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Chatboteros en Español

Ven a resolver tus dudas y aprender sobre Manychat en español

574 Topics
Grace marlene
Grace marlene
asked in Preguntas y Respuestas
audio

Hola buen día! No me deja subir mi tipo de audio para la automatización y no puedo ver el tutorial de la página😣 que puedo hacer ?

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Fabio Gaulke
Morse
MorseUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
NECESITO AYUDA

En mis facturas, y pagos salen que se me ah rebajado 15 dolares mensuales es el paquete que escogimos como empresa. Pero el 06 de agosto se hizo un cobro Manychat de 292 dolares. Quiero saber de que en el historial no viene detalles sobre estos 292 dolares. Por favor si pudieran ayudarme diciendome con quien debo contactarme porque no encuentro ningun correo o contacto para averigurar de que son estos 292 dolares. Estoy al pendiente saludos.

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roverdrammen
Vale
Vale
asked in Preguntas y Respuestas
Es posible enviar las conversaciones de whatsapp via API a un CRM???

Hola! estoy intentando enviar las conversaciones que se producen en manychat via API a un CRM pero solo capturo los datos pero no la conversación. Alguien sabe?

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Fabio Gaulke
NicoCORE
NicoCORE
asked in Preguntas y Respuestas
Problemas con recopilación de datos en Google Sheets

Hola comunidad!  Estoy experimentando un problema con la integración de Google Sheets en uno de mis flujos de automatización que se activa desde un anuncio de Facebook Ads. A continuación, detallo el problema:He creado un flujo donde solicito a los usuarios que ingresen su nombre y número de teléfono mediante campos de usuario personalizados. Después de recoger estos datos, he configurado una acción para que los mismos se carguen automáticamente en una hoja de cálculo de Google Sheets. Sin embargo, he notado que los datos de los usuarios que llegan desde el anuncio no se están cargando en Google Sheets como esperaba.He verificado lo siguiente:Los campos personalizados están correctamente configurados y capturan los datos. La acción de Google Sheets está conectada correctamente, con las columnas mapeadas adecuadamente. Los permisos y la autenticación de Google Sheets parecen estar en orden. He intentado crear un flujo de prueba simple y también he probado con una nueva hoja de cálculo,

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cata_rendon
Charlesr
Charlesr
asked in Preguntas y Respuestas
Visualizacion MESSENGER

Buen dia, soy CHARLES ROSENSTAND no tengo mucchos conocimientos, sin embargo logre configurar la automatizacion,  no se veo el boton MESSENGER instalado en mi FANPAGE y no logro visualizar las respuestaas configuradas, por favor me pueden indicar si debo activar alguna instruccion adicional. Gracias  

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Charlesr
AlimentosVazquez
AlimentosVazquez
asked in Preguntas y Respuestas
No funciona

Hola a todos! soy nueva por aca, y estoy tratando de automatizar unas respuestas para cuando me envían DM por instagram, ya seguí todos los pasos necesarios, puse guardar, actualizar y todo pero al momento de probarlo desde mi teléfono móvil, no funciona, es como si no se hubiese activado o no se realmente que está pasando, ya que también activé el menú con opciones, como telefono de contacto envianos un mail envianos un whatsapp etc y tampoco aparecen cuando se abre la ventana de chat. ¿qué puedo hacer? de ante mano muchas gracias! 

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AlimentosVazquez
Sveidy
Sveidy
asked in Preguntas y Respuestas
No se envia mi flujo a todas las personas

Hola, me pasa que a algunos de mis seguidores en Instagram no les llega un flujo solo les aparece que les envíe un mensaje acerca de la publicación, pero no sale el mensaje. Les ha pasado?

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Fabio Gaulke
Charly de Argentina
Charly de ArgentinaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Manychat no encuentra mi cuenta comercial de Meta

Tengo algunas cuentas comerciales en Meta, pero Manychat no reconoce la correcta. ¿Cómo puedo proceder para  conectar la correcta?Muchas graciasI have some comercial accounts on Meta, But Manychat doesn't recognize the right one.. How can I proceed to get it?Thank you

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Charly de Argentina
Macewal
Macewal
asked in Preguntas y Respuestas
Reseller Program

Hi!Do you have any resseler program?¿Tienen algún programa para Distribuidores?Thanks,Mauricio B

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Fabio Gaulke
jandal188
jandal188Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
la automatizacion no está enviando el mensaje con el botón de pago

Hola a todos! Espero puedan ayudarme. soy nueva en manychat, y toda la semana mi automatizacion estaba corriendo bien. Pero ayer me di cuenta que no le estaba llegando a la gente un mensaje que tiene el BOTÓN con el link de compra. Es decir la automatizacion envia todos los mensajes, menos ese que tiene el enlace a la pagina de pagos. y no sé que pasa, porque venia funcionando muy bien. Agradezco puedan ayudarme

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carloslhg
Marlykuenerz
Marlykuenerz
asked in Preguntas y Respuestas
Mensajes DM Ig no salden

Buenas, hemos hecho una automatización que envia un enlace a un webinar y funciona todo correctamente, contesta que ha enviado el dm, pero el mensaje al DM que les llega no se ve, sale el pantallazo que adjunto. He actualizado permisos y he hecho todo lo que dice manychat y nada. Sabéis cómo solucionarlo? Gracias  

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Gustavo Boregio
OtroRafaMas
OtroRafaMasUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Problemas con las respuestas a Android

Hace poco he descubierto con un cliente que el chatbot está funcionando solo para dispositivos con iOS, mientras que si escribes un DM con un telefono Android no le responde ¿a alguien le ha pasado o/y sabe como solucionarlo? 

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OtroRafaMas
Zamora
Zamora
asked in Preguntas y Respuestas
Consulta suspensión de un remainder

Hola a todos, me da gusto ser parte de esta gran comunidad.Soy nuevo usando Manychat y el miércoles de la semana pasada envié un broadcast a Whatsapp a una base de datos de 35 contactos y le puse un remainder para que las personas que no contestarán le volviera a llegar el chatbot, pero me he dado cuenta que si las personas contestan aún así les llega nuevamente el remainder y no he encontrado como quitarlo, alguien me puede dar una pista de como suspender que ya no les llegue más la notificación. Muchas gracias por su apoyo. Saludos Carlos Drombo

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Zamora
jorgeluislr
jorgeluislr
asked in Preguntas y Respuestas
Bring back a lead to the automation

Hi, within my automation flow, I have two buttons, but sometimes leads respond with a text message. How can I get them back into the flow?

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jorgeluislr
Soyvalenta
Soyvalenta
asked in Preguntas y Respuestas
necesito recuperar mi numero de movil oara instalar WhatsApp bussines

Use manychat para crear un bot con mi número personal, ahora cree otra cuenta con un número que te da manychat y quise volver a asociar el número personal a WhatsApp y no me deja, dice que Whatsapp no está disponible intenté en una hora 

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Soyvalenta
Pinxin
Pinxin
asked in Preguntas y Respuestas
FB DM not syncing manychat

My flow was running good for the past few months but since few days ago some of the keyword trigger not working and the opt in message doesnt sync to manychat , i can still view all messages in Messenger but manychat didn’t received it. Somehow some of my customer still able to trigger the auto flow and sync the message to manychat too, can anyone help on this?

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Pinxin
Ecequiel
EcequielUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Tener Whatsapp en Many y en Meta Business Suite

Hola comunidad como estan? quiero saber como puedo tener Whatsapp en Meta Business Suite y en ManyChat al mismo tiempo! esto se puede hacer o no?

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Ecequiel
finanflix
finanflixUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Error reels en cuenta PRO

Ayuda con este error: No me aparecen los reels de mi cuenta al momento de crear una automatizacion con reels. Alguien me podra ayudar?  

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finanflix
Diana1234
Diana1234
asked in Preguntas y Respuestas
publicaciones colaborativas, la automatización no funciona con los comentarios en la cuenta del colaborador

Hola Comunidad! Quería hacer una consulta, estoy intentando configurar manychat con mi instagram, y realizar una automatización con reel, y me sale este mensaje (Para las publicaciones colaborativas, la automatización no funciona con los comentarios en la cuenta del colaborador.) Ya revise mi instagram y no tengo ninguna etiqueta ni publicaciones colaborativas, intente con otro instagram y no logro descifrar donde esta el error

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Enara
Soy.DanielFdz
Soy.DanielFdz
asked in Preguntas y Respuestas
Enviar mensaje de WhatsApp al recibir un nuevo contacto en Hubspot

Hola a todos! Soy nuevo en ManyChat. Quisiera saber si alguien sabe cómo puedo enviar mensaje automáticamente de WhatsApp al recibir un nuevo contacto en Hubspot Gracias de antemano!

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Gustavo Boregio
RodoIslas
RodoIslas
asked in Preguntas y Respuestas
¿Cómo enviar un mensaje de seguimiento en boot de whatsapp?

Hola Chatboteros, tengo una automatización en whatsapp y lo que quiero es enviar un mensaje de seguimiento al usuario si después de un determinado tiempo no responde unas 12 hrs por ejemplo, como para recuperar la conversación  ¿Alguien sabe como puedo hacerlo? Saludos. 

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Gustavo Boregio
Mario-SIP
Mario-SIP
asked in Preguntas y Respuestas
Manychat AI ¿ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

Hola, Tengo tres canales de Manychat Pro para mis  empresas. Necesito implementar Manychat con AI para lograr conversaciones más naturales y fluidas con los contactos. ¿Algún experto en Manychat con AI aquí que me pueda ayudar ?Gracias! 

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Gustavo Boregio
Tamara
Tamara
asked in Preguntas y Respuestas
me cobraron de mas

Por qué si me suscribi a PRO ($15) me cobraron $25??

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Gustavo Boregio
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
🚀 ¡Novedades desde el equipo de Manychat! 🌟

🚀 ¡Novedades desde el equipo de Manychat! 🌟¡Hola, comunidad! ManyChat nos trae 3 actualizaciones emocionantes para mejorar tu experiencia. ¡Echen un vistazo! 👀 Adición Manual de Contactos de WhatsApp: Ahora puedes agregar contactos de WhatsApp manualmente, uno por uno, a tu lista. ¡Perfecto para personalizar tu alcance! Lee más aquí. Botones con URL en Automatizaciones de WhatsApp: ¡Eleva tus automatizaciones! Integra botones con enlaces URL directamente en tus mensajes de WhatsApp, haciendo más fácil dirigir a tus contactos a donde quieras. Descubre cómo. Mensajes de Audio desde Live Chat: ¡Más interacción, más impacto! Envía mensajes de audio a tus contactos directamente desde el Live Chat de Manychat. Más detalles acá. Para estar al tanto, pueden seguir el canal de Product Updates acá mismo en la comunidad.¿Qué te parecen estas actualizaciones? ¿Las vas a usar?

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Andrea Rodriguez
gerarcat
gerarcatChat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
Recibir listas en JSON

Hola.. estoy enviando un external request a una api, que me contesta con un JSON arreglo con varios campos.. y no se como procesarlo… pues cuando contesta con data de un solo suscriptor es facil mapearlo… no se como mapear el resiltado de una lista para actualizar los campos de varios suscriptores…agradezco desde ya cualquier ayuda!!!

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Gustavo Boregio
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