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Chatboteros en Español

Ven a resolver tus dudas y aprender sobre Manychat en español

515 Topics
Enrique.Rdgz
Enrique.Rdgz
asked in Preguntas y Respuestas
Error al conectar whatsapp

No puedo conectar mi cuenta de whstapp a manychat, me aparece este error, como puedo solucionarlo?   

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Ana María Raven Alcalá
Duo
Duo
asked in Preguntas y Respuestas
condition

Hola! Cree una automatizacion donde se deben enviar dos mensajes diferentes, dependiendo si la persona sigue mi eucnta de instagram o no. El problema es que solo envia el que corresponde si es un seguidor, y no el que debe enviar a los que no son seguidores...no encuentro nada mal configurado. Pueden ayudarme?

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rodrigo_silvano
Josué Alvarado
Josué AlvaradoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Api solo trae 100 registros

Saludos !! estamos usando el api para generar una reporteria simple , por ejemplo en un rango de fechas cuantas conversaciones ingresaron , mas solo nos trae 100 registros como podemos hacer para no nos limite la cantidad de datos que trae?

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Gustavo Boregio
Vitor Fernandes Moraes
Vitor Fernandes Moraes
asked in Preguntas y Respuestas
Minhas automações pararam de funcionar depois que apaguei meus contatos

Apaguei 30 mil contatos de uma vez e depois disso minhas automações não querem mais funcionar, já reconectei com o instagram, já editei e salvei as automações, já tentei entrar no manychat em aba anonima e etc… NADA FUNCIONA. (já abri um ticket mas queria saber se alguem pode me ajudar enquanto isso, estou perdendo centenas de leads por causa disso)

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rodrigo_silvano
Alan Br
Alan Br
asked in Preguntas y Respuestas
Programar fin de semana

Hola, programé una automatización diferente para el fin de semana (de respuesta de mensaje) pero Manychat lo envía durante toda la semana aunque en la programación tenga específicamente seleccionado que se mande sabados o domingos. Saben si hay algún bug o estoy haciendo algo mal? 

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Gustavo Boregio
Juan Bucio
Juan Bucio
asked in Preguntas y Respuestas
No enlaza con whatsapp

Hola buenas tardes tengo problemas para conectar mi numero de whatsApp al parecer todo el proceso se realiza de forma correcta pero en el ultimo paso se queda pensando unos segundos y se despliega un error que indica que lo intente de nuevo o lo intente mas tarde, el numero es nuevo y no esta dado de alta en ninguna plataforma de whatsApp ojala puedan ayudarme ya que no se a que pueda deberse.    

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Juan Bucio
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Manychat + Google Sheets = 🔥

¿Sabías que combinar ManyChat con Google Sheets puede simplificar cómo manejás datos y automatizás procesos? 🌟 Nuestro nuevo artículo ya está publicado y está lleno de ideas prácticas que podés implementar hoy mismo.📌 ¿Qué vas a encontrar?Cómo transformar Google Sheets en un CRM sencillo y funcional.Soluciones para superar límites técnicos comunes.Ideas innovadoras para automatizar y optimizar tus flujos.👉 Leé el artículo ahoraO mira el video:  

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Gustavo Boregio
Raquel C
Manychat Team Member
Raquel CManychat Community Manager
published in Guía de bienvenida de la comunidad
Comunidad de Manychat: Código de Conducta

¡Te damos la bienvenida a la Comunidad de Manychat! Nos encanta que estés aquí 💛 Creamos esta Comunidad de Manychat para brindar un lugar donde todos los usuarios puedan venir a conectarse y ayudarse entre sí mientras descubrimos juntos el mundo del marketing por chat.Para garantizar que la comunidad funcione en beneficio de sus miembros, te pedimos que sigas algunas pautas. Si se incumple alguna de las pautas, los administradores de la comunidad de Manychat se reservan el derecho de eliminar la publicación o solicitar que se edite para que cumpla con nuestras pautas. Tomaremos todos los recaudos que consideremos necesarios para garantizar que las conversaciones de la comunidad cumplan con las políticas que se describen a continuación.  Respeto mutuoTrata a todos los miembros con respeto y cortesía. Valoramos las opiniones y las perspectivas diversas; creemos que el debate y los desacuerdos son totalmente aceptables, pero no se tolerarán los ataques personales, el acoso, el hostigamie

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Raquel C
Manychat Team Member
m_arlena
m_arlena
asked in Preguntas y Respuestas
Problem with data invoice

Hi, How can I have information about Manychat’s DATA on invoice? I need more than only adress

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Cris Bio
melagpardo
melagpardoRising Conversationalist
asked in Preguntas y Respuestas
Whatsapp | Something went wrong on the server. Please try again.

hoy hice el upgrade a pro y todos los pasos para la integración con whatsapp, la compañía esta en proceso de revisión de verificación. lo que pasa es que el whatsapp recibe los mensajes y quedo personalizado pero no puedo responer!!! ni usar las automatizaciónes. SOS

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melagpardo
josuealfonso
josuealfonsoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Detener conversación después de flujo con IA

Hola compañer@s! Tengo un problema grave para el seguimiento de la conversación, ya que los flujos en los que tengo IA una vez que se considera cerrado el flujo, si el cliente escribe cualquier cosa inmediatamente después, se vuelve a abrir por completo la conversación. Es posible de forma automática pausar la conversación durante 1 día cuando se termina la conversación con IA? Para que en caso que el cliente escriba algo, no se ejecute ningún flujo.

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josuealfonso
Camilo508
Camilo508
asked in Preguntas y Respuestas
BOTONES ADICIONALES

¿Cómo puedo agregar más botones de opciones, adicionales a los tres permitidos?

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Gustavo Boregio
kevinlomas
kevinlomasUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Botones duplicados?!

Hola a todos,Estoy teniendo un problema con las automatizaciones en ManyChat. Cuando debería mostrar un mensaje con un botón, muestra ese botón junto con otro del principio del flujo. He verificado esto desde 4 dispositivos distintos.Por ejemplo, si el menú principal es: "Opción 1" "Opción 2"Después de varios pasos, la próxima vez que debería aparecer un botón, se llena con esos dos botones del principio, o si debería mostrar dos botones, se llena con uno adicional. Termina luciendo algo así:Ir al sitio web Preguntar a una persona Opción 2El botón "Opción 2" no debería estar ahí; solo existe al principio del flujo. He intentado de todo, incluyendo duplicar, recrear, usar respuestas rápidas y refrescar los permisos. No se si me explico bien, donde deberia haber 1 boton, aparecen 3 , y los ultimos 2 botones pertenecen a otros mensajes mas al inicio de ese mismo flow.Agradezco cualquier ayuda que puedan ofrecer.Gracias de antemano.

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exixel
danielaraya24
danielaraya24Up-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Ticket único

Hola hola, espero que estén súper bien. Soy Daniel de Costa Rica y estoy aprendiendo esto tan chiva de los chatbost. Estoy creando el chatbot para un pequeño emprendimiento en mi pueblo y necesito crear un ticket único para descargar una cotización cada vez que un cliente me escriba. He hecho todo el proceso y ya logré crear un ticket súpero único y personalizado pero cuando le pido a la plataforma que me traiga datos de Google Sheets me trae la primera vez que el cliente escribió y no la última como lo necesito. Intenté hacer que Manychat buscara en la columna de la fecha pero por alguna razón con ese campo de usuario no trae datos. ¿Alguien me podría ayudar? Porque tengo mucho en stop por este tema y me urge poder resolverlo. 🙏🏻 Por aquello mi whats es 50687251584 por si me quieren ayudar por allá, yo se los agradecería mucho. 

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danielaraya24
Sietetravel
SietetravelUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
¿aun existen problemas con el disparador de los leads desde meta?

Alguien sabe algo de información en este caso, estoy en crisis. 24 horas de este problema y no veo información de nada de como arreglarlo, alguien a logrado conversar con alguien de soporte?

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Gustavo Boregio
focaazul
focaazulUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Meta y atomatizaciones que imitan la actividad humana

 Hola a todos, buenos días. Estoy parado con la implementación de un chatbot para Whatsapp. El punto es que desde el Dashborad de manychat  funciona, pero no lo puedo hacer funcionar en la práctica desde Whatsapp, Facebook me dice: "Restringimos tu negocio" pero lo peor es que dentro de las razones de la restricción dice :"Ejemplo de cosas que no permitimos:Automatizaciones que imitan la actividad humana.Automatizaciones que disminuyen la actividad humana auténtica". Esto es justo lo que se hace con, por ejemplo manychat?.Entiendo que NO es problema de manychat, pero obtener una respuesta de Meta indicando puntualmente el porque de la restricción es imposible, y hay miles de posibilidades.Alguna sugerencia? Gracias de antemeno. "Hello, good morning. I'm stuck with the implementation of a chatbot for WhatsApp. The issue is that it works from manychat Dashboard, but I can't get it to work in practice on WhatsApp. Facebook tells me: 'We restricted your business,' but the worst part is tha

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Gustavo Boregio
RUNFOREST
RUNFORESTUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
INSTAGRAM NO FUNCIONA

Hola, he realizado una automatizacion de Instagram para que comience con diferentes disparadores, pero no arranca.Alguien tiene este problema? estoy replicando uno que SI me funciona en Facebook. soy nuevo en el tema y nose si sera un tema de integracion o configuracion, gracias por la ayuda!

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Gustavo Boregio
Michelle Saavedra
Michelle Saavedra
asked in Preguntas y Respuestas
No aparece mi automatización en el celular

¡Hola a todos! Soy nueva en Manychat y ayer lance una automatización, desde la computadora aparece el botón “empezar” pero si intentó escribir desde mi teléfono, no aparece la opción. ¿Alguien sabe por qué o si tengo que moverle algo a manychat para que aparezca en dispositivos moviles?  

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Michelle Saavedra
Ariel
Ariel
asked in Preguntas y Respuestas
Manychat no activa el flujo a los leads que llegan de ads de facebook

Hola gente, Manychat de repente dejo de mandarle la automatizacion (osea el flujo) a los leads que llegan desde facebook ads al whatsapp api que tengo conectado. Funcionaba perfecto durante dias hasta esta mañana, que de pronto dejo de funcionar. Lo raro es que me paso en dos numeros diferentes que tengo, pero que estan conectados al mismo BM verificado. Mas extraño aun es que si yo mando el trigger desde mi celular personal, funciona bien, pero si el mimso trigger llega desde los anuncios, no se activa la secuencia y queda en el mensaje inicial.Cabe destacar que me paso en dos numeros diferentes, que reciben leads desde cuentas publicitarias diferentes y de BMs diferentes. Y ahora ninguno de los dos nuemeros manda la secuencia a quienes llegan de los ads.Alguno me puede dar una mano con esto? Gracias y saludos,

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PabloAyala
Alejandrarr_
Alejandrarr_
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No aparecen mensajes de Instagram en Manychat

¡Hola! Quiero preguntar por qué no me aparecen los mensajes que envío desde la app de instagram en manychat. Parece como si no hubiera contestado al usuario… ¿os pasa? ¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias

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Alejandrarr_
Jessy11
Jessy11Up-and-Comer
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ayuda

Hola, tengo cuenta gratis estoy evaluando en sucribir al plan pro, pero me esta dando problemas las autonatizaciones a veces funciona y a veces no, alguien sabe a que se debe, a otras personas tambien les ha pasao, sera por que la cuenta es gratis? porque imagainate pagar mensual y que siga el mismo problema,

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Jessy11
Seeburg
SeeburgUp-and-Comer
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Iniciar automaticamente nuevo mensaje en Whatsapp

Hola Chatboteros!Tengo una duda de Whatsapp que me esta comiendo la cabeza, que he posteado en ingles, pero creo que en español lo puedo comunicar mejor.Basicamente lo que necesito, es saltar de una conversation con “usuario 1” a “usuario 2” automaticamente.Imaginemos lo siguiente.El “usuario 1” esta en un flow de automatización y le preguntamos “Cual es el telefono de la persona que te invitó”El “usuario 1” responde el “numero_telefono_X”.Bien, de lo que se trata es de mandar un mensaje automaticamente a ese “numero_telefono_X”.*Quiero aclarar que “numero_telefono_X” ya esta previamente en mis contactos.En resumen:¿Es posible que la primera automatización de “usuario 1” salte a la segunda automatizacion de “usuario 2”?Espero que si.Mil gracias por vuestra ayuda! 🙌

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Gustavo Boregio
Sietetravel
SietetravelUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
como el chatbot de many chat puede recordar una conversación?

Como hacer para que si un cliente escribe nuevamente, la IA recuerde sus datos y preferencias y no se los vuelva a solicitar?

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Gustavo Boregio
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
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Mandan 5 mensajes a la vez - Acá está la solución si estás usando ChatGPT

“Lo que pasa es que la gente manda muchos mensajes de una y Manychat dispara todas las veces”Escuché este comentario muchas veces, y hay una solución!Acá les dejo el video:  La solución:Después del primer mensaje, esperamos 1 minuto antes de disparar la respuesta. En ese tiempo, si la persona escribe más cosas, lo ponemos en una ‘cola de espera’ Cuando procesamos la respuesta, usamos todos los mensajes que escribió la persona en ese minuto de espera.Esto es ideal si estás usando ChatGPT/OpenAI con información de tu negocio, o Assistants API que suelen tomar unos segundos para generar la respuesta.

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Gustavo Boregio
Seeburg
SeeburgUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Guardar numero de telefono de whatsapp (problema)

Hola expertos!Soy nuevo y espero encontrar ayuda por aqui!Of comento:Uso ManyChat exclusivamente para WhatsApp y tengo una automatización que se activa cuando un usuario me escribe por primera vez. Esta automatización pide información como el nombre y la guarda automáticamente en Google Sheets.El problema es que el número de teléfono no se guarda en Google Sheets. Aunque no se lo pido directamente al usuario (porque asumo que está disponible en el System Field), cuando intento conectar esa información con Google Sheets, el campo del teléfono queda vacío.Esto es lo que he descubierto:1. El número de teléfono existe. Son usuarios que me contactan por WhatsApp, y puedo ver el número en el perfil del contacto en ManyChat.2. No sé cómo acceder automáticamente al número en ManyChat. Aunque está visible en el perfil, no logro guardarlo automáticamente en Google Sheets sin pedirlo explícitamente al usuario. 

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Seeburg
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