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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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917 Topics
dhneto
dhnetoUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Mensagens automatizadas em duplicidade

Pessoal… boa noite..Tem acontecido em mais de uma automacao minha: as mensagens que a automacao envia pro cliente vao em duplicidade… vejam shot abaixo. Alguem tem ideia do que possa estar acontecendo? Ja chequei se nao tenho cards duplicados, olhei ate no Construtor Basico e me parece que esta tudo ok… seria alguma configuracao? abs dhn  

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rodrigo_silvano
Brissa
Brissa
posted in Perguntas e respostas
chats

Mensajes 

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Brissa
conde
condeUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Condição para Dias de Feriado

Tenho uma condição, veja abaixo, que verifica se está em horário comercial.Caso sim, segue adiante e abre o atendimento pro humano.Caso não, informa que o humano está offline.Como eu posso criar uma condição pra verificar dias de feriado?Quero que em determinados dias, os nossos feriados locais, o atendimento não seja enviado pro humano.Qual a melhor forma de fazer isso? verifica horário comercial 

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Fabio Gaulke
Auerswald
AuerswaldUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
WhatsApp - Recuperar Link de arquivo anexo por usuário (Variável?)

Olá, pessoal, novo por aqui, mas já venho com uma pergunta boa! kkPra dar contexto eu tenho uma empresa de tecnologia e trabalhamos com integração entre sistemas e também com o whatsapp (sistema cliente x whatsapp). Recentemente tive a ideia de um recurso que precisa do arquivo anexo que o cliente anexa no fluxo de chatbot, até consigo ver ele no chat ao vivo, mas eu preciso que fique salvo em uma variável (campos do sistema ou campos personalizados) para eu poder enviar ao meu sistema via webhook . Alguém sabe como fazer?Obrigado

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Auerswald
Cícero Moro
Cícero MoroUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
O pagamento das contas fixas será feito por cada conta separadamente com base no número de interações ou se haverá um valor único para todas as contas fixas.

Quero compreender como funciona o pagamento para ver a viabilidade deu implementar o ManyChat para cada conta

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Fabio Gaulke
Cibele
CibeleUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
desintegrar whatsapp

Eu tinha meu whatsapp businesS, deletei ele para conectar ao manychat, entrei e percebi que nao ia conseguir usa-lo para alem das integrações. Cliquei para desintegrar e agora queria ter o whatsapp business, mas nao consigo. Imagino que deve ser por essa integração. Mas detalhe, eu ja desintegrei… o que faço agora? Esse número era para trabalho. E nao consigo suporte do manychat

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Fabio Gaulke
Humberto Ribeiro
Humberto Ribeiro
asked in Perguntas e respostas
Erro ao conectar WhatsApp Business.

Olá!Estou passando por um problema aqui e espero que alguém consiga me ajudar na solução do mesmo.Comprei um novo número para vincular o WhatsApp Business ao ManyChat e já está vinculado, tudo certinho. Porém, quando vou conectar o número no App do WhatsApp Business, aparece um erro escrito: O WhatsApp está temporariamente indisponível. Tente novamente em 1 hora. Sendo que, o problema não está no WhatsApp - aplicativo - pois já fiz todas as recomendações.Alguém sabe o que preciso fazer? Pois preciso continuar tocando meus projetos adiante. 😕Desde já, agradeço a todos pela atenção dada ao post.  

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Cibele
rogerioalves23
rogerioalves23Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Impossível trocar forma de pagamento

Estou tentando trocar a forma de pagamento e simplesmente o site não tem nenhum opção para essa finalidade, pelo menos pra mim não aparece nada para trocar o cartão de credito. li em outro post que na parte detalhes do pagamento teria um botão para trocar cartão, porem aqui não tem nada e agora?  

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Fabio Gaulke
adstrito
adstrito
asked in Perguntas e respostas
Como mudar de plano?

Bom diaEu gostaria de mudar o meu plano Para  outra assinatura como faço?

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Fabio Gaulke
Leonardo Lucio
Leonardo LucioUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Mensagem em massa não enviam

Alguém sabe dizer porque não está enviando em massa? Pela manhã enviei e deu certo, agora não estou conseguindo mesmo com limite e seguindo as etapas certas, era para ter enviado para mais de 400 contatos...

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Gustavo Boregio
eduarda34
eduarda34
asked in Perguntas e respostas
áudio nativo no Telegram

Alguém pode me ajudar nãoo estou conseguindo coolocar os áudio sem serencaminhado  |

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Gustavo Boregio
Evandro
EvandroUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Atraso inteligente se não clicou nos botões do Whatsapp

Olá, pessoal! Alguém poderia me ajudar?Estou criando um chatbot de atendimento no WhatsApp e gostaria que ele funcionasse da seguinte forma: Se o usuário não clicar nos botões em até 60 segundos, a mensagem específica (Mensagem de 1 minuto) deve ser enviada automaticamente. No entanto, se ele clicar em qualquer botão, a mensagem não deve ser enviada. Tentei várias configurações, mas ainda não consegui fazer essa Condição funcionar corretamente. O que estou fazendo de errado? *Obs.: Sei que é possível usar o menu de coleta de dados, mas ele só aceita respostas em texto. Preciso que funcione com a interação nos botões.  

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Evandro
rodrigo_silvano
rodrigo_silvanoManychat Community Moderator
asked in Perguntas e respostas
Como posso guardar respostas em loop?

Olá!Eu tenho uma requisição HTTP para o chatgpt.Coloquei uma condição em que:Quando o usuário escreve “enviar”, o resumo da conversa é enviado para o e-mail.O meu problema é que só está a ser enviado a última pergunta e a última resposta.Alguém tem ideia como consigo guardar todas as respostas para depois as enviar todas num email?

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Fabio Gaulke
Wesley D.
Wesley D.
posted in Perguntas e respostas
Conta do Facebook foi suspensa

Minha conta Wesley d. Souza foi suspensa por 180 dias por falta de ferramentas na plataforma, estava denunciando um perfil falso, mas como o site só tem como marcar ‘empresa ‘ ou ‘ celebridade ‘ e nada de pessoa comum e ainda mais quando você está fazendo a denuncia não tem como para ela ou confirmar apenas faz, isso deve ter acarretado varias denuncias simultâneas que levou a minha suspensão.Agora mesmo não posso fazer uma apelação pois pelo o navegador ao carregar a foto fica carregando infinitamente como na imagem, e pelo o celular apenas volta para a pagina anterior.  

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Fabio Gaulke
joaopaulo
joaopauloUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Reels remixados não são mostrados para automatização?

Estava usando o manychat normalmente mas depois que fiz um reels remixado ele não apareceu para eu automatizar ele, gostaria de saber se tem como automatizar este reels

2012
joaopaulo
Erick Sampaio
Erick SampaioUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Número de membros da equipe

Gostaria de saber se existe um número limite de membros da equipe na versão Pro. Preciso colocar 30 membros em uma conta, é possível?

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Gustavo Boregio
mnunes.br
mnunes.brUp-and-Comer
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Buscar dados no Google Sheets

Oi pessoal, sou Marcos Nunes, e sou iniciante por aqui. Gostaria de listar para o usuário, uma lista de opções que tenho em uma planilha do Google Sheets. Eu fui em Ações, GET ROW BY VALUE. Creio que não estou no caminho certo, por isso venho pedir a ajuda de vocês. Alguém pode me ensinar como faz, por favor?

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rodrigo_silvano
Levyrap
Levyrap
asked in Perguntas e respostas
Como autorizar agentes do chat a enviar mensagem para novo contato?

Preciso autorizar que os meus agentes enviem mensagens em massa, ou para novos contatos. Mas não quero transforma-los em editores para não dar acesso a mexerem nas automações. Alguem consegue ajudar?  

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rodrigo_silvano
Lucas Lopes
Lucas LopesChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Botões QUEBRA GELO não funcionam em iphones, somente android l

Há alguns dias, os botões de quebra-gelo, que são iniciadores de conversa, não estão funcionando no iPhone. Eles somente funcionam em dispositivos Android e nas páginas da web do WhatsApp. Alguém sabe como resolver isso?

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Lucas Lopes
conde
condeUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
fluxo iniciando no meio da conversa

turma, tenho um fluxo que inicia a patir do click em um link, esse é seu gatilho. mas se durante essa conversa o usuário digita algo o manychat está iniciando o fluxo de respota padrão, dando boas vindas, e isso gera uma confusão como pausar os demais fluxos durante a execução de um fluxo? ou tem uma saída melhor?

652
conde
milanicolini
milanicoliniUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Conexão com o Instagram perdida

Olá...alguém sabe como resolver?Abri agora o meu Manychat e apareceu uma mensagem dizendo que a conexão com o Instagram foi perdida e e necessário atualizar as permissões. Porém quando eu clico no link aparece a seguinte mensagem de erro: {"error_type": "OAuthException", "code": 400, "error_message": "Your activity off Meta technologies is currently turned off for this application."} Alguém sabe como resolver?

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cavagnaro
Alex Santos
Alex Santos
asked in Perguntas e respostas
Valor mensal diferente do valor anunciado

Olá. O valor do plano mensal do PRO é 15$ mas ele cobra 25$. Alguém sabe o motivo?

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Fabio Gaulke
Stefanny
Stefanny
asked in Perguntas e respostas
NUMERO DO WHATSAPP REGISTRADO EM UMA CONTA EXISTENTE AJUDA!

Gente preciso de ajuda , exclui meu numero do whatsapp business que era virgem do manychat e do facebook ,mas ele ainda continua existindo , na print acima eu vejo que o número realmente desconectou total (Adicionar telefone) E qual é o pedido: COMO EU EXCLUO ESSE NÚMERO PARA RECONECTAR EM OUTRA BM??? A conta ainda existe de alguma forma (exclui tanto no manychat quanto no portfolio da bm do facebook) Por que eu sei que existe? O número está com a foto de perfil e descrição quando eu ainda tinha essa conta ativa no manychat! Como eu excluo? Eu já testei os metodos normais , o chip ERA virgem , o que eu faço , preciso de ajuda!

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Fabio Gaulke
Warley
Warley
asked in Perguntas e respostas
Como faz para colocar meu numero original e não esse criado aleatoriamente

Eu fiz assinatura trial pra fazer um teste, estou meio perdido.1- A conta está ativa, ok, mas queria vê se conseguira colocar meu numero original e não esse numero que foi gerado automaticamente. 2- A outra pergunta, o catilho acontece quando o numero do whatsapp é acionando, exemplo a pessoa entra em contato e automaticamente inicia a interação?3- Pode misturar dois tipos de comunicação, exemplo os fluxos confeccionais mais IA para atender

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Gustavo Boregio
Edney Teixeira
Edney TeixeiraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Ações em Lote nos contatos não iniciam fluxos de automação

Criamos um fluxo integrando via API Hotmart e Manychat onde a automação faz uma verificação se o contato comprador já existe em nossa base de contatos no Manychat. A idéia é: caso ele não exista, o contato é criado e uma tag é adicionada a ele pra startar um fluxo de disparos de boas vindas no Whatsapp. Caso ele já exista na base de contatos do manychat, o contato seria atualizado com a tag, para seguir seu fluxo. O problema se inicia aqui, porque não é possível usar o campo do sistema Whatsapp ID pra verificar se o usuário já existe ou não na plataforma. Fizemos então um campo personalizado chamado Whatsapp ID para armazenar o mesmo valor do campo do sistema WhatsApp ID e buscar o usuário por ele e criamos uma regra para que todo novo contato que entrar em nosso banco já atualize esse campo. Funciona perfeitamente para os novos contatos mas o problema são os 20mil contatos antigos em nossa base.Como alternativa, criamos um fluxo que ao receber uma tag o lead entraria nele e atualizari

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Fabio Gaulke
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