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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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726 Topics
camiilamoraiis
camiilamoraiis
asked in Perguntas e respostas
No momento, não há publicações ou Reels

Olá, gente toda vez que vou fazer uma automação não aparece  meus reels ja postados no meu instagram!Sempre aparece essa msg No momento, não há publicações ou Reels aonde deveria mostrar os meus reels postados! 

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rodrigo_silvano
kurtz171
kurtz171Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
como ver o ctr desse botao desse fluxo no manychat só que filtrando por datas?

basicamente quero saber como filtrar esse ctr de um dia especifico, ao inves da media total, para saber se o furo é no fluxo ou em outro tipo  de coisa, pra saber se no dia q tava vendendo bem estava alto ou nao 

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rodrigo_silvano
Elizena Rossy
Elizena Rossy
asked in Perguntas e respostas
Como assistir à gravação de um webnário? Onde ficam os conteúdos gravados?

Boa tarde. Onde ficam as gravações de webnários que já foram realizados? Obrigada

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Fabio Gaulke
Tatiane
TatianeUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problemas com acento!

Olá comunidadeEstou com um problema que não são está acontecendo na ferramenta, quando vou começar algum fluxo, como estou aprendendo a usar não estou entendendo muito o porque, por isso vim pedir “ajuda aos universitários” por aqui :)Imagino que seja algo simples :)Quando começo a escrever, qualquer palavra que tenha algum acento, ela entra como, por exemplo:voc^êcomunicaç~ãoconfus~ãoexperi^ência  O acento, sempre aparece antes da letra com o acento, já pesquisei no forum, no chatgpt( sim, até aqui), mas não me diz nada que possa ajudar, por isso só acontece na construção de qualquer fluxo. Já alterei o idioma e o erro permanece o mesmo, é algo simples, porem, faz perder muito tempo entre escrever e voltar pra apagar o acento que está perdido ali…alguém que já tenha passado por isso, ou que tenha mais experiência pra me ajudar nesse “calcanhar de Aquiles” digital?? 🥹

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Fabio Gaulke
Jez Marcal
Jez MarcalUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Manychat não está funcionando

Olá pessoal, preciso da ajuda de vocês.Já mexo com o Many chat muito tempo e infelizmente ele parou de funciionar.Simplesmente não está enviando nenhuma mensagem.Alguém pode me ajudar?

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Dieslei Moura
Patricia Santos Contadora
Patricia Santos Contadora
asked in Perguntas e respostas
Erro no Manychat free

Estou com problemas para fazer a automação, não utilizei o limite do plano free e não consigo fazer a automação, o que preciso fazer, fica só pedindo para adquirir o plano free, mas nem utilizei nada do plano free, usei menos de 10 respostas?

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Gustavo Boregio
nathaliaalvess2
nathaliaalvess2
asked in Perguntas e respostas
Dificuldade con a plataforma

Preciso muito de ajuda! Assim que eu entro no Manychat e tento mexer na área de automação para responder os comentários direto no direct, aparece para mim essa mensagem “Parece que a conexão está indisponível”. Eu não sei se isso se deve porque o período grátis já passou ou o que houve de fato, mas não consigo entrar mais (nem quando tento pagar pela versão pro tenho êxito!). Gostaria por favor que alguém responsável me auxiliasse na resolução deste problema, pois preciso usar a plataforma.  

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rodrigo_silvano
Nathy
Nathy
asked in Perguntas e respostas
Resposta automática não funciona

Olá, Criei uma automação, porém ela só responde ao primeiro comentário, depois não responde mais nenhum comentário.Já realizei vários teste, de outras contas, mas não recebem a resposta automática.   

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Fabio Gaulke
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Enviar evento para a API de Conversões do Meta

Olá, tudo bem? Estou com algumas dúvidas sobre “Enviar evento para a API de Conversões do Meta”, minha ideia é criar um publico personalizado com quem avançou na minha automação, exemplo, fiz o disparo de mensagem do WhatsApp para meus contatos e a pessoa foi para a próxima etapa (interagiu), ela já seria taggeada como um evento ou algo do genero, para eu conseguir fazer um anúncio para ela via publico personalizado no Facebook Ads, isso é possível, como eu faço isso da maneira correta? Atualmente eu estou fazendo assim, porem não sei se realmente está funcionando, ali no caso eu envio a mensagem no whatsapp, a pessoa interagiu (exemplo clicou em um botão) aí ele vai aguardar 1 minuto, vai adicionar no evento de conversão da API do Facebook e depois vai seguir o fluxo de mensagens normal, está correto?  Dentro das fontes de dados do Facebook, eu não sei se essas conversões abaixo, estão vindo dos meus disparos do WhatsApp do Manychat ou das minhas campanhas do Facebook Ads que estão in

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Y
melissaferreira
melissaferreira
posted in Perguntas e respostas
automação não publica

Minha automação não publica, ela está com o ponto amarelo do lado. Não sei como publicar! Pois no meu painel não tem botão de salvar, é auto save! E quando eu clico no botão de chat ao vivo aparece isso que está na imagem!

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Fabio Gaulke
omurilonascimento
omurilonascimento
asked in Perguntas e respostas
AJUDA COM NOME DE EXIBIÇÃO

Recentemente uma rompi uma parceria com um expert e a estrutura era toda minha. Estou tentando usar a conta do Manychat para um outro projeto, mas para isso preciso mudar o nome de exibição e nenhum dá certo. Já mudei inclusive o nome da conta e nada adianta.Alguém consegue me ajudar com isso?

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Fabio Gaulke
deboratx_
deboratx_
asked in Perguntas e respostas
Para que serve o opt in?

Pessoal, fiz um curso básico mas ainda não entendi para que serve o opt in, eu preciso configurar sempre?

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Fabio Gaulke
Carolschmidt931
Carolschmidt931
asked in Perguntas e respostas
problemas com whatsapp na hora de veicular anuncios no facebook

ola pessoal! boa noite, espero que todos estejam bem! estou com um probleminha bem chato na hora de veicular  anuncios de mensagem no facebook com o numero do Manychat. Assim que coloco o número selecionado para receber mensagem, o facebook me retorna a seguinte mensagem: É necessário ter uma conta do WhatsApp Business para veicular anuncios que abrem conversa no WhatsApp. E nao consigo de jeito nenhum seguir com o numero para dar começar a veicular. Nao sei se preciso fazer mais alguma configuração, por isso recorri a vcs, se alguém poder me ajudar ficarei agradecida 🙏🏻

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Fabio Gaulke
Fernanda Teixeira
Fernanda Teixeira
asked in Perguntas e respostas
Problema ao desvincular meu instagram pois nao tenho acesso ao antigo facebook

Olá eu tenho uma conta no manychat onde eu usava com uma conta de facebook, porém essa minha conta foi perdida, então usei um novo instagram, consegui compartilhar a mesma página pois esse instagram ''novo''ja era meu e eu apenas compartilho a pagina com o facebook que eu perdi.  Bom vinculei meu instagram a esse novo facebook, porém nao consigo usar o manychat pois o meu instagram esta vinculado a outra conta com o  facebook perdido. Já desvinculei o facebook do meu instagram e vinculei ao novo. Mas independente disso ele nao me deixa criar uma nova conta usando o mesmo facebook, o que devo fazer? 

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rodrigo_silvano
MayconBoechat
MayconBoechat
asked in Perguntas e respostas
Foto de Perfil de cliente não aparecem whatsapp

As fotos do perfil dos clientes que mandam mensagem pelo whatsapp não aparecem, só os clientes do instagram que está aparecendo.

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Victor Santos
MarconyxD
MarconyxD
asked in Perguntas e respostas
Como receber mensagens enviadas pelo Make.com?

Bom dia.Sou novo na comunidade e tenho tentado realizar alguns testes de interação. No Make.com existe um módulo Send Messages que oferece a opção de enviar áudios, imagens e textos. Ao utilizar este módulo para o envio de qualquer tipo de informação, recebo o status: success como resultado, porém nada é exibido na conversa de WhatsApp.Se tento apenas atualizar uma tag do contato no ManyChat via Make.com, a tag é atualizada com sucesso, então não existe problema de conexão entre as ferramentas. O problema está apenas no envio de mensagens.Acredito que esteja faltando algo, porém não tenho experiência suficiente para identificar o problema. No meu fluxo no ManyChat apenas envio o gatilho de ativação no Make.com, então não sei se preciso de algum módulo para receber as informações enviadas pelo Make.com.Alguém consegue me ajudar, por favor?

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Gustavo Boregio
Pamela Baltieri
Pamela Baltieri
posted in Perguntas e respostas
Problemas com cliques em links

Olá, tenho tido muitos problemas de que as pessoas não conseguem clicar nos links que envio através da automação! Entrei em contato com o instagram, e me informaram que o problema é com manychat! Gostaria de saber o que pode estar ocorrendo, alguém ja passou por isso?

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Fabio Gaulke
Kalel Pizzonia
Kalel PizzoniaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Cancelamento

Fiz uma conta para um Instagram a dois dias, alguém sabe me dizer se consigo cancelar essa assinatura e ter o reembolso? 

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Gustavo Boregio
Vinicius Luzio Fernandes
Vinicius Luzio Fernandes
posted in Perguntas e respostas
Compartilhando Ideias e Fluxos-PT

Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Vinicius Luzio e gostaria de compartilhar alguns dos meus trabalhos dentro do ManyChat.  Meu maior sucesso com o ManyChat envolveu a criação de um ecossistema de automações altamente sofisticado, visando otimizar e organizar o fluxo comercial de um cliente-chave. Este sistema se destaca pela integração com o RD Station, tanto na vertente de Marketing quanto de CRM, automatizando o cadastro de leads e a geração de cards de negociação de maneira eficaz. Através da aplicação inteligente de etiquetas no ManyChat, consegui automatizar também o movimento desses cards no RD CRM, tornando o processo comercial fluido e eficiente.Links dos fluxos para essa etapa acima: 1- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_6cd4e47bef5d67383cbb82fe48e740feb1cb4a82 (RD Station MKT) 2- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_fac90e0250515e08a5cdf10a6076e97e7a36a663 (RD Station CRM)3- https://manychat.com/flowPlayerPage?share_hash=938649_a82822720cc6

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EmersonOdy
Mauricio Pitta Moura
Mauricio Pitta Moura
asked in Perguntas e respostas
Dificuldades na Integração do WhatsApp com o ManyChat

 Olá, comunidade ManyChat!Estou enfrentando problemas ao tentar integrar minha conta do WhatsApp ao ManyChat. Segui as instruções disponíveis no guia oficial (Como conectar sua conta do WhatsApp à ManyChat), mas ainda não obtive sucesso.Passos que realizei:Verifiquei as informações comerciais da minha conta do WhatsApp. Confirmei o status do meu número de telefone e o limite de mensagens. Assegurei que o nome de exibição foi aprovado.Problema específico:Após completar os passos acima, ao tentar conectar minha conta do WhatsApp ao ManyChat, encontro o seguinte problema: [descreva aqui o erro ou mensagem específica que você está recebendo, se houver].Informações adicionais:Estou utilizando o meu laptop. Minha conta do WhatsApp é do tipo Business. Estou no plano Free/Pro (demo) do ManyChat.Agradeço antecipadamente por qualquer orientação ou solução que a comunidade possa oferecer.Atenciosamente,Maurício

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rogerioaraujo
heric Santos
heric SantosUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Aumento de disparos

Estou na ferramenta algum tempo com clientes. Minhas Api estão apenas com 1mil disparo dia. Segui tudo certinho com alguns clientes e não subiu de jeito nenhum. Alguns clientes estão querendo abandonar a plataforma pelo fato de não conseguir escalar. Queria aumentar o número, como faço? Já sebi todos os passos 

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rodrigo_silvano
Vitor Bemqs
Vitor Bemqs
asked in Perguntas e respostas
foto do contato (lead) nao aparece. como fazer?

Nao aparece a foto de perfil dos contatos que recebo no WhatsApp. Como faço pra resolver?Obrigado

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rogerioaraujo
Y
yuripcUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dúvidas sobre funções

Bom dia, tudo bem? Tenho algumas dúvidas sobre a ferramenta, alguém poderia esclarecer minhas dúvidas por gentileza?1 = Importar contatos (lista) sem ter que adicionar manualmente um por um, isto é somente no plano PRO ou no free também tem essa função? Pois estou no plano TRIAL e não consigo importar, diz que não é compatível com o meu plano.2 = Sobre disparar mensagens em massa, está disponível em qualquer plano (FREE ou somente PRO)?3 = É possível enviar audio nas automações de forma nativa do WhatsApp (aparecendo a imagem da pessoa como se tivesse gravado no WhatsApp? Fiz testes com formato mp3 e ogg e o audio não aparece como gravado na hora e sim como se tivesse importado um audio externo).4 = Os fluxos de automações estão disponíveis somente para plano PRO? exemplo automações para quem envia mensagem através de um anúncios do facebook/meta? Obrigado desde já.

432
Y
Raissa
Raissa
asked in Perguntas e respostas
Problemas nas AUTOMAÇÕES

Mudei recentemente a pagina do Facebook da minha conta para uma nova e minhas automações pararam de funcionar.Alguém sabe como resolver isso?

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rodrigo_silvano
Rodrigo O.
Rodrigo O.
asked in Perguntas e respostas
Definir Opt-In do Instagram - Trava o inicio do Fluxo

Nas automações do Instagram para comentários,Coloquei no start do fluxo dos comentários (Definir Opt-In do Instagram) porém, não respondendo as mensagens no comentário ou seja não inicia a automação para ninguém.O que pode  estár errado? 

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hiantogdai
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