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Perguntas e respostas

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thiagoquinteiro

asked in Perguntas e respostas

Falha de entrega

Há algumas semanas que criei uma automatização. Utilizei ela sem nenhum problema durante bastante tempo, até impulsionei o post. Porém essa atomatização não está mais entregando as mensagens a quem solicita quando comenta nesse post. Algumas vezes a pessoa recebe a resposta automática, mas não o material no direct. Não sei qual seria o motivo disso. Outras automatizações testadas estão funcionando normalmente e também já tentei colocar outra automatização com o mesmo texto nesse post e igualmente quem comenta a palavra-chave não recebe na dm.

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3 months ago

victor_hsmoraes

asked in Perguntas e respostas

Automação para novos seguidores!!

Como eu poderia colocar 1 gatilho para novos seguidores? Fiz algumas pesquisas e me falaram que era possível, porém eu não encontro essa opção

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3 months ago

radamesbispoUp-and-Comer

posted in Perguntas e respostas

Como enviar texto para automação no manychat via API

Inicialmente o tema deste assunto seria uma pergunta, porem, consegui resolver e como nao achei nada explicando em detalhes deixo aqui caso alguem precise, ou seja, se vc tem uma automação e estar tendo bloqueios pois sua automação precisa de mais que 10segundos para retornar os dados entao este artigo é para vc. Para contornar o problema do bloqueio de 10 seguntos tive que fazer a implementação assincrona aonde na automação dentro do manychat eu uso uma webhook apenas para ser o gatilho e coletar o User_ID e a Mensagem. Apartir dai fiz a implementação dentro do meu N8N e fiz os seguintes passos:1webhook node > 2Set node > 3http request to flowise > 4http request to manychat Api 1- recebo os dados da webhook coletados dentro da automação do manychat2- seleciono e armazeno apenas o ID do usuario e a Mensagem enviada por ele.3- Faço uma requisição http para o meu flowise auto-hospedado e ali ele pode esperar o tempo que quiser para trazer a informação, uma vez que este nó foi pr

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3 months ago

Jeh achadinhos

asked in Perguntas e respostas

Automação

A minha automação não está funcionando, ontem estava funcionando perfeitamente hoje não está mais, já apaguei o fluxo fiz denovo, já desconectei Instagram e conectei denovo e ainda não funciona nada

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3 months ago

Trilhas do mel

asked in Perguntas e respostas

Mensagens não estão sendo entregues fora da janela de 24h WhatsApp

Olá pessoal,Sou novo por aqui e já fiz alguns testes e funcionaram super bem.Porem o teste de disparo em massa não funcionou.Minha conta no WhatsApp está verificada e aprovada. Criei um modelo de mensagem que já está aprovado. Pagamento esta em dia. Estou no período de deste da conta Pro.Fiz um disparo teste para 3 contados meus para verificar a funcionalidade, porem aparece que foram entregues mais não chega nos destino. Esse Entregue e Ler só apareceu depois que eu mandei uma mensagem pelo outro lado. Porém a mensagem que eu disparei não chegou em nenhum contato do WhatsApp que coloquei. Alguém pode me ajudar?

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3 months ago

giovanicoutinhoUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Botões rápidos sendo pulados e seguindo o fluxo sem precisar clicar em nenhum deles

Olá, Tenho um fluxo de prospecção de lead que ao final chama a automação de AGENDAMENTO. Esta por si tem algumas mensagens e botões rápidos para o cliente escolher o tipo de agendamento:Esta automação chama a automação do AGENDAMENTO, que ao final continua o fluxo aqui. Esta é a automação do AGENDAMENTO: O que tem ocorrido é que os botões dos 3 tipos de agendamentos são momentaneamente mostrados, somem em fração de segundos e o fluxo termina aqui e não segue, mas daqui ele já retorna ao fluxo que chamou o AGENDAMENTO e o segue. De volta ao fluxo que a chamou, executa a comparação e diz que nenhuma opção fora selecionada anteriormente. Antes funcionava e ficava esperando o cliente apertar um dos botões, agora não mais. Podem ajudar?

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3 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

Problemas com Botões Interativos no ManyChat*

Estou enfrentando alguns problemas com a configuração dos botões interativos no ManyChat. Anteriormente, os botões funcionavam corretamente, mas após algumas edições, eles não estão mais aparecendo como esperado. Vou explicar detalhadamente o que está acontecendo:1. *Cenário Atual*: - Configurei os botões para oferecer opções de "Pix" ou "Cartão" aos usuários após uma mensagem inicial. - Também adicionei campos de usuário personalizados para capturar essas escolhas.2. *Problema*: - Após enviar a mensagem inicial, os botões não aparecem. - A mensagem que deveria permitir a escolha entre "Pix" ou "Cartão" não é exibida. - O áudio e outras mensagens são enviados corretamente, mas a mensagem com os botões não é.3. - Configurei os botões como "Verdade" ou "Falso" . - Editei os campos de usuário personalizados, mas desde então os botões pararam de funcionar.4. *Observações*: - Antes das edições, os botões funcionavam normalmente. - É importante para o meu fluxo de mensag

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3 months ago

Erick SampaioUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Problema com a visibilidade dos botões

Eu fiz uma automação no ManyChat para o Instagram, mas estou com problema com os botões. Quando recebo a mensagem, os botões não estão visíveis, eles ficam na mesma cor de fundo.Gostaria de saber como resolver.

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3 months ago

Lú Pimentta

posted in Perguntas e respostas

Erro na automação nos meus comentarios

Comprei o pro e não estou conseguindo configurar para que ao meus seguidores realizarem um comentario em minhas postagem recebam uma mensagem automatica e também um link.

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3 months ago

LeoDomingosUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Como criar uma forms no whats

Pessoal estou com dúvidas, se é possível criar um formulário pelo whats utilizando os campos de entrada, eu criei duas automações para isso porém quando disparado não é enviado essa automação, a ideia é utilizar esse campos para retornar ao o Crm, estou utilizando pluga como receptor dos dados e o crm Ploomes, alguém já fez algo semelhante?

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3 months ago

brunnos sodre

asked in Perguntas e respostas

CONFIRMACAO DE EMAIL - EMAIL JA CADASTRADO

NAO CONSIGO VERIFICAR O EMAIL POIS DIZQUE O EMAIL JA ESTA CADASTRADO. CREIO QUE ERA DA MINHA CONTA ANTIGA. AGORA FIZ A CONTA NOVAMENTE NO MESMO EMAIL SÓ QUE FOI USANDO O FACEBOOK MAS NAO DEIXA VERIFICAR DE FORMA ALGUMA

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3 months ago

Simone InfangerUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

AUTOMAÇÃO NÃO FUNCIONA HÁ SEMANAS

Conforme orientações do próprio suporte segue o que já fiz para tentar resolver:A conta do Instagram foi conectada após 14 de junho de 2024.1. A conta do instagram é profissional.2. A configuração está correta no intagram: Configurações e atividade → Respostas a mensagens e stories → Controles de mensagens → Ferramentas conectadas → a opção Permitir acesso a mensagens está ativa.3. Atualizei permissões e o problema persisteRedefini as perimissões do Facebook para a Manychat. E em seguida, atualizei as permissões novamente e nada mudou.Preciso de ajuda urgente.

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3 months ago

fer pieretti nutri

asked in Perguntas e respostas

nao consigo conectar meu instagram ao manychat

faço todo o passo a passo para conectar ai chega na parte em que eu tenho que pedir permição ao proprietário que sou eu mesma, mas não sei onde devo achar essa permição para aceitar, preciso de ajuda

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3 months ago

Erica cardealUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

cadastro

Olá, preciso de ajuda com o meu cadastro. Meu Instagram comercial e achadosedicas_comigo Porém não consigo fazer as configurações das mensagens automaticas porque está no meu e-mail do Instagram pessoal ( família cardeal luz ) O que eu faço ? J

3 months ago

Thalispc1

asked in Perguntas e respostas

Distribuição de leads

Tenho um atendimento com 3 vendedores, porem os 3 conseguem ver os ‘’não atribuidos’’ eu queria controlar isso de forma em que eu decidisse que vai atender !!! ao invés deles simplesmente escolherem ! alguem pode me ajudar com isso

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3 months ago

Andrade Casalar

asked in Perguntas e respostas

Como ativar o gatilho da automação

Comecei a usar o manychat por que ele diz que posso criar fluxos de conversas ilimitados. Eu consegui criar 4 automações normalmente, mas quando vou criar a quinta eu não consigo ativar o gatilho, e fica falando que é pq estou no plano grátis, mas não era para eu conseguir criar quantas automações quiser até chegar em 1000 contato? Afinal, é isso que está escrito na página de preços.

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3 months ago

brunartManychat Team Member

posted in Perguntas e respostas

Vai ter webinar em português, SIM!

A palavra “automação” pode ser um pouco assustadora, mas nós acreditamos que todo mundo - isso mesmo, TODO MUNDO 🌎 - pode começar a automatizar fluxos de venda no Instagram. É só usar Manychat! ⏰ No dia 21 de agosto às 16h acompanharemos um expert, Evandro Schechtel, ensinando uma criadora a fazer o seu primeiro fluxo de Instagram para venda de um infoproduto.Já tem um produto ou serviço que está querendo vender? Ainda não "destravou" as respostas automatizadas no seu Instagram? Então venha com a gente pra aprender como um expert pensa e tirar as suas dúvidas! 🚀Registe-se no webinar aqui [https://manychat.zoom.us/webinar/register/WN_L9Td_RR8Sv6ofCtQQMCTXw#/registration] BORAAAAA

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3 months ago

WILLIANLARA

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NÃO ESTA CHEGANDO MENSAGEM

NÃO ESTA CHEGANDO AS MENSAGENS ATUALIZADAS DO INSTAGRAM NO MANYCHAT, SOMENTE MENSAGENS DE CONVERSAS ANTIGAS MAS DE PUBLICO FRIO, NADA, ESTOU PENSANDO EM CANCELAR MINHA ASSINATURA

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3 months ago

Alexandro RibeiroUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook e vincular a outro?

Preciso mudar de um perfil do Facebook para outro, porém noa estou conseguindo fazer este ajuste. Alguém pode me ajudar? Obrigado

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3 months ago

victorhugo1998

asked in Perguntas e respostas

Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook?

Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook?Não tenho mais acesso a esse perfil do facebook, então não consigo remover a conta de lá.

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3 months ago

Anonymous

asked in Perguntas e respostas

many chat não conecta com meu instagram

Desde quinta-feira não sei o que aconteceu, mas não consigo descobrir o por que as automatizações não estão rodando no instagram. Já testei reconectar com o gerenciador de anúncios, já fiz automatizações diferentes, mas não descobri o que houve. Alguém pode me dar uma luz?

331

3 months ago

Grupo EcoSul

asked in Perguntas e respostas

Solicitação de mensagens no instagram

Olá! Sou nova no ManyChat e preciso de ajuda. Criei um fluxo de automação para mensagens na DM do instagram com algumas palavras-chave, entretanto todas as mensagens que clientes que ainda não me seguem me enviam, entram para a caixa de solicitações e o manychat não realiza a automação. Dessa forma, ainda tenho que fazer manual. Como resolvo isso?

1322

3 months ago

testes de automação

asked in Perguntas e respostas

novo seguidor

Queria iniciar uma automação assim que alguém começasse a me seguir!alguém consegue me ajudar?

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3 months ago

GuiLs

asked in Perguntas e respostas

HELP

consigo voltar um numero para o WhatsApp normal depois de ter vinculado ele no manychat ??

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3 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

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Dificuldade na Configuração do Nome de Exibição no WhatsApp Business

Roupas Atacado (374627135728966Estou enfrentando dificuldades para configurar o nome de exibição de minha empresa no WhatsApp Business. Tentei usar diversos nomes, mas todos foram rejeitados. Alguns dos nomes que tentei são:- Sonhar Atacado- Atacado Sonhar- Sonhar AtacadistaSolicito a ajuda de vocês para entender melhor quais são as diretrizes específicas que devo seguir para escolher um nome de exibição que seja aceito pelo sistema. Agradeço antecipadamente pela assistência.Ja tentei esse nomes e nada, inclusive tem numero meu que foi aprovado com esse nomes, e nessa pagina nao vai

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3 months ago

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