Skip to main content

Preguntas y Respuestas

Resuelve tus dudas sobre Manychat y comparte soluciones en español

  • 508 Topics
  • 932 Replies
508 Topics
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
published in Preguntas y Respuestas
Preguntas frecuentes de Manychat: todo lo que necesitas saber para empezar en 2025

Ya sea que estés empezando o tengas mucha experiencia, consulta este artículo si necesitas ayuda.Encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes, recursos clave y consejos útiles que te ayudarán a aprovechar Manychat al máximo. 😎 Comencemos con las preguntas IMPORTANTES... 😱🙋 ¿Me suspenderán si uso Manychat?¡No, para nada!Manychat está aprobado oficialmente por Meta, y como socio comercial de Meta oficial, es completamente seguro usar Manychat en tu Instagram, Facebook o WhatsApp.Uso Manychat en cuentas de Instagram de más de 1 millón de seguidores hace años, sin ninguna suspensión, advertencia, bloqueos o ningún otro problema.Solo recuerda: ¡debes cumplir con todas las otras políticas establecidas por Meta! Tienes que cumplir con todas la Pautas de la comunidad y de empresas, mantener al público contento y asegurarte de que tus contactos no estén denunciando tu cuenta como spam.Mientras sigas las pautas, respetes al público y no envíes spam a la gente, estás completamente a

4350
Gustavo Boregio
SantaMarinaKeep
SantaMarinaKeep
asked in Preguntas y Respuestas
limpiar texto de respuesta del asistente IA

Hola amigos,Tengo un pequeño conflicto frente a la respuesta que me genera el asistente de IA, en su respuesta me manda las referencias de donde toma la información, necesito saber cómo quito esas referencias para seguidamente enviar la respuesta al usuario.EjemploPiscinas y Jacuzzi*: Relájate en las piscinas diseñadas para niños, jóvenes y adultos, o disfruta del jacuzzi【103:0†.pdf】.Lo que necesito omitir es:【103:0†pdf】. 

81
pablo
Leandra
Leandra
asked in Preguntas y Respuestas
Problemas con los disparadores desde whatsapp

Estoy teniendo un problema al momento de querer activar una automatización en el canal de whatsapp con el disparador, "enlace". ¿Alguien que me ayuda a descubrir el porqué?, al hacer pruebas la automatización no se activa.

173
Gustavo Boregio
pipemartinez
pipemartinezUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Anuncios que dan click a Whatsapp. Mejores practicas

Hola a todos Alguien sabe cuál es la mejor forma de configurar los anuncios de Meta (Facebook e Instagram) que dan click a WhatsApp?Ya vi los vídeos donde se explica esto y tengo dudas de cuál debo implementar ya que encontré 3 formas de hacerlo:Configurando los anuncios con estrategia de tráfico y usando el link wa.me/…. + texto con mensaje predeterminado. Configurando los anuncios con mensaje directo a WhatsApp con texto predeterminado o keywords. Configurar los anuncios con mensaje directo a WhatsApp + FAQ’s de opciones para el cliente en WhatsApp. En estos momentos tenemos corriendo varios anuncios que llevan a nuestros clientes al WhatsApp para cerrar ventas, y queremos migrar esas campañas a ManyChat para tener todos nuestros leads integrados en una sola plataforma, gestionar mejor nuestras campañas automatizando los procesos y reduciendo los tiempos de respuesta. Gracias de antemano! 

401
bubulubu612.
bubulubu612.
bubulubu612.Chat Surfer
asked in Preguntas y Respuestas
¿Cómo migrar de SendPulse a Manychat?

Hola estoy buscando una guía o instrucciones para dejar de usar SendPulse y comenzar a usar Manychat con el mismo número de WhatsApp, pero no encuentro una guía o algo, Tengo un número de WhatsApp conectado a chatbots en Sendpulse y trabajo actualmente con campañas pagadas en Meta.Agradecería si me comparten alguna guía o si hay alguna observación para hacer la migración.

30
bubulubu612.
shaka
shakaUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Error en la importación de contactos desde la aplicación WhatsApp Business

buenas noches, saludos desde argentina tengo un problema con la automatizacion de la aplicacion whatsapp bussines y manychat, tengo todos los pasos configurados correctamente, pero al momento de crear la automatizacion y ponerla en prueba, no se ejecuta, es decir tengo todo conectado y vinculado, el flujo ya creado pero no interactua.en el modo vista previa funciona correctamente, pero al publicar y probarlo con whatsapp no hace nada, el unico error que me da la pagina es que los contactos no se importaron, mi pregunta es porque? lo he probado con numeros no agendados y con numeros agendados y nadatengo la version pro  he probado con desvincular whatsapp y hacerlo nuevamente y nada, que puedo hacer? hace varios dias que no lo puedo resolver, y cuando hice la prueba gratuita me funciono correctamente al pasar a pro y configurar todo fue que empezo el problema

275
rogerioaraujo
agenciajbmanychat
agenciajbmanychat
asked in Preguntas y Respuestas
IA STEP - PASO IA se rehusa a responder info de su contexto

La AI Step que tengo en un flujo de instagram se esfuerza en no repsonder sobre un punto especifico y el mas importante dentro de su contexto el cual es informaciones sobre los tratamientos ofrecidos en un centro de estetica. Si se le pregunta cualquier otra informacion al IA step que esta dentro de su contexto como por ejemplo direccion, horarios, formas de pago, la ia step repsonde perfectamente. pero cuando se le pregunta por los tratamientos disponibles se niega a responder, no responde nada o responde de forma vaga y evita detallar los tratamientos disponibles. La IA Step se niega a hacer lo que le fue declarado tanto en las tareas como en el objetivo, no respetando el contexto en el cual tiene q basar sus respuestas.

422
Rolando
Rolando
RolandoUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Cambio en contexto en IA STEP no se reflejan en Whatsapp

Hola.Realizo cambios en el paso de AI y no se reflejan en Whatsapp.Ya elimine la automatización e hice una nueva y sigue pasando lo mismo.Alguien sabe como se resuelve esto? Ayuda, gracias!!

40
Rolando
CAMILA QUINTERO
CAMILA QUINTERO
asked in Preguntas y Respuestas
COMO RECUPERAR MENSAJES QUE ENTRARON MIENTRAS MI CUENTA ESTABA BLOQUEADA

MI CUENTA SE BLOQUEO POR PAGO Y NO ME DI CUENTA, EN ESOS DOS DIAS INGRESARON 827 MENSAJES Y AHORA NO SE COMO RECUPERARLOS, AYUDA!

70
CAMILA QUINTERO
HenryM
HenryM
posted in Preguntas y Respuestas
información ecosistema de Manychat

Hola me gustaría poder hablar con un ejecutivo para recibir información sobre el servicio de Manychat. Para aclarar mis dudas.

70
HenryM
juanamgi
juanamgi
asked in Preguntas y Respuestas
cambiar nombre de la empresa

hola como hago para cambiar el nombre de mi empresa? ya está aprovado por meta!

121
rogerioaraujo
Faundismo
Faundismo
asked in Preguntas y Respuestas
Se produjo un error al recuperar el código QR para el emparejamiento.

Estoy conectando whatsapp con many chat a traves de la opción de coexistencia, pero me sale un error.Se produjo un error al recuperar el código QR para el emparejamiento. 

201
pablo
CONSUELO
CONSUELO
asked in Preguntas y Respuestas
inciar chat con un contacto

Tengo unos miembros del equipo creados, pero no los deja iniciar chat con un contacto porque sale un error que dice:No tienes suficientes permisos para chatear con el contacto. Ponte en contacto con uno de los administradores de la página.Por favor me ayudan para saber por donde habilito dichos permisos y cuales son los permisos que debo habilitar

141
rogerioaraujo
RomiL
RomiL
asked in Preguntas y Respuestas
No funciona el botón de activación de flujo

 Hola, desde ayer que no me funciona el botón (REEE SIII), hice la prueba desde distintas cuentas y no lleva a la web ni a nada, la gente me está diciéndo que aprieta y no pasa nada… probé desde la pc y sí se abre, pero desde celulares no…. ¿cómo lo puedo solucionar?Muchas graias 

90
RomiL
Georcabrera
Georcabrera
asked in Preguntas y Respuestas
No se me dispara el trigger de respuesta a un Ad de Meta

Hola! Tengo asociados unos anuncios con un flujo que que se dispara al DM cuando alguien responde el ad. Pero cuando lo asocio directamente con el anuncio en la parte del mensaje desde Meta, activo el anuncio y la automatización no funciona. Incluso el anuncio llega a no generar impresiones, y ni bien le quito el flujo se reactiva con normalidad el anuncio.  ¿alguien sabe que pueda estar pasando? 

80
Georcabrera
Gustavo Boregio
Gustavo BoregioManychat Community Moderator
posted in Preguntas y Respuestas
Buscamos Especialista en Manychat [We're Hiring]

Hola, Gustavo por acá!Llegó la hora de agrandar nuestro equipo, así que si estás buscando una nueva oportunidad, seguí leyendo ;)🔥 Somos SuperarmeOnline.com y GusBoregio.com ;)🤖 Creamos chatbots con Manychat, flujos no-code en Make.com y potenciamos todo con ChatGPT/OpenAI¿Qué vas a hacer?Diseñar y optimizar flujos en Manychat Integrar procesos en Make.com sin escribir código Ajustar prompts en ChatGPT para que los bots sean más inteligentes Dar mantenimiento y medir performance Ayudarnos a crecer con contenido en YouTube, blog, redes, etcRequisitos+1 año usando Manychat & Make.com Conocimientos de OpenAI/ChatGPT Español e inglés intermedio/avanzado Ganas de aprender, crecer y sumarte al equipo Zona horaria de trabajo: Américas (desde Argentina/Uruguay hasta México) Este es un puesto a tiempo completo, y estamos creando un equipo para el largo plazo!BeneficiosSalario competitivo Horarios flexibles Feriados del país donde vivís Mentoría constante Ambiente colaborativo y flexible C

340
Gustavo Boregio
Joaquin pop
Joaquin pop
asked in Preguntas y Respuestas
como cambio la clave en manychat

Deje de trabajar con una persona pero el manychat me quedo abierto como le cambio la clave para que esa persona no me conteste ni responda a mis clientes lo tengo conectado a Facebook.

211
Gustavo Boregio
JhohanaZ
JhohanaZUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Boton de Template no activa flujo. Cómo solucionarlo?

Tengo un template configurado para hacer click to URL en 2 pasos. Envio Broadcast con un template y quiero que al usuario dar clic en el boton, se active una automatizacion que responde a esa intencion y genera una conversacion. El tema es que el trigger no se activa con la respuesta del boton, sino cuando el usuario escribe las palabras. Qué esta mal en el diseño de este flujo? parece sencillo, pero no funciona!

364
Gustavo Boregio
Geimy
GeimyUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Integrar Manychat con ActiveCampeing o Mailchimp

Hola, se ha pensando en integrar Manychat con Active Campeing o Mailchimp, la función será principalmente el envio masivo de emails, he estado averiguando pero tambien me gustaria conocer opiniones de usuarios que esten usando una de esas dos plataformas y su experiencia con ellas, ya que lo que principalmente se busca es la automatizacion de emails 

90
Geimy
CARLOSKWAN
CARLOSKWAN
asked in Preguntas y Respuestas
Problema al vincular número de WhatsApp Business con ManyChat – Ayuda urgente

Hola comunidad 👋Estoy enfrentando un problema al intentar vincular un número de WhatsApp Business con ManyChat.Al hacer la conexión, aparece un mensaje que indica que el número no puede ser vinculado por supuestamente incumplir políticas.Ya contacté al soporte de Meta y me confirmaron que NO hay ninguna restricción ni bloqueo en mi cuenta de Business Manager.También contacté al soporte de WhatsApp Business, y me respondieron que tampoco hay problemas con el número.Es decir, desde el lado de Meta y WhatsApp todo está en orden, pero ManyChat sigue sin permitirme avanzar con la vinculación.¿Alguien ha tenido este mismo problema?¿Puede ser un bug de la plataforma o falta algún paso oculto?Agradezco cualquier experiencia o consejo. 🙏

331
rogerioaraujo
octa.zeta
octa.zeta
asked in Preguntas y Respuestas
Automatización de DM en Instagram no funciona.

Buenas! Una de mis automatizaciones dejó de funcionar, pero otra con un activador diferente funciona correctamente.Al momento estoy usando una versión basica NO paga, y llegué a 25 respuestas en la que no funciona. Puede tener algo que ver? 

121
Gustavo Boregio
Digital Line
Digital LineUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Alguien mas teniendo problemas para integrar whatsapp?

 

363
rogerioaraujo
Gonzalo
GonzaloUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
WhatsApp no conecta

hola a todos. Tengo problemas conectando mi WhatsApp a manychat. Compre un numero nuevo especialmente para gestionarlo con las automatizaciones de ManyChat Pro. Funciono bien por los primeros dos dias y comenzaron los problemas. he intentado reconectar a WhatsApp bussines pero sin exito. No recibo el codigo de verificacion. He intentado varias veces y han pasado mas de dos dias.Estas es la informacion que tengo de WhatsApp y ManyChat.  Espero que alguien pueda ayudarme por que lo he intentado todo. ☹️ slds Gonzalo  

463
Digital Line
PaolaP
PaolaPUp-and-Comer
posted in Preguntas y Respuestas
Por qué mis automatizaciones de instagram se paran de repente?

Hola, estoy usando manychat desde hace poco tiempo, he automatizado muchos de mis post con palabras claves, pero un día funcionan bien y al siguiente la automatización se detiene. En el panel de control la automatización me aparece activa pero no responde los mensajes¿Alguien me podría ayudar por favor?

2547
Dolores
emigalvan
emigalvanUp-and-Comer
asked in Preguntas y Respuestas
Auto DM de comentarios Instagram no funciona :(

Hola! Acabo de contratar Many Chat y cree mi primer Auto DM de comentarios en Instagram y no funciona!Simplemente quiero que al comentar una palabra, se responda a esa palabra en los comentarios y que se envie un link por privado. Se supone que es de lo mas sencillo pero no funciona! Hay alguien de soporte para consultar o llamar?GRACIAS

402
emigalvan
Community Terms & ConditionsCookie settings