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Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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João OmenaUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Botões de opção demoram a aparecer

Alguém sabe o que pode estar acontecendo? As vezes os botões estão demorando 2~3 minutos para aparecer. Quick reply.

7 months ago

EquipafácilChat Surfer

asked in Perguntas e respostas

Problema com pagamento. Perdi meus leads?

Olá, pessoal! Espero que estejam bem!Tivemos um problema com o cartão que estava cadastrado no Many e ficamos 1 dia sem o Plano Pro.Hoje resolvemos o problema com o cartão, mas não recebemos nenhum lead do prazo que ficamos sem o Pro. Normalmente recebemos em média 50 leads por dia. Por acaso alguém saberia me dizer se é possível recuperar esses leads de alguma forma?Agradeço desde já!

220

7 months ago

João OmenaUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

botao de link externo aparece “receber atualizacoes”

Para apenas algumas pessoas da um bug e os botões que deveriam ir pra link externo e reativar a automação são esse bug. Alguém sabe como resolver.

1694

7 months ago

Beatriz Sanches

asked in Perguntas e respostas

PLANO GRATUITO EXPIRADO EM POUCO TEMPO

O manychat está péssimo! simplesmente ele cobra você sem você ter ultrapassado os limites do plano free...Minha automação não quer rodar!

400

7 months ago

Erica

asked in Perguntas e respostas

a automação não funcionará.

não consigo concluir o processo, em cima da minha postagem aparece um sinal de alerta com essa informação,Se você compartilhar esta postagem ou Reel, a automação não funcionará.O que fazer?

731

7 months ago

juliapascoal

posted in Perguntas e respostas

dúvida

Boa tarde, gostaria de uma ajuda, o instagram está com um bug que não consigo enviar mensagem para quase ninguém, o que vocês dão de dica pra eu fazer usando o Manychat e o direct chegar a mais pessoas? Agradeço desde já.

130

7 months ago

RozeliUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Plano Gratuito: Quantas contas posso ter?

No plano gratuito, quantas contas do instagram eu posso incluir? Alguem sabe me dizer?

10808

7 months ago

Vitorafr

asked in Perguntas e respostas

automaçao nao dispara

130

7 months ago

Andreia R SantosUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Envio de informativo a clientes (em massa) no Whatsapp

Boa tarde!Consegui conectar uma conta de whatsapp no manychat e na BM do especialista.Gostaria de saber se alguém sabe como fazer para enviar via manychat uma mensagem para esta lista de contatos que vou importar… Outra dúvida, o Manychat não está enviando em massa apenas no instagram, certo? ou no whatsapp também não vou conseguir?

2732

7 months ago

João

asked in Perguntas e respostas

Como retirar o Google das opções de login

Gostaria de retirar o Google das opções de login para logar com outra conta Google no meu Manychat. Como eu faço essa alteração?

1911

7 months ago

Ofertas para o lar

asked in Perguntas e respostas

Não consigo excluir os contatos

Gente! Tudo bem?! Comecei ontem a usar o Manychat e estou com muitas dúvidas em relação a exclusão de contatos. Use a automação somente para eu quero nos comentários e já passou de 500 e não consigo excluir! Alguém tem o passo a passo? Fiz pelo computador, filtrei todos os contatos e cancelei a inscrição, depois que o envio nada acontecer e eles permanecerem lá. Você foi cobrado por ter passado de 500 sendo que o problema é no Manychat?

1070

7 months ago

radamesbispoUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Flowise integração latencia e bloqueio de resposta

Hola pessoal, estou implantando um fluxo de inteligencia artificial usndo o recurso HTTP e tudo estar funcionando perfeitamente. a conexão api estar sendo feita para uma instalação flowise em meu servidor. porem a resposta ou latencia demora entre 12 a 25 segundos e o manychat estar bloqueando se demora mais de 10 segundos. as vezes tenho respostas que sao entregues dentro de 5 segundos e elas são entregues normalmente. gostaria de saber se ha algo que possa ser feito para aumentar a latencia de resposta ou seja aumentar o tempo que o manychat aceita? eu ja fiz alterações no meu fluxo para consultar a cada 10 segundos até chegar 1 minuto se ja ha resposta na variavel que coleta a resposta porem, o manychat realmente estar bloqueando se nao chegar dentro de 10 segundos. desse geito fica impossivel automatizar.

29523

7 months ago

Saimon da SolerUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Migração de BSP para o Manychat

Olá Pessoal, tudo bem?hoje uso o BSP 360 Dialog (https://www.360dialog.com/pt-pt) para gerenciar as mensagens. Alguém já fez migração para o Manychat? estou com duvida se isso é possivel, pois não posso perder o número. Obrigado

403

7 months ago

henriqueUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

Conta do Facebook foi suspensa

Olá boa tarde!Estou com o seguinte problema, no dia 02/04 eu paguei e adquirir a plataforma, realizei o fluxo e fiz alguns testes tudo funcionando perfeitamente, só que ontem recebi um e-mail dizendo:AÇÃO NECESSÁRIA NA SUA CONTA DO FACEBOOK; Henrique, você tem 180 dias para agir. Olá, Henrique. Sua conta do Facebook foi suspensa. Isso ocorreu porque sua conta, ou a atividade nela, não segue nossos Padrões da Comunidade sobre integridade da conta e identidade autêntica. Se você acha que suspendemos sua conta por engano, você tem 180 dias para fazer uma apelação da nossa decisão. Se você perder esse prazo, sua conta será desabilitada permanentemente. Henrique, você tem 180 dias para agir. Olá, Henrique. Sua conta do Facebook foi suspensa. Isso ocorreu porque sua conta, ou a atividade nela, não segue nossos Padrões da Comunidade sobre integridade da conta e identidade autêntica. Se você acha que suspendemos sua conta por engano, você tem 180 dias para fazer uma apela

13122

7 months ago

EquipafácilChat Surfer

asked in Perguntas e respostas

Disparo de mensagens de WhatsApp e SMS com mesmo número

Olá, Pessoal!Espero que estejam todos bem. E que possam me auxiliar. Trabalho em um e-commerce e recentemente aderimos ao Manychat. Já estamos utilizando as automações, os disparos de Whatsapp e as ferramentas de atendimento. Agora estamos partindo para os disparos de SMS, mas consegui poucas informações e gostaria de saber se alguém pode me ajudar com algumas questões:Vi que é preciso usar a plataforma Twilio para integrar a função de SMS, mas é possível utilizar o mesmo número que é usado para a conta do Whatsapp? É possível usar uma outra plataforma para integrar com a função de SMS do Manychat? Qual é o valor da plataforma Twilio para essa função? Eles não disponibilizam preços no site deles.Desde já, agradeço!

1213

7 months ago

Flavia RosarioManychat Team Member

posted in Perguntas e respostas

Prorrogado | Desafio da Comunidade Manychat x Web Summit Rio

Olá Comunidade,Trago boas notícias para quem perdeu o prazo do desafio Web Summit Rio. Prorrogamos para o dia 04 de abril a data limite para participar e concorrer a ingressos para o evento.Não sabe como?! Confira os detalhes abaixo e inscreva-se através desse Typeform._________Termos do Desafio da Comunidade Manychat x Web Summit RioParticipe do Desafio da Comunidade Manychat e tenha a chance de ganhar um convite exclusivo para a Web Summit Rio!Datas importantesInício do desafio: 6 de março de 2024 Fim das inscrições do desafio: 04 de abril de 2024 Anúncio dos vencedores: 05 de abril de 2024 Passos necessáriosCompartilhe seu maior sucesso com a Manychat. Eventualmente, podemos colaborar para transformar essa história em um estudo de caso para o Blog da Manychat. Crie e compartilhe um modelo da Manychat para um dos seguintes casos de uso: Enviar um link para clientes satisfeitos deixarem uma avaliação de 5 estrelas. Oferecer um quiz especial aos clientes que sugere o produto perfeito

1041

7 months ago

Nilton Rocha

asked in Perguntas e respostas

Identificação de dispositivos

Eai galera! Sabemos que os botões são extremamente úteis para vários fins dentro de uma automação. Porém estou enfrentando uns problemas com fluxos no Instagram com “botões e respostas rápidas”, pois nos Smartphones os botões funcionam normalmente, mas no desktop eles não aparecem para o lead.Gostaria de saber se tem alguma forma de conseguirmos identificar o dispositivo do lead e o direciona-lo para o fluxo sem botões ou com botões?Se não tem essa opção de identificação de dispositivos gostaria de sugestionar, para o Manychat, essa funcionalidade e deixar o app melhor ainda.

210

7 months ago

M10

posted in Perguntas e respostas

Erro!

Sou assinante PRO 2500 contatos e as automações que fiz até 10 dias atrás estão rodando normalmente. Porém, quando entro com meus dados, aparece que sou membro free e não consigo acessar nem editar nenhuma automação. E o manychat não tem nenhum suporte digno. Alguém pode ajudar?

140

7 months ago

Teca

asked in Perguntas e respostas

Estorno

OI Pessoal, existe algum lugar aonde posso solicitar o estorno de uma cobrança feita no meu cartão. Motivo: quero alterar o cartão de pagamento, não alterei a tempo e cobraram no cartão que não posso usar. Faz menos de 7 dias que a cobrança foi feita. Ainda dá tempo de solicitar o cancelamento?

971

7 months ago

Raphael Garcez

asked in Perguntas e respostas

Link/gatilho da automação do Wharsapp no facebook Ads

Olá pessoal!Consigo inserir o link/gatilho que inicia uma determinada automação do wharsapp em um anúncio do facebook Ads?As configurações dos anúncios só me permitem editar uma mensagem padrão, que será enviada para o whatsapp cadastrado no facebook, assim que algum lead clicar no anúncio.Agradeço se alguém puder me ajudar.Att

490

7 months ago

Giohanna Lucena

asked in Perguntas e respostas

Minhas automações de comentários estão com erro

Oii gente alguém poderia me ajudar? As minhas automações não estão sendo publicadas e por isso não ficam ativas. Alguem sabe como da a ordem de publicação para que elas funcionem. Não encontro botão em local nenhum

572

7 months ago

Fernando Rosa

asked in Perguntas e respostas

Erros

Faz uns meses que eu não consigo mais automatizar uma publicação minha no Manychat.Sempre que eu vou ativar a automação ele aparece na mesma hora como indisponível, e não sei mais como resolver alguém consegue me ajudar? SAE TIVER ALGUEM QUE SAIBA COMO RESOLVER ESSE ERRO VOU DEIXAR AQUI MEU WHATSAPP 47 98835 6080

1311

7 months ago

paulkeys

asked in Perguntas e respostas

Problemas com disparo

Eu fiz um disparo para 850 contatos e o manychat me cobrou 5 autorecargas de 10 dolares, sendo que eu tenho direito a 1000 conversas. Eu tenho um plano que pago 25 dolares e ainda tive q adicionar 10 dolares na carteira.Nâo so ele consumiu esses 10 dolares, como também ja fez a mesma cobranca mais 4 vezes. Dessa forma fica inviável trabalhar com essa API oficial. Alguém pode me dar uma luz pra saber o q ocorre?

471

7 months ago

gustmz

asked in Perguntas e respostas

Como criar condição para liberar automação

Eu crio muitos conteúdos onde eu peço para a pessoa comentar nos meus reels, para que eu envie conteúdo no direct da pessoa. Mas hoje eu vi um rapaz que eu comentei no reels dele, ele me enviou o direct no instagram, mas ele só libera o conteúdo se eu estivesse seguindo ele. Se não, ele não disponibiliza o conteúdo prometido. Eu não sabia que isso era possível, e gostaria de fazer o mesmo no perfil.

831

7 months ago

João LimaUp-and-Comer

asked in Perguntas e respostas

NÃO ME APARECE O TÓPICO PARA CANCELAR O PRÓ - COBRANÇA INDEVIDA!

Galera! Não tem pra mim a opção de COBRANÇA, nem tampouco para cancelar a conta pró. Como resolver isso, senão tem suporte ou algo do tipo? EU PRECISO CANCELAR ISSO DE IMEDIATO…

1397

7 months ago

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