Skip to main content

Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

  • 614 Topics
  • 1,255 Replies
614 Topics
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
published in Preguntas y Respuestas
Preguntas frecuentes de Manychat: todo lo que necesitas saber para empezar en 2025

Ya sea que estés empezando o tengas mucha experiencia, consulta este artículo si necesitas ayuda.Encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes, recursos clave y consejos útiles que te ayudarán a aprovechar Manychat al máximo. 😎 Comencemos con las preguntas IMPORTANTES... 😱🙋 ¿Me suspenderán si uso Manychat?¡No, para nada!Manychat está aprobado oficialmente por Meta, y como socio comercial de Meta oficial, es completamente seguro usar Manychat en tu Instagram, Facebook o WhatsApp.Uso Manychat en cuentas de Instagram de más de 1 millón de seguidores hace años, sin ninguna suspensión, advertencia, bloqueos o ningún otro problema.Solo recuerda: ¡debes cumplir con todas las otras políticas establecidas por Meta! Tienes que cumplir con todas la Pautas de la comunidad y de empresas, mantener al público contento y asegurarte de que tus contactos no estén denunciando tu cuenta como spam.Mientras sigas las pautas, respetes al público y no envíes spam a la gente, estás completamente a

9100
Gustavo Boregio
SharonC
SharonC
asked in Preguntas y Respuestas
COntactos eliminados

HOla, tengo una duda con respecto a la eliminacion de contactos, al tener campañas activas con destino whatsapp recibo muchos mensajes pero un gran % no concreta nada, al borrar esos contactos de manychat, si en un futuro ellos me vuelven a contactar ya no pueden hacerlo? quedan con algun tipo de bloqueo? o simplemente cuando vuelvan a escribir se agregan como un contacto nuevo?

31
Gustavo Boregio
Marta
MartaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
La versión gratuita no funciona?!

Hola a todos! Espero que me puedan ayudar. Tengo una cuenta nueva de Instagram desde hace unos meses y no puedo activar las automatizaciones. Me obliga a pasar a PRO. Tengo alguna hecha (2 o 3) pero pensaba que no había limite en esto, sino en los contactos…Tengo una pagina en Facebook con muchos seguidores pero no es la misma que instagram…Solo quisiera aclarar la versión gratuita. Si me permite hacer automatizaciones sin limite de cantidad o realmente tengo que acceder a la de pago. Como estoy empezando no quería tener tanto gasto...pero si no hay mas remedio..Muchas gracias!! 

2315
Gustavo Boregio
dquizhpep
dquizhpep
asked in Preguntas y Respuestas
SOY NUEVO Y NO SE COMO ENCONTRAR SOPORTE - AYUDAAAA POR FA

buenos dias como puedo PEDIR SOPORTE, configure mi primera automatizacion a instagram mediante mensajes y que lance mensajes al DM, aunque hice prueba sy al parecer si funciona revisando con vista previa, han pasado 15 dias del free y ahora me estan cobrando y no funciona correctamente NO HAY SOPORTE, solo unirse a la comunidad o ver respuestas de un robot AYUDA, como hago que me brinde soporte de mi automatiacion 

3039
David cordero
Nicolasfdataperu
Nicolasfdataperu
asked in Preguntas y Respuestas
disparador de WhatsApp para usuarios sin historial

Hola soy nuevo en esto y estoy aprendiendo, tengo dos casos, quiero iniciar mi automatización cuando un cliente nuevo me escriba a mi WhatsApp, no quiero por palabra clave por qué puede escribir desde un hola hasta info y otros usuarios q ya son clientes también podrían escribir hola, entonces quiero que se inicie la automatización cuando el usuario no tiene historial de en la conversación de WhatsApp (así lo tengo como contacto), otra como borro la conversación de un contacto en manychat para que se inicie la automatización o no es necesario, como en caso de que escriba alguien q si tiene historial pero yo quiero que inicie toda la automatización como hacerlo porfavor, se los agradecería de antemano muchísimo.

171
Gustavo Boregio
Eva Redes
Eva Redes
asked in Preguntas y Respuestas
Ayuda con contactos

Hace dos días abrí Manychat y cada vez que alguien me etiqueta en una historia automáticamente se me coloca como contactos, y yo no tengo ninguna regla puesta para ello, se me pone automáticamente así, ¿cómo puedo quitar eso? Estoy en la versión Pro que admite solo 500 contactos y en un día ya tengo mas de 100, que no me interesan.Por otro lado he intentado eliminar contactos de manera manual y no me lo admite, adjunto pantallazo , poniendo la palabra que me dice y no se me queda clicable el botón de eliminar, si por favor me podéis ayudar lo agradezco infinito ya que si no me van a pasar el próximo importe de facturación, de contactos en breve.Mil gracias

49314
PCHOCO
Josselyn
JosselynUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
quiero pagar solo 15 dolares y no los 29 dolares de la ia como hago?

hola por error active maychat ia pero ya no quiero y ahora me pide q pague los 44 dolares y solo quiero pagar los 15 dolares

376
Fabio Gaulke
danielampf
danielampf
asked in Preguntas y Respuestas
si Manychat se mas de 10mil veces por una historia diaria instagram me molesta?

Estoy probando una estrategia de historia donde por historia diaria manychat se est activando mas de 10mil veces, pero me sa miedo que instagram piense que e sun boto y me pnga una restriccion, saben algo sobre esto?

81
Gustavo Boregio
nady
nadyChat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
acortador de url

por que me sigue apareciendo asi y no la url real? ideas?

92
Fabio Gaulke
TRES INTERIORES
TRES INTERIORESRising Conversationalist
asked in Preguntas y Respuestas
Entrada de contactos desconocidos

Hola,Accedo en ManyChat a los contactos que han interactuado en las automatizaciones y me salen “Contactos desconocidos”. ¿Pueden ser tests de Instagram? ¿A alguien más le pasa?Cuando entro dentro del contacto, cada uno tiene un ID diferente.Os comparto foto de la bandeja de Contactos e imagen de uno de ellos al azar  Tengo 23 de hace dos días, 2 de hace 4 días, 1 de hace 5 días, 3 de hace una semana, 2 de hace tres semanas, 27 de hace 4 semanas, más de 100 de hace un mes….. ¿¿??Gracias de antemano por vuestra ayuda.Un saludo, Elena 

1217
rodrigo_silvano
Giselle Rodriguez
Giselle RodriguezUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Human Verification

Buenas tardes! Consulta, hasta hoy me anduvo de 10, hoy me pide human verification cada 2 min luego de abandonar la conversación!  y en la app del celu lo mismo, pero ni siquiera me deja desloguearme!

266
AlfreHung
CINDY
CINDY
asked in Preguntas y Respuestas
facturacion

Saludos chicos, me podria ayudar, soy nueva, llevo dos meses cancelando el servicio, pero estoy realizando la cancelacion de pro, pero el cobro me dice 15$ pero cuando lo intento cancelar me llega un correo con que le pago son 32$ la verdad no comprendo, porque tengo actualmente menos de 500 personas, 462 y no se como el eliminar esto que me aparece, no se si ustedes me podrian ayudar, se los agradeceria  muchisimo, por la informacion,  le envio la imagen, para ver si entienden y me pueden ayudar. pero cuando intento pagar me envian esto al correo electronico.  

897
Gustavo Boregio
OMAERADFDASD
OMAERADFDASD
asked in Preguntas y Respuestas
how to clear fields?

como puedo limpiar el valor de un campo, si lo dejo sin valor no me permite guardar me pide necesariamente un valor, hay forma de hacerlo? por favor alguien puede ayudarme

192
AlfreHung
DIEGO.C
DIEGO.CRising Conversationalist
asked in Preguntas y Respuestas
Error linking another Facebook account in ManyChat (I’ve tried everything and it still doesn’t work)

Hi everyone ,I’m trying to link another Facebook account to ManyChat so I can set up Instagram automations, but I keep getting an error even after trying everything I could find: I followed several ChatGPT guides, I watched multiple YouTube tutorials, I tested different settings and nothing works. I’m currently on the free version of ManyChat (not sure if this limitation is related ). All I want is to connect this second Facebook account to automate on Instagram, but after testing all possible solutions, the same error keeps showing up.Has anyone else experienced this or knows the solution? } Any help is appreciated.(Attached is the screenshot of the error I keep gettingThis is the error message shown in the picture (but originally in Spanish)It is not possible to connect this page due to an error!It looks like you have logged in with another Facebook profile.Please try logging out of your Facebook account and try again. 

6210
DIEGO.C
FerMo
FerMoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
saben si la ia de manychat hace cálculos o es muy básica?

saben si la ia de manychat hace cálculos o es muy básica? se puede conectar con google sheets? 

131
Gustavo Boregio
FerMo
FerMoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Dudas en las cuentas

Hola apenas pago el plan pro de manychat hasta el momento tengo instagram, pero al conectar el messenger de facebook se crea como otra cuenta y me vuelve a pedir datos de compra. ¿eso quiere decir que me van a cobrar un plan pro por cada red que yo añada al manychat?

303
AlfreHung
Impulsa
ImpulsaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
coexistencia, error al vincular manychat con whatsapp business

Hola todos! Estoy probando coexistencia, y cuando quiero instalarla en mi whatsapp business me llega el mensaje de Facebook business para conectarme y cuando quiero leer el QR que me da manychat dice ¨no se pudo escanear el codigo. Por favor, vuelve a intentarlo¨, y cuando elijo la opción de ingresar el codigo de acceso de forma manual me dice ¨código de verificación no válido¨.  Saben qué puede estar sucediendo?

483
mssto
Cecilia serra
Cecilia serra
asked in Preguntas y Respuestas
Borrar mensaje

Tengo una pregunta respecto a como eliminar un mensje enviado, tanto de voz como de texto en manychat, esta funcion exite ? 

2454
AlfreHung
Manuel León
Manuel León
posted in Preguntas y Respuestas
Problema con Step AI

Hola a todos, he estado trabajando en una automatización para una taquería que necesita atender a sus clientes para contratar servicio para eventos y el Step Ai debe responder con una cotización que se le da en el contexto dependiendo del número de personas que proporcione el cliente, debe de ofrecer una cortesía, debe pedir datos para validar si hay disponibilidad y debe responder cualquier duda del cliente. Sin embargo me ha estado surgiendo este problema de la imagen y el cliente de repente ya no tiene respuesta aunque a penas haya iniciado la interacción.Espero me puedan ayudar  

431
AlfreHung
DianaN
DianaN
asked in Preguntas y Respuestas
Como cobran los contactos?

Quisiera saber como hacen el cobro en Manichat. Es por el numero de interacciones que haga una automatización? o por el numero de seguidores que ya tienes en Instagram? Hicimos una automatización hace 3 meses la cual tuvo 24 interacciones, es decir 24 personas entraron a la automatización y resulta que me aparecen un contador que dice 3257/1000 😱 yo pause la automatizacion antes de llegar a las 500 para utilizar en otra publicacion y ahora nos tocaria pagar nuevamente.

202
AlfreHung
Analuilove1
Analuilove1
posted in Preguntas y Respuestas
NECESITO AYUDA

Inicie sesión con cuenta de google se abrió la cuenta pero no tenía opción a configuraciones , me decía que no tenía canal y me mandó a Facebook para creara un canal con Facebook igual  manera me manda a una ventanilla que me pide el código que llegaría a mi email pero no recibo ningún código  ayuda por favor

101
AlfreHung
Edu
EduUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
duda! no se estan cargando los correos a la lista

Hola Tengo una duda! n0 se estan agregando los mail a la lista de correos por lo que no se esta activando el flujo de correos, el caso que nuestro mensaje pide el correo pero una persona me dijo que aparece la opcion de skip y que salta y no pide el correo. Edu

212
AlfreHung
Franciscogallospencer
FranciscogallospencerUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Puedo ocupar una Esim con Manychat?

Puedo ocupar una Esim  con Manychat? Actualmente ocupo WhatsApp Business con mi numero de teléfono y deseo instalar Manychat con una Esim, se puede?

143
Gustavo Boregio
FerMo
FerMoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
no logro hacer que chatgpt responda

Yo tengo el mismo problema, ya conecte bien el chatgpt. al hacer mi flujo y crear correctametne paso por paso los campos las secuencias no obtengo respuesta del chatgpt, alguien saber porque pasa?

101
Gustavo Boregio
Tom1984
Tom1984
asked in Preguntas y Respuestas
Manychat no se conecta cono chatGPT

No logro obtener una respuesta del chatGPT, está conectado bien con el whatsapp, las respuestas automaticas funcionan, y tambien cargue bien la API de chatGPT, pero es como si salteara la acción y nunca obtengo una respuesta. Que puedo hacer?

882
FerMo
Community Terms & ConditionsCookie settings