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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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630 Topics
Andreia R Santos
Andreia R SantosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Bate papo ao vivo

Alguém sabe como conversar com um lead no Bate Papo ao Vivo? Ou está com bug?Parece que eu tenho a permissão, mas não habilita para dar andamento à conversa.

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Debora Ribeiro - IA.Pratico
LuizFernando
LuizFernando
asked in Perguntas e respostas
Erro ao publicar a edição.

Olá alguem saberia como resover esse problemas.ao fazer uma edição na automação quando vou publicar aparece a mensagem (algo deu errado) Obs: uso a versao pro e o gatilho é quando o usuario clica em um anuncio do instagram  

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LuizFernando
Andreia R Santos
Andreia R SantosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Cobrança no primeiro disparo em massa

Oi pessoal! alguém pode me ajudar com uma dúvida?Eu já consegui cadastrar um telefone na BL vinculada ao Manychat, para envio de mensagem em massa.Eu havia visto que as primeiras 1000 mensagens seriam gratuitas, mas ao clicar para enviar foi pedido que eu adicione fundos. Alguém sabe me explicar se serei cobrada já por estas primeiras 1000 mensagens? obrigadaAndreia

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Andreia R Santos
Janaina Savi Mondo
Janaina Savi Mondo
asked in Perguntas e respostas
Erro ao excluir contatos

Olá pessoal! Estou seguindo passo a passo para excluir os contatos indo em :Selecionar todos os contatos > Ações em Lote > Cancelar inscrição da conta > Escrevo o que se pede > Aparece um icone como se tivesse apagado mais os contatos permanecem ali. Vou bater os 500 contatos e não consigo apaga-los. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema? Já limpei o cache do meu navegador e não resolveu. Grata!

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Gustavo Boregio
gabriela camargo
gabriela camargo
asked in Perguntas e respostas
erro

cooquei meus dados para adquirir a mensalidade na versão pro ,para fazer turbinação em meus post ,pois foi pedido meus dados e dados do cartão e aprovou ,porem agora esta aparecendo que estou na versão gratuita ,como posso verificar isso ? 

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gabriela camargo
Val
Val
asked in Perguntas e respostas
Erro na Atualização

Baixei uma estrutura de manychat PRONTA de uma Mentoria que estou fazendo e fiquei horas atualizando para o meu negócio. Atualizei, salvei com outro nome e quando ativo a palavra CHAVE segue puxando a versão GUIA. Alguém pode me ajudar a resolver? A única coisa que não cliquei foi REVERTER para a PUBLICAÇÃO pq fiquei com medo de perder tudo o que fiz.

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Val
omarqueiroz
omarqueiroz
asked in Perguntas e respostas
testar se usuario é cnhecido

quero testar se o usuario ja interagiiu com meu fluxo ou nao. se ja tiver interagido eu mando ele para um local, se nao tiver, peço o nome, email, etc.. eu usei a variavel de sistema "se inscrito é desconhecido", peça o nome o email, senao, jogue para bem vindo fulano. Porem nao está roteando corretamente. ja fiz a exlcusao de usuario dentro do link contatos  para reiniciar a interacao, mas nao funciona. como resolver?    

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Equipafácil
Equipafácil
EquipafácilChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Erro ao executar ação em massa em contatos

Olá, pessoal! Espero que estejam todos bem!Criei uma sequência para adicionar uma tag de região em todos os meus contatos usando o início do número do WhatsApp ID. Testei a sequência inscrevendo alguns contatos à ela manualmente e funcionou perfeitamente, porém, quando eu seleciono todos os meus contatos e executo a ação em massa “Inscrever em uma sequência”, a automação não funciona e o contato continua inscrito na sequência. Já verifiquei o gatilho e está certo.Dando uma rápida pesquisada por aqui, encontrei uma “solução”: Enviar a automação em forma de “Disparo de mensagem em massa” (Broadcast). Funcionou para a maioria dos contatos, mas, mesmo assim, alguns não receberam a automação. Alguém saberia me dizer como eu poderia resolver isso?Desde já, agradeço!

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Equipafácil
zanottigui
zanottigui
asked in Perguntas e respostas
Não consigo conectar o Instagram no Manychat

Não estou conseguindo finalizar a conexão do Instagram com o Manychat, ele fica sempre na mesma página e não acontece nada.Já segui todos os passados a passados que o Manychat disponibiliza e não deu certo.Conseguem ajudar de alguma forma?Essa é a mensagem que aparece na tela:"Restam alguns passos para conectar o seu InstagramAo clicar no botão abaixo, você será redirecionado para a automação de conexão do Facebook. Não se preocupe, o Instagram faz parte do ecossistema de automação do Facebook."

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alexbenevides
Vitor Malves
Vitor Malves
asked in Perguntas e respostas
Mensagens não entrega mais de uma vez

Quando é feita a automatização e um "cliente" comenta em uma foto automatizada ele recebe no chat a mensagem automática, porém, posteriormente se ele comenta na mesma foto, não recebe mais a mensagem. Existe alguma configuração dentro do app, caso a mesma pessoa comente na foto mais de uma vez ?

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Vitor Malves
Denise
Denise
asked in Perguntas e respostas
Problema de integração entre contatos e conta do manychat

Olá,  Todos os meus contatos do Manychat aparecem como Não inscritos, por favor me ajudem preciso que eles apareçam como Inscritos

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Denise
Denise
Denise
asked in Perguntas e respostas
Todos os meus contatos ainda aparecem como não inscritos

Olá,  Preciso que meus contatos apareçam como inscritos, estão todos como não inscritos

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Denise
João Omena
João OmenaUp-and-Comer
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Botões de opção demoram a aparecer

Alguém sabe o que pode estar acontecendo? As vezes os botões estão demorando 2~3 minutos para aparecer. Quick reply.  

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João Omena
Equipafácil
EquipafácilChat Surfer
asked in Perguntas e respostas
Problema com pagamento. Perdi meus leads?

Olá, pessoal! Espero que estejam bem!Tivemos um problema com o cartão que  estava cadastrado no Many e ficamos 1 dia sem o Plano Pro.Hoje resolvemos o problema com o cartão, mas não recebemos nenhum lead do prazo que ficamos sem o Pro. Normalmente recebemos em média 50 leads por dia. Por acaso alguém saberia me dizer se é possível recuperar esses leads de alguma forma?Agradeço desde já!

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Equipafácil
João Omena
João OmenaUp-and-Comer
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botao de link externo aparece “receber atualizacoes”

Para apenas algumas pessoas da um bug e os botões que deveriam ir pra link externo e reativar a automação são esse bug. Alguém sabe como resolver.  

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scheduardo
Beatriz Sanches
Beatriz Sanches
asked in Perguntas e respostas
PLANO GRATUITO EXPIRADO EM POUCO TEMPO

O manychat está péssimo! simplesmente ele cobra você sem você ter ultrapassado os limites do plano free...Minha automação não quer rodar!

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Beatriz Sanches
Erica
Erica
asked in Perguntas e respostas
a automação não funcionará.

não consigo concluir o processo, em cima da minha postagem aparece um sinal de alerta com essa informação,Se você compartilhar esta postagem ou Reel, a automação não funcionará.O que fazer?

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AwaisToor
juliapascoal
juliapascoal
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dúvida

Boa tarde, gostaria de uma ajuda, o instagram está com um bug que não consigo enviar mensagem para quase ninguém, o que vocês dão de dica pra eu fazer usando o Manychat e o direct chegar a mais pessoas? Agradeço desde já. 

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juliapascoal
Rozeli
RozeliUp-and-Comer
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Plano Gratuito: Quantas contas posso ter?

No plano gratuito, quantas contas do instagram eu posso incluir? Alguem sabe me dizer?

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Pedro Lucas Augusto
Vitorafr
Vitorafr
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automaçao nao dispara

 

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Vitorafr
Andreia R Santos
Andreia R SantosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Envio de informativo a clientes (em massa) no Whatsapp

Boa tarde!Consegui conectar uma conta de whatsapp no manychat e na BM do especialista.Gostaria de saber se alguém sabe como fazer para enviar via manychat uma mensagem para esta lista de contatos que vou importar… Outra dúvida, o Manychat não está enviando em massa apenas no instagram, certo? ou no whatsapp também não vou conseguir?

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Digitalmateus
João
João
asked in Perguntas e respostas
Como retirar o Google das opções de login

Gostaria de retirar o Google das opções de login para logar com outra conta Google no meu Manychat. Como eu faço essa alteração?

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Danilo Hernandes
Ofertas para o lar
Ofertas para o lar
asked in Perguntas e respostas
Não consigo excluir os contatos

Gente! Tudo bem?! Comecei ontem a usar o Manychat e estou com muitas dúvidas em relação a exclusão de contatos. Use a automação somente para eu quero nos comentários e já passou de 500 e não consigo excluir! Alguém tem o passo a passo? Fiz pelo computador, filtrei todos os contatos e cancelei a inscrição, depois que o envio nada acontecer e eles permanecerem lá. Você foi cobrado por ter passado de 500 sendo que o problema é no Manychat? 

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Ofertas para o lar
radamesbispo
radamesbispoUp-and-Comer
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Flowise integração latencia e bloqueio de resposta

Hola pessoal, estou implantando um fluxo de inteligencia artificial usndo o recurso HTTP e tudo estar funcionando perfeitamente. a conexão api estar sendo feita para uma instalação flowise em meu servidor. porem a resposta ou latencia demora entre 12 a 25 segundos e o manychat estar bloqueando se demora mais de 10 segundos. as vezes tenho respostas que sao entregues dentro de 5 segundos e elas são entregues normalmente. gostaria de saber se ha algo que possa ser feito para aumentar a latencia de resposta ou seja aumentar o tempo que o manychat aceita? eu ja fiz alterações no meu fluxo para consultar a cada 10 segundos até chegar 1 minuto se ja ha resposta na variavel que coleta a resposta porem, o manychat realmente estar bloqueando se nao chegar dentro de 10 segundos. desse geito fica impossivel automatizar.

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radamesbispo
Saimon da Soler
Saimon da SolerUp-and-Comer
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Migração de BSP para o Manychat

Olá Pessoal, tudo bem?hoje uso o BSP 360 Dialog (https://www.360dialog.com/pt-pt) para gerenciar as mensagens. Alguém já fez migração para o Manychat? estou com duvida se isso é possivel, pois não posso perder o número. Obrigado

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Gustavo Boregio
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