Skip to main content

Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

  • 803 Topics
  • 1,772 Replies
803 Topics
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
published in Perguntas e respostas
Perguntas frequentes da Manychat: tudo o que você precisa saber para começar em 2025

Não importa se você está apenas começando ou é um profissional experiente, consulte este artigo se precisar de ajuda. Você encontrará respostas para as perguntas mais comuns, recursos importantes e dicas de especialistas para ajudar você a aproveitar ao máximo a Manychat! 😎 Vamos começar com as GRANDES perguntas... 😱 🙋 Eu serei banido se usar a Manychat?Não, não será!A Manychat é oficialmente aprovada pela Meta e, como parceira de negócios oficial da Meta, é totalmente seguro usar a Manychat no seu Instagram, Facebook ou WhatsApp.Eu uso a Manychat com contas do Instagram com mais de 1 milhão de seguidores há anos, sem absolutamente nenhuma proibição, aviso, bloqueio ou qualquer outro problema.Mas lembre-se: você ainda precisa cumprir todas as outras políticas estabelecidas pela Meta! Então você ainda precisa cumprir as Diretrizes Comerciais e da Comunidade, manter seu público feliz e garantir que sua conta não seja denunciada como spam por seus contatos!Contanto que você siga as dir

4000
Gustavo Boregio
ISAGIROLDO
ISAGIROLDOUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Automações no Instagram não funcionam

O manychat simplesmente parou de  responder os comentários e mandar o direct no Instagram! Alguém sabe como resolver? Já atualizei as permissões e nada.

12016
Lulu
Developer C1
Developer C1Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
É possível criar um atraso entre os disparos dos contatos

Bom dia, eu pesquisei um pouco na documentação do Manychat e fiquei com uma dúvida relacionada a implementação do módulo “Atraso Inteligente”.Eu gostaria que meu grupo de contatos fossem enviado em intervalos de tempo e fiquei na dúvida se poderia utilizar esse módulo para esta ação.Por exemplo eu tenho 100 contatos e queria saber se ao invés de disparar para os 100 de uma vez, eu conseguiria disparar para 20 contatos e depois de alguns segundos disparar para mais 20 e assim sucessivamente até finalizar a lista.

244
Developer C1
Fernando Henrique Pedro
Fernando Henrique Pedro
asked in Perguntas e respostas
TUTORIAL CONFIGURAR API WHATSAPP

Alguem sabe onde tem um tutorial passo-a-passo de como configurar a API oficial do Whatsapp pra conseguir se conectar no Manychat?JA tenho a BM aprovada, mas não encontrei no youtube algo que pudesse seguir passo-a-passo que desse certo

231
rogerioaraujo
Américo
AméricoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como criar uma automação

Como eu crio uma automação não onde eu espero uma resposta do cliente ( qualquer mensagem ) pra poder continuar o fluxo 

101
Gustavo Boregio
analuizafan929329
analuizafan929329
asked in Perguntas e respostas
Restrição no instagram

Estou com uma restrição no meu perfil do instagram injusta, e agora o manychat desconectou, diz que minha API  não está válida, o que faço? Recentemente houve a liberação do meu conteúdo para o público geral, mas continua para o manychat, como resolver?

131
Claudytrujillo
gabriellafreitas
gabriellafreitas
asked in Perguntas e respostas
Instagram não conecta

Pessoal boa tarde.Estou tentando conectar o instagram no manychat mas nao vai. Minha conta do instagram já é business, eu ja vi aquela opção de permitir mensagens, essa conta também ja esta vinculada a uma pagina do facebook. Ja tentei pelo celular, pelo app e não vai de jeito nenhum. Quando eu clico para conectar o instagram ele fica na pagina do instagram tempos e nao abre para conectar. Não sei mais o que fazer

734
Matheus Damasceno
Alexandre Vitorino Da Silva
Alexandre Vitorino Da Silva
asked in Perguntas e respostas
Cancelamento de conta

Boa tarde, como faço para cancelar a conta?  

282
rodrigo_silvano
kassioouverney
kassioouverneyChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Conjunto de dados no Meta gerado pelo Manychat não aceita conectar a fonte de dados Instagram

Tenho um conjunto de dados, o Equilibrius SAC 21-5532 que foi criado automaticamente quando criei o canal do whatsapp api oficial no many chat; conforme a imagem abaixo, quando seleciono esse conjunto de dado para conectar uma nova fonte de dados, de mensagens e seleciono meu instagram, esse conjunto não aparece, aparece só outros que já foram criados há um tempo de forma manual sem ser da geração pela geração do manychat; eu até consegui conectar a minha fã page nesse conjunto, mas o instagram, não consigo, por que será? Sei que é um assunto que envolve meta ads também, se alguém puder me ajudar, grato.  

393
rodrigo_silvano
Gabriel Randi
Gabriel Randi
asked in Perguntas e respostas
WhatsApp

Conectei meu WhatsApp mas o Manychat diz que minha conta foi bloqueada pela Meta. Já resolvi a pendencia com eles mas o status não atualiza por aqui, alguém sabe o que posso fazer?

91
rogerioaraujo
Valter Gomes
Valter Gomes
asked in Perguntas e respostas
Plano PRO

Olá, não consigo realizar a compra do plano pró, al tentar finalizar, diz que o CPF está errado, dias atrás eu conectei o mesmo cartão a uma outra conta teste, porem eu exclui ela, pode ter algum vinculo ou não?

101
Gustavo Boregio
Controlhub
Controlhub
asked in Perguntas e respostas
Sendflow nao funciona

O endpoint retorna success mas o flow nao é disparado. Conta Pro.Ids corretos mas o flow nao é disparado com o id do subscriber + id do flow 

101
Gustavo Boregio
Fernando Henrique Pedro
Fernando Henrique Pedro
asked in Perguntas e respostas
WhatsApp foi bloqueada pela Meta

Sua conta do WhatsApp foi bloqueada pela Meta. Como a empresa está desabilitada, esta conta: Duração: Permanente Minha conta la no Facebook está com esse status e não tem mais o botão com a opção de solicitar uma reanalise. Nesses casos, com quem posso entrar entrar em contato para resolver minha situação?

171
Gustavo Boregio
kassioouverney
kassioouverneyChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Como trackear vendas pelo canal do whatsapp?

Olá, pessoal,Alguém sabe como metrificar minhas vendas no canal do whatsapp com api oficial? Sei que a empresa “utmify” trackeia, mas segundo o suporte deles não trackeiam para whatsapp de api oficial, pois pede para apontar o qrcode de um zap de api não oficial. Trackear é muito importante, ajuda muito a saber através de qual anúncio ou conjunto teve pedidos agendados ou vendas de fato.

252
Gustavo Boregio
Paraiso Beach
Paraiso Beach
asked in Perguntas e respostas
Reconectar WhatsApp

eu desconectei o canal whatsapp, e agora pelo que vi as formas de conectar novamente foram alteradas mas eu não consigo realizar a conexão o número já está na conta do whatsapp do facebook, mas não aparece mais a opção no manychat

50
Paraiso Beach
Edimilson Cavalcante
Edimilson CavalcanteUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Duplicação nas minhas automações

Estou com  duas automações rodando no ManyChat,já tentei de tudo pra outra automação parar e rodar só a que eu quero mas não tive sucesso,já abri ticket e não obtive resposta,alguém pode me ajudar?

214
Edimilson Cavalcante
IgorSena_Docplanner
IgorSena_Docplanner
posted in Perguntas e respostas
Importação limitada

Tenho mais de 2.000 contatos para importar para o Manychat. Mas a importação sempre fica limitada a apenas 260 contatos.Limpei todos os dados, números de contato, nomes e etc., mas mesmo assim, a ferramenta não consegue importar todos os contatos do meu CSV.Existe um limite semanal para importação? O que pode estar acontecendo?

1273
rodrigo_silvano
carloskayoda
carloskayodaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
A conta já está conectada

Vou cadastrar meu instagram e fala que a conta já está conectada, só que entro no gerenciador, entro no instagram, descadastro, mas continua conectado, como faço? Tem algum lugar para entrar em contato com o Many Chat?

192
carloskayoda
fepio13
fepio13
asked in Perguntas e respostas
Onde encontrar area para mudar o plano

Não encontro onde posso mudaar o plano.Fechei sem querer o plano de IA e agora não consigo voltar para pagar só o PRO, fica cobrando 44 dólares sempre.

91
rodrigo_silvano
Américo
AméricoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
preciso de ajuda para criar a minha automação

Necessito de ajuda para um pequeno detalhe! Alguma sorte pode me ajudar? Tenho 40 mil seguidores no Instagram preciso urgentemente colocar a máquina para rodar da forma correta 

163
MarcosMascarenhas
debora lima
debora limaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
bugado

Automação não funciona preciso de ajuda, acho que meu esta bugado

262
debora lima
kassioouverney
kassioouverneyChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Dúvida exibição do anúncio do meta ads no início da conversa para rastreamento

Pessoal, migrei minha estrutura pro manychat e no momento farei só campanhas para o whatsapp pelo meta ads; minha pergunta é, eu consigo ver de qual anúncio um lead veio subindo a conversa olhando no início da conversa?Percebi que tem a função “O usuário seleciona o anúncio para iniciar uma conversa no WhatsApp” e no gatilho coloco o ou os anúncios; o problema seria ficar adicionando sempre anúncios novos nesse gatilho ou ficar retirando anúncios que não estão perfomando bem. E para esse cenário, caso eu coloque todos os meus anúncios aqui para dar início a esse mesmo fluxo na automação, o manychat me falaria em qual anúncio esse lead veio? Grato.  

473
rodrigo_silvano
Willian10
Willian10
posted in Perguntas e respostas
Não consigo assinar o plano

Não consigo assinar o plano, coloco os dados do meu cartão, o site aprova, mas volta para a pagina inicial com o erro “Desculpe, não podemos processar a solicitação de cobrança neste momento. Entre em contato com nosso suporte para prosseguir.”

101
rodrigo_silvano
santosgueler
santosgueler
asked in Perguntas e respostas
Acessar dados que retornam JSON array

I can access the data from the first level of an Array returned by the API, but I can't access the levels below. Does anyone know how to do this? Consigo acessar os dados do primeiro nível de um Array retornado pela API, mas não consigo acessar os níveis abaixo. Alguém sabe como fazer isso? 

81
Fabio Gaulke
Grazi
Grazi
asked in Perguntas e respostas
ERRO NA ASSINATURA PRO

paguei a assinatura pró e até agora nao me foi liberado os recursos da assinatura pró

151
Gustavo Boregio
Community Terms & ConditionsCookie settings