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Chatboteros en Español

Ven a resolver tus dudas y aprender sobre Manychat en español

601 Topics
Trilce Jirón Garro
Trilce Jirón GarroFlow Scholar
posted in Guía de bienvenida de la comunidad
Bienvenidos!

Hola a mis latinos y latinas! 🔥Bienvenidos a la comunidad interna de Latinoamérica para Manychat. Mi nombre es Trilce Jirón Garro de Costa Rica 🇨🇷, usuaria desde el 2017, dueña de una agencia, y madre de todos los chatboteros latinos.Contanos de qué país nos visitás, y qué es lo que más te gustaría aprender sobre Manychat. 

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Juanjomty
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
published in Preguntas y Respuestas
Preguntas frecuentes de Manychat: todo lo que necesitas saber para empezar en 2025

Ya sea que estés empezando o tengas mucha experiencia, consulta este artículo si necesitas ayuda.Encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes, recursos clave y consejos útiles que te ayudarán a aprovechar Manychat al máximo. 😎 Comencemos con las preguntas IMPORTANTES... 😱🙋 ¿Me suspenderán si uso Manychat?¡No, para nada!Manychat está aprobado oficialmente por Meta, y como socio comercial de Meta oficial, es completamente seguro usar Manychat en tu Instagram, Facebook o WhatsApp.Uso Manychat en cuentas de Instagram de más de 1 millón de seguidores hace años, sin ninguna suspensión, advertencia, bloqueos o ningún otro problema.Solo recuerda: ¡debes cumplir con todas las otras políticas establecidas por Meta! Tienes que cumplir con todas la Pautas de la comunidad y de empresas, mantener al público contento y asegurarte de que tus contactos no estén denunciando tu cuenta como spam.Mientras sigas las pautas, respetes al público y no envíes spam a la gente, estás completamente a

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Gustavo Boregio
Jesus V
Jesus VChannel Explorer
asked in Preguntas y Respuestas
Cuantas sesiones web puedo tener abiertas cuando conecto el whatsapp business (Coexistencia)?

Hola comunidad!!Reciente hice la conexión de Whatsapp business app a Manychat, escanee el QR de la app en mi navegador y funciona perfectamente.Ahora cuando se intenta escanear el código desde otra PC da error y no se conecta (Pc para dar ssoporte)Alguien sabe cuantas sesiones de WhatsApp puedo tener abiertas cuando está conectado a Manychat, o simplemente debo usar la aplicación de Manychat con diferentes puestos para que diferentes personas intervengan en el chat.Saludos!

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Jesus V
Oswaldo Yepes
Oswaldo Yepes
asked in Preguntas y Respuestas
Por qué mis brodcast de whastapp no me registran los clics?

He realizado múltiples brodcast de whatsapp, dichos mensajes llegan a números que yo tengo y doy clic en los botones para verificar que sea correcto y aun así no los registra.  

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Oswaldo Yepes
Impulsa
ImpulsaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
coexistencia, error al vincular manychat con whatsapp business

Hola todos! Estoy probando coexistencia, y cuando quiero instalarla en mi whatsapp business me llega el mensaje de Facebook business para conectarme y cuando quiero leer el QR que me da manychat dice ¨no se pudo escanear el codigo. Por favor, vuelve a intentarlo¨, y cuando elijo la opción de ingresar el codigo de acceso de forma manual me dice ¨código de verificación no válido¨.  Saben qué puede estar sucediendo?

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AlfreHung
demetrio
demetrioUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
mensaje

como puedo enviar un mensaje masivo a mis contactos o suscriptos ? 

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AlfreHung
franciscokremi
franciscokremiUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
Live Chat Behavior setting missing from my account (only WhatsApp connected

¡Hola! Actualmente administro mi chatbot solo a través de WhatsApp y he notado que la opción "Comportamiento del chat en vivo" ya no está visible en mi configuración. Lo revisé en Configuración > General.Tengo un plan Pro y solo uso WhatsApp como mi canal conectado (ver captura de pantalla adjunta).¿Esta función ya no está disponible para configuraciones exclusivas de WhatsApp ?¡Cualquier ayuda sería apreciada!Gracias de antemano. 

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franciscokremi
Marcia Yanes
Marcia YanesUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
Press Accreditation Inquiry

Quería preguntar cómo puedo solicitar una acreditación de prensa para su evento. Avísenme si hay algún formulario o proceso específico que deba seguir. ¡Gracias de antemano!

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Marcia Yanes
Héctor Castro
Héctor Castro
asked in Preguntas y Respuestas
No me funciona la automatización de instagram.

Tengo un problema y es que no me funciona la automatización de instagram para responder comentarios a publicaciones. Las publicaciones las subo directamente desde Make, y no funciona si alguien comenta. Sin embargo, si la subo yo manualmente si que va la automatización.

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Héctor Castro
Edu
EduUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Duda condicion mail klaviyo

Hola! como estasi?  ya tengo instalada la api de klaviyo y todo bien, ahora estoy con el flujo. y loq eu necesitamos es que cuando alguin pong una palabra nos de a seguir, y despues le enviamos el link. ahora el problema llega despues, en 24h queremos que se dispare un nuevo mensaje y queremos que se dispare para que la gente que no esta en nuestra lista de klaviyo, le salte un mensaje diciendo que se apunte a nuestra lista y se vincule a una lista de klaviyo que tenemos  no se si me explico, no se poner la condición de klaviyo para que dependiendo  de si esta o no en nuestra lista de klaviyo le salte un mensaje u otro y lo podamos meter en la lista.  

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Gustavo Boregio
Jesus V
Jesus VChannel Explorer
asked in Preguntas y Respuestas
Impedir que se dispare la automatización con el disparador de IA

Hola comunidad de Manychat!!Este disparador de IA me parece de lo más genial, pero no logro hacer que este no se active cuando están dentro de una conversación. Debido a que el reconocimiento de palabras es bastante amplio.¿Alguien sabe como sería la mejor manera de usarlo? Gracias!  

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Jesus V
zurda2
zurda2Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
No veo mensajes que envio desde la app de Instagram en el chat en vivo

Hola,Estoy teniendo un problema específico con la integración de Instagram: Tengo conectada mi cuenta de Instagram a ManyChat correctamente. Veo sin problemas los mensajes que los usuarios me envían desde Instagram. Sin embargo, cuando yo respondo desde la app de Instagram (móvil), esas respuestas no aparecen en el chat en vivo de ManyChat, por lo que mi equipo no puede ver lo que escribí. Este problema solo ocurre con Instagram. Tengo también conectada mi cuenta de TikTok, y ahí sí se sincronizan ambos lados de la conversación (mensajes del usuario y los míos desde la app). He verificado lo siguiente: Mi cuenta de Instagram (@yundianosfuimos) es profesional. Está conectada correctamente en ManyChat. En la app de Instagram, activé:“Permitir acceso a los mensajes desde herramientas conectadas”. En ManyChat hice clic en “Refrescar permisos” de Instagram. Además, activé el Handover Protocol desde mi página de Facebook, asignando a ManyChat como receptor primario. En ManyCh

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rodrigo_silvano
GianLossio
GianLossio
asked in Preguntas y Respuestas
Concatenar múltiples respuestas desde Input para IA

Hola! Una pregunta... encontré un vídeo (genial por cierto):https://www.youtube.com/watch?v=-wYz1QVxUQA&tEs de@Gustavo Boregio y muestra cómo hacer para tomar dos o más mensajes de un cliente antes de procesarlos con IA, concatenarlos y enviarlos todos juntos. Funciona usando Respuesta predeterminada. Yo estoy necesitando hacer algo similar, pero en mi caso la interacción viene desde una pregunta puntual, usando Recopilación de datos. Es decir, le pregunto algo al cliente, y quiero dejar que mande varios mensajes si hace falta… y recién después de un tiempo , concatenar todo eso y recién ahí mandarlo a la IA. ¿Alguien probó algo así? ¡Gracias desde ya por la onda!Slds.

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Gustavo Boregio
Dante
DanteUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
📢 ¡Necesito ayuda con la verificación de WhatsApp en ManyChat!

Hola comunidad, espero puedan ayudarme con este problema: Tenía un número de WhatsApp registrado en ManyChat, pero por falta de fondos me desactivaron el canal. Ya añadí saldo, pero al intentar reconectarlo, WhatsApp me pide verificación por SMS/código. El problema es que el número lo compré directamente en ManyChat, por lo que no recibe SMS ni llamadas (no tengo acceso físico a un chip). Intenté eliminarlo de Meta Business Manager, pero sigue sin funcionar. ¿Alguien ha pasado por esto? ¿Hay forma de: Que ManyChat me ayude a verificar el número sin SMS. Recuperar el número o migrarlo a un proveedor que permita SMS (Twilio, etc.). O debo usar obligatoriamente un nuevo número con chip físico? ¡Agradezco cualquier consejo o experiencia que puedan compartir! 🙏

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Gustavo Boregio
ignacio
ignacioUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
me cobran por seguidor?

se esta llenando mi bandeja de contacto solo porque me están siguiendo, pero no han interactuado con ninguna automatización. tienen el nombre de “visitante ” y se suman en mis contactos. como evitar esto? No quiero tenerlos en mis contactos. ¿Me cobrarán por esto?

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AlfreHung
Tuto sanchez
Tuto sanchezUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Como trabajar por fee mensual y proteger mi plantilla

Hola comunidad. Quiero saber si pueden ayudarme a despejar esta duda. Tengo una plantilla que instalo en la cuenta de mis clientes y le cobro un fee mensual por usarla. La plantilla la protejo y la manejo a control remoto pero no la bloqueo completamente para poder hacer ajustes y optimizarla. Mi pregunta es…  ¿Cómo puedo hacer para que el NO tenga acceso a ver la arquitectura ni la lógica y que el sea quien se haga cargo de vincular su tarjeta de crédito a la cuenta?Gracias de antemano... 

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Gustavo Boregio
andres1961
andres1961
posted in Preguntas y Respuestas
Manychat contenido en espanol

hola a todos, acabo de conocer manychat y me gustaria a conocerlo bien, alguien sabe de quien entrene en espanol o ingles, gracias andres New to manychat, looking to get trained on it, any suggestions, thanks andres

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Gustavo Boregio
MIAW Agencia
MIAW AgenciaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Como se cobran los contactos

quisiera saber como se cobran los contactos x el plan de 15$ mensuales para máximo 500 contactos. son 500 nuevos contactos mensuales?  son 500 contactos en total, es decir, se suman los contactos de meses anteriores? y si llego a 500 y solo estoy usando 50 en el siguiente mes, puedo borrarlos para que no me cobre adicional? o no se pueden borrar contactos? para mantener la lista de contactos en menos de 500 

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MIAW Agencia
Evesita
EvesitaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Los mensajes de ManyChat se envían a la bandeja general en lugar de principal en Instagram

Hola! Estoy experimentando un problema con la integración de ManyChat e Instagram. Cuando los clientes responden a mensajes automáticos enviados a través de ManyChat, sus respuestas aparecen en la bandeja de entrada "General" de mi cuenta de Instagram, en lugar de en la bandeja "Principal". Esto está causando que pierda interacciones importantes, ya que a veces no veo los mensajes de inmediato.He intentado ajustar las configuraciones tanto en ManyChat como en Instagram, pero no he encontrado una solución. Agradecería ayuda para entender cómo puedo hacer que los mensajes automáticos de ManyChat vayan directamente a la bandeja de entrada "Principal" en lugar de "General". Les agradecería si me pudieran ayudar😭

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zurda2
Donatti Carwash
Donatti CarwashUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Pausa Inteligente se activa y no deja correr el flujo

Tengo un flujo conectado con n8n el cual genera las respuestas con exito, solo que manychat activa una pausa “inteligente” que NO existe en el flujo y no se envian las respuestas creadas por n8n.Quiero saber como eliminar esta pausa “inteligente” y que los mensajes que envia n8n se envien con normalidad al usuario. 

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Gustavo Boregio
Manuel León
Manuel León
asked in Preguntas y Respuestas
Integración de Step AI a Flujo

Hola a todos, espero me puedan ayudar con mi petición, actualmente tengo un flujo muy funcional para una Taquería en donde el usuario puede ver los paquetes y seleccionar para un evento cuántas personas serán para recibir por imagen una cotización respectivamente, sin embargo cuando un usuario hace una pregunta fuera del flujo que no tiene contemplada quiero que Step AI lo conteste correctamente pero sin que se pierda el hilo de la conversación y el flujo actual.Así tengo ahorita el flujo  

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AlfreHung
Edu
EduUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
dudas antes de contratar sobre shopify

Hola! tengo una duda, estamos pensado en volcar nuestra cuenta a manychat, pero tenemos una duda, cual es la cuota fija que ellos cobran por utilizar la app, imagino que tendrán una cuota fija y luego los gastos de los que envio.  luego queria preguntar que tal vincula con shopify, se puede integrar con shopify para tener el chat de whtasapp en la pagina? y se puede vincular con shopify para que los clientes reciban la confirmacion de pedido por Whtasapp. muchas gracias Edu

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Edu
Edu
EduUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Klaviyo y many chat

Hola! ando un poco perdido la verdad! me gustaria  poder conectar many chat a klaviyo y tambienme gustaria automatizar el intagram con many chat y klaviyo, es decir que si many chat reconoce un mail asociado a un intagram que no esta en nuestra base de datos many chat le anime a suscribirse y se añada a nuestra lista d eklaviyo. no se si me explico

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Edu
FerMo
FerMo
asked in Preguntas y Respuestas
Dudas en las cuentas

Hola apenas pago el plan pro de manychat hasta el momento tengo instagram, pero al conectar el messenger de facebook se crea como otra cuenta y me vuelve a pedir datos de compra. ¿eso quiere decir que me van a cobrar un plan pro por cada red que yo añada al manychat?

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AlfreHung
FaridElhaje
FaridElhajeUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
IA ofrece los precios de Manychat?

Adapte la IA para responder los whatsapps de mi restaurante y en varias ocaciones, en lugar de dar el link de menu, envia los precios de Manychat!! Porque sucede esto? 

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FaridElhaje
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