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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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782 Topics
GrupoESorriso
GrupoESorrisoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Começando Agora

Estou comelçando a usar a plataforma agora, eu ja tenho o meu whatsapp, tenho mais de 1000 contatos, como seria para fazer essa migração?

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Gustavo Boregio
Rafael Araújo
Rafael Araújo
asked in Perguntas e respostas
múltiplas respostas aleatórias

Fala pessoal, to com um problema quanto ao envio de ''múltiplas respostas aleatórias''. Posto questões no meu feed e muitas das vezes com o alto volume de respostas nas questões, as mensagens de respostas não são enviadas nos próprios comentários dos meus alunos! queria saber como posso resolver isso!

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Rafael Araújo
Marco
Marco
asked in Perguntas e respostas
automação no manychat

Bom dia.  Alguém pode me dizer como fazer automação de produtos no instagran pelo robô. 

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Fabio Gaulke
Cordeniz
Cordeniz
asked in Perguntas e respostas
Mensagem chegando pela metade

Mensagem chega pela metade no chat do instagram, não envia ela completa, como resolver?

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Fabio Gaulke
carolbueno.travel
carolbueno.travelUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Importação de contatos em Massa não aparece para mim

Olá,  Preciso importar mais de mil contatos para o manychat e a funcionalidade de importação em massa não aparece para mim, alguém pode me ajudar?  

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Fabio Gaulke
Nicolas
Nicolas
asked in Perguntas e respostas
MINHA CONTA WHATSAPP FOI BLOQUADA, COMO RESOLVER?

Enviei mensagem para pessoas que se cadastraram em meus lançamentos, mensagens de aviso somente. E todas as mensagens foram aprovadas pelo manychat, porém, minha conta foi bloqueada e não sei como recupera-la.Se puderem me ajudar, agradeceria.

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Fabio Gaulke
Instituto IHB
Instituto IHBUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problema na automação no Instagram

O meus Instagram não quer seguir com a automação depois do lead apertar em algum botão ou resposta rápida Já tentei de tudo o que pode ter acontecido?

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Fabio Gaulke
Agrado Agro
Agrado Agro
asked in Perguntas e respostas
Mensagens faltando caracteres

Olá, pessoal, minha automação no instagram está mandando mensagens faltando caracteres mesmo eu obedecendo o limite dos caracteres. O que pode resolver?

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Fabio Gaulke
Matheus Velista
Matheus Velista
posted in Perguntas e respostas
Erro no audio do Instagram (Instagram audio error)

Por que meus áudios são enviados corretamente mas quando o lead aperta o botão play no Instagram o áudio não sai?Why are my audios sent correctly but when the lead presses the play button on Instagram the audio doesn't come out?

1981
Fabio Gaulke
A
Alvaro Soares
asked in Perguntas e respostas
DESVINCULAR CONTAS DE ACESSO VIA GMAIL

Cometi um equívoco de vincular uma conta gmail ao acesso de uma conta minha no Manychat! E agora quero remover ela para poder vincular o gmail correto! Alguém consegue me orientar como consegui realizar esse procedimento? 

680
A
Nano
NanoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
PALAVRAS CHAVES MUDAM SOZINHAS

Alguém sabe porque as palavra-chaves das minhas automações mudam sozinhas ? Parece que o tradutor ou IA fica alterando e isso impede o funcionamento da automação, não importa quantas vezes eu coloque a palavra correta, assim que eu salvo, ela é alterada. Já tentei mudar o idioma Ex: Fiz uma automação com a palavra: coloração Assim que eu salvo, ela muda para: engarrafento. 

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Gustavo Boregio
Rafaela Pizzi
Rafaela PizziUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Erro ao ativar gatilho

Pessoal, tudo joia?Sabem porque aparece essa mensagem: Se você quiser responder a um comentário em uma publicação ou reel, marque esta mensagem como "Resposta a Comentário".Tentei ativar 3 gatilhos em uma automação: resposta a story, direct e a publicação ou reels, mas a última opção não ativa e aparece essa mensagem. Sabem como posso resolver? Obrigada. 

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achados da ju
JRaneco
JRaneco
asked in Perguntas e respostas
Erro cadastro API

Bom dia! Estou tentando cadastrar um contato visa API mas está me retornando  a mensagem: “Permission denied to import phone. Please contact support to enable this feature.”Pelo que pesquisei o motivo seria por não ter a conta PRO ou não ser um ADM mas como mostra a imagem não me enquadro nestes requisitos. 

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JRaneco
Murillo1010
Murillo1010Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Manychat parou do nada

desde ontem o manychat não vem funcionando e hj parou de vez,  mais alguém assim ?

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achados da ju
Daniel Dantas Teixeira
Daniel Dantas Teixeira
asked in Perguntas e respostas
API Enviar um template de whatsapp após um cadastro em um site

Tenho alguns problemas relacionadas a api como pegar ID do usuario, puxar dados do telefone, enviar um template apos um envio de um form no site entre outros alguem poderia me dar um norte sobre esse assunto 

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Gustavo Boregio
Murillo1010
Murillo1010Up-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Minhas automação parou de funcionar do nada

tem mais alguém com mesmo problema? 

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Gus Rosa 003
Matheus Castro
Matheus CastroUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não recebe mensagem

O bot do instagram está sem aparecer as mensagens tem mais de 1h.Fiz uma ação nos stories e estava rodando normal, chegou a responder mais de 2.000 mensagens mas do nada parou e além de não responder mais, ele simplesmente não recebe! :(

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Matheus Castro
Nagila Lorena
Nagila Lorena
asked in Perguntas e respostas
preciso de ajuda

Olá meu Manychat parou de funcionar desde ontem eu tenho um fluxo grande de pessoas que fazem comentários nos meus posts no Instagram no qual está configurado a automação pro Manychat responder o comentário e mandar um direct porém do nada ele parou já conectei a conta novamente já fiz um novo fluxo e não adianta preciso resolver isso com urgência, por favor me ajude não sei o que está acontecendo 

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Murillo1010
AmandaK
AmandaKUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Não mandou toda automação

Olá!O manychat não mandou toda a automação pra o lead

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Murillo1010
Reginaldo
ReginaldoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Após 24h

Quero saber porque não consigo conversar via whatsapp com meu contato apos 24h e como fazer pra que eu possa falar com ele no chat sem ter que ficar enviando mensagem pre programadas  

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Gustavo Boregio
Isisfqc
Isisfqc
asked in Perguntas e respostas
Demora na aprovação da mensagem pelo Whatsapp

Meu rascunho já havia sido aprovado para envio fora da janela de 24, porém ao enviar recebo a notificação de que a mensagem precisa ser autorizada pelo whatsapp, e está demorando muito. Alguem sabe o que pode ser?

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rogerioaraujo
vick riios
vick riios
asked in Perguntas e respostas
Erro na automações em comentários

Não sei mais o que fazer, já abri nova conta, desloguei, atualizei… toda vez que crio a automação por comentários, quando escolho QUALQUER publicação existente diz um alerta que a publicação que escolhi é colaborativa com outra conta. E não me deixa criar a automação. 

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arianalima
VinicyusMelo
VinicyusMelo
asked in Perguntas e respostas
Como organizar o suporte de conversas no manychat

Bom dia, Utilizamos o Manychat para algumas automações e temos um time de suporte que acompanha as conversas e responde os usuários. Estou a procura de um CRM ou plataforma que organize e facilite o atendimento dessas conversas. Toda ideia/indicação é bem-vinda. Desde já agradeço pela atenção. 

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VinicyusMelo
Brennda
BrenndaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Reels colaborativos não aparecem no Manychat

Olá, meus reels com colab não aparecem no manychat. Alguém sabe como resolver esse problema? Os reels sem colaboração aparecem normalmente então não acredito que seja um problema com as permissões dono manychat. 

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arianalima
estudematematica
estudematematicaUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Instagram: todas as DMs recebidas resultam na criação de um contato?

Boa noite, Manychaters! Tudo bem com vocês?Aí vai uma apresentação rápida: meu nome é Gustavo Reis, e eu lidero uma comunidade de entusiastas chamada Estude Matemática. Atualmente, as quatro propriedades digitais da comunidade reúnem cerca de 1,9 milhão de pessoas (aí vai o link do YouTube para quem tiver curiosidade: https://youtube.com/@estudematematica).Estou começando a me aventurar no Manychat. Usei a conta Free por cerca de um mês e ativei hoje a conta Pro. Portanto, peço desculpas antecipadamente se minhas primeiras dúvidas forem básicas demais!Até agora, meus principais questionamentos têm relação com o conceito de "contato".Por exemplo, eu havia imaginado anteriormente que um contato só passaria a ser contabilizado pelo Manychat a partir de uma interação direta realizada a partir da plataforma. Em outras palavras, se eu recebesse mensagem direta, mas respondesse usando o Meta Business Suite ou o próprio aplicativo do Instagram, esse contato não seria contabilizado.Porém, agora

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jakelinealmeidalids
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