Preguntas y Respuestas

Hola gente, Manychat de repente dejo de mandarle la automatizacion (osea el flujo) a los leads que llegan desde facebook ads al whatsapp api que tengo conectado. Funcionaba perfecto durante dias hasta esta mañana, que de pronto dejo de funcionar. Lo raro es que me paso en dos numeros diferentes que tengo, pero que estan conectados al mismo BM verificado. Mas extraño aun es que si yo mando el trigger desde mi celular personal, funciona bien, pero si el mimso trigger llega desde los anuncios, no se activa la secuencia y queda en el mensaje inicial.Cabe destacar que me paso en dos numeros diferentes, que reciben leads desde cuentas publicitarias diferentes y de BMs diferentes. Y ahora ninguno de los dos nuemeros manda la secuencia a quienes llegan de los ads.Alguno me puede dar una mano con esto? Gracias y saludos,

¡Hola! Quiero preguntar por qué no me aparecen los mensajes que envío desde la app de instagram en manychat. Parece como si no hubiera contestado al usuario… ¿os pasa? ¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias

Hola, tengo cuenta gratis estoy evaluando en sucribir al plan pro, pero me esta dando problemas las autonatizaciones a veces funciona y a veces no, alguien sabe a que se debe, a otras personas tambien les ha pasao, sera por que la cuenta es gratis? porque imagainate pagar mensual y que siga el mismo problema,

Hola Chatboteros!Tengo una duda de Whatsapp que me esta comiendo la cabeza, que he posteado en ingles, pero creo que en español lo puedo comunicar mejor.Basicamente lo que necesito, es saltar de una conversation con “usuario 1” a “usuario 2” automaticamente.Imaginemos lo siguiente.El “usuario 1” esta en un flow de automatización y le preguntamos “Cual es el telefono de la persona que te invitó”El “usuario 1” responde el “numero_telefono_X”.Bien, de lo que se trata es de mandar un mensaje automaticamente a ese “numero_telefono_X”.*Quiero aclarar que “numero_telefono_X” ya esta previamente en mis contactos.En resumen:¿Es posible que la primera automatización de “usuario 1” salte a la segunda automatizacion de “usuario 2”?Espero que si.Mil gracias por vuestra ayuda! 🙌

Como hacer para que si un cliente escribe nuevamente, la IA recuerde sus datos y preferencias y no se los vuelva a solicitar?

“Lo que pasa es que la gente manda muchos mensajes de una y Manychat dispara todas las veces”Escuché este comentario muchas veces, y hay una solución!Acá les dejo el video:  La solución:Después del primer mensaje, esperamos 1 minuto antes de disparar la respuesta. En ese tiempo, si la persona escribe más cosas, lo ponemos en una ‘cola de espera’ Cuando procesamos la respuesta, usamos todos los mensajes que escribió la persona en ese minuto de espera.Esto es ideal si estás usando ChatGPT/OpenAI con información de tu negocio, o Assistants API que suelen tomar unos segundos para generar la respuesta.

Hola expertos!Soy nuevo y espero encontrar ayuda por aqui!Of comento:Uso ManyChat exclusivamente para WhatsApp y tengo una automatización que se activa cuando un usuario me escribe por primera vez. Esta automatización pide información como el nombre y la guarda automáticamente en Google Sheets.El problema es que el número de teléfono no se guarda en Google Sheets. Aunque no se lo pido directamente al usuario (porque asumo que está disponible en el System Field), cuando intento conectar esa información con Google Sheets, el campo del teléfono queda vacío.Esto es lo que he descubierto:1. El número de teléfono existe. Son usuarios que me contactan por WhatsApp, y puedo ver el número en el perfil del contacto en ManyChat.2. No sé cómo acceder automáticamente al número en ManyChat. Aunque está visible en el perfi

Hola Chatboteros.Les platico, ya tengo una cuenta de Whatsapp API vinculada a Facebook mediante una plataforma de Chatbots (similar a ManyChat).El proceso para pasar las verificaciones de negocio fueron bastante arduas, el personal de la plataforma me ayudó con todos los detalles para la verificación del negocio, creando incluso una muy básica “página web temporal”. El proceso fue complicado, pero se logróMi preocupación es:Al buscar conectar ahora a Manychat con Whatsapp API, tenga que pasar por el mismo proceso complicado y que no se me conceda pasar las verificaciones.Mi pregunta es:Como ya se hizo la verificación del negocio y la cuenta de Facebook, ¿puedo utilizar esa misma cuenta de Whatsapp para conectar a Manychat? Para no tener que pasar de nuevo por el proceso de las verificaciones.(Entiendo que debe ser una cuenta nueva para no perder información, sin embargo, no veo problema con eso).Gracias!

alguien usa better notify?en teoria pongo todo bien pero no me nadan la notificacion a mi celular :(

Tengo una pregunta, si un mismo seguidor pone varias comentarios en diferentes post, se enviara la respuesta automatica varias veces?

Hola comunidad, en esta ocasion busco llevar mis automatizaciones un poco mas alla.  Me gustaria saber si alguien de casualidad le ha resultado crear registros en WHMCS, luego de registrarse si alguien contacta por Whatsapp, le pida su nombre y correo y valide si realmente esta registrado? En tiempo real? Segun estuve leyendo puede ser mediante algun hook, otros me comentan que puede ser mediante una api, de hecho he conectado el pixel en mi sitio web. Cualquier informacion seria de vital ayuda.

¿Yo puedo re-vender Manychat? como los afiliados de hotmart por ejemplo. Gracias.

Buen diaPor que sera que en mi celu no me llegan notificaciones cuando alguien me habla??

 si responden al boton se elimina la etiqueta y si no respoden al boton los saca de wspahora mi pregunta essi la persona me contesta al primer mesaje pero no con el boton sino con un msj normal? que pasa?y como puedo hacer para que si me contesta normal no los elimine

Hola,Estoy creando una lista para enviar brodcast por whatsapp. Yo recojo tanto el email y móvil desde un formulario de klaviyo. Pero también voy a activar la automatización en manychat que los que me escriban una palabra X, activen la automatización y le agregue una etiqueta. y además quiero que actualice o agregue un contacto. Lo que quiero saber es si se puede hacer que busque en la lista de klaviyo, si ya es suscriptor que le agregue la propiedad de whatsapp igual a true - imagino que la propiedad en menychat es Y/N optin whatsapp. Si no es suscriptor en klaviyo, le pida también el email. Este es mi flow, pero no agrega nada a klaviyo, porque se activa con el email no? ¿Me puede ayudar a como se haría?  

Hola Comunidad… necesito integrar pipedrive y manychar, para que cada vez que ingresa un nuevo contacto en pipedrive, se dispare un whatsapp de bienvenida en Whatsapp vía manychat. Lo he intentado hacer con zapier, pero me sale el error “Failed to create a create subscriber in Manychat. Error from halted execution: Permission denied to import email. Please contact support to enable this feature” Que se puede hacer?

Hola genios!  Buen dia.Active sin intencion la validacion por segundo factor en mi cuenta de facebook. Pero no guarde el codigo y no sincronice ninguna aplicacion. No pude ingresar nunca mas a mi cuenta de Facebook desde e navegador y tampoco puedo conectar los canales a Manychat. Tengo acceso ami cuenta de FB desde la app en mi telefono movil. Facebook no me da ninguna opcion para desactivarla y si intento recuperar la cuenta me hace cambiar la contraseña pero luego vuelve a pedirme e codigo. Intente todo lo que estaba a mi alcance.  No se que intentar. Se le ocurre algo? Mil gracias

Tengo un sheets con dos columnas que muestran la disponibilidad restante de un restaurante (por ej. 40) y cuando busco ese valor con get row value en Sheets no lo esta captando. La conexion parece estar bien pero nose porque ni siquiera trae el valor, alguien sabe que puede estar pasando?Adjunto Imagenes: 

Buenos días comunidad, tengo una duda. Ya tengo configurado Whatsapp con ManyChat (sim nueva y sin problemas), pero quería saber si necesariamente el telefono tiene que estar encendido siempre o ya puedo apagarlo y funcionará todo igual. Un saludo y gracias!

He estado buscando informacion y videos sobre los eventos de contacto…Pero todo es viejo; Actualmente, en Manychat esta la opcion de disparar un automizacion cuando … YO quiero usarla para enviar seguimientos a clientes a los 4 dias del ultimo contacto o visita a nuestro whatsapp y no estoy segura si eso es posible dejarlo operativo sin caer en sanciones de whatsapp.MI cuenta es pro y dejo foto de lo que deje tengo intenciones  

buenas, como puedo hacer para que tengo varios flujos que se activan segun palabras clave y necesito que por ejemplouan palabra es ia, entocnes se activa y todo bien pero queiro que si el cliente vuelve a poner ia ya no se activeprobe poniendo un condicional que diga que si no tiene etiqueta le ahbel y sino no pero no me esta funcionando

Hola! 👋 Gustavo por acá.Hoy te traigo un video en el que respondo a las preguntas más frecuentes que me llegan sobre cómo usar Manychat en Instagram.Y sí, uno de los grandes miedos que veo seguido es el temor de que te bloqueen la cuenta. Así que vamos directo al grano:El Temor al Bloqueo: ¿Es seguro usar Manychat en Instagram? 🤔Sí, Manychat es seguro. Y no te bloquearán por usar Manychat.El riesgo está en no seguir las políticas de Meta (uses o no Manychat).En el video explico cómo evitar estos errores y usar la automatización de forma estratégica y segura.¿Qué Más Vas a Encontrar en el Video? 📹Un compilado de las preguntas más comunes que he escuchado luego de trabajar con decenas de clientes en cientos de cuentas de Manychat.Algunas de las Preguntas que Respondo 👇¿Me van a bloquear en Instagram si uso Manychat? ❌ ¿Cómo captar leads de calidad desde Instagram

Hola, cuando intento armar un input node de whatsapp para redireccionar a un cliente dependiendo si responde o no, no logro encontrar la opción de como generar o seleccionar ese accionable. Alguien sabe dónde puedo encontrar o como sumar la opción de: “Si no responde” - “Si responde”PD: Sólo logro crearlo con el Manychat AI pero siempre tengo que iniciar secuencias nuevas para que me lo genere

Administro una tienda retail que tiene muchos productos, cada mes se lanzan promociones de diferentes productos normalmente la conversión se realiza mediante mensajes de WhatsApp o IG.  Hace unos dias nos pasamos a Manychat para utilizar la funcionalidad de live chat y asi poder dar una mejor atención a los clientes, pero la persona encargada de las ventas de dice que antes de usar manychat ella podía por que producto estaba preguntado el cliente específicamente debido a que las conversaciones siempre inician por anuncio de mensaje. He estado buscando por todos lados y no logro hacer que manchat diga por cual anuncio inicio el mensaje. ¿Saben si esto se puede hacer y si hay alguna forma de configurarlo?  (Dejo unas imagenes para que vean a lo que me refiero) Al hacer clic en “ Ver anuncio”  Se puede saber por cual producto esta consultando el cliente.  o simplemente con ver la miniatura.

La seccion estadísticas no la tengo visible, se desactivo o por qué no puede mirarla?