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Chatboteros en Español

Ven a resolver tus dudas y aprender sobre Manychat en español

522 Topics
lissguarniz
lissguarniz
asked in Preguntas y Respuestas
AYUDA, no puedo reconectar un número de Whatsapp a mi plataforma

¡Hola!Recientemente nuestro número de WhatsApp Business fue temporalmente restringido, pero ya se resolvió el problema y WhatsApp restauró nuestra cuenta por completo. Sin embargo, ahora estamos teniendo dificultades para volver a conectar este número restaurado con nuestra cuenta de ManyChat.¿Alguien ha pasado por algo similar o sabe qué pasos podríamos estar omitiendo?¡Cualquier ayuda o consejo sobre cómo reconectar exitosamente nuestro número de WhatsApp a ManyChat sería muy apreciado!¡Gracias por adelantado!

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Gustavo Boregio
Cristy
Cristy
asked in Preguntas y Respuestas
keyword

Acabo de iniciar con manychat para automatizar mensajes de Facebook con palabras claves, pero esto no corre.. Ocurre que en la opción AUTOMATIZACION, solo están las opciones de BASICO y SECUENCIAS. Alguien sabe donde encuentro la opcion de keyword para activarlas. 

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Gustavo Boregio
adolfoware
adolfowareUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Como usar la API de ManyChat para enviar mensajes de Instagram?

{  "subscriber_id": 1885776809,  "data": {    "version": "v2",    "content": {      "messages": [        {          "type": "text",          "text": "Tu mensaje aqua"        }      ]    }  },  "message_tag": "HUMAN_AGENT"}   Quiero hacer una peticion simple, pero creo que me lo impide el message_tag que solo esta disponible HUMAN_AGENT para IG, como puedo activarlo? Solo tengo una cuena profesional conectada y puedo responder mensajes directos desde manychat pero quiero hacerlo con su API

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Fabio Gaulke
Ced
CedUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Problema con las imagenes dentro del chat

Al recibir una imagen de parte de un cliente, esta solo puede visualizarse una vez con el chat abierto, al refrescar figura ‘imagen no disponible’, esto se debe a un bloqueo de red o permisos de la web?

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Ced
John Jairo Parra
John Jairo Parra
asked in Preguntas y Respuestas
¿Cómo mantener el contexto de la conversación al integrar ChatGPT con WhatsApp en ManyChat?

Hola, comunidad. Estoy integrando ChatGPT con WhatsApp usando ManyChat y quiero asegurarme de que el bot pueda mantener el hilo de la conversación con cada usuario.Mi objetivo es que, si un usuario hace una pregunta, ChatGPT recuerde el contexto de mensajes anteriores en ese mismo chat para dar respuestas coherentes y fluidas.🔹 ¿Cómo puedo lograr esto dentro de ManyChat?🔹 ¿Se requiere un sistema de almacenamiento externo para la memoria del chat o hay una forma nativa de hacerlo?🔹 ¿Qué estrategias recomiendan para que la experiencia del usuario sea más natural y sin interrupciones en la conversación?Agradezco cualquier sugerencia o experiencia que puedan compartir.

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Gustavo Boregio
Gripilang
Gripilang
posted in Preguntas y Respuestas
Me robaron la cuenta de Facebook

¡Hola! Feliz día a todos.Mi situación es la siguiente: el año pasado le robaron la cuenta de Facebook a uno de mis clientes donde tenía asociada varias plataformas, entre ellas, Manychat. No hay manera de ingresar puesto que el ladrón, de una manera muy astuta, activó la verificación de dos pasos. Por ende, no se puede cambiar ni la contraseña del perfil.¿Hay manera de eliminar esa cuenta de Manychat, de romper el vínculo del Manychat con esa cuenta de Facebook?Ya no sé qué puedo hacer.

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Gustavo Boregio
clarisa
clarisaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
automatizacion no envia el mensaje con las preguntas

Estoy empezando a usar manychat la version free y he realizado una automatización para whatsaap insertando un mensaje con preguntas y respuestas recopilando datos en campos de usuario que deseo insertar en una hoja de excel.Mi automatización cuenta con el mensaje de preguntas con la recopilación de datos y con la accion de insertar en excel las cuales considero están bien parametrizadas, pero al correr la vista previa en whatsaap no me hace las preguntas y por consiguiente no inserta datos en excel.

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clarisa
Luis Felipe Alonso
Luis Felipe Alonso
asked in Preguntas y Respuestas
¿Puedo programar BOTS por horas?

Buenas tardes Actualmente tengo un Bot para Instagram completamente funcional, el nos ayuda con el tema de las reservas y demas. Se nos presenta un problema muy recurrente y es que en un momento del dia las reservas se nos agotan, y el Bot sigue funcionando con normalidad, ¿Existe alguna herramienta para que todos los días a cierta hora este automáticamente haga Switch en una de sus funcionalidades para que cambie el mensaje de respuesta?, en este momento lo hacemos manual pero existirá el momento en el cual ya no lo podamos realizar manualmente Muchas gracias, quedo atento

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Gustavo Boregio
alvarocanadasphoto
alvarocanadasphotoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Enviar una automatizacion sin que haya interaccion por parte de la otra persona

hola, alguien sabria como hacer esto? Me ha pasado que en una automatizacion una persona ha puesto una palabra clave que le deberia de haber saltado la automatizacion pero sin embargo no ha salido.puedo mandarle la automatizacion de manera manual de alguna forma?gracias y un saludo

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Labtop
Jhonnatan Williams
Jhonnatan Williams
asked in Preguntas y Respuestas
No puedo cambiar el nombre de mi cuenta en ManyChat

Cuando he creado el boot, le puse nombre “Prueba”, ahora que ya termine la configuración y/o las automatizaciones quiero cambiarle de nombre pero en ningún lado me figura la opción. Agradecería me puedan ayudar   

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Fabio Gaulke
emmanavarro
emmanavarro
asked in Preguntas y Respuestas
Error de permisos al integrar Zapier con ManyChat

Hola comunidad,Hemos configurado un flujo automatizado en Zapier para que, cada vez que ingrese una nueva orden desde nuestro sitio web, el contacto del cliente se agregue a ManyChat. Sin embargo, al ejecutar la prueba, nos aparece un error relacionado con la falta de permisos para importar contactos. El mensaje de error indica lo siguiente:“Permission denied to import phone, email" error in Zapier when integrating with ManyChat means your ManyChat account lacks the necessary permissions to import phone and email data via API. You need to contact ManyChat support to request this feature be enabled.”¿Alguien ha enfrentado este problema antes? ¿Saben cómo se pueden habilitar estos permisos o si es necesario solicitarlos directamente al soporte de ManyChat?Agradezco cualquier orientación. ¡Gracias de antemano!

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Gustavo Boregio
CINDY
CINDY
asked in Preguntas y Respuestas
facturacion

Saludos chicos, me podria ayudar, soy nueva, llevo dos meses cancelando el servicio, pero estoy realizando la cancelacion de pro, pero el cobro me dice 15$ pero cuando lo intento cancelar me llega un correo con que le pago son 32$ la verdad no comprendo, porque tengo actualmente menos de 500 personas, 462 y no se como el eliminar esto que me aparece, no se si ustedes me podrian ayudar, se los agradeceria  muchisimo, por la informacion,  le envio la imagen, para ver si entienden y me pueden ayudar. pero cuando intento pagar me envian esto al correo electronico.  

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Gustavo Boregio
Abraham Zu
Abraham ZuUp-and-Comer
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No se manda la automatización de WhatsApp a Facebook Leads

Recientemente he estado tratando de crear una automatización con Make que mande un ChatBot de Manychat a los clientes potenciales que rellenen un formulario de un anuncio de clientes potenciales en Facebook.  El problema es que en la plataforma me aparece que se ha mandado la automatización al nuevo lead pero, cuando voy a la plataforma de Manychat, no me aparece ninguna conversación iniciada, y, cuando voy a los subscriptores que se agregaron mediante la API de Manychat en Make, no me permite mandarles la automatización.Mi pregunta es ¿cuál puede ser el error por el cual no se manda la automatización en automático?.

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AlfreHung
cristal
cristalUp-and-Comer
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Ayuda con Automatización para REELS de Instagram

Equipo ayuda es mi primer reels y estoy muy emocionada,  automaticé many chat para que las personas respondan a mi reels con la palabra GUIA  y yo pueda enviarsela por DM pero no he logrado que many chat se los envíe, Mi instagram está bien conectado a many chat, hice todo como indica, el final de los pasos dice EN VIVO, lo activé, me sale como activo y todo pero me contestaron 3 personas y la automatización no sirvió para ninguna, nisiquiera para las que ya me siguen,  Me pueden ayudar, alguien tuvo este problema alguna vez? Porfavor se los super agradecería! 😊

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AlfreHung
jorgevr
jorgevr
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¿Cómo desconecto pagina de propietario?

 ¡Hola a todos!Hace 2 años conecte la página de mi negocio a Manuchat con un usuario al que he dejado de tener acceso y se ha perdido. Ese usuario quedó como propietario de la cuenta de manychat y no puedo tener acceso, por lo tanto no puedo desvincular la página de facebook de mi negocio ya que el propietario es mi usuario antiguo. Dentro de la configuración de la fanpage, he buscado como desvincular apps conectadas pero no aparece, aparentemente forzosamente solo la puede desvincular el usuario que la conectó a el cual ya no tengo acceso. por lo que no puedo usar Manychat para mi Fanpage. alguien sabe como puedo hacerlo?

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Gustavo Boregio
Manuel_Many
Manuel_Many
asked in Preguntas y Respuestas
¿Necesito pagar una suscripción separada de ManyChat y una suscripción separada de un servicio de automatización de IA para cada cliente?

Hola, espero que alguien pueda ayudarme con mi pregunta.Tengo múltiples clientes, todos gestionados bajo un solo portafolio comercial en Meta. Mi objetivo es automatizar la funcionalidad del chat en sus páginas de Facebook e Instagram utilizando IA. Actualmente estoy en el proceso de agregar sus cuentas.Mi pregunta es:¿Necesito pagar una suscripción separada de ManyChat y una suscripción separada de un servicio de automatización de IA para cada cliente?¿O es posible automatizar las cuentas de múltiples clientes con una sola suscripción de ManyChat y una sola suscripción de un servicio de automatización de IA?Si esto último es posible, ¿cuál es el límite en la cantidad de clientes o cuentas que puedo automatizar bajo una sola suscripción?Gracias por su ayuda.

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Gustavo Boregio
juank
juankUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
no me permite actualizar permisos de coneccion con facebook, la borre y no logre hacer nada quien me puede apoyar

 

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Gustavo Boregio
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Wiki de Recursos Manychat y Automatizaciones

¿Alguna vez te ha pasado que sabías que ya habías visto algo, pero no recuerdas dónde? 🤔Este proyecto nació de nuestra propia necesidad de tener un lugar donde encontrar todo lo que aprendemos y compartimos sobre Manychat y automatizaciones. A medida que fuimos creando contenido y resolviendo problemas, nos dimos cuenta de lo útil que sería tenerlo todo en un solo lugar, accesible para cualquiera que necesite respuestas rápidas y prácticas.En esta Wiki hemos reunido tutoriales, guías y soluciones que abarcan desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas. Es ideal para esos momentos en los que sabes que viste un tip útil, pero no recuerdas dónde. Aquí podrás encontrar desde integraciones y flujos optimizados hasta personalización de experiencias y soluciones a problemas comunes.🔧 ¿Qué encontrarás en la Wiki?Guías paso a paso para sacarle el máximo partido a Manychat. Consejos prácticos para optimizar tus automatizaciones. Estrategias avanzadas de personalización para mejorar la

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Gustavo Boregio
danielaraya24
danielaraya24Up-and-Comer
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Cuenta desactivada

Hola hola, ¿Les ha pasado esto? Resulta que quería agregar un número nuevo a ManyChat y me lo desactivó y no funciona. ¿Alguien sabe si se puede hacer algo o ya lo perdí?   

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danielaraya24
Geimy
GeimyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Consulta sobre plantilla de mensake

Hola, tengo una consulta, Manychat me cobra por utilizar las plantillas del mensaje desde el chat en vivo? 

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rogerioaraujo
Aprende en Familia
Aprende en FamiliaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Que esta Pasando con ManyChat

Estoy intentado desde ayer en la noche hasta ahorita en la mañana el 09/03/25 hasta 10/03/25 a las 9:21 y no me a querido enviar la automatización a las personas, que tengo que hacer, yo tengo la prueba de 14 dias de pro gratis, será por eso, alguien me puede ayudar por favor. Muchas Gracias.

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Gustavo Boregio
jose francisco
jose francisco
asked in Preguntas y Respuestas
Probleema con respuestas de ia

mi automatización con ia responde a algunos clientes y a otros no, hice algunas pruenas siendo yo el cliente y me responde perefecto al inicio, si intento retomar la conversación 2 o 3 hrs después ya no responde

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AlfreHung
Jaryn
Jaryn
asked in Preguntas y Respuestas
WhatsApp se desconecta solo de Manychat

Hola buenos días. Tengo un problema y que Manychat desconecta Whatsapp. Y por ejemplo si yo hago la prueba de enviar un mensaje al número que tengo conectado con Manychat solo aparece un chulito. Funciona por un rato, y luego vuelve a pasar. Me ha tocado desvincular el número y volverlo a vincular para vuelva a funcionar. Está última vez me di cuenta que si espero varias horas se vuelve a conectar solo. Pero igual esto me afecta porque si tengo un anuncio en meta corriendo y la gente llega a mí WhatsApp y no le llegará ninguna información pues es como complicado. Alguien sabe a qué se debe esto y qué puedo hacer? Gracias! 

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Jaryn
0di1314
0di1314Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Numero de Manychat para usar con whatsapp no se vincula al administrador de anuncios Meta

Sucede que yo cuando hice el proceso de vinculacion de Manychat a whatsapp la sugerencia dentro del mismo dice que compre un "chip nuevo sin que este antes aya usado whatsapp para evitar problemas con uno ya en uso" asi que lo hice y lo vincule luego de esto Manychat creo un perfil automáticamente de Whatsapp para este numero en mi portafolio comercial de Meta, sin necesidad de activarlo con mi celular hasta hai dije que todo estaba correcto....(adjunto imagen 1 ...es el numero nuevo en maychat) El problema es que ahora en el administrador de anuncios de Facebook cuando quiero cambiar el whatsapp antiguo por el nuevo nuemero que vinculo Manychat automáticamente, simplemente no me da la opción (adjunto imagen 2)-no se si se debe a que solo soy pro de 15 días gratis, -o me falta la verificación de mi portafolio comercial -o hay una configuración que debo de hacer para que el numero nuevo ya me salga en el administrador de anuncios de Faceboook  

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0di1314
0di1314
0di1314Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Usar whatsapp en Mnaychat sin verificar

HOLAquero saber si puedo usar manychat pero sin la verificación de meta?Quiero saber si me puedo perder de algún otro beneficio aparte de los comentados abajo en texto?  cabe decir que me pude logear a manychat whatsapp al usar mi pagina web y suscribiéndome a Pro-menos de 250 conversaciones diarias para mi es suficiente pues hago campañas donde los clientes inician conversaciones por lo cual mi negocio no necesite las 1,000 con la verificación-no tengo problema con que no se muestre el nombre de mi negocio en whatsapp (al no verificar se que me abstengo de ello) ………………………………………………………………………………………….……………………………..Registrar una empresa me tomaría más de 5 meses y mi negocio aún está en crecimiento, por lo que el tiempo es expedido mientras pruebo la viabilidad de mi negocio…. 

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