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4 days ago

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Chatboteros en Español

Chatboteros en Español

Espacio para que los chatboteros y chatboteras puedan comunicarse con otros miembros de la comunidad en su mismo idioma.

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dquizhpep

asked in Chatboteros en Español

SOY NUEVO Y NO SE COMO ENCONTRAR SOPORTE - AYUDAAAA POR FA

buenos dias como puedo PEDIR SOPORTE, configure mi primera automatizacion a instagram mediante mensajes y que lance mensajes al DM, aunque hice prueba sy al parecer si funciona revisando con vista previa, han pasado 15 dias del free y ahora me estan cobrando y no funciona correctamente NO HAY SOPORTE, solo unirse a la comunidad o ver respuestas de un robot AYUDA, como hago que me brinde soporte de mi automatiacion

14 days ago

Evesita

asked in Chatboteros en Español

Los mensajes de ManyChat se envían a la bandeja general en lugar de principal en Instagram

Hola! Estoy experimentando un problema con la integración de ManyChat e Instagram. Cuando los clientes responden a mensajes automáticos enviados a través de ManyChat, sus respuestas aparecen en la bandeja de entrada "General" de mi cuenta de Instagram, en lugar de en la bandeja "Principal". Esto está causando que pierda interacciones importantes, ya que a veces no veo los mensajes de inmediato.He intentado ajustar las configuraciones tanto en ManyChat como en Instagram, pero no he encontrado una solución. Agradecería ayuda para entender cómo puedo hacer que los mensajes automáticos de ManyChat vayan directamente a la bandeja de entrada "Principal" en lugar de "General". Les agradecería si me pudieran ayudar😭

14 days ago

Nydia Aguilar

posted in Chatboteros en Español

Cuidado cuando después de probar el Pro Trial regresan a la cuenta Free

Les cuento lo que me pasó:Tenía una cuenta FREE, con ella creé algunas automatizaciones, la que genera un mensage automático en IG cuando alguien comenta un Reel con un palabra clave. Ese era el uso básico que le daba a Manychat.Se me ocurrió probar la versión PRO para ver si había algo que podía aprovechar, pero me di cuenta que para el manejo de mi cuenta no había algo interesante que justifique los 15 dólares mensuales, así que cuando terminó el free trial regresé a mi cuenta FREE.Bueno, creé una nueva automatización y al tratar de activarla recibí un mensaje que para eso tenía que hacer upgrade a una cuenta PRO, lo cual no tenía sentido porque con la cuenta FREE se pueden crear automatizaciones.Abrí un ticket en el Help Center y esto es lo que me respondieron:“Once you go from Pro Trial to Free, some of the features may become limited for your Account.The most noticeable changes will be as follows:Limit of 3 active Comment Triggers; No more than 3 Keywords, 2 Rules, 10 Tags; No acc

14 days ago

Mirla EstevezUp-and-Comer

asked in Chatboteros en Español

WhatsApp Line

Hola, tengo una duda con la línea de WhatsAppTengo dos líneas de teléfono en mi móvil, una línea de e-sim que contraté para ponerlo como un WhtasApp Business y mi línea personal. La idea es tener un solo móvil.Todavía no tengo data actividad en el Wha Business.La pregunta es: ¿puedo conectar Manychat con el e-sim y seguir usando esa línea como Wha Business, o tiene que ser una línea exclusiva y dedicada con Manychat?Gracias!!

15 days ago

andreomb5Up-and-Comer

asked in Chatboteros en Español

Error al ingresar el nombre del cliente en whatsapp

Estoy configurando el chatbot, pero cuando lo pruebo para mencionar el nombre del cliente, no lo reconoce. ¿Cómo puedo solucionar esto?

16 days ago

veronica.desanmartinChat Surfer

asked in Chatboteros en Español

Precios y contactos

Buenos diasSoy nueva con Manychat y aún no he comenzado. Lo usaría con InstagramAlguien me puede explicar como es el plan gratuito? Y como se contabilizan los contactos luego? Entiendo que son mil contactos gratis. esto significa que cuando una persona entra a una automatizacion pasa a ser un nuevo contacto?Y luego, cuando se llega a los 1000 y se siguen sumando contactos se pasa al plan pago. Por lo que veo en la pagina dice que hasta 2500 contactos con el plan pro son 25 dol al mes. Esto corresponde al plan de hasta 2500 contactos que entren al flujo, verdad? Si todos los meses entran contactos hasta 2500 pagaría 25 o los contactos se suman? Es decir… cuando tenga el contacto 2501 (aunque en el mes se sumen 4) pagaría 45?Es que no quiero liarla. Muchas gracias

18 days ago

eLISANGELA20

asked in Chatboteros en Español

AYUDA

hOLA todos, quisiera saber si alguien me puede ayudar, tengo la version grati de automatizaciones por ahora. estan activadas pero deja de funcionar muchas veces. saben por que pasa esto? si las tengo activa. y otra cosa, como hago en instagram si alguien que me escribe y se envia a solicitudes no se activa la automatizacion? alguien sabe por que. gracias de antemano

18 days ago

morenodaniel3

asked in Chatboteros en Español

Error "Número de Whatsapp registrado en una cuenta existente"

Hola amigos, tengo un problema y es que la cuenta whatsapp business ya registrada en mi Meta Business con publicidad y con cuenta publicitaria vinculada y me la está reconociendo pero al hacer el último paso de verificaciones me da error en Manychat y sugiriendome que desconecte el número y lo vuelva a conectar desde manychat… eh visto en otras preguntas que pierden la línea para llamar o algún otro problema con la línea y el whatsapp. ¿Qué debo hacer para solventar este problema? ¿alguien tendrá idea? Adjunto screenshoots

18 days ago

Clicomy

asked in Chatboteros en Español

¿Como puedo vincular un numero de whatsapp a ManyChat que ya se encuentra vinculado a Facebook?

Actualmente tengo un numero de telefono que utilizamos en la empresa. Es un Whatsapp Business. Este numero ya esta vinculado a Facebook para las campañas que hacemos en redes sociales, pero ahora queremos utilizar el mismo numero para ManyChat y asi automatizar los chats. Entonces, ¿como puedo vincular ese mismo numero telefonico en ambas plataformas?

18 days ago

Agustín V

asked in Chatboteros en Español

Capturar información sobre usuarios y exportar via API

Hola a todos! Recientemente comencé a usar las automatizaciones de Manychat para el envío de mensajes por DM para personas que hacen click en alguno de mis anuncios de Instagram. Estoy buscando que luego de llegar al último paso de la conversación, se le aplique una etiqueta a esos contactos. Hasta ahora eso lo pude lograr sin problemas. Lo próximo que quiero hacer es poder empezar a capturar información personal sobre los contactos con esa etiqueta, como su nombre, email o número de teléfono y exportar esa información utilizando la API para enviarlo a mi CRM. Es posible hacer esto? Muchas gracias!

18 days ago

felixchi

asked in Chatboteros en Español

Preguntas transfiriendo cuenta WhatsApp a Manychat

Hola! Gracias de antemano por la ayuda :)Que pasa con las conversaciones existentes al transferir una cuenta de WA a ManyChat? Se pierden para siempre? Cuánto se demora la transferencia? Esta cuenta es muy, muy activa y cada día que este down es bien grave Se afecta el Canal de WA asociado? Porque sólo nos interesa usar ManyChat para que el Canal aparezca en la búsqueda de canales de WhatsApp

19 days ago

jandal188Up-and-Comer

asked in Chatboteros en Español

Facebook me inhabilitó la cuenta y no puedo acceder a mi automatizacion

Hola! necesito su ayuda! Hoy desperté con la triste noticia que mi facebook que tengo desde el 2008 fue inhabilitado. Nunca me dieron un aviso, nunca inclumplí las normas… no sé que pasó. Y en ese facebook tenia la automatización para instagram. Qué debo hacer para ingresar a la automatización y rescatarla? o para ponerle otro facebook? Tengo manychat de pago, y no sé que hacer. Agradezco puedan ayudarme

21 days ago

anfiteatrodevillaUp-and-Comer

asked in Chatboteros en Español

Porque al actualizar mi automatización se vuelve a una versión anterior?

Buenas! Más que una pregunta quisiera señalar un bug, si alguien tiene idea cómo resolver este problema muy molestoso que puede hacer perder varias horas. Al momento de actualizar una automatización ciertas partes de ella vuelven a una versión anterior de manera aleatoria, lo que me asusta para hacer cualquier modificación ya que sin que lo vea una parte de mi automatización ya no es la misma. Les muestro un video para que sea más claro: https://youtube.com/shorts/D15lN4hGGlw (se puede notar sutilmente que ciertas partes se cambian al momento de darle clic en Actualizar). Gracias!

21 days ago

Enrique Molina

asked in Chatboteros en Español

Ayuda por favor

No me deja procesar mi pago y se desactivó mi cuenta.Dice que la tarjeta no es aceptada, ya hablé al banco y no hay ningún bloqueoMetí otra tarjeta y tampoco me la acepta!No hay un chat en vivo con alguien para que me ayude por parte de Many chat, y por eso recurro a ustedes. ¿Qué me recomiendan hacer?Gracias

21 days ago

Angel Jaimes

asked in Chatboteros en Español

Envío de masivos de marketing por whatsapp manychat

Hola buen día. Les saluda Ángel, formo parte de una institución digital que se dedica a acompañar en formaciones espirituales. Debido a eso constantemente tenemos promociones de Formaciones, retiros, seminarios, etc. Por lo tengo usamos el envío de masivos a una base de datos que hemos construido a través de los 4 años que tenemos de ejercicio. Desde que usamos manychat nos han bloqueado dos veces el numero cuando enviamos masivos a pasar de usarlo en modo API. ¿Tienen alguna recomendación o saben de algún paso que puedo estar pasando por alto a la hora de usar esta herramienta?

22 days ago

TacoDeLechonUp-and-Comer

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Número WhatsApp ManyChat para usar en FanPage

Buen día a todos,Tengo el siguiente issue con mi fan page, he tratado de hacer unas campañas pagadas en meta para atraer nuevos usuarios con el Call To Action de WhatsApp, pero no puedo enlazar el número telefónico que he contratado en aquí en ManyChat, el número es de US, el detalle es durante la verificación ya que no tengo acceso a ese numero telefónico. ¿Alguien sabe como lograr enlazarlo? Mil gracias de antemano, saludos desde México.

26 days ago

arnaudalmau

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mensaje de error

Porfavor ayudarme a solucionar este mensaje de error, cuando quiero seleccionar el Reels que quiero escojer para que me automatice los comentarios: La automatización no funcionará si impulsas esta publicación o Reel.

28 days ago

Sergio Andres

asked in Chatboteros en Español

Curso actualizado de Many Chat

¿Buen día, estoy creando un bot para Telegram, pero me he quedado en una función que necesito que haga mi bot, alguien me recomienda un curso completo y actualizado en español?

28 days ago

adriana.monterop

asked in Chatboteros en Español

Problema con las autorespuesta de MANY CHAT

No está funcionando la automatización con palabras, no responde los comentarios ni llega nada al DM de Instagram, alguien sabe qué sucede y si se puede solucionar

29 days ago

leandroliptak

posted in Chatboteros en Español

Búsqueda laboral: Experto en Manychat y copywriting

Buenos días! Estamos buscando alguien que tenga buenos conocimientos en automatizaciones en Manychat y en copywriting para mejorar el proceso de venta automatizado que tenemos para nuestro producto.Ya tenemos armado un gran flujo automatizado, y queremos mejorarlo.Si te interesa nos puedes escribir a: operaciones@leandroliptak.com Saludos!

29 days ago

Por Algo PasoUp-and-Comer

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Importar contactos y chats de un Whatsapp Business

Buenas, como estan? Mi duda es la siguiente: Tengo un whatsapp business con miles de contactos y mensajes con informacion valiosa de clientes y proveedores.Quisier saber si en caso de enlazar ese numero de whatsapp tengo forma de recuperar los mensajes y contactos de ese numero. Muchas gracias

1 month ago

VicUp-and-Comer

asked in Chatboteros en Español

Cada cuanto tiempo se puede enviar un broadcast?

Cada cuanto tiempo se puede enviar un broadcast?Mi consulta es para los desafíos diarios en que necesito enviar broadcasts en diferentes horarios, a las 24 hs, luego a las 8 hs y asi. Es posible? Desde ya muchas gracias!

1 month ago

carolinamacias96

asked in Chatboteros en Español

Tu cuenta de WhatsApp ha sido bloqueada por Meta.

hola, me acabo de registrar hace poco a manychat porque quiero automatizar muchas plataformas de mi marca de ropa, empecé por whatsapp porque es un canal importante, compré un nuevo número con Manychat empezando con +1, pero al enlazarme con whatsapp mi cuenta de whatsapp de manera inmediata fue deshabilitada, pienso que es porque es un numero nuevo o algo así, realmente mis cuentas cumplen todas las condiciones y politicas de Meta, la pregunta es, si hago lo mismo con mi numero real de whatsapp, también va a pasar lo mismo? pd: ya agregué toda la información fiscal y solicité revision en meta.A alguno de ustedes les ha pasado y por que?

1 month ago

pipemartinez

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Responder comentarios de anuncios de Meta automáticamente

Hola a todos Alguien sabe como crear una automatización para responder comentarios que hacen los clientes en anuncios de Facebook e Instagram y que no hacen click para ir al Whatsapp?Nos está pasando que algunas personas ven nuestros anuncios “Click to Message” en nuestras redes sociales, y no hacen click para continuar la conversación en Whatsapp, sino que escriben comentarios en el post del anuncio. No queremos perder esos leads con una respuesta tardía. Ya he configurado varias automatizaciones de este tipo para posts convencionales, pero no encuentro la forma de captar los posts de los anuncios dentro de Manychat. Alguien me puede ayuda?Gracias de antemano!

1 month ago

pipemartinez

asked in Chatboteros en Español

Anuncios que dan click a Whatsapp. Mejores practicas

Hola a todos Alguien sabe cuál es la mejor forma de configurar los anuncios de Meta (Facebook e Instagram) que dan click a WhatsApp?Ya vi los vídeos donde se explica esto y tengo dudas de cuál debo implementar ya que encontré 3 formas de hacerlo:Configurando los anuncios con estrategia de tráfico y usando el link wa.me/…. + texto con mensaje predeterminado. Configurando los anuncios con mensaje directo a WhatsApp con texto predeterminado o keywords. Configurar los anuncios con mensaje directo a WhatsApp + FAQ’s de opciones para el cliente en WhatsApp. En estos momentos tenemos corriendo varios anuncios que llevan a nuestros clientes al WhatsApp para cerrar ventas, y queremos migrar esas campañas a ManyChat para tener todos nuestros leads integrados en una sola plataforma, gestionar mejor nuestras campañas automatizando los procesos y reduciendo los tiempos de respuesta. Gracias de antemano!

1 month ago

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