Changelog
Ideas
Events

2024 in Review: Top Manychat Product Updates

6 days ago

Home
Manychaters em português
Perguntas e respostas

Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

593 Topics
1,270 Replies

When you subscribe we will email you when there is a new topic in this category

593 Topics

Most replies

Most views

Newest first

mariotayahUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Problem to connect Instagram

Olá a todos!Sou novo por aqui... estou tendo problemas ao conectar a conta do Instagram no Manychat.1- ele pede pra logar no Facebook, isso deu certo.2- Em seguida ele pede pra conectar tbm o Instagram. Eu coloco as credenciais e aparentemente funciona.3- quando deveria finalizar e voltar pra tela do Manychat, nada acontece. Alguém passou por algo parecido?

1644

4 months ago

IgorSena_Docplanner

asked in Perguntas e respostas

Importação limitada

Tenho mais de 2.000 contatos para importar para o Manychat. Mas a importação sempre fica limitada a apenas 260 contatos.Limpei todos os dados, números de contato, nomes e etc., mas mesmo assim, a ferramenta não consegue importar todos os contatos do meu CSV.Existe um limite semanal para importação? O que pode estar acontecendo?

801

4 months ago

bsfallenUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Criador de fluxo não aparece no menu

Galera, o criador de fluxo não aparece no meu menu, oque pode ser ? e como faço pra aparecer ??

150

4 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

Assunto: Problemas com Cobrança de Cliques em Links e Mensagens Não Solicitadas

stou enfrentando alguns problemas com a plataforma e preciso de ajuda para solucioná-los. Recentemente, percebi que estou sendo cobrado por cliques em links de anúncios, mesmo quando os usuários não enviam nenhuma mensagem. Além disso, parece que minhas 1000 conversas do Facebook estão sendo consumidas indevidamente.Aqui estão os detalhes dos problemas:1. *Cobrança por Cliques em Links*: - Quando um usuário clica no link do anúncio e é direcionado ao WhatsApp, isso está sendo contabilizado como uma mensagem e consumindo minha cota de 500 mensagens gratuitas. - Eu gostaria que a cobrança e a contabilização de mensagens só ocorressem quando o usuário realmente enviar uma mensagem no WhatsApp, e não apenas pelo clique no link.2. *Exibição de Usuários no ManyChat*: - Atualmente, todos os usuários que clicam no link do anúncio aparecem na minha lista de contatos no ManyChat, mesmo que não enviem nenhuma mensagem. - Eu gostaria que apenas os usuários que realmente enviam uma mensagem

120

5 months ago

Thalispc1

asked in Perguntas e respostas

COMO ALTERO O NUMERO DO CONTATO

Criei minha conta a pouco tempo, não consigo alterar os nomes dos contatos! alguem me ajuda

922

5 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

mensagem Customer opened chat for the first time via WhatsApp link

Quando esta com essa mensagem o que significa que o cliente clicou no anúncio e não iniciou uma conversa ? não enviou nenhuma mensagem? então ainda não está ativo na janela gratuita que vem dos anúncios do whatsapp ? então o robo não consegue enviar nenhuma mensagem? se não estiver com o template configurado ?

261

5 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

Estou com uma dúvida sobre a cobrança de conversas no WhatsApp e gostaria de esclarecer algumas questões:

Estou com uma dúvida sobre a cobrança de conversas no WhatsApp e gostaria de esclarecer algumas questões:1. *Cliente Iniciado por Anúncio do Facebook*: Um cliente entrou em contato comigo após clicar em um link de anúncio do Facebook e enviou uma mensagem. Como o cliente iniciou a conversa, entendo que essa interação está coberta pela janela gratuita, correto? Ou seja, eu não deveria ser cobrado por essa conversa.2. *Fluxo do ManyChat e Mensagem Inicial*: Dentro do meu fluxo de mensagens no ManyChat, a primeira mensagem que o cliente recebe template aprovado, . Essa conversa ainda deve continuar gratuita, já que o cliente iniciou a conversa dentro da janela gratuita ?3. *Uso de Template de Marketing*: No meu fluxo, existe um template configurado na categoria de marketing que é enviado como a primeira mensagem de boas-vindas quando o cliente entra em contato através do Facebook. Este template está alinhado com a categoria de marketing. Um cliente entrou em contato comigo após clicar em

400

5 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

enfrentando um problema com a forma como o ManyChat está contabilizando as conversas iniciadas a partir de anúncios do Facebook no WhatsApp

Olá equipe ManyChat, Estou enfrentando um problema com a forma como o ManyChat está contabilizando as conversas iniciadas a partir de anúncios do Facebook no WhatsApp Business. Esse WhatsApp e PARA RECEBER APENAS PESSOAS QUE VEM DOS ANUNCIOS DO FACEBOOK DIREITO PARA WHATSAPPPDe acordo com as diretrizes do WhatsApp, as mensagens iniciais que resultam de cliques em anúncios do Facebook não devem ser cobradas e não devem ser incluídas nas minhas 1000 conversas gratuitas mensais, pois já paguei pelo anúncio e tenho uma janela de 72 horas para responder sem incorrer em cobranças adicionais.No entanto, observei que essas conversas estão sendo incluídas nas minhas 1000 conversas gratuitas, o que não acontecia anteriormente quando eu usava o Multi360. Como resultado, estou sendo cobrado por essas conversas indevidamente. Além disso, estou ciente de que, após essas 1000 conversas gratuitas, pago $15 por 500 conversas adicionais, conforme o plano do ManyChat.Estou enfrentando um problema com a f

5 months ago

queachadocarol

asked in Perguntas e respostas

Erro pagamento versao pro

Boa tarde galera!!!Estou há 2 dias tentando assinar a versão PRO e está sempre dando erro no cartão de crédito.Já entrei em contato com meu banco e tentei 3 cartões diferentes, e eles informam que está tudo certo com o cartão. Abri um chat porém eles me informam para fazer o que já fiz inumeras vezes.. Alguém sabe me informar o que posso fazer nesse caso: Muito obrigada!

100

5 months ago

LucéliaUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

notificação imediata da mensagem no insta

como ativar as notificações em imediato no Instagram para as respostas múltiplas automatizadas pelo Manychat? as resposta está indo p pessoa mas não notifica p ela que respondi o comentário

100

5 months ago

jakelinealmeidalidsChannel Explorer

asked in Perguntas e respostas

Como enviar modelos de mensagens como parte de sua automação via Flows

Estou com um pequeno desafio no ManyChat e gostaria da ajuda de vocês. Tenho um template aprovado, mas estou enfrentando dificuldades para adicionar esse template dentro do fluxo para ser a primeira mensagem de boas-vindas dentro do fluxo. Não consigo encontrar a opção de template na área de ajuda.Preciso incluir essa mensagem para novos clientes que chegam através das propagandas do Facebook. Alguém já passou por isso e pode me orientar sobre como inserir a mensagem de boas-vindas no fluxo?aonde eu vou para coloca template, ?não achei dentro do meu fluxo essa parte, aonde ensina no many chat, por favor me ensina com detalhe preciso de ajuda,passo a passo

240

5 months ago

Lucas salesUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Isso esta acontecendo com mais alguem?

Bom, eu uso o manychat a muito tempo, porem, de uns tempos para ca ele vem pulando mensagens, nao inicializando automacoes principalmente quando o gatilho é ativado quando uma tag é colocada no contato. Vamos supor:eu tenho a automacao 1Ela é responsavel por pegar e enviar aquela mensagem de eu quero e antes de enviar essa mensagem ela add uma tag e eu tenho a automacao 2 que é uma outra automacao que se inicia com a tag que a automacao 1 coloca. Porem essa bomba chamada Manychat simplesmente nao envia e fica por isso… Fora que ele pula mensagens e as vezes some com tags.

262

5 months ago

Ricardo Tec

asked in Perguntas e respostas

Conta sem funcionar

Minhas automações pararam funcionar, vi que se trocar a página do facebook vinculada ao instagram acontece isso. Como resolver?

161

5 months ago

Isis Ribeiro

asked in Perguntas e respostas

CONECTAR AO INSTAGRAM

Meu facebook foi hackeado e desativado e não tenho mais acesso as minhas paginas do facebook onde o meu manychat junto com as contas dom instagram estão conectadas, fiz uma nova conta e paginas, mas não consigo conctar meu instagram ao novo manychar, diz que está conectado a pagina antiga que não tenho mais acesso,PRECISO DE AJUDA POR FAVOR

1014

5 months ago

Priscila Carreiro

asked in Perguntas e respostas

Não Consigo Conectar Instagram - O ManyChat diz que ja tem outra conta

Oi pessoal, espero que estejam todos bem por aqui… Não consigo conectar o ManyChtat no Instagram @eulucianasalles e ele identifica que esse está conectado a conta Espaço Gomsalles, mas não tá... já chequei tudo: Perfil profissional no Instagram, vincula da Pagina Profissioonal no Facebook e não acho o erro...será que vocês podem me ajudar com isso?

631

5 months ago

Franciele Cristina

asked in Perguntas e respostas

Mensagem na hora de adicionar o instagram

Ao tentar adicionar minha conta do Instagram aparece essa mensagem“Sua solicitação foi enviada.Por favor, peça ao proprietário da conta Manychat desta página para aprovar sua solicitação”Para onde é enviado essa autorização?

713

5 months ago

raposa.ads

asked in Perguntas e respostas

MEU MANYCHAT NÃO VINCULA AO INSTAGRAM (ERROR)

Aparece apenas isso e não consigo conectar

921

5 months ago

Valcarneiro

asked in Perguntas e respostas

Como mudar a cor do botão do manychat no instagram

Oi pessoal, tudo bem? Por favor, como faço pra cor do botão ficar na cor verde na automação do manychat com o instagram? Obrigada.

200

5 months ago

Leo35

posted in Perguntas e respostas

problema com o fluxo

estoy usando o manychat no direct do Instagram, então usei outro perfil para simular um cliente mas vi que o fluxo de conversa sempre para num ponto específico e não consigo encontrar a falha, alguém pode me dá uma dica?

5 months ago

Eduardo Bueno01Up-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Dúvida Whatsapp Business

Olá, criei uma conta no Manychat para usar a automação no whatsapp, pelo que entendi eu não consigo mais acessar o app do whatsapp Business com o número novo que comprei, correto ? Essas mensagens que irei receber só terei acesso através da plataforma Manychat, seria isso ? E se eu precisar entrar em contato com o cliente fora da automação criada terei que usar outro número de WhatsApp ou consigo através do Manychat?

1203

5 months ago

achados da juUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

ERRO NO GATILHO

AQUI ESTA DANDO GATILHO DESABILITADO E NAO CONSIGO HABILITAR POR NAO SER O PRO. USO O FREE E SEMPRE CONSEGUI FAZER A AUTOMAÇÃO DESEJADA NAO ALCANCEI O NUMERO DE 1000 CONTATOS (NEM PERTO DISSO) PRECISO DE AJUDA!

1495

5 months ago

GrupoESorrisoUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Começando Agora

Estou comelçando a usar a plataforma agora, eu ja tenho o meu whatsapp, tenho mais de 1000 contatos, como seria para fazer essa migração?

1049

5 months ago

Rafael Araújo

asked in Perguntas e respostas

múltiplas respostas aleatórias

Fala pessoal, to com um problema quanto ao envio de ''múltiplas respostas aleatórias''. Posto questões no meu feed e muitas das vezes com o alto volume de respostas nas questões, as mensagens de respostas não são enviadas nos próprios comentários dos meus alunos! queria saber como posso resolver isso!

110

5 months ago

Marco

asked in Perguntas e respostas

automação no manychat

Bom dia. Alguém pode me dizer como fazer automação de produtos no instagran pelo robô.

141

5 months ago

Cordeniz

asked in Perguntas e respostas

Mensagem chegando pela metade

Mensagem chega pela metade no chat do instagram, não envia ela completa, como resolver?

1021

5 months ago

Page 14 / 24

Community Terms & Conditions Cookie settings

Sign up

Already have an account? Login

Welcome to the Manychat Community!

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Enter your e-mail address

Back to overview

Scanning file for viruses.

Sorry, we're still checking this file's contents to make sure it's safe to download. Please try again in a few minutes.

This file cannot be downloaded

Sorry, our virus scanner detected that this file isn't safe to download.