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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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779 Topics
Gilmar Pereira
Gilmar Pereira
asked in Perguntas e respostas
impressão em automação no Instagram

Alguém sabe me dizer se é possível em uma automação no Instagram imprimir em papel um pedido de um cliente por exemplo?

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Gustavo Boregio
Ivan Machado
Ivan MachadoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
criar mensagem de erro

Olá bom dia, como criar uma mensagem de erro no manychat quando o cliente nao escolhe a opcao correta

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Lucas Lopes
Rafael Tot
Rafael Tot
asked in Perguntas e respostas
Meu numero virgem não conecta

A algum tempo atrás eu contratei uma empresa (API Oficial) que faz basicamente o que Manychat faz mas cobrava o triplo. Quando descobri que o Manychat fazia a mesma coisa, cancelei o serviço lá e tentei migrar pra cá. O problema agora é que não consigo conectar aquele numero no Manychat. Minha conta Business no face já foi verificada pela Meta, esse numero não tem whatsapp instalado (virgem) e mesmo assim no final do processo, depois de confirmar o código SMS ele diz que houve um erro e que devo tentar mais tarde… Alguém sabe o que pode ser?

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Rafael Tot
alexx
alexx
asked in Perguntas e respostas
Numero de contato prejudicado após cadastro

Após efetuar cadastro e vincular meu número de contato ao Manychat plano free meu whatsapp foi bloqueado não tenho mais controle e acesso, gostaria de saber se o suporte pode me direcionar ou orientar para desbloqueio e ter novamente controle e acesso ao whatsapp bisiness

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alexx
achadinhoforyou
achadinhoforyou
asked in Perguntas e respostas
não consigo cancelar as inscrições de contato

Olá! não consigo cancelar as inscrições de contato, sempre dão erro. Preciso de ajuda pois estou pagando por contatos que não preciso ter. 

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achadinhoforyou
Fabi Cortez
Fabi Cortez
asked in Perguntas e respostas
Propriedade de conta do Instagram

Estou com dificuldade de reconectar minha conta do instagram. Operava normalmente até alterar o nome dela e, então, as automações pararam de funcionar. Desconectei para tentar conectar novamente e agora não consigo mais. Poderia me ajudar por favor a recuperar a propriedade dela?  Dou proprietária tanto do Mundo Aromaterapia Descomplicada quanto da conta Fabi Correa. Mas não estou conseguindo acessar a segunda. 

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Adson
Laura Vitória
Laura Vitória
asked in Perguntas e respostas
Alterar proprietário da conta

Pessoal, alguém sabe como altera o proprietário de uma conta do many chat? Não temos o acesso dele, e nossa conexão caiu, precisamos reconectar o canal mas o proprietário tem permissão.

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Adson
Janaina
Janaina
asked in Perguntas e respostas
é possivel responder comentarios ja postados?

Manychat responde comentarios postados antes da automaçao?como fazer?

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Gustavo Boregio
Usuária
Usuária
asked in Perguntas e respostas
Problemas de Integração do ManyChat com Instagram - 48 Horas de Inatividade

Estou enfrentando problemas com a integração da minha plataforma ManyChat com o Instagram há 48 horas. Durante esse período, diversas automações, produtos e anúncios que utilizam essa integração estão inoperantes. Isso está causando um impacto significativo nas minhas operações e na experiência dos meus usuários.Gostaria de saber quais providências estão sendo tomadas para resolver essa situação. Além disso, acredito que uma comunicação oficial aos usuários afetados seria essencial para manter a transparência e a confiança na plataforma.

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Usuária
Gil
Gil
asked in Perguntas e respostas
Configuração do fluxo

Olá, boa noite. Alguém mais com dificuldade de configurar o fluxo para a próxima publicação ou reel, aqui não está deixando escolher essa opção.

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Gil
joaumd
joaumd
asked in Perguntas e respostas
Nome do Agente no chat ao vivo

Estou criando um Whatsapp para minha empresa com vários agentes de chat ao vivo.Gostaria de saber se é possível que o nome do agente apareça na mensagem enviada ao cliente, por exemplo: Nome do agente:Mensagem do agente.

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fcsoares86
Amanda Rafaela Godoy
Amanda Rafaela GodoyUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Automação não voltou ainda!

Automação até agora não voltou aqui , vou pesquisar outra ferramenta para automação, se alguém tiver alguma que possa me indicar agradeço!❤

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gabrielahomemmello
Fabio Gonzales
Fabio Gonzales
asked in Perguntas e respostas
Melhor maneira de listar meus produtos no WhatsApp

Olá! Atualmente tenho 20 produtos no meu site, são shows de comédia.Estou criando uma automação com ManyChat onde o cliente entra na automação através de uma campanha no Instagram de um determinado show. A questão é, quero ofertar todos os meus 20 shows (que mudam todo mês) para esse cliente de uma maneira que ele não fique confuso. Já tentei criar categorias, listas mas o whatsapp e o manychat me apresenta muita restrição. Alguma dica de como listar esse produtos de uma maneira bacana, ou tem algum app que integre com o WooCommerce e o ManyChat que puxe meus produtos para que o meu cliente tenha acesso pelo WhatsApp?

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Gustavo Boregio
Filipefmbicalho
FilipefmbicalhoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
USER INPUT DATA PARA WTZ \ HOW CAN I MAKE INPUT DATE FOT WTZ

Como consigo fazer fazer USER INPUT para dara com Fluxo no Whatsapp ?How can i make input date for wtz?

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Filipefmbicalho
Eduardo Alves
Eduardo Alves
asked in Perguntas e respostas
Automação Direct

Tenho 900 contatos inscritos no ManyChat, atrave´s do Instagram. Quando seleciono todos pra enviar mensagem no direct, não ultrapassa de 3 contatos enviados. Preciso de ajuda para entender o motivo e resovler meu problema

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Gustavo Boregio
FilipeRSZ
FilipeRSZ
asked in Perguntas e respostas
facebook Ads Json

preciso de saber onde importo um arquivo JSON no manychat, antes tinha facebook ads json agora não tem alguém sabe onde fica?

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FilipeRSZ
deOliveiraDiego
deOliveiraDiego
asked in Perguntas e respostas
Emails not sent

Galera, alguém sabe o que acontece para os emails não estarem chegando na ferramenta do Manychat? 

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deOliveiraDiego
Leide
LeideUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
NÃO ESTÁ FUNCIONANDO

Gente, mais alguém com problema de funcionamento? Minhas automações não estam funcionando.

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Promodothor
Alexandre Zoriki
Alexandre Zoriki
asked in Perguntas e respostas
Gatilho com palavra chave no Reels e Post Parou de funcionar

Olá, minhas automações com palavra-chave no Rels e no Post, pararam de funcionar do nada.As antigas não ativam mais e as novas não funcionam. O estranho é que os outros gatilhos estão funcionando normalmente. Alguém sabe como resolver? Obrigado

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Jamille Lima
jorgintattoos
jorgintattoosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
manychat pode enviar mensagem a alguém com um tag especifico?

My automation ends giving some contacts a specific tag(TAG2). Can Manychat send message to ANOTHER tag (TAG1) when the (TAG2) has a new contact?  just like an advice to (TAG1) when this new tag(TAG2) have been set (Sorry for any English mistake, Brazilian here without using translator)

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Gustavo Boregio
jorgintattoos
jorgintattoosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Da pra chamar um usuario sempre que uma tag for implantada a outro usuario?

Situação: (chamaremos de TAG1 e TAG2 pra facilitar) Quero que toda vez que um contato for adicionado a TAG2, seja enviada uma mensagem ao TAG1 avisando disso.  É possível?

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jorgintattoos
anaschneider
anaschneiderUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Aviso - automação não funciona em publicações impulsionadas?

Estou configurando um fluxo para disparar a partir dos comentários no post (instagram), ainda com a conta grátis.Quando seleciono o post aparece um alerta dizendo que a automação não funcionará se a publicação for impulsionada. É por que estou usando uma contra gratuita?Eu vou impulsionar, já pesquise mas não achei a informação de como resolver isso  

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Digitalmateus
Cleisson
CleissonUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Gatilho não funciona

Sou novo por aqui, mas muito animado com as possibilidades do Manychat.acabo de criar minhas primeiras automaçoes( instagram e Whatssp) meu número de whats ainda não foi reconhecido.No primeiro dia as automações funcionaram normalmente,porém no dia seguinte nenhuma funciona.Já revisei todos os gatilhos e nada vi mesmo mudando para versão proPreciso de ajuda para fazer funcionar.

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Cleisson
Ivoney
IvoneyUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Cadastro de Lead

Estou com a seguinte dificuldade:Quando ativo entrado do usuário para o lead digitar seu nome e ele não digita o nome e sim outra coisa o Manychat já grava a informação como nome do lead, e aí que entra o problema, eu não consigo editar nome de lead na opção contatos. Alguma sugestão para resolver isso?obrigado!

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rogerioaraujo
brunart
Manychat Team Member
brunartManychat Team Member
posted in Perguntas e respostas
Vantagens da Manychat Whatsapp

Oi, pessoal! Tudo bom?Queria saber pra vocês quais tem sido as grandes vantagens no uso da Manychat para Whatsapp.O que mudou no negócio de vocês? Qual é a melhor forma de usar pra cada negócio, etc…Abraço! 

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brunart
Manychat Team Member
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