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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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542 Topics
isamp
isamp
asked in Perguntas e respostas
Valor de pagamento

Limpei a minha base de contatos, mas o valor cobrado não se alterou. Só vai haver a diferenciação no próximo mês? 

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Fabio Gaulke
1 month ago
Elizabeth
ElizabethUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Perfil bloqueado por spam

No primeiro uso que fiz da ferramenta,  configurei um fluxo para enviar uma dm como resposta aos comentários de um post no Instagram... configurei 3 respostas diferentes mas o Instagram me bloqueou por suspeita de spam com menos de 1000 comentários na postagem.Agora não posso responder a nenhum comentário no Instagram. Vocês podem me ajudar?

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Fabio Gaulke
1 month ago
oak
oak
asked in Perguntas e respostas
Minha conta do whatsapp bloqueou, eu contestei retornou, porém manychat não atualizou

Pessoal minha conta do API do whatsapp foi bloqueada, eu contestei a conta retornou porém no manychat ainda fica o aviso que foi bloqueada.mandei mensagem no numero ele está normal, porém não estou tendo acesso aos contatos pois não carrega.

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Fabio Gaulke
1 month ago
Gleibson Nascimento
Gleibson Nascimento
asked in Perguntas e respostas
O Manychat possui um Livechat on page?

Olá a todos!Gostaria de saber se o Manychat possui a opção de inserir um Livechat em meu site (Wordpress) ou se existe algum plugin de Livechat que pssua integração com o Manychat?Antecipadamente agradecido.

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Gustavo Boregio
1 month ago
JoseBen
JoseBen
asked in Perguntas e respostas
User Imput problem

Hi, the user input function does not appear in my Manychat functions. Does anyone know why?

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Fabio Gaulke
1 month ago
Felipe Biermann
Felipe Biermann
asked in Perguntas e respostas
Problemas com IA

Minha Inteligência Artificial parou de funcionar do nada. Parece que saiu do ar, ou algo assim.Alguem mais?

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Felipe Biermann
1 month ago
jakelinealmeidalids
jakelinealmeidalidsChannel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Problema com Restrições ao Fazer Anúncios no Facebook com Integração ManyChat

Olá, equipe ManyChat,Estou enfrentando um grande problema com minhas contas que utilizam a integração com o ManyChat para fazer anúncios no Facebook. Sempre que eu inicio uma campanha, a conta fica ativa por cerca de 15 a 23 dias, mas depois acaba sendo restrita ou banida. Isso já aconteceu com mais de cinco contas, mesmo que todas as configurações sejam definidas de maneira semelhante. Após esse período, a conta acaba sendo desativada, o que está me causando muitos transtornos.Curiosamente, tenho outra conta que não uso para fazer anúncios no Facebook, e essa conta não enfrenta nenhum problema de restrição ou banimento, estando ativa há bastante tempo. Isso me leva a acreditar que o problema está relacionado especificamente à forma como o ManyChat se integra ao Facebook para os anúncios.Em comparação, utilizo outra plataforma, a Multi360, onde estou com uma conta há mais de um ano, realizando anúncios no Facebook sem nenhum problema de restrição ou banimento. A única diferença que vej

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jakelinealmeidalids
1 month ago
Bianca
BiancaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Foto do Perfil WhatsApp

Como faço pra alterar a foto do Whatsapp?? Pós já coloquei várias vezes e não atualizou.

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Bianca
1 month ago
zando22
zando22Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problema WhatsApp

Olá, estou com dificuldades em tentar utilizar uma automação do Whatsapp, por mais simples que seja simplismente não funciona. Estou com uma conta PRO (TRIAL) será esse o problema??Percebi que au tentar enviar uma mensagem no livechat também ocorre um erro.Será que o erro ocorre por eu ter optado por receber um número grátis do whatsapp no momento do cadastro, pois lá tinha opção de eu inserir meu próprio ou obter um número grátis? Pois este número é dos Estado Unidos e eu sou do Brasil?Já realizei as verificações todas.Alguém pode me ajudar?? 

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zando22
1 month ago
chrislucenaescritora
chrislucenaescritoraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Erro: this automation contains an anpublished draft

Eu fiz a minha primeira automação, mas ela não está funcionando. Aparece a mensagem de que há rascunho não publicado. E também aparece Off. Como corrigir? O que fiz de errado?Muito obrigada 

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Fabio Gaulke
1 month ago
Bianca
BiancaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Cupom pra mim ativar meu plano Pro??

Alguém sabe se tem algum cupom pra mim ativar meu plano Pro?

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Bianca
1 month ago
Tati Panato
Tati Panato
asked in Perguntas e respostas
Como aprovar o nome de exibição no WhatsApp Business?

 Na minha conta conectada no Manychat, está aparecendo o nome da minha BM Já tentei diversos nomes, li e reli as diretrizes e, mesmo assim, não consigo aprovar!Se alguém puder me dar alguma dica. ABRAÇO!

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Tati Panato
1 month ago
dtzinff
dtzinff
asked in Perguntas e respostas
Etapa ia não funciona

Minha etapa com IA não está funcionando, minha pagina e permissões estão corretas. Pagar e não conseguir usar é sacanagem

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dtzinff
1 month ago
Soraia Maria
Soraia MariaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo receber as mensagens automática

Não estou conseguindo receber mensagens automática, após a instalação do manychat. Podem me ajudar?

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Aafia Umair
1 month ago
rafaelmuniz
rafaelmunizChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Como resolver problema das mensagens picadas

Pessoal, boa noite!Alguém tem uma boa ideia de como resolver o problema dos usuários que enviam mensagens “picadas” ao invés de escrever tudo de uma única vez? Ou seja, ao invés do usuário escrever: “Oi, boa noite, tudo bem? Poderia me ajudar?”Ele escreve 4 mensagens:“Oi”“Boa noite”“tudo bem?”“Poderia me ajudar?” Seria interessante criar um fluxo que ficasse pausado e só fosse retomado após 20 segundos após a última mensagem enviada pelo usuário e, durante esse tempo, ficasse concatenando as mensagens enviadas por ele em uma única variável… Alguém já implementou algo parecido ou tem alguma solução para esse problema?

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Fabio Gaulke
1 month ago
Amandadahle
AmandadahleUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dificuldade para conectar ao instagram

Não estou conseguindo conectar o manychat ao Instagram. No meu primeiro acesso conectei a uma conta, porém não uso mais e precisei remover para adicionar outra, e desde então não estou conseguindo utilizar a automação. Pois assim que vou conectar ao Instagram, ocorre um erro, a página não carrega para que eu possa conectar.

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Amandadahle
1 month ago
Bruno Evaristo
Bruno Evaristo
asked in Perguntas e respostas
Erro na segunda mensagem do gatilho

Pessoal, tudo joia?Não alterei nada no meu Manychat e percebi que do nada ele parou de ativar o 2° gatilho das mensagens. Ele ativa o 1° normal, enviando mensagem no privado e respondendo o comentário…Porém, quando a pessoa clica no primeiro botão no direct, ele não funciona mais.já criei outros gatilhos do zero de todas as formas e acontece a mesma coisa já desativei a conta do Instagram nesse manychat e coloquei em outra e ficou a mesma coisa Já dei as permissões lá do Instagram tambémSabem como posso resolver? Obrigado.

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Natiely Dornellas
1 month ago
Larissa
LarissaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
ERRO NO GATILHO

Olá!Criei um gatilho como sempre fiz, passo a passo normal. Mas dessa vez quando eu coloco para rodar a automação, ele consta que preciso configurar meu gatilho, sendo que já está tudo certo. Quando entro na automação para “editar” o que o sistema consta como incorreto, ele apaga tudo o que já fiz. E fico nesse looping eterno. Já apaguei e fiz outra, ja coloquei dois gatilhos e nada resolve! Alguém sabe o que pode ser? 

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rodrigomma
1 month ago
Tati Panato
Tati Panato
asked in Perguntas e respostas
É possível fazer backup whatsapp business depois de conectar a minha conta no MANICHAT?

Pessoal, Sou novo no Manychat. Depois de conectar o WhatsApp Business no Manychat, perdi o acesso ao App do WhatsApp no celular. Ok, isso faz parte das diretrizes do META. Meu maior problema é trazer as conversas abertas e histórico para o manychat. É possível?

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Gustavo Boregio
1 month ago
nuutrisarah
nuutrisarahUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problemas a a solicitação do instagram

Eu não estou conseguindo usar o ManyChat devido o meu Facebook que foi desativado, a página que eu usava sincronizada com o instagram não consigo acessar e creio que não exista mais. Então, para eu aceitar a solicitação é inviável. Tem como desvincular?

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Fabio Gaulke
1 month ago
Hannael
HannaelUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo enviar mensagem no Chat ao Vivo

Olá, preciso de ajuda, comecei essa semana no Manychat, e não estou conseguindo usar o chat ao vivo, tenho o plano Pro ativo. Preciso ter mais algum plano para utiliza-lo? Sistema me retorna essa mensagem:   

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Fabio Gaulke
1 month ago
faelaraujp
faelaraujp
asked in Perguntas e respostas
Como gerar uma NF após o pagamento

Gostaria de saber se o ManyChat gera uma NF após o pagamento

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Gustavo Boregio
1 month ago
Carolina Tupan
Carolina Tupan
asked in Perguntas e respostas
Manychat Pro

Eu assino manychat pro há alguns anos. Porem a minha interface é de manychat free. Não tenho acesso a muitas funcionalidades como o flow e as growth tools. Como quando foi configurado inicialmente não existia o meta, hoje em dia não aparece e não estou conseguindo reconfigurar. Alguém tem alguma ideia do motivo? 

211
Fabio Gaulke
1 month ago
oak
oak
asked in Perguntas e respostas
Como adiciono o GATILHO de "Um usuário inicia uma conversa com você pela primeira vez" no whatsapp.

Já tentei criar um fluxo default para ver se aparece o gatilho para eu mover, mas só aparece o de resposta padrão.não consigo adicionar esse gatilho nessa nova conta.em outras contas esse gatilho já tinha lá e eu movi.

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oak
1 month ago
Anderson Luis de Assis
Anderson Luis de AssisChannel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Pagar chat ao vivo

Olá, me tirem uma duvida.Quero ter mais atendentes além dos 3 que ja tenho no plano PRO, eu preciso assinar o Inbox também ?o Inbox tem direito a 3 atendentes e vai adicionando mais 39$ por atendente ?Então assinando  15$ + 99$ ja tenho direito a 6 atendentes ? 3 do pro + 3 do inbox ?alguem ja conseguiu ser atendido por preço elite ? 

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Anderson Luis de Assis
1 month ago
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