Skip to main content

Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

  • 730 Topics
  • 1,603 Replies
730 Topics
Vinicius Luzio Fernandes
Vinicius Luzio Fernandes
posted in Perguntas e respostas
Compartilhando Ideias e Fluxos-PT

Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Vinicius Luzio e gostaria de compartilhar alguns dos meus trabalhos dentro do ManyChat.  Meu maior sucesso com o ManyChat envolveu a criação de um ecossistema de automações altamente sofisticado, visando otimizar e organizar o fluxo comercial de um cliente-chave. Este sistema se destaca pela integração com o RD Station, tanto na vertente de Marketing quanto de CRM, automatizando o cadastro de leads e a geração de cards de negociação de maneira eficaz. Através da aplicação inteligente de etiquetas no ManyChat, consegui automatizar também o movimento desses cards no RD CRM, tornando o processo comercial fluido e eficiente.Links dos fluxos para essa etapa acima: 1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_6cd4e47bef5d67383cbb82fe48e740feb1cb4a82 (RD Station MKT) 2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_fac90e0250515e08a5cdf10a6076e97e7a36a663 (RD Station CRM)3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_a82822720cc6

12675
EmersonOdy
Mauricio Pitta Moura
Mauricio Pitta Moura
asked in Perguntas e respostas
Dificuldades na Integração do WhatsApp com o ManyChat

 Olá, comunidade ManyChat!Estou enfrentando problemas ao tentar integrar minha conta do WhatsApp ao ManyChat. Segui as instruções disponíveis no guia oficial (Como conectar sua conta do WhatsApp à ManyChat), mas ainda não obtive sucesso.Passos que realizei:Verifiquei as informações comerciais da minha conta do WhatsApp. Confirmei o status do meu número de telefone e o limite de mensagens. Assegurei que o nome de exibição foi aprovado.Problema específico:Após completar os passos acima, ao tentar conectar minha conta do WhatsApp ao ManyChat, encontro o seguinte problema: [descreva aqui o erro ou mensagem específica que você está recebendo, se houver].Informações adicionais:Estou utilizando o meu laptop. Minha conta do WhatsApp é do tipo Business. Estou no plano Free/Pro (demo) do ManyChat.Agradeço antecipadamente por qualquer orientação ou solução que a comunidade possa oferecer.Atenciosamente,Maurício

361
rogerioaraujo
heric Santos
heric SantosUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Aumento de disparos

Estou na ferramenta algum tempo com clientes. Minhas Api estão apenas com 1mil disparo dia. Segui tudo certinho com alguns clientes e não subiu de jeito nenhum. Alguns clientes estão querendo abandonar a plataforma pelo fato de não conseguir escalar. Queria aumentar o número, como faço? Já sebi todos os passos 

454
rodrigo_silvano
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dúvidas sobre funções

Bom dia, tudo bem? Tenho algumas dúvidas sobre a ferramenta, alguém poderia esclarecer minhas dúvidas por gentileza?1 = Importar contatos (lista) sem ter que adicionar manualmente um por um, isto é somente no plano PRO ou no free também tem essa função? Pois estou no plano TRIAL e não consigo importar, diz que não é compatível com o meu plano.2 = Sobre disparar mensagens em massa, está disponível em qualquer plano (FREE ou somente PRO)?3 = É possível enviar audio nas automações de forma nativa do WhatsApp (aparecendo a imagem da pessoa como se tivesse gravado no WhatsApp? Fiz testes com formato mp3 e ogg e o audio não aparece como gravado na hora e sim como se tivesse importado um audio externo).4 = Os fluxos de automações estão disponíveis somente para plano PRO? exemplo automações para quem envia mensagem através de um anúncios do facebook/meta? Obrigado desde já.

432
Y
Raissa
Raissa
asked in Perguntas e respostas
Problemas nas AUTOMAÇÕES

Mudei recentemente a pagina do Facebook da minha conta para uma nova e minhas automações pararam de funcionar.Alguém sabe como resolver isso?

121
rodrigo_silvano
Rodrigo O.
Rodrigo O.
asked in Perguntas e respostas
Definir Opt-In do Instagram - Trava o inicio do Fluxo

Nas automações do Instagram para comentários,Coloquei no start do fluxo dos comentários (Definir Opt-In do Instagram) porém, não respondendo as mensagens no comentário ou seja não inicia a automação para ninguém.O que pode  estár errado? 

1153
hiantogdai
Diego Locatelli
Diego Locatelli
asked in Perguntas e respostas
Problemas de AUtomação

Bom dia, eu tenho acesso ao Manychat desde o ano passado e nunca tive problemas, porém recentemente minha página do Facabook foi banida e criamos outra página. Mesmo integrando essa página com o instagram e seguindo o passo a passo dos tutoriais do Manychat, eu não consigo mais automatizar as minhas mensagens e estou fazendo manual, preciso de ajuda!

231
Fabio Gaulke
Joana MARTINS
Joana MARTINSUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
RENOVAR ASSINATURA

OLÁ , NÃO ESTOU CONSEGUINDO PAGAR A RENOVAÇÃO DA  MINHA ASSINATURA COM O CARTÃO, E NÃO TEM NADA DE ERRADO COM ELE. , RECEBO UMA MENSAGEM QUE NÃO PODE FAZER ESSE PROCESSAMENTO .

365
rodrigo_silvano
she
sheUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
erro nos links enviados pelo manychat

A automação do Manychat para o insta de vocês está com problemas? A resposta até vai porém quem recebe não consegue clicar nos links! No caso de botão eles nem abrem e quando abre os links não ficam clicáveis! Estou perdendo muitas vendas o que fazer para resolver isso?

2718
she
RuslanBene
RuslanBeneUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Pasta Conversas - Chat ao vivo

Bom dia, pode ser eu que sou cego kkk, mas eu não estou conseguindo voltar o menu de conversas.. Não aparece para mim mais (não atribuídas, equipe, eu).. Fica selecionado somente (equipe) e ai não consigo ver as mensagens novas.Já tentei achar de tudo quanto é jeito, mas não acho nada.  Nenhuma setinha para puxar nada…  

364
Kauan1234155
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Audio nativo Whatsapp

Ola pessoal, tudo bem?Sou novo aqui e minha principal duvida é se conseguimos enviar arquivos de audio gravados como se fossem mensagens de audio gravadas de forma NATIVA, sem aparecer que é um arquivo de audio e sim a foto do perfil da pessoal como se estivesse sido gravado diretamente no Whatsapp, tanto nas automações, quanto no chat online tambem, já tentei subir o arquivo em formato mp3, ogg e nada, wav não é aceito pelo manychat, alguém da uma luz se é possível fazer isso?

320
Y
Mentalidade Vencedora
Mentalidade VencedoraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
DUVIDA

O recurso de respostas de stories em leads não está funcionando corretamente no meu instagram. Já fiz tudo que era possível. Esse recurso realmente funciona nos stories? Quando alguém comenta a palavra-chave não deveria funcionar como acontece nos comentários quando a pessoa comenta a palavra-chave? 

233
rodrigo_silvano
victorbank
victorbank
asked in Perguntas e respostas
as automacoes do whatsapp nao iniciam

as automacos do whatsapp nao iniciam, muito menos as mensagens manuais que envio, sempre pedem para falar com o suporte, o que devo fazer?

181
Fabio Gaulke
VINICIUS MANSINI
VINICIUS MANSINIUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Atraso inteligente API oficial não fuciona

Estou rodando a API oficial pelo manychat e quando coloca um atraso inteligente para envio de uma mensagem, não são todas as pessoas que recebem a sequencia. O exemplo no print eu enviei um teste com 2 contatos e a partir da segunda mensagem apenas 1 contato recebeu o restante do fluxo  

241
VINICIUS MANSINI
fabioolins
fabioolins
asked in Perguntas e respostas
Não consigo iniciar meu fluxo por automação Whatsapp

Olá! Alguem pode me informar como resolver a seguinte situação? Tenho uma conta do Facebook desde o inicio quando foi criado. Ele estava vinculado a uma conta pessoal minha do Instagram. Após começar a assistir as aulas, comecei a proceder com a criação da pagina corporativa, criei um novo instagram corporativo e depois de tudo feito, adicionei a conta whatsapp e instagram no Manychat, porém au criar qualquer automação no whatsapp ele não responde, alguem pode me dizer como solucionar este problema? ja pesquisei bastante, porem não gosto de seguir receitas de bolo... Obs: estou trabalhando inicialmente no whatsapp, sou novo em automação e não testei no instagram...

402
Fabio Gaulke
Leticiajs19
Leticiajs19Up-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Automação com a Hotmart

Olá, pessoal, alguém tem alguma ideia/solução para automatizar com a Hotmart?Ex: Quero disparar uma mensagem assim que uma compra for efetuada, só que o contato precisa já estar na base do Manychat, porém, como é uma compra nova eu não tenho o contato na minha base e o webhook não funciona. 

464
Fabio Gaulke
HELOISA NASCIMENTO
HELOISA NASCIMENTO
asked in Perguntas e respostas
Usuários Presos no Atraso Inteligente – Fluxo Não Avança

Estou enfrentando um problema no meu fluxo de automação. Os usuários entram no Atraso Inteligente, mas não avançam automaticamente para a próxima etapa, o que pode ser? 

181
Fabio Gaulke
FSalesBR
FSalesBR
asked in Perguntas e respostas
AI Step e Abrir conversa com humano

Oi, pessoal! Alguém aqui usa o AI Step do manychat? é possível e como fazem para abrir uma conversa com humano caso a IA não esteja conseguindo resolver o problema do usuário?

181
rodrigo_silvano
Fernanda Florentino
Fernanda Florentino
asked in Perguntas e respostas
Ativar automação

Ao clicar em ativar minha automação aparece a seguinte mensagem na tela “algo deu errado. Tente novamente”. Mas não importa o quanto eu tente, a mensagem surge novamente. 

191
rodrigo_silvano
Ingrid caetano
Ingrid caetano
asked in Perguntas e respostas
ajuda para integrar instagram

Olá, tudo bem comunidade. Aqui é Ingrid.Estou uma dificuldade de íntegrar meu perfil do Instagram . Tenho um perfil pessoal que criei antes, e apartir dele criei um perfil de achadinhos . Quando fiz a automação ele intriga com meu pessoal e não com o perfil de achadinhos. O que posso fazer ?podem me ajudar , por favor. Obrigada 

70
Ingrid caetano
Evelin Alves
Evelin Alves
asked in Perguntas e respostas
Tem possibilidade de adicionar mais de 3 links em um mesmo botão

Já tenho a opção do Manychat Pro e não estou conseguindo colocar mais de 3 links em uma mesma mensagem para responder aos meus vídeos 

1293
Fabio Gaulke
Guilherme Martins
Guilherme Martins
asked in Perguntas e respostas
configurar chat ao vivo / Publicar

Olá!Nao consigo publicar. O botão “configurar chat ao vivo” não leva a opção grtuita. Tem apenas a Free Trial ou a opção da compra. Infelizmente não consigo testar meus fluxos! :/

191
Fabio Gaulke
xDuartezz
xDuartezz
posted in Perguntas e respostas
Erro BM ao cadastrar WhatsApp

boa tarde Manychaters.  Estou entrentando um erro bem chato, quando seleciono a BM para configurar o WhatsApp, não me dá a opção de “Avançar”, mesmo a BM estando verificada e toda correta. Em compensação, todas as outras funcionam...rs  

111
Fabio Gaulke
euthfarias
euthfarias
asked in Perguntas e respostas
Quantos bots por plano?

Olá a todos, boa noite!Por gentileza, alguem sabe informar quantos bots (com numeros de telefones diferents) eu consigo ter por plano pro?

251
rodrigo_silvano
jpcar
jpcar
posted in Perguntas e respostas
Botões não aparecem na automação

Olá. Iniciante por aqui. Testando automação simples. Criei texto com 2 botoes para redirecionar. A automação está funcionando mas os botões não aparecem. Como resolver ?  

1902
alusilva80
Community Terms & ConditionsCookie settings