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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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747 Topics
FRESLEY CHAVES
FRESLEY CHAVES
asked in Perguntas e respostas
ERRO PAGAMENTO CARTÃO

Tentei pagar a assinatura com 3 cartões diferentes e não consigo. Só dá erro. Abri chamado mas, ninguém respondeu. 

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Jean Goffermann
rafaelcaldeira1
rafaelcaldeira1
asked in Perguntas e respostas
Preciso de ajuda para descobrir um bom CRM de direct para funil de leads.

 Configurei o CRM KOMO, mas fiquei sabendo que ele poderia acabar banindo minha conta por não ter integração com o Manychat. Queria saber caso alguém consiga me ajudar, qual o melhor crm de direct para controlar fluxo de leads e que eu não corra rsico de ter a conta banida. Valeu galera, gratidão!

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rafaelcaldeira1
VINICIUS MANSINI
VINICIUS MANSINIUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
API OFICIAL WHATSAPP

Para enviar mensagens na API OFICIAL do Whatsapp (Exemplo: 2000 contatos) eu preciso subir de plano?

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Gustavo Boregio
Dayane Santos
Dayane SantosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
ERRO NO SIPARO EM MASSA WHATSAPP MANYCHAT

Pessoal, tenho o PRO e não estou conseguindo disparar em massa para whatsapp, só envia para 1 contato, de mais de 200 contatos. Alguém já teve esse erro? Me ajudem! 

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Dayane Santos
va_designer
va_designer
asked in Perguntas e respostas
SEGUIDORES

ALGUÉM SABE COMO FAÇO PARA COLOCAR COMO REQUISITO A PESSOA ME SEGUIR PARA RECEBER OS LINKS QUE DISPONIBILIZO NA AUTOMAÇÃO?

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va_designer
RPMIRO
RPMIRO
asked in Perguntas e respostas
Dúvida sobre comentários em anúncios

Alguém sabe me dizer se o Manychat aceita automação pra comentários em anúncios ou só de forma orgânica? Vi q recentemente liberaram um gatilho novo pra anúncios porém de clique em saiba mais, porém pra comentários não vi nada, alguém sabe me dizer? 🙏 

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RPMIRO
Layrone
Layrone
asked in Perguntas e respostas
Manychat + Facebook Marketplace é possível?

Bom dia a todos!Recebo em média de 40 a 60 mensagens de novos clientes todos os dias no marketplace do facebook, e sempre tenho que para muita informação para todos.Queria saber se tem como colocar o manychat para enviar as repostas para mim, procurei aqui mas não encontrei nenhuma solução.Agradeço desde já!

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Gustavo Boregio
André Bruno
André Bruno
asked in Perguntas e respostas
Na confusão coloquei o WhatsApp das empresas com telefone trocado. Como corrigir? Tenho duas contas com o telefone errado.

Olá meus amigos! Eu tenho duas contas e na hora de cadastrar o WhatsApp troquei. Qual o melhor caminho? Excluo. os números? Troco o nome das contas?

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André Bruno
at0mic
at0mic
asked in Perguntas e respostas
Pegar o número do usuário diretamente pelo whatsapp sem campos customizados.

Tem como pegar o número de whatsapp do usuário que está mandando mensagem para o meu bot, sem usar um campo personalizado? Gostaria de ter esse número assim que o usuário chamasse o meu bot no whatsapp.

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at0mic
Jessica
Jessica
asked in Perguntas e respostas
preciso resolver minha automação

Cadastrei uma nova página do Facebook na minha conta do Instagram e agora minhas automações não funcionam, O que posso fazer? preciso de ajuda 

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Jessica
Livia
LiviaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
As automações não estão funcionando

Por que minhas automações não estão funcionando??? Eu tenho a versão Pro, elas costumavam funcionar antes. Já permiti pelo ManyChat, já criei uma nova página no Facebook e nada acontece!!

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Sebastián García
Paula Ellen
Paula EllenUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Automacao dando erro

Oiii percebi que algumas automações estão dando erro. Não estão respondendo aos comentários onde coloco uma palavra "específica" onde posso resolver isso? O que posso fazer? 

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Marcos Sei
Nathalia
Nathalia
asked in Perguntas e respostas
Adicionar novo numero whats

Não consigo baixar o certificado para configurar meu numero. Minha pagina foi verificada e não consigo concluir essa etapa. Alguem consegue me ajudar?

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Nathalia
modacasashop
modacasashop
asked in Perguntas e respostas
Comentários automáticos no Facebook

Como fazer quanto a essa permissão sendo que o perfil no Facebook está configurado para o acesso total da página?

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modacasashop
Hiasminy
Hiasminy
asked in Perguntas e respostas
Alguém que tenha mais experiência com manychat poderia me ajudar?

Estou com um problema, fiz o disparo de mensagens, ativei os principais gatilhos para isso, contratei a versão pró. Porém as mensagens não foram mais disparadas, (não sei se foi pq atingiu o limite que contratei) e ai apareceu como indisponível, porém para mim está como automações ativas.  Alguém com experiência pra me dizer se quando isso acontece, significa que tenha que pagar novamente para serem ativadas, ou apagar os contatos?

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Hiasminy
Sheron
Sheron
asked in Perguntas e respostas
Problema com Link

alguém pode me ajudar?  eu fiz todo processo de automação e ele funciona normalmente todas as etapas no direct de quem fez o comentário no Instagram, porem quando a pessoa vai clicar no botão do link para direcionar para uma página ele não localiza essa página, o link está correto, já testei outros e nenhum funciona, alguém sabe me dizer o que pode estar acontecendo?   

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Sheron
LuizaFerreira
LuizaFerreira
asked in Perguntas e respostas
Não está respondendo o instagram dentro da plataforma no chat ao vivo, mando mensagem e da erro

Alguém mais já passou por isso e pode me ajudar com o que eu devo fazer? Ele está respondendo normalmente o whatsapp, mas qualquer mensagem que tentamos responder no chat ao vivo não da certo, ele simplesmente não responde. O robô no instagram está ativo, facebook também.

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LuizaFerreira
mattpqe
mattpqe
asked in Perguntas e respostas
Manychat não responde a todos no instagram

Bom dia a todos, notei ontem que meu manychat não responde a todos que comentaram no meu post a palavra chave. Algumas pessoas ele respondeu e outras não. Verifiquei e as pessoas que não respondeu, tinham o perfil aberto e dava para enviar mensagem. A keyword estava correta. Acontece com mais alguém? como posso resolver?

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luanaferreira
RPMIRO
RPMIRO
asked in Perguntas e respostas
Automação pra anuncios pagos

Eu tenho uma pergunta sobre automação com o ManyChat. Alguns meses atrás, eu tinha uma automação que funcionava, mas apenas organicamente; se eu rodasse um anúncio pago com ela, a automação não funcionava. Eu entendo que isso já não é mais um problema, correto? Eu quero saber como criar uma automação que funcione tanto organicamente quanto com anúncios pagos. Eu preciso configurar duas automações separadas? Uma para orgânico e outra para pago? Posso usar a mesma palavra-chave como gatilho para ambos? Você poderia me enviar um guia passo a passo?

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RPMIRO
Carlos Speedhertz
Carlos SpeedhertzUp-and-Comer
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Cobrança não-autorizada de Manychat AI

Olá. Vi que o Manychat tentou me cobrar hoje pela assinatura PRO (que possuo há muito tempo), no valor de 15 dólares. Ok!E também um item adicional (Manychat AI / AI Automations and Conversations), no valor de 29 dólares. Eu sequer conheço esse “Manychat AI”, não sei onde encontrar, jamais usei, porquê estão me cobrando esse adicional? Alguém sabe?

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Carlos Speedhertz
acynthiaoliveira
acynthiaoliveiraUp-and-Comer
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Ativar automação

eu não consigo mais ativar a automatização depois que cancelei minha assinatura, agora me pedem para ativar a assinatura para poder ativar a publicação, mas eu tenho somente 229 contatos. 

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acynthiaoliveira
Henique araujo santos
Henique araujo santos
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Qual evento o Manychat libera quando ocorre algum erro no fluxo?

Fala tropinha! Espero que voces estejam bemTenho uma dúvida, qual evento o Manychat libera quando ocorre algum erro no fluxo?Estou criando uma automação no make + manychat, onde sempre que algo dá errado no meu fluxo recebo uma mensagem no WhatsApp mostrando o erro e o fluxo.Mas estou tendo dificuldades para descobrir qual evento o Manychat libera quando o fluxo apresenta erro

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Henique araujo santos
fcsoares86
fcsoares86Channel Explorer
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Acionar API através de um Gatilho de TAG

Meu cenário:Manychat → bot de resposta inicial → abre chat → conversa com humano → humano seleciona TAG de funil de vendas.Criei uma automação para com o gatilho do nome da tag, adicionar um campo personalizado de etapa de funil ex: Fechamento e posteriormente enviar via API para o WEBHOOK personalizado do MAKE (não é para o widget do manychat do make). Porém ao selecionar a tag, a api não é acionada, apenas o gatilho.Já tentei inúmeras vezes, mas não dispara a api se eu selecionar manual, as vezes se estiver no fluxo do bot funciona, mas não é sempre...

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fcsoares86
rafaelmuniz
rafaelmunizChat Surfer
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Sem fundos para enviar mensagens pelo Whatsapp

Pessoal, boa noite. Estou recebendo mensagens do ManyChat informando que eu não tenho fundos para enviar meus templates aprovados. Só que pelo que entendo, eu tenho direito a abrir 1.000 conversas por mês pela meta.   Olhando a central da meta, consta que só enviei 12 mensagens.  Alguém consegue me ajudar com isso?

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Digitalmateus
Telessauders
Telessauders
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Bloqueio da conta do Facebook

A conta do Telessauders do Facebook foi bloqueada, e como sendo uma conta institucional não temos como comprovar através da identidade, algo que o Facebook pede. O bloqueio vaio através do Manychat, talvez porque ainda não tivesse atualizado as permissões que o Facebook pede.Já tentei buscar diversas formas de tentar resolver com o Facebook mas não consegui, pois no site de ajuda pede para logar sendo que a conta está bloqueada.  Não achei nenhum número ou e-mail para tentar resolver com o Facebook, fiz uma reclamação no reclame aqui e eles não respondem também. E preciso ativar novamente a conta do Facebook para que o Manychat volte a funcionar! Alguém já esteve nessa situação sabe como me ajudar a resolver, preciso resolver com o Facebook ou com o Manychat? 

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Telessauders
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