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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas sobre Manychat e compartilhe soluções em português!

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810 Topics
Erick Sampaio
Erick SampaioUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Problema com a visibilidade dos botões

Eu fiz uma automação no ManyChat para o Instagram, mas estou com problema com os botões. Quando recebo a mensagem, os botões não estão visíveis, eles ficam na mesma cor de fundo.Gostaria de saber como resolver. 

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giovanicoutinho
Lú Pimentta
Lú Pimentta
posted in Perguntas e respostas
Erro na automação nos meus comentarios

Comprei o pro e não estou conseguindo configurar para que ao meus seguidores realizarem um comentario em minhas  postagem recebam uma mensagem automatica e também um link. 

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Jeane
LeoDomingos
LeoDomingosUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como criar uma forms no whats

Pessoal estou com dúvidas, se é possível criar um formulário pelo whats utilizando os campos de entrada, eu criei duas automações para isso porém quando disparado não é enviado essa automação, a ideia é utilizar esse campos para retornar ao o Crm, estou utilizando pluga como receptor dos dados e o crm Ploomes, alguém já fez algo semelhante? 

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Fabio Gaulke
brunnos sodre
brunnos sodre
asked in Perguntas e respostas
CONFIRMACAO DE EMAIL - EMAIL JA CADASTRADO

NAO CONSIGO VERIFICAR O EMAIL POIS DIZQUE O EMAIL JA ESTA CADASTRADO. CREIO QUE ERA DA MINHA CONTA ANTIGA. AGORA FIZ A CONTA NOVAMENTE NO  MESMO EMAIL SÓ QUE FOI USANDO O FACEBOOK MAS NAO DEIXA VERIFICAR DE FORMA ALGUMA

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brunnos sodre
Simone Infanger
Simone InfangerUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
AUTOMAÇÃO NÃO FUNCIONA HÁ SEMANAS

Conforme orientações do próprio suporte segue o que já fiz para tentar resolver:A conta do Instagram foi conectada após 14 de junho de 2024.1. A conta do instagram é profissional.2. A configuração está correta no intagram: Configurações e atividade → Respostas a mensagens e stories → Controles de mensagens → Ferramentas conectadas → a opção Permitir acesso a mensagens está ativa.3. Atualizei permissões e o problema persisteRedefini as perimissões do Facebook para a Manychat. E em seguida, atualizei as permissões novamente e nada mudou.Preciso de ajuda urgente. 

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guikilter
fer pieretti nutri
fer pieretti nutriUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
nao consigo conectar meu instagram ao manychat

faço todo o passo a passo para conectar ai chega na parte em que eu tenho que pedir permição ao proprietário que sou eu mesma, mas não sei onde devo achar essa permição para aceitar, preciso de ajuda

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fer pieretti nutri
Erica cardeal
Erica cardealUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
cadastro

Olá, preciso de ajuda com o meu cadastro. Meu Instagram comercial e achadosedicas_comigo Porém não consigo fazer as configurações das mensagens automaticas porque está no meu e-mail do Instagram pessoal ( família cardeal luz ) O que eu faço ?  J

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Erica cardeal
Thalispc1
Thalispc1
asked in Perguntas e respostas
Distribuição de leads

Tenho um atendimento com 3 vendedores, porem os 3 conseguem ver os ‘’não atribuidos’’ eu queria controlar isso de forma em que eu decidisse que vai atender !!! ao invés deles simplesmente escolherem ! alguem pode me ajudar com isso 

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Fabio Gaulke
Andrade Casalar
Andrade Casalar
asked in Perguntas e respostas
Como ativar o gatilho da automação

Comecei a usar o manychat por que ele diz que posso criar fluxos de conversas ilimitados. Eu consegui criar 4 automações normalmente, mas quando vou criar a quinta eu não consigo ativar o gatilho, e fica falando que é pq estou no plano grátis, mas não era para eu conseguir criar quantas automações quiser até chegar em 1000 contato? Afinal, é isso que está escrito na página de preços.

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Ana Lia
brunart
Manychat Team Member
brunartManychat Team Member
posted in Perguntas e respostas
Vai ter webinar em português, SIM!

A palavra “automação” pode ser um pouco assustadora, mas nós acreditamos que todo mundo - isso mesmo, TODO MUNDO 🌎 - pode começar a automatizar fluxos de venda no Instagram. É só usar Manychat! ⏰ No dia 21 de agosto às 16h acompanharemos um expert, Evandro Schechtel, ensinando uma criadora a fazer o seu primeiro fluxo de Instagram para venda de um infoproduto.Já tem um produto ou serviço que está querendo vender? Ainda não "destravou" as respostas automatizadas no seu Instagram? Então venha com a gente pra aprender como um expert pensa e tirar as suas dúvidas! 🚀Registe-se no webinar aqui [https://manychat.zoom.us/webinar/register/WN_L9Td_RR8Sv6ofCtQQMCTXw#/registration]  BORAAAAA

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brunart
Manychat Team Member
WILLIANLARA
WILLIANLARA
asked in Perguntas e respostas
NÃO ESTA CHEGANDO MENSAGEM

NÃO ESTA CHEGANDO AS MENSAGENS ATUALIZADAS DO INSTAGRAM NO MANYCHAT, SOMENTE  MENSAGENS DE CONVERSAS ANTIGAS  MAS DE PUBLICO FRIO, NADA, ESTOU PENSANDO EM CANCELAR MINHA ASSINATURA  

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WILLIANLARA
Alexandro Ribeiro
Alexandro RibeiroUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook e vincular a outro?

Preciso mudar de um perfil do Facebook para outro, porém noa estou conseguindo fazer este ajuste. Alguém pode me ajudar? Obrigado 

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Alexandro Ribeiro
victorhugo1998
victorhugo1998
asked in Perguntas e respostas
Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook?

Como faço pra desvincular meu instagram de um perfil do facebook?Não tenho mais acesso a esse perfil do facebook, então não consigo remover a conta de lá.

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Alexandro Ribeiro
A
Anonymous
asked in Perguntas e respostas
many chat não conecta com meu instagram

Desde quinta-feira não sei o que aconteceu, mas não consigo descobrir o por que as automatizações não estão rodando no instagram. Já testei reconectar com o gerenciador de anúncios, já fiz automatizações diferentes, mas não descobri o que houve. Alguém pode me dar uma luz?

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Alexandro Ribeiro
Grupo EcoSul
Grupo EcoSul
asked in Perguntas e respostas
Solicitação de mensagens no instagram

Olá! Sou nova no ManyChat e preciso de ajuda. Criei um fluxo de automação para mensagens na DM do instagram com algumas palavras-chave, entretanto todas as mensagens que clientes que ainda não me seguem me enviam, entram para a caixa de solicitações e o manychat não realiza a automação. Dessa forma, ainda tenho que fazer manual. Como resolvo isso?

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Erica cardeal
testes de automação
testes de automação
asked in Perguntas e respostas
novo seguidor

Queria iniciar uma automação assim que alguém começasse a me seguir!alguém consegue me ajudar?

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Rafaelkr
jakelinealmeidalids
jakelinealmeidalidsChannel Explorer
asked in Perguntas e respostas
Dificuldade na Configuração do Nome de Exibição no WhatsApp Business

Roupas Atacado (374627135728966Estou enfrentando dificuldades para configurar o nome de exibição de minha empresa no WhatsApp Business. Tentei usar diversos nomes, mas todos foram rejeitados. Alguns dos nomes que tentei são:- Sonhar Atacado- Atacado Sonhar- Sonhar AtacadistaSolicito a ajuda de vocês para entender melhor quais são as diretrizes específicas que devo seguir para escolher um nome de exibição que seja aceito pelo sistema. Agradeço antecipadamente pela assistência.Ja tentei esse nomes e nada, inclusive tem numero meu que foi aprovado com esse nomes, e nessa pagina nao vai 

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Nathan Eliziario
Pedro Langendorf
Pedro Langendorf
asked in Perguntas e respostas
SendFlow não funciona

Olá! Estou com um problema há uns dias e não consegui achar uma solução. Tenho um flow que manda um template de mensagem no WhatsApp do cliente (o cliente já está cadastrado).Estou usando um SetCustomFields para alterar alguns Campos de Usuário e logo depois aciono um SendFlow passando o ID do User e o NS do fluxo que quero enviar.  O SetCustomFields sempre funciona, nunca dá erro. Mas o SendFlow não funciona sempre. Por exemplo, eu tenho uma rotina para enviar uma mensagem às 6a.m., 7a.m. e outra 10a.m. Em alguns dias só a primeira funciona, outros só a segunda… Não consegui achar um padrão… Para piorar, o fluxo não dá erro, sempre recebo o “success” das duas requisições.Na dúvida, deixei sem nenhum gatilho no fluxo que estou querendo usar, a única forma de acionar é via requisição API. Existe alguma outra limitação que não estou considerando? Não encontrei nada na documentação nem no fórum. Obs: Eu consigo rodar outros fluxos e eles funcionam, então creio que não seja nenhuma configu

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Pedro Langendorf
Josie
Josie
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erro whatsapp busines desativado, no momento do login.

ola.. gostaria muita de uma ajuda!! tenho tentado vincular o manychat ao whatsapp mas quando tento com meu numero aparece que meu whatsapp business está desativado.. mas nao está! e nao consigo seguir em frente\!! adoraria vincula-lo para testar projetos e avancar para o nivel pro! mas so farei depois de ver t testar .. nao consigo nem conecta-lo!!! por favor amigos do suporte! poderiam me ajudar!? 

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Josie
Brunafernades01
Brunafernades01
posted in Perguntas e respostas
Especialista em automação

Oii! Sou gestora de automação, com vasta experiência em automações no Manychat para Instagram e WhatsApp. Faço automações para captação de leads; atendimento ao cliente; Lançamentos; Ingresso Personalizado, e o que mais você precisar. Estou disponível para jobs: 21993918833 ❤

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Brunafernades01
Filipefmbicalho
FilipefmbicalhoUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
link com hotmart

Como integrar   o hotmart em minha automação no Manychat? 

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Jandir
DANIELSCF
DANIELSCF
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AUTOMACAO DO MANYCHAT NAO APARECE NO GERENCIADOR DE ANUNCIO

Boa tarde pessoa! Na minha BM NÃO APARECE a opção de puxar o fluxo do MANY CHAT como faço para conseguir que apareça

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Jandir
Francieli Gomes
Francieli GomesUp-and-Comer
asked in Perguntas e respostas
Mensagem de solicitação não chegou para conectar o Instagram

Olá, bom dia.Preciso de ajuda! Já tentei falar por e-mail com o assistente do Manychat mais não consigo solucionar este problema.Fiz o cadastro com o Facebook no Manychat, e a página já está conectado ao Instagram, porém quando vou no Manychat para conectar o Instagram  diz que já foi enviado uma solicitação e que o dono da perfil precisa aceitar, só que não consigo encontrar pra onde foi essa solicitação pra eu aceitar a conecção entre o Instagram e o Manychat, já procurei nas configurações do Instagram, no Facebook  e no e-mail e nada . Alguém poderia me ajudar.

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Andressa Zuffo
amzinggrupo
amzinggrupo
asked in Perguntas e respostas
Problema com pagamento

Não consigo pagar o Manychat, dá erro de cartão. Já tentei 4 cartoes?

3896
Jane
Fernando Fernandes
Fernando Fernandes
asked in Perguntas e respostas
duvidas sobre cobranças

como se da a cobrança do manychat? alem dos 15 dolares que pagamos pelo serviço, quanto pagamos ao facebook por msg?sei que existem preços diferentes por enquadramento de setor no facebook, como marketing e serviços. em qual setor se enquadra o manychat no facebook? 

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Fernando Fernandes
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