChat? 

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Gustavo Boregio
aandriao
aandriaoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como faço para direcionar conversas com histórico completo da IA

 Como faço para que o lastro completo da conversa inicial do cliente com o IA da minha empresa vá para cada atendente no WhatsApp com o todo o histórico da conversa feita com o robô?  

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Camila Rodrigues
ResgateCDP
ResgateCDPUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Integração do Instagram com whatsapp

EU TENHO UM FLUXO QUE FAZ TUDO AUTOMÁTICO, INCLUSIVE GERA O CONTRATO PARA O USUÁRIO, PORÉM QUANDO ELE PREENCHE UM FORMS QUE FAZ ESSE CONTRATO, EU TENHO UMA INTEGRAÇÃO COM O MAKE QUE ESSE CONTRATO É ENVIADO PARA O EMAIL, TEM ALGUM JEITO DE EU FAZER ISSO NO MANYCHAT PARA ELE RECEBER ESSE CONTRATO NO WHATSAPP?BASICAMENTE O QUE EU QUERO É QUE APÓS ELE PREENCHER O CONTRATO, ELE RECEBA NO WHATSAPP DELE O CONTRATO JÁ PRONTO, NÃO NO EMAIL. EU JÁ TENHO O NÚMERO DO USUÁRIO ARMAZENADO, SE TIVER PREFERENCIALMENTE COMO EU FAZER ISSO DE FORMA GRATUITA, SERIA O IDEAL.CASO NÃO SEJA GRATUITO, CONSEGUEM ME FALAR QUAL A FERRAMENTE E COMO USAR PARA FAZER ISSO?

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Anderson Luis de Assis
Ju Maggioli
Ju Maggioli
asked in Perguntas e respostas
{first-name} não funciona

Boa tarde a todos! Após configurar input como {first-name}, ele não volta com o nome inserido no restante da conversa. o código {{first-name}} aparece quando deveria aparecer o nome. Estou ainda usando no PREVIEW, isso é comum? Eu acredito que o Preview deva ser o mais fiel possível à realidade, certo?  

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Fabio Gaulke
Renilson
Renilson
asked in Perguntas e respostas
ATRIBUIR CONVERSA NO WHATSAPP COM RESUMO DA CONVERSA DAQUELE LEAD, E POSSIVEL?

PARA ATRIBUIR UMA PESSOA DA EQUIPE A UMA CONVERSA, É NECESSÁRIO QUE ESSA PESSOA TENHA UM MANYCHAT MESMO QUE NA VERSÃO GRATUITA? É POSSÍVEL MANDAR O RESUMO DA CONVERSA MANDANDO TUDO PARA UM WHATSAPP DE UM VENDEDOR DA MINHA EQUIPE?

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rogerioaraujo
Dr.behradskin
Dr.behradskin
asked in Perguntas e respostas
Why is it not connected

Why is it not connected in manychat dashboard even though Instagram (professional) page permissions are set? That is, when I enter the Instagram page and set the permissions, it returns me to this step every time Sometimes it even says that it is already connected, but when I go to the dashboard, it asks me to do the page setup again. Thank you for your help 

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rodrigo_silvano
Drea
DreaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo habilitar automações

Está aparecendo a seguinte mensagem: Você não tem nenhuma publicação disponível, eu tenho muitas publicações, alguém pode me ajudar?

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Drea
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Ação exportar resultado

Olá, tudo bem?Gostaria de uma ajuda, eu tenho um fluxo de mensagem no WhatsApp que tem um botão onde a pessoa seleciona SIM ou NÃO (se a pessoa quer um contato telefônico), se ela diz que sim, como eu faço para receber essa informação de quem é o contato que disse que sim, de forma simultânea ou o mais rápido possível para já cair pro meu time comercial ligar?Pode ser via uma planilha de excel ou qualquer outro formato de saída, como é possível fazer algo do gênero?Obrigado desde já.

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Y
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