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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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759 Topics
Leonardo
Leonardo
asked in Perguntas e respostas
Problema com uma parte da autoamação

Boa tarde pessoal, seguinte estou com um problema bem sério na minha automação, na hora que o lead deixa o seu contato para entrar em contato, o robô manda multiplas vezes. como eu posso resolver este erro?

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Leonardo
Lucas qe-98hq-eithu
Lucas qe-98hq-eithu
asked in Perguntas e respostas
Facebook Live gatilho de comentários

O Manychat tem um gatilho de comentários ao vivo para o Facebook?

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Lucas qe-98hq-eithu
Mesaque
Mesaque
asked in Perguntas e respostas
Não consigo ativar automação

Alguém consegue me ajudar a resolver isso? Estou iniciando agora.. Quando clico no botão (canto inferior esquerdo) aparece aquela mensagem de erro no Instagram (canto superior direito) 

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Maria Edna
alexx
alexx
asked in Perguntas e respostas
I need help

After I registered to use the free plan my whatsapp Business contact number was harmed being blocked and I'm sure it was after registering here on manychat, I'm from Brazil and my whatsapp contact and calls to talk is +55 13 99114-3703

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alexx
Dr. Felipe Paulino
Dr. Felipe Paulino
asked in Perguntas e respostas
Erro na automação

Após assinar o Manychat, percebi que as automações não estão funcionando. No sistema, elas aparecem como ativas, mas não enviam mensagens para que as pessoas comentem nas publicações. . Alguém pode me ajudar?

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claudijane
DEYSE
DEYSE
posted in Perguntas e respostas
AUTOMAÇÃO PARA QUEM TE SEGUIO

COMO CRIAR UM MENSAGEM AUTOMATICA COM O CUPOM DE DESCONTO PARA UM NOVO SEGUIDOR QUE ACABOU DE TE SEGUIR ? 

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Digitalmateus
George Lucas
George Lucas
asked in Perguntas e respostas
Clientes não conseguem ver áudios que eu envio no Bate-papo ao Vivo

Quando envia áudios para os clientes eles falam que quando vão escutar o áudio aparece uma mensagem na tela dizendo “Este áudio não está disponível, peça para enviar novamente ”. Já procurei na internet e nas perguntas frequentes, mas não encontrei nem um lugar onde eu respondesse essa questão. 

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Digitalmateus
Luana guedes ferreira
Luana guedes ferreira
asked in Perguntas e respostas
Plano Pro

Gostaria de saber se o plano pro inclui varias contas ou apenas uma, se tenho que assinar o plano pro pra cada conta ou um so ja inclui varias (contas de instagram, whatsapp, messenger)

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Gustavo Boregio
Fla Barbieri
Fla Barbieri
asked in Perguntas e respostas
Você não tem direitos suficientes para recarregar a conta

Estou com esse problema desde ontem!As mensagens não estão sendo enviadas pelo Manychat para o Instagram.Atualizei as permissões e recebo essa mensagem.Alguém já passou por isso?Agradeço muito!Fla.

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thamiresvmoura
Mara souza
Mara souza
asked in Perguntas e respostas
50%

Pessoal uma automação minha não ta indo pra todo mundo, e naquela parte que aparece quem comentou não ta aparecendo as passoas alguem sabe o que pode ser? 

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Mara souza
Juliana
JulianaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
minha automatização não aparece no Instagram

Já fiz todo passo a passo e está tudo certinho as configurações, tanto no Facebook como no Instagram e quando a pessoa comenta na minha publicação no Instagram a automatização não aparece para ela. Para mim aparece que a automatização foi enviado, mas para a pessoa não aparece. Já tentei de tudo e nada resolve, por favor me ajude.

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Diego Von Muller
Ivan Machado
Ivan MachadoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como direcionar um cliente para um fluxo diferente

Ola bom dia, eu gostaria de saber como configurar o meu fluxo Principal ao receber determinado contado retirar ele e levar para um fluxo diferente, obrigado.

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rogerioaraujo
André Dutra
André DutraUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Lead adicionado na automação porém não envia mensagem via API oficial do whatsapp

Estou fazendo uma automação para disparar mensagem via API oficial no WhatsApp, o gatilho é adicionar o lead na tag, quando adiciono o lead na tag o lead entra na automação, porém não envia a mensagem programada na automação, algumas vezes metrifica que foi enviado a mensagem, porém não envia nada no WhatsApp nem é realizada cobrança, e às vezes nem metrifica nada nas métricas da mensagem, todos os leads estão entrando na automação. Alguém pode ajudar ?

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André Dutra
DanieleM
DanieleMUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
automação versão gratuita

Pessoal, eu não sei se eu que não estou conseguindo fazer ou se realmente não é possivel publicar uma automação para instagram de disparo após comentar em postagem na versão gratuita. Alguem pode me ajudar?

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DanieleM
Ivan Machado
Ivan MachadoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
COMO CONFIGURAR UMA AREA DE MENSAGEM PARA DUVIDAS NO FLUXO

Ola boa tarde,  como eu faço para dar liberdade a cliente poder falar comigo em um determinado local do fluxo, obrigado.

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Gustavo Boregio
Alex Silva
Alex Silva
posted in Perguntas e respostas
se você compartilhar essa postagem ou reels, a automação não funcionará

Fui fazer uma automação, a minha primeira, sendo que, seria um gatilho usando a opção de que se alguem escrevese em um reels seria enviado uma mensagem para a DM dela e apareceu a mensagem abaixo. alguem pode me ajudar ? se você compartilhar essa postagem ou reels, a automação não funcionará

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Ofertas Shopee
Ivan Machado
Ivan MachadoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
especialista para criar integracao

Ola bom dia, estou precisando de um especialista para criar um fluxo e fazer integracao, obrigado

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Thiago Carlos
marcelotorres
marcelotorresUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Mensagens do Whatsapp nao aparecem no Chat ao Vivo porque?

Tenho consversas no meu bot no whatsapp mas elas simplesmente não aparecem no Chat ao Vivo.Como um agente vai responder o cliente??? Só vejo no meu celular …  

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marcelotorres
tgb4rr0s
tgb4rr0sUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Erro ao tentar criar automaçao

quando tento criar o gatilho aparece a mensagem: “se voce impulsionar essa postagem ou reel a automaçao nao funcionara”detalha nao impulsionei nada no intagram ainda, minha conta è empresa somente. Ja olhei todas postagens ninguem deu soluçao, nem os que pagaram o pro pelo que vi.

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tgb4rr0s
Raquel da Luz
Raquel da Luz
asked in Perguntas e respostas
Erro na hora de criar gatilho

Oi pessoal tudo bem?Primeira vez usando o serviço e já com dificuldades apesar de ler e reler tudo que fui encontrando.Estou tentando criar respostas automáticas para comentários em reels e publicações no feed, mas, ao selecionar qual reels ou foto, ele fica com um triângulo ao lado, como se fosse um alerta dizendo “se você impulsionar essa postagem, a automação não funcionará”. Isso é normal?Pois preencho todas as etapas, mas ele não me dá a opção de salvar na última, logo, não consigo ativar o serviço.Já pensei que poderia ser um serviço do plano PRO, mas não sei se é isso.

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tgb4rr0s
Eduardo Góis
Eduardo Góis
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar o instagram ao manychat

Fiz todas as etapas para conectar o IG ao Manychat e sempre volta para tela do facebook informando que falta um passo. Minha conta é de criador de conteúdo . Já fiz de tudo.

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Jorge Alves
Leticiabg
Leticiabg
asked in Perguntas e respostas
SMS e E-mail dentro da automação não funcionam

Fiz uma automação mesclando mensagens no Whatsapp, SMS e E-mail. O fluxo de mensagens no whatsapp funciona corretamente, mas as mensagens SMS e e-mails não funcionam. Já configurei a integração do SMS no Twilio  Já configurei o e-mailO opt-in de SMS e E-mail são feitos via webhook e eu coloquei o bloco de ação para receber os opt-in de SMS e e-mail logo depois do gatilho de entrada. Alguém saberia o que está faltando?

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Gustavo Boregio
Amanda Rafaela Godoy
Amanda Rafaela GodoyUp-and-Comer
posted in Perguntas e respostas
Automação voltou!suporte me respondeu

Suporte me respondeu hoje e me falou mais o menos oq deveria fazer e deu certo, graças a Deus, se alguém precisar de ajuda podem me me chamar!

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Fane
Alessandro Magno
Alessandro Magno
asked in Perguntas e respostas
Direcionar para WhatsApp externos

Olá, Objetivo é somente atender via whatszap e sinalizar para 4 atendentes,  e quem chegar primeiro ou estiver desocupado atende. No many chat, tem como eu direcionar para algum whatsapp externo ? Cada um dos atendentes tem um número de telefone e um whatsapp.   

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Gustavo Boregio
Kirey Pro
Kirey Pro
asked in Perguntas e respostas
Não é possível conectar a esta página devido a um erro!

Assim que eu abro minha conta no Manychat aparece um pop-up com uma mensagem pedindo para eu “Atualizar as Permissões” do Instagram. Segue a mensagem abaixo: “As permissões de canal foram canceladasA conexão com o canal do Instagram foi perdida nesta conta. Isso pode acontecer se você alterou configurações no Meta ou fez logout da plataforma.Para corrigir o problema, clique em "Atualizar Permissões". Siga os passos indicados para conceder as permissões ao Manychat:Atualizar Permissões” Porém quando eu aperto no botão, ele apresenta o seguinte erro: “Não é possível conectar a esta página devido a um erro!Parece que você está logado com outro perfil no Facebook.Por favor, tente sair de sua conta no Facebook e tente novamente.” Porém eu estou logado no perfil certo do facebook. Já mandei mensagem para o suporte, procurei soluções no Youtube, Google, mas nada resolve meu problema. Todo o passo-a-passo que me mandaram está feito: Desloguei das contas do Manychat e Facebook e loguei novament

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Kirey Pro
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