Skip to main content

Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

  • 862 Topics
  • 1,907 Replies
862 Topics
Gabrieloliviera
Gabrieloliviera
asked in Perguntas e respostas
Botão com link de grupo de whatsapp não funciona

Estou com uma automação em que o aluno escolhe os 2 periodos de aula, e em seguida é enviado um mensagem com um botão com link do grupo 1 e depois grupo 2. Mas alguns leads dizem que não acontece nada apó clicar no botão, não conseguem entrar nos grupos. Alguem já passou por isso? 

161
rodrigo_silvano
RenataV
RenataV
asked in Perguntas e respostas
A conta associada ao meu perfil não aparece quando logo no PC, mas aparece no app do ManyChat. Como resolver para aparecer também no PC?

A conta associada ao meu perfil não aparece quando logo no PC, mas aparece no app do ManyChat. Como resolver para aparecer também no PC? Esta conta foi criada há alguns meses e não utilizei recentemente.

101
rogerioaraujo
Edimilson Cavalcante
Edimilson CavalcanteUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Duplicação nas minhas automações

Estou com  duas automações rodando no ManyChat,já tentei de tudo pra outra automação parar e rodar só a que eu quero mas não tive sucesso,já abri ticket e não obtive resposta,alguém pode me ajudar?

265
rogerioaraujo
Treino do Zé
Treino do ZéUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não consigo fazer automações.

Olá, boa tarde. Tudo bem com vocês?Recentemente minha esposa que entende mais deste mundo do que eu entrou aqui para reativar minha conta que já havia sido criada porém eu nunca fiz nenhuma automação.  E agora ao tentar estou sendo levado a diretamente pagar o pro pois excedi o Número de contatos.  Sendo que eu nunca fiz nenhuma automação.  Então talvez seja ignorância minha, mas acho que há algo errado.  Alguém poderia me ajudar por favor? Muito obrigado. 

212
Treino do Zé
Américo
AméricoUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
preciso de ajuda para criar a minha automação

Necessito de ajuda para um pequeno detalhe! Alguma sorte pode me ajudar? Tenho 40 mil seguidores no Instagram preciso urgentemente colocar a máquina para rodar da forma correta 

244
Raquel C
Manychat Team Member
kassioouverney
kassioouverneyChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Como trackear vendas pelo canal do whatsapp?

Olá, pessoal,Alguém sabe como metrificar minhas vendas no canal do whatsapp com api oficial? Sei que a empresa “utmify” trackeia, mas segundo o suporte deles não trackeiam para whatsapp de api oficial, pois pede para apontar o qrcode de um zap de api não oficial. Trackear é muito importante, ajuda muito a saber através de qual anúncio ou conjunto teve pedidos agendados ou vendas de fato.

383
Raquel C
Manychat Team Member
eliasneves
eliasneves
asked in Perguntas e respostas
A Foto do Meu Fluxo Preciso de Ajuda.

Essa é a imagem do meu fluxo, ele é para responder pelo ChatGPT quando eu enviar uma pergunta  para ele. Porém ele não chama o ChatGPT e não me responde adequadamente. Ao invés de responder ele fica me enviando uma mensagem do tipo: “Parece que você me enviou um áudio/imagem, mas não estava preparado para isso. Por favor, reencaminhe-o novamente.”Por favor estou precisando de ajuda para resolver   isso. 

81
Gustavo Boregio
AlceuJr
AlceuJrUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Menssagem não suportada

alguém tem uma solução  

143
AlceuJr
Gabriele Oliveira
Gabriele Oliveira
posted in Perguntas e respostas
Lentidão na plataforma

Gostaria de tirar uma dúvida se algum de vocês estão enfrentando pelo ultimo dois dias, porém principalmente na data de hoje uma lentidão muito grande na plataforma

71
Gustavo Boregio
Gabriele Oliveira
Gabriele Oliveira
asked in Perguntas e respostas
Atribuição

Gostaria de tirar uma dúvida de como resolver um problema que estamos enfrentando em questão as atribuições, atualmente quando excluimos um usuario da nossa conta do ManyChat, ao passar do tempo algumas conversas ainda sim são atribuidas para ele, alguém teria alguma resolução para esse problema por favor?

121
rogerioaraujo
Giovanna Guapo
Giovanna GuapoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Onde inserir crédito para enviar mensagens no WhatsApp?

Oi pessoal,Preciso fazer um disparo via WhatsApp e não encontro onde fazer isso na minha conta Pro. Ja segui um passo a passo encontrado aqui na comunidade, mas não é igual ao que aparece na minha conta.Alguém pode me ajudar?

255
Giovanna Guapo
Vitor de Goes Teixeira
Vitor de Goes TeixeiraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Questions Team Members

Hello everyone! Could you help me with a question? Does the pro plan only allow me to have 1 team member? Thanks

499
cata_rendon
Gustavo.goperfumaria
Gustavo.goperfumariaUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Como desativar o envio de um fluxo da api of

Desativei um fluxo de automação e mesmo assim ele continua enviando mensagens para os leads. Alguém sabe como fazer para não enviar? É uma automação que utiliza a API oficial então estou gastando com as mensagens e gostaria de pausar. Ja desativei como vocês podem ver está off mas não param de enviar mensagens.   

91
Fabio Gaulke
Alceu
AlceuUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Alteração de Preço

Bom dia pessoal tudo certo, eu tenho uma conta que estpu pagando R$ 249,00, ela eh uma conta pro.Porem verifico que as novas contas Pro estão saindo por R$ 149,00é possivel migrar? como faço?

121
rodrigo_silvano
Giovanna Guapo
Giovanna GuapoUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Problema na Importação de contatos

Oi pessoal,Tentei importar uma base de contatos para fazer envio de mensagens via WhatsApp e não consigo finalizar a importação. Eu já estou como Admin da conta, e outras pessoas estão conseguindo subir normalmente.Quem pode me ajudar? Segue abaixo imagem do problema:  

333
Giovanna Guapo
igorbevilaqua
igorbevilaqua
asked in Perguntas e respostas
Manychat tem suporte oficial?

Minha automação parou de funcionar durante a madrugada. Todas as permissões estão atualizadas. Não tenho 1 suporte da empresa para resolver isso? 

261
Fabio Gaulke
Cláudia Rodrigues
Cláudia Rodrigues
asked in Perguntas e respostas
Botão da resposta rápida não aparece para o usuário que entrou na automação

Olá!!Tenho uma dúvida sobre as automações, alguem pode me ajudar? Criei uma automação simples, a ativação é feita com comentário no post, enviando apenass informações e ao final redirecionando para o nosso site. Tem vezes que o botão da resposta rápida não aparece para o usuário que entrou na automação. Utlizamos a versão pró, mas uma parte dos que comentam a palavra-chave no post, recebem apenas o texto descritivo inicial sem o botão para continuar a automação. Alguém sabe dizer por que este “bug” acontece? ou se faltou configurar algo?

101
Fabio Gaulke
lucasPedroso
lucasPedroso
posted in Perguntas e respostas
Cobrança indevida

Gostaria de ajuda, quero externo do meu dinheiro pois cancelei a assinatura Pro, porém reativaram sem meu concentimento e me cobraram 69 dolares.

91
Fabio Gaulke
FRESLEY CHAVES
FRESLEY CHAVES
posted in Perguntas e respostas
ERRO PAGAMENTO CARTÃO

Tentei pagar a assinatura com 3 cartões diferentes e não consigo. Só dá erro. Abri chamado mas, ninguém respondeu. 

772
ana julia santos
Rosaura
RosauraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Integração com meu website

Consigo colocar uma caixinha de chatbot do manychat dentro do meu website, para o cliente me chamar por lá em vez de ir pro Whatsapp?

181
rogerioaraujo
Gleibson Nascimento
Gleibson Nascimento
asked in Perguntas e respostas
O Manychat possui um Livechat on page?

Olá a todos!Gostaria de saber se o Manychat possui a opção de inserir um Livechat em meu site (Wordpress) ou se existe algum plugin de Livechat que pssua integração com o Manychat?Antecipadamente agradecido.

643
Gustavo Boregio
Saude consciente oficial
Saude consciente oficial
asked in Perguntas e respostas
contatos na conta gratuita

Olá, eu só tenho 21 contatos porem já estou sem a possibilidade de realizar as automações sem cobrança, já está solicitando a migração para o pró, porque isso está acontecendo?

141
rodrigo_silvano
Saude consciente oficial
Saude consciente oficial
asked in Perguntas e respostas
Exclusão de contatos

Olá, estou insegura em excluir os contatos, gostaria de saber qual a consequência disso, é só uma limpeza ou eu perco o contato definitivamente no instagram? Se ele comentar novamente ele recebe as respostas da automação ou fica tipo bloqueada?

141
rodrigo_silvano
pedro.ezequiel.acpo
pedro.ezequiel.acpoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Opção - Lead não responde

Estou fazendo uma automação simples no Whatsapp. Logo na primeira etapa, coloquei uma mensagem dizendo que para prosseguir precisarei dos dados do cliente, e coloquei um botão de OK, como forma de consentimento para o recolhimento desses dados.Porém, volta e meia acontece do lead desistir, e quero configurar uma automação para caso o lead não clique no botão em 15 minutos por exemplo, que seja mandada outra mensagem. Como faço isso?Pensei em usar a ferramenta de atraso inteligente no “próximo passo” do texto com o botão de OK, mas independente da pessoa ter clicado no botão, ele manda, então não irá funcionar.O que posso fazer?

414
Mauricio_Sanches
ISAGIROLDO
ISAGIROLDOUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Automações no Instagram não funcionam

O manychat simplesmente parou de  responder os comentários e mandar o direct no Instagram! Alguém sabe como resolver? Já atualizei as permissões e nada.

13616
Lulu
Community Terms & ConditionsCookie settings