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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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915 Topics
Caroline99
Caroline99
posted in Perguntas e respostas
Erro na Assinatura

Olá,Encontrei alguns erros tentando assinar o ManyChat PRO. Inicialmente estava relacionado ao “Stripe”, mas já entrei em contato com o banco (Banco do Brasil) e eles liberaram a compra. Agora, o erro que estou enfrentando é o seguinte:"Algo parece errado, confira o formato do seu CPF XXX.XXX.XXX-XX ou CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX." Já tentei em navegadores diferentes, no modo anônimo, e percebi que os pontos e traços no CNPJ são inseridos automaticamente pelo sistema. Mesmo assim, a mensagem de erro continua aparecendo e não consigo concluir a assinatura do plano Pro.Alguém poderia me ajudar com isso?

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Fabio Gaulke
Raposo
Raposo
asked in Perguntas e respostas
Api Oficial

Como eu faço para saber quando que gastei na api oficial do whastapp?

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rogerioaraujo
alexsander.dev
alexsander.devUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Dúvida sobre cobranças

Olá pessoal, Estou usando o ManyChat para meu cliente e sempre deixo abaixo de 500 contatos para pagar o valor de R$ 149 pelo plano Pro. Porém este mês esqueci e acabaram cobrando o valor de 2500 contatos que é o próximo nível.Até ai tudo bem, só que agora mesmo excluindo os contatos para menos de 500, na página de cobrança continua a informação de que serei cobrado o valor de 2500 contato.

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alexsander.dev
Quinto Elemento
Quinto Elemento
posted in Perguntas e respostas
Não consigo fazer a integração com o Instagram

Olá, tenho problemas para fazer a integração entre minha conta do Instagram com o Manychat. No momento da integração, o site informa duas mensagens que não direcionam claramente por onde devo começar - tanto pela integração direta via Instagram, quanto pela integração via Meta Business Suite. O que fazer para solucionar isso? 

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rodrigo_silvano
Papayannaros
Papayannaros
posted in Perguntas e respostas
Lost Access to My WhatsApp Number

Hello, I'm reaching out for help because after connecting my WhatsApp number to ManyChat to test some features, I completely lost access to it.I can still make phone calls and receive SMS messages, but I can no longer access WhatsApp or WhatsApp Business.When I try to log in on my phone, I get an error. When I try on the computer, it says there's already an account connected.After finishing the test on ManyChat, I canceled and deleted my account directly through their website, but even so, I lost access to my number on WhatsApp.

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rogerioaraujo
guilhermesna
guilhermesna
asked in Perguntas e respostas
Erro: ManyChat não aparece no gerenciador de anúncios

Oi, Pessoal! Alguém pode me ajudar? estou tendo dificuldade em configurar a automação “Enviar links automaticamente em DMs”O gatilho está ativo e salvo aqui no ManyChat, a minha conta está vinculada ao Instagram, que posteriormente é vinculada a minha conta no META ADS, mas não ao finalizar o anúncio, a automação não aparece. 

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elainenunesw
Rebecca_Oliveira
Rebecca_Oliveira
posted in Perguntas e respostas
CONTA RESTRITA META

Pessoal, minha conta do whatsapp esta restrita na meta e aguarda verificação da Manychat. Meu site está verificado e aprovado no perfil e ainda assim, há um mês aguardo verificação de vcs,  

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rodrigo_silvano
estrelaguia_achadinhos
estrelaguia_achadinhos
posted in Perguntas e respostas
Como alterar um perfil do Instagram para outro

Tenho um perfil no Instagram vinculado ao Manychat, mas gostaria de trocar a automação para outro perfil no Instagram e não consigo. Como fazer?

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Aafia Umair
danielv4
danielv4
asked in Perguntas e respostas
Resposta a comentário dinâmica

É possível criar um fluxo que responde a qualquer comentário em qualquer post usando inteligência artificial?Fiz uns testes aqui mas aparentemente não consigo mapear o conteúdo do comentário para conseguir passar pra IA

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rogerioaraujo
Lorrayne Maia
Lorrayne Maia
posted in Perguntas e respostas
erro integração manychat - instagram

Já tentei de várias formas, mas não consigo conectar meu instagram ao manychat de maneira nenhuma...aparece como se já estivesse autorizado, porém quando clico pra iniciar uma configuração de automação, o processo se reinicia, como se o instagram não estivesse conectado ao manychat. Quando eu entro no instagram pra ver quais programas estão vinculados a ele, o manychat está lá, porém naõ consigo acesso. 

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Digitalmateus
arthurprocopio
arthurprocopio
asked in Perguntas e respostas
Registro da origem da automção

Gostaria de saber como faço para saber a origem de uma automação do manychat. Eu tenho várias automações do Manychat e algumas estão erradas, mas não consigo encontrar qual automação é essa

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rogerioaraujo
suzane
suzane
posted in Perguntas e respostas
Automacao nao funciona no instagram

Minhas automatizações não estão funcionando para o ig.Tente usar aquele modelo recomendado e o outro modelo comecando o zero, ele fica ativo na plataforma do manychat mas não esta entregando no ig. Assinei a versão para tentar resolver mas isso não funcionou tmb. Dia 10 é meu lançamento e preciso entregar o material para os leads. Socoroooo!!

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rogerioaraujo
Amanda M.
Amanda M.
asked in Perguntas e respostas
Automação Live

Olá,gostaria de saber se a automação da live funciona para lives feitas para Amigos Próximos, pois estava realizando uma live para esta categoria, comentaram a palavra-chave e ninguém recebeu a DM que estava configurada…Ela está ativa, até coloquei uma nova e mesmo assim a DM não chegou para quem respondeu na Live

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Fabio Gaulke
Felipe Souza
Felipe SouzaUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Não consigo importar contatos

Desde a semana passada eu não estou mais conseguindo importar contatos de uma planilha do excel em csv em nenhuma das minhas contas. Antes eu importava normalmente. Mais alguém com esse problema?

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Felipe Souza
Rudolf Saffran
Rudolf Saffran
posted in Perguntas e respostas
Não consigo conectar meu numero de whatsapp no manychat

Ao tentar conectar meu numero de WhatsApp no manychat aparece a seguinte mensagem de erro 

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Fabio Gaulke
Jhon Lenin Arredondo Ayme
Jhon Lenin Arredondo Ayme
asked in Perguntas e respostas
Deseo automatizar el agendamiento de citas en WhatsApp para que los pacientes reserven, reprogramen o cancelen por sí mismos

Deseo automatizar completamente el proceso de agendamiento de citas a través de WhatsApp. Mis pacientes quieren poder agendar sus citas por sí mismos, eligiendo el día y la hora disponibles desde un botón que diga “Deseo agendar ahora”. Una vez presionan ese botón, el flujo debe solicitar su nombre completo y luego permitirles seleccionar la fecha y hora que más les convenga para separar su cita. Además, quiero que también puedan reprogramar su cita si ya no pueden asistir en la fecha y hora elegidas, cancelar la cita si así lo desean y recibir recordatorios automáticos: uno 24 horas antes y otro 1 hora antes de su cita. Toda esta automatización se realizará con la integración de ChatGPT-4o, con la finalidad de identificar de forma inteligente los días y horas que estén disponibles en tiempo real, sin necesidad de intervención manual, ya que no cuento con el tiempo para gestionar estos procesos personalmente.

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Jhon Lenin Arredondo Ayme
Nádia Pancote
Nádia Pancote
posted in Perguntas e respostas
Cancelamento da conta

Como cancelar uma assinatura indevida no cartão?  

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Fabio Gaulke
Cibelle Mello
Cibelle Mello
asked in Perguntas e respostas
Não Consigo Conectar Instagram - O ManyChat diz que ja tem outra conta

Não consigo conectar o ManyChtat no Instagram, ele identifica que esse está conectado a conta Cibelle Mello Advogada- Advocacia Integrativa., mas não tá... já chequei tudo: Perfil profissional no Instagram, vincula da Pagina Profissional no Facebook e não acho o erro...será que vocês podem me ajudar com isso?

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Fabio Gaulke
Pop
PopUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Como criar automação de Whatsapp quando “O usuário clica em um link”

Olá,  Preciso de ajudar para trackear a origem dos meus contatos de Whatsapp.Inicialmente fiz uma automação para identificar palavras chaves no texto de primeira mensagem que deixei setado, porém o usuário pode apagar a mensagem e enviar uma própria, perdendo o rastreando.Pesquisando, vi a possibilidade de usar a opção de referência com o gatilho de whatsapp quando o “usuário clica em um link” Porém quando coloco digito a primeira mensagem para salvar o gatilho, sempre dá um erro. “ Parâmetro de Ref personalizado errado” ou Você já tem uma palavra chave com o mesmo valor”, dessa forma não consigo salvar o gatilho. Alguém sabe como solucionar?  

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Fabio Gaulke
Lázaro
LázaroUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Modo coexistência do WhastApp sem comunicação

Apesar de estar com todos os status de conexão ok, tanto na gerenciador de whatsapp da meta quando no ManyChat, não recebo mensagens no batepapo ao vivo. E ontem programei alguns disparos e não foi nenhum. Parece ter sido enviado mostra que foi, mas não houve cobrança e nem disparos. Alguém já passou por isso? 

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Jorge de AppBali.com
Junaiddev
Junaiddev
posted in Perguntas e respostas
Website chatbot

As a freelancer building chatbot solutions, I’ve seen a growing demand for website chatbots. While ManyChat is excellent for Messenger, Instagram, and WhatsApp, the lack of a native Webchat option limits its use for web-based businesses.In many cases, I’ve had to move clients to platforms like UChat just to meet this need. If ManyChat introduced a Webchat feature, it would greatly improve its value as a complete omnichannel solution.Just a suggestion based on real client demand hope it’s on the roadmap!Best,Junaid Razzaq

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Fabio Gaulke
deboratx_
deboratx_Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Erro automação no Instagram x plano pro

Pessoal!  estou tentando criar uma automação básica para envio de DM através de comentários no reels. Mas não estou conseguindo habilitar o gatilho. Já tentei fazer com todas as opções, mas está dando erro. E somente hoje apareceu este erro que estou anexando. pontos importantes para trazer aqui: * Meu plano é pró, tenho um fluxo muito grande de contatos mas exclui todos e mesmo assim não funcionou. * Já atualizei as permissões do Instagram * Já testei no desktop e no mobile em ambos com mesmo erro, pelo menos hoje ele mostrou essa mensagem no anexo.  Alguém me socorre??  

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deboratx_
CAROLGOUVEIA
CAROLGOUVEIAUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
automação não funciona

já postei 4 vezes um reels e automação de comentar pra receber a resposta no direct não funciona! apenas a primeira pessoa recebe e as demais não, isso tem atrapalhado meu trabalho! ja atualizei as permissões duas vezes e NADA!

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rogerioaraujo
deboratx_
deboratx_Up-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Erro no gatilho mesmo sendo pro

Pessoal, que desesperoo!!  Estou tentando criar uma automação, mas está dando erro como se eu não fosse pró. 

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Gustavo Boregio
VALQUÍRIA
VALQUÍRIAUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Minha automação não vai

Estou tentando fazer uma automação para enviar no WhatsApp, mas não estou conseguindo, está indo só a primeira mensagem aprovada pelo meta, o resto não vai, já vários tutorias e não consigo identificar nada de diferente do que estou fazendo. E não sei como entrar em contato com o suporte deles

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VALQUÍRIA
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